ПИСЬМО – ЭТО ОТПИСКА

Деловое письмо – это один из главных каналов нашей связи с внешним миром. Всем известно, что деловое письмо состоит из трёх частей: вступительная, основная часть и заключительная часть. Сразу необходимо обозначить цель письма, потому что как только цель письма будет определена, его основная часть тут же «нарисуется».

Текст делового письма всегда начинается с обращения.

В основном мы обращаемся так: «Уважаемый Иван Иванович». Эта общеупотребительная фраза – самое универсальное обращение – предпочтительна при обращении к хорошо знакомому лицу, к давнему партнёру и в письмах полуофициального характера. При этом в конце мы также пишем «С уважением, Иван Иванович». Получается какая­то ерунда. Это так называемый архаизм, доставшейся нам с советских времён. С точки зрения русского языка это неверно и с точки зрения этики делового письма – тоже неправильно. Если Вам хочется выразить уважение повторно, можете написать эту фразу от руки в конце, потому что всё написанное от руки олицетворяет собой личное отношение. Это считается искренним и ценится больше всего в деловой переписке.

Обращение «глубокоуважаемый» используется в тех случаях, когда необходимо подчеркнуть особое уважение. Такое обращение может быть к человеку очень заслуженному, занимающему высокое общественное положение, к старшему по возрасту – от 60 лет и старше.

«Многоуважаемый» – очень архаичная форма. Желательно ее не употреблять.
Обращение «дорогой» имеет неофициальный, достаточно фамильярный характер. «Дорогой» вы можете написать очень близкому человеку, если письмо неофициального характера. При официальной переписке не стоит его использовать.

«Господин», как правило, используется в официальной обстановке. Это обращение лишено какого­либо личностного оттенка, более того, отражает некую напряжённость в отношениях. Такие письма, как правило, имеют натянутый характер: это может быть выяснение каких­то отношений, претензия.

Прежде чем составить ответное письмо, надо очень внимательно изучить, как к вам обратились, какого содержания письмо. От этого будет зависеть ваш ответ и ваше обращение.

Заканчиваться письмо может формулой вежливости. Это такие архаичные фразы, которых не нужно бояться, их нужно знать. «Выражаю свою признательность за оказанное содействие и заверяю, что представленная Вами информация будет иметь большое значение в деле развития и взаимовыгодного сотрудничества» – эта «заезженная» фраза часто воспринимается как архаичная. Но мы запросто можем её использовать, потому что и англичане, и французы ее используют и по сей день.

При написании делового письма имеют широкое употребление шаблоны. Эти шаблоны надо знать, чтобы правильно начать письмо: «сообщаем Вам, что», «направляем Вам», «просим Вас», «проверкой установлено, что в связи с отсутствием того­то», «в связи со сложной экономической ситуацией», «в соответствии с Вашим письмом» и так далее. Большая ошибка в деловых письмах связана с фразами типа «согласно штатному расписанию». Очень часто пишут «согласно того­то», но по правилам русского языка следует писать согласно чему, а не согласно чего – согласно расписанию, сотрудничеству, положению.

В современной деловой переписке не принято употреблять местоимение «я»: я прошу, я выполнил и так далее. Всё заменяется на третье лицо. Третье лицо – это «он, она, они», «мною» и «Вас» – не третье лицо. Мною выполнено, мною отправлено, просим Вас и прочее.

Существует огромное количество ситуаций, дающих повод, чтобы написать письмо­просьбу. Это письмо должно быть очень кратким. Нужно учиться писать очень короткие, лаконичные письма. Большие письма на страницу никто не читает. В нашей переписке текст должен занимать треть листа. Чем короче письмо, тем больше шансов, что это письмо дойдёт до руководителя.

Текст письма­просьбы строится по следующей формуле: в основной части мы пишем причину, побудившую нас обратиться с просьбой, изложение самой просьбы – в основной части, и в заключительной части нужно высказать надежду на ожидаемый результат. Главная цель такого письма – убедить и доказать необходимость выполнения нашей просьбы. Чем больше мы поработаем над этим письмом, находя ёмкие, корректные, ясные для нашего адресата фразы, тем больше у нас шансов, что в нашей просьбе не откажут.

• пытаться убедить других, что вам должны или вы имеете на это моральное право,
• приписывать вину третьей стороне, если эта просьба касается выяснения отношений, развития какого­то конфликта и прочее,
• угрожать обращением к услугам конкурирующих организаций.

Это не действует.

• пытаться убедить других, что вам должны или вы имеете на это моральное право,
• приписывать вину третьей стороне, если эта просьба касается выяснения отношений, развития какого­то конфликта и прочее,
• угрожать обращением к услугам конкурирующих организаций.

Это не действует.

- обязательно поблагодарить за сотрудничество,
- выразить надежду, что все получится.

Но если вы будете каким­то образом давить, даже одной фразой, одним каким­то словом, то результата не будет. В письмах, где мы пытаемся прояснить или ликвидировать какой­то конфликт, напишите такую фразу «заверяем Вас, что представленная Вами информация будет использована строго конфедициально».

Из чего состоит сама структура письма?

• Первое – выразить благодарность за сотрудничество, если оно есть.
• Подчеркнуть положительные стороны этого сотрудничества.
• Изложить проблему.
• Назвать причину.
• Указать, что уже было предпринято для решения проблемы.
• Предложить конкретное решение.
• Изложить просьбу.
• И указать преимущества, если просьба будет удовлетворена.
• Письмо­согласие

Очень часто в протокольной практике мы пишем письма от имени нашего руководства, соглашаясь с чем­то, или это может быть согласие на проведение встречи, согласие на организацию какого­то общего мероприятия, на участие в форуме и прочее. Письмо­согласие положительно для всех сторон. Поэтому оно должно быть написано быстро, чтобы партнёра не держать в неведеньи.

Структура такого письма.

• На что конкретно даётся согласие.
• Основание для согласия.
• Ответы на поставленные вопросы.
• Дополнительная информация.
• И контактное лицо для обсуждения всех дальнейших вопросов.
• Свои контакты указывать в письмах необходимо во всех случаях.

Письма­извинения встречаются не часто, но встречаются. Потому что кто не работает, тот и ошибок не совершает. А раз совершили ошибку, значит, нужно написать письмо с извинением.

Структура такого письма.

• Конкретно назвать ошибку.
• Указать последствия для тех, кому из­за вашей ошибки нанесён ущерб.
• Принести извинения за ошибку и её последствия.
• Иногда стоит указать причину. Иногда нет смысла углубляться в такое сильное оправдание. Виновата организация.
• Что предпримете для исправления ошибки.
• Какие будут предприняты меры для устранения этой ошибки. Это нужно указать обязательно. Чтобы ваш партнёр, которому нанесён ущерб, знал, каким образом вы будете исправлять ошибