Категория: Бланки/Образцы
Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли "честные" руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?
В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.
Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.
Как заблокировать счет банковской карты
Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.
Если ваша карта подключена к услуге "Мобильный банк" Сбербанка. то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.
В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.
Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.
Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты. Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.
Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее. Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum. Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.
Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.
Что еще нужно знать, на случай утраты банковской карты
Если старая, "утерянная" карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.
За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб. а для карты начального уровня Maestro - "Социальная" плата составит всего 30 руб.
Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.
Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень "приличная" сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.
Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая "мягкая" блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.
Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например "Сбербанк ОнЛ@йн", не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в "черный список" или стоп-лист. Стоп-лист - это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.
Дата публикации: 15/11/2013
Номер счета банковской карты
При утере пластиковой карты вам придется получить новую карточку с новым номером карты и пин-кодом. Но номер счета карты останется прежним, его менять в банке при утере карточки не будут, а лишь временно заблокируют. Восстановление банковской карты не производится.
Виды банковских карт
Оформив кредитную карту в банке, нужно также учитывать, что возвращать придется не только долг и проценты на него, но и платить за банковские услуги - обслуживание карты и счета, некоторые операции по карте, СМС-информирование о состоянии вашего счета и др.
Как закрыть банковскую карту
Как для открытия, так и для закрытия карты, у банка имеются определенные правила, подробно прописанные в договоре. Там же в договоре вы можете найти рекомендации как поступить, если вы потеряли карту.
Как получить карту Сбербанка
Получая карту, вам в банке выдают "секретный" конвертик, в котором находиться пин-код карты, а также номер счета карты. Запишите сразу телефон дежурного оператора этого банка. Он пригодится в экстренных ситуациях.
Электронные деньги
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество - невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.
Банковские карты » Сбербанк » Потеря банковской карты Сбербанка
Потеря банковской карты СбербанкаСитуации в жизни бывают совершенно разные, при этом утеря карты Сбербанка не является исключением. Если вы потеряли карту, самое первое, что нужно сделать – заблокировать ее. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис Сбербанка, или позвонить в контактный центр. После того как вы заблокировали свою карту, необходимо найти договор, который заключался вами с банком. С этим договором нужно отправиться в отделение банка, в котором получалась карта, захватив при этом паспорт. Эта процедура должна быть выполнена в течение трех дней после устного обращения. В банке вам необходимо будет заполнить заявление об утере карты Сбербанка и заявление на выпуск новой карты, если она именная. После звонка сотрудника банка, который должен поступить в течение 2-4 недель после подачи заявления, вы сможете забрать новую карту, повторно обратившись в отделение Сбербанка. Процедура перевыпуска карты бесплатна, но не всегда. Стоимость перевыпуска зависит от вида карты.
В том случае, если на вашу карту начислялись бонусы, они не будут утеряны. После восстановления карты, информация о бонусах восстановится автоматически.
Если клиент банка потерял зарплатную карту Сбербанка, действовать следует тем же способом, что и при утере обычной именной карты. При этом деньги, которые находились до утери карты, будут автоматически переведены на новую.
Если после написания заявления о пропаже карты и ее перевыпуске, карта была найдена, помните, что пользоваться ей уже невозможно. Эту карту нужно будет сдать в ближайшее отделение банка, предварительно позвонив туда по контактному телефону.
В случае утери международной карты при нахождении за границей, вы можете экстренно получить денежные средства. Для этого необходимо позвонить в службу помощи или послать электронное письмо на адрес банка, в котором будут указаны личные данные, контакты, название города, в котором получалась карта и последние 4 цифры номера карты.
Существует множество способов украсть данные о карте или саму карту у её владельца. Что делать в такой ситуации описывается в данной статье.
Если вы потеряли или у вас украли кредитную или зарплатную карту Сбербанка, то её необходимо срочно заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли ею воспользоваться.
Итак, вариантов может быть два: либо вашу карту украли (возможно, вместе с кошельком или сумкой), либо вы ее где-то забыли. Да, очень часто люди забывают свои банковские карты в банкомате, или на кассе при оплате товара.
Не важно, каким способом была утеряна карта, при обнаружении данного факта ее необходимо немедленно заблокировать! Если даже вы вспомнили, что оставили ее в банкомате, или где-то еще, лишняя предосторожность не помешает, ведь неизвестно в руках какого человека она находится в данный момент. Это касается любых кредитных карт и карт с большой суммой на счету. Исключением может быть случай, когда вы потеряли карту Сбербанка, на счету которой не было средств или они незначительны, и вы точно вспомнили, где ее оставили. В данном случае можно вернуться и попробовать найти ее.
ВАЖНО: если банковская карта была оставлена в банкомате, то он ее «съел» в целях вашей безопасности. При нахождении пластика более 45 секунд, банкомат проглатывает ее. В этом случае нужно дождаться специалиста, обслуживающего банкомат, и предоставить ему паспорт. Или узнать в отделении банка, где можно забрать карту, оставленную в банкомате, указав место нахождения аппарата. Ее обычно доставляют в отделение в течение 2-х суток.
Что делать, если карту украли или вы не помните, где и когда ее потеряли.Необходимо на номер 900 отправить сообщение следующего содержания:БЛОКИРОВКА 1234 КОДБЛОКИРОВКИ, где БЛОКИРОВКА – это кодовое слово, обязательно для всех сообщений, 1234 – последние 4 цифры вашей карты, КОДБЛОКИРОВКИ – 0 (если карта потеряна), 1 (если карта украдена), 2 (если карта забыта в банкомате), 3 (другое). Пример: «БЛОКИРОВКА 3546 1».
После этого вам придет шестизначный код, который нужно отправить на другой номер телефона. Затем карту заблокируют. Если вы неправильно оформили сообщение, банк вас уведомит об этом и можно будет оформить его повторно.Сбербанк заботится о безопасности своих клиентов, поэтому при вашем обращении моментально производит блокировку карты.
После блокировки карты нужно будет обратиться в любое отделение Сбербанка и написать заявление на перевыпуск вашей карты. Она будет готова через 5 – 10 рабочих дней.
ВАЖНО: если вы нашли карту после ее блокировки, необходимо ее уничтожить, так как пользоваться ею запрещено.
Итак, если вы обнаружили утерю карту, главное – не паникуйте! Попробуйте вспомнить, где вы могли ее оставить и вернитесь на это место. Если не получается вспомнить, или карту украли целенаправленно, предпримите действия, которые описаны выше. Это обезопасит вас и ваши средства, иначе при потере денег с карты вам трудно будет вернуть их, скорее всего даже невозможно.
Поля заполнены не корректно
Заполнены не все поля
Предлагаем Вам воспользоваться безналичной системой расчетов с использованием дебетовых банковских карт платежной системы MasterCard Int. Банк обслуживает физических лиц по тарифам "Зарплатный" и "Клиентский".
SMS-информированиеУслуга предоставляется посредством SMS-сообщения о движении денежных средств по счету карты. С 16.12.2013 за услугу «SMS-информирование» плата не взимается.
Условия распространяются на Банковские карты, выпущенные с 05.06.2014 г.
Золотая карта Раунд - тариф "Клиентский"Стандартная карта Раунд - тариф "Клиентский"Золотая карта Раунд - тариф "Зарплатный"Стандартная карта Раунд - тариф "Зарплатный" Золотая карта Раунд - тариф "Клиентский" ( действует с 15.09.2016)Стандартная карта Раунд - тариф "Клиентский" ( действует с 15.09.2016)Золотая карта Раунд - тариф "Зарплатный" ( действует с 15.09.2016)Стандартная карта Раунд - тариф "Зарплатный" ( действует с 15.09.2016) Правила предоставления и обслуживания банковских карт, эмитированных ООО "банк Раунд"
Прил. 1 - Заявление на открытие Банковского счета и предоставление Банковской картыПрил. 2 - Заявление на предоставление новой Банковской карты к существующему Банковскому счетуПрил. 3 - Подтверждение о получении Банковской картыПрил. 5 - Памятка Держателя Банковской картыПрил. 6 - Несогласие с транзакциейПрил. 7 - Заявление о возврате Банковской карты изъятой Банкоматом ООО банк РаундПрил. 8 - Заявление на сброс счетчика ПИН-кодовПрил. 9 - Заявление на изменение Кодового словаПрил. 10 - Заявление на блокирование-аннулирование Банковской картыПрил. 11 - Заявление на подключение Сервиса SMS-информированиеПрил. 12 - Заявление на разблокирование Банковской картыПрил. 13 - Заявление на изменение Расходного лимитаПрил 14 - Заявление на изменение реквизитов ДержателяПрил. 15 - Заявление на закрытие Банковского счета в Российских рубляхПрил. 16 - Заявление на закрытие Банковского счета в иностранной валютеПрил. 17 - ДоверенностьПравила предоставления и обслуживания банковских карт, эмитированных ООО "банк Раунд"Прил. 1 - Открытие счета и выпуск картыПрил. 2 - ДоверенностьПрил. 3 - Карточка с образцами подписейПрил. 4 - Тариф по обслуживанию Банк карт - КлиентскийПрил. 4 - Тариф по обслуживанию Банк карт - ЗарплатныйПрил. 5 - Памятка Держателя Банковской картыПрил. 6 - Заявление о несогласии с транзакциейПрил. 7 - Заявление по услуге СМС информированиеПрил. 8 - Заявление на блокирование аннулирование Банковской картыПрил. 9 - Заявление на разблокирование Банковской картыПрил. 10 - Заявление на перевыпуск Банковской картыПрил. 11 - Заявление на изменение реквизитовПрил. 12 - Заявление на изменение кодового словаПрил. 13- Заявление на закрытие Банковского счета в рубляхПрил. 14 - Заявление на закрытие Банковского счета в иностранной валютеВ случае обнаружения утери или кражи банковской карты необходимо:
В максимально короткие сроки заблокировать карту, позвонив по номеру
8 (800) 100 1923 (бесплатный по России)
или
7 (495) 980 1923 (бесплатный по Москве)
и назвав кодовое слово (в случае, если кодовое слово отсутствует - паспортные данные ).
