Образцы Досудебные претензии: Пример Претензия на возврат денег за некачественный телефон, 2015, форма, бланк скачать бесплатно

Истцом у ответчика были приобретенный фигурные коньки. Ответчик заверил истца в качестве указанных коньков и возможность их использования в системе проката. Спустя пару месяцев выяснилось, что у трех пар коньков лопнули лезвия, а осмотр остальных выявил наличие миктротрещин. В связи с тем, что коньки использовались именно в системе проката, у истца возникли обоснованные опасения, что наличие данных повреждений могло повлечь поломку лезвия при их непосредственном использовании, и привести к получению травм гражданами. Истец предлогает расторгнуть договор поставки и возвратить ему уплаченную по договору сумму.

В ООО «__________»,
адрес: ________________________

__________________ года мной, ИП ____________, были приобретены у ООО «________» __ пар фигурных коньков, в том числе __ пара модели ___________ и __ пар ____________
В соответствии со ст.506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
При заключении публичного договора, (ст.426 ГК РФ), качество товара должно соответствовать требованиям стандартов, техническим условиям или образцам по качеству, которые устанавливаются законами или иными нормативно-правовыми актами и являются одинаковыми для всех потребителей. В случаях, когда предусмотрено законом, Правительство РФ может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т. п.)
Так согласно ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При приобретении вышеуказанных коньков мною ООО «_______» было поставлено в известность о том, что коньки мною приобретаются с целью использования их в системе проката, то есть для использования в предпринимательской деятельности. ООО «_________» меня заверило в качестве указанных коньков и возможность их использования в системе проката.
В соответствии со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Спустя _____ месяцев выяснилось, что у трех пар коньков лопнули лезвия, а осмотр остальных выявил наличие миктротрещин. В связи с тем, что коньки использовались именно в системе проката, у меня возникли обоснованные опасения, что наличие данных повреждений могло повлечь поломку лезвия при их непосредственном использовании, и привести к получению травм гражданами.
У каждого лезвия своя твердость – чем выше качество лезвия, тем оно тверже. Когда сталь лезвия некачественная она легко ржавеет, а ржа проникает в сталь глубоко - чтобы восстановить такое лезвие, придется его изрядно стачивать. Таким образом, на лицо явный брак в виде некачественного металла.
Статьей 518 ГК РФ предусмотрено, что покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
А как следует из требований ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
ООО «_______» мне ИП __________ был поставлен товар ненадлежащего качества.
При таких обстоятельствах продавцом нарушены мои права, так как мне продан товар ненадлежащего качества.
По указанной причине, я желаю воспользоваться своим правом, расторгнуть договор поставки № _______ и возвратить мне уплаченную за товар денежную сумму.
Согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ упущенная выгода – это те доходы, которые ИП получил бы в обычных условиях, если бы его права не были нарушены поставщиком.
В результате указанных выше неправомерных действий продавца, мною понесены убытки, которые мною оцениваются в размере _______ (_______________________) рублей.
Для защиты своих нарушенных прав я вынужден был обратиться в ООО «________________» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере ______________ (________________) рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку продавцом нарушены мои права, причинен материальный ущерб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.426, 469-475,506 и 518 ГК РФ,

1. Расторгнуть договор поставки, заключенный _________ года между ИП _____________ и ООО «_______», возвратить мне уплаченную по договору сумму _____________ рублей.
2. Выплатить в мою пользу понесенные мной убытки в виде упущенной выгоды, в сумме __________ рублей.
3. Выплатить в мою пользу компенсацию за понесенные мною расходы по оплате юридических услуг, в сумме ________ (______________) рублей.

В случае оставления настоящей претензии без удовлетворения в течение 10 дней, я намерен обратиться в компетентные правоохранительные органы с соответствующими жалобами и заявлениями, а также в суд с исковым заявлением и отнесением на ООО «_________» судебных расходов.

Приложение: копия договора поставки № ________ от ________ г.;
копия платежных документов;
копия договора на оказание юридических услуг.

«___» ________________ г. __________________ /____________ /

Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон - Мои статьи - Каталог статей - Персональный сайт

Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон

Директору ОАО «Связь»
от Ивановой И.И.
проживающей по адресу:
Ульяновск, ул. Советская 100, кв. 3
(д.тел. 11-11-11)

ПРЕТЕНЗИЯ
11.05.2009г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.
В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 24.05.2009г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а 15.06.2009г. сервисный центр выдал акт выполненных работ, о которых я не просила. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
- незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 000 руб.;
- выплатить потребителю неустойку за период с 25.05.2009г. по 30.10.2009г. в размере 18 664 руб.;

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

1) копия заявления потребителя о возврате денег от 24.05.2009г.;
2) копия гарантийного талона;
3) копия чека;
4) копия акта выполненных работ сервис-центра;

25 ноября 2009г. Иванова И.И

Как вернуть деньги за некачественный товар, если утерян чек?

Телефоны рекламного отдела: (473) 210-65-60

Информационный портал «Блокнот Воронежа» – это не только самые свежие и интересные новости города, но и своеобразный справочник Воронежа, который помогает найти нужный товар и услугу или партнеров по бизнесу.

Наш портал работает ежедневно и круглосуточно. Здесь вы можете узнать о самых интересных событиях в жизни города, а также активно участвовать в обсуждении прочитанного.

Хотите быть в курсе всего? Начинайте свой день с нашим сайтом.

Новое от пользователей

Почему кондуктора в воронежских автобусах не обелечивают пас.

Не могу понять до сих пор ---ПОЧЕМУ КОНЛУКТОРА В ВОРОНЕЖСКИХ АВТОБУСАХ НЕ ОБЕЛЕЧ.

Праздник к нам приходит!

Улыбнуло))Уверен, что в этой машине имеются и розовые праздничные наручник.

Говорят, босиком ходить полезно))

Популярное

Неоднозначное объявление в воронежском детсаду

Вот уже с детсада - клоуны)))

В Воронеже оцепили Центральный автовокзал - угроза теракта!

Людей эвакуировали из-за угрозы взрыва, а на Московском проспекте в обе стороны.

Теперь буду цветы дарить и жене, и котэ

С таким аппетитом мой кот еще только разве что майонез ест)Уничтожил только белы.

агд У нас в Воронеже все еще " девяностые". А бюджету видно деньги не нужны. Весь транспорт работает в черную.

Возврат некачественного товара

Екатерина Тюклина: Некачественные товары, Нижний Новгород

Здравствуйте! 04.11.2015г мною был приобретен смартфон Sony Xperia M5 E5603 IMEI 354188070042440 в кредит, по цене 28.990руб 00 коп в салоне ОАО "Мегафон Ритейл" по адресу г.Н.Новгорд пр.Октября д2А( ТЦ Автозаводский универмаг), что подтверждается чеком и наличием гарантийного талона.
За время пользования был выявлен следующий дефект-телефон перестал заряжаться, т.к смартфон был на.

Нижегородская Область, Нижний Новгород, г.Нижний новгород пр.Октября д2А (Автозаводский универмаг)

Артем Тарадайко: Некачественные товары, Уфа

Заказала наушники Beats Solo HD (белые) на сайте http://beats-solo.v-ruki.ru/?lang=1. Товар пришел бракованный! Отдала с учетом доставки около 1500 руб. Звонила НЕСКОЛЬКО раз, просила выслать новые, либо вернуть деньги. Мне каждый раз отвечали, что менеджер свяжется со мной в ближайшие 3 дня, но мне так и не позвонили. Потом вообще перестали брать трубку. Позвонила еще раз 2 дня назад.

Башкортостан Республика, Уфа, Ленина 104/1, 4 этаж

Элеонора Дороган: Некачественные товары, Новотерский

Был произведен заказ через интернет Chocolate slim на сайте http://a.chokolate-slim.net/?alstream=wUH&sub1=zvezd&lead=1091264. Пришел продукт ненадлежащего качества, а именно: внутри был порошок белого цвета, а не коричневого (как заявлено на сайте), имеющий неприятный вкус. Заказ был оформлен на 4 упаковки и 5 в подарок. Была вскрыта одна упаковка, остальные я хочу вернуть.

Ставропольский Край, Новотерский, УЛИЦА СОЛНЕЧНАЯ, ДОМ 15

Анна Александрова: Некачественные товары, Курган

Мною был приобретен телефон 7.06.16г. телефон в АО "Связной Логистика", на следующий день выяснила, что он не соответствует заявленному качеству, 2 раза предоставляли ложную информацию, что телефон исправен, хотя сами продавцы говорят, смотря на него после сервиса,что да,действительно, он не будет работать, прошу помочь вернуть мне деньги.