Далее необходимо обратиться в обслуживающее Вас отделение Банка и подать заявление об утере/краже, с целью восстановления карты.
Все вклады застрахованы
Информация о максимальных процентных ставках по вкладам физических лиц
(в соответствии с Указанием Банка России № 3194-У)
Информация профессионального участника рынка ценных бумаг
(в соответствии с Указанием Банка России № 3921-У)
© 2016 ООО "банк Раунд"
Вся размещенная на сайте информация представлена только для
общего ознакомления и не является публичной офертой.
121609 г. Москва, Рублевское ш. д.28, 
7 (495) 980 19 24 | 7 (495) 980 19 25 
info@round.ru
Потерял банковскую карту. Что делать при утере пластиковой карты?
Как вести себя при утере банковской карты?
Двадцать первый век привнес в нашу жизнь то удобство, легкость и оперативность, которых так не хватало в неповоротливом предыдущем столетии. В сфере денежных отношений апофеозом этих параметров можно считать, пожалуй, банковскую карту. Удобство, оперативность и легкость позволили ей стать весьма распространенным атрибутом современного человека. Судите сами:
– она действительно удобна и проста в использовании. Отпадает необходимость носить с собой массу налички и рисковать при получении сдачи (при оплате банковской картой вас никто не обсчитает и не подсунет «миленький» набор фальшивых купюр);
– легкость эксплуатации и непритязательность в плане занимаемого места в кошельке тем не менее прекрасно гарантируют сохранность ваших денежных средств на банковском счете;
– оперативность в осуществлении расчетов экономит массу времени, особенности в заграничных поездках. К примеру, вам не нужно делать чендж на местную валюту, ведь конвертация автоматическая.
Банковская карта настолько хороша, что так легко стать беспечным. Но именно этого делать не стоит. Если, конечно, не хотите внезапно лишиться всех честно заработанных средств. Мошенничество идет в ногу с техническим прогрессом, поэтому будьте осмотрительны и не теряйте карту из вида. И, если ваша банковская карта пропала, срочно предпримите ряд необходимых действий.
Вам понадобится:
1. Спокойствие.
2. Оперативность.
3. Контактные данные банка-эмитента, т.е. банка выдавшего вам карту.
4. Телефон для связи с банком.
5. Терпение.
Инструкция, что делать при утере банковской карточки:
1. Если вы не можете найти банковскую карту, в первую очередь успокойтесь и подумайте, где вы видели ее в последний раз, и в каких тайниках могли ее припрятать. Но, что чрезвычайно важно, поиски не должны занимать много времени.
2. Сразу же свяжитесь со своим банком-эмитентом и заблокируйте счет. Здесь важна оперативность. Не дайте мошенникам воспользоваться вашими деньгами. Будьте быстрее и сообразительнее.
3. Если под рукой нет контактных данных банка-эмитента, они, наверняка, есть в справочной службе или на официальном сайте банка. Кстати, на сайте вы можете найти не только телефон приемной, но и контакты нужного отдела.
4. После отправки заявки о происшествии, запишите данные оператора, принявшего звонок. А лучше – попросите прислать вам факс с подтверждением. Это важно при возникновении спора с банком. Мир несовершенен, и все вопросы проще решать при наличии документов.
5. Если есть подозрение, что ваша карта украдена, не будет лишним обратиться в отделение внутренних дел с заявлением о проведении следствия по данному факту.
6. И напоследок. Поскольку все меры по сохранности денег предприняты, остается потерпеть совсем немного. Ровно столько, сколько нужно для получения новой банковской карты.
А напоследок хочу отметить, что всегда проще предотвратить любое происшествие, чем устранять последствия. Будьте бдительны, когда дело касается ваших денежных средств.
Дополняйте, исправляйте, пишите отзывы о статье.
Статья написана специально для форума BANKOVSKIY.RU. Копирование и перепечатка в сети интернет возможна только с указание активной ссылки на [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться ] .