Курганская Область, Курган, 3 микрорайон 30

Татьяна Балычева: Некачественные товары, Благовещенск

Через интернет в группе в контакте 100% Копии iPhone 5, Galaxy s3, iPhone 4s
КУПИТЬ МОЖНО НА САЙТЕ http://c.100kopiya.com, я заказала 28102013г. iPhone5s черный за 5150 рублей. 07.11.2013г.На почту пришел телефон в коробке, разрисованный маркером, а сам завернут в газету, нет гарантийного талона,нет руководства пользователя.На почте проверила внешнюю упаковку,все хорошо,а придя домой и.

Амурская Область, Благовещенск, ул.Пионерская д.27,а/я 73 ООО"Галилео"Федеральный клиент №1211

Николай Семенов: Некачественные товары, Санкт-Петербург

Смартфон Samsung N9005 Galaxy Note 3 LTE 32gb jet black (351542069832794), что подтверждается товарным чеком №00000182432014 от 19 апреля 2014 года.После непродолжительного использования был выявлен следующий недостаток: телефон самостоятельно перезагрузился, после чего не загружается.13.06.2014 я обратился в сервис-центр "911s" по адресу Санкт-Петербург, ул. Пестеля 13-15 помещение 49.

Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 23, оф. 98

Александр Кочегаров: Некачественные товары, Москва

Сообщаю, что 04.03.2015, в интернет-магазине: http://mrbaby.ru/ мною был приобретен товар: Прогулочная коляска Hauck Malibu, стоимостью 13990 рублей, способ доставки - курьером. В последствии, при вскрытии упаковки мною были обнаружены видимые дефекты: царапины на корпусе, следы использования.
После направления заявления о возврате денежных средсв продавцу, последний тянет время.

Москва, 125040, ул. Беговая аллея, д.3 (Интернет магазин)

Татьяна Филиппова: Некачественные товары, Ярославль

18 января 2014г. был куплен шкаф-колонна Сантек 1WH501484 ПАЗЛ по цене 5529 руб. в собраном виде, в заводской упаковке. Получение товара происходило на уличном складе магазина, внешний вид упаковочной коробки не вызывал сомнений в наличии соответствующего товара, по-этому было произведено частичное вскрытие упаковки (только торец коробки). Затем товар был погружен работниками склада.

Ярославская Область, Ярославль, ул. Вспольинское поле, 8, м-н "Водяной"

Тамара Михайлова: Некачественные товары, Минеральные Воды

Моим сыном был заказан товар-чёрная маска для лица от чёрных точек.Пишу от лица сына, потомучто ему 17 лет, он в растерянности и не знает что делать. После заказа на сайте http/bleak mack.ru сыну позвонили, уточнили адрес .Неделю назад пришла бандероль. сыну сново позвонили потребовали забрать посылку сразу иначе потом надо будет заплатить 4000 рублей вместо 1999 рублей. В этот вторник.

Ставропольский Край, Минеральные Воды, http://black-mack.ru/

Алексей Ряписов: Некачественные товары, Сергиев Посад

Зубная эмаль DENTAL PAINT за 2000 руб. + оплата доставки Почтой России 130 руб.
ЖАЛОБА на интернет магазин dentalpaint.ru
1. Товарный вид отсутствует, грязная, поцарапанная тара, фирменная наклейка рваная.
2. Из флакона ощутим запах лака для ногтей.
3. Прошу Вернуть мне деньги, в размере 2130 рублей. 2000 - за некачественный товар, 130 руб - услуга Почты России за доставку.

Московская Область, Сергиев Посад, dentalpaint.ru

Проблемы База знаний Активность О проекте СМИ о нас Контакты © НП «Гражданин» / ООО «Интеллектуальные социальные системы» Согласно п. 3 ч. 5 ст. 23 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации № 2813 от 03.12.2013 г. Портал «Сердитый гражданин» включен уполномоченным органом по защите персональных данных в реестр операторов.

Через аккаунт на «Сердитом гражданине»

Воспользуйтесь регистрацией, если вас нет ни в одной из 5 социальных сетей.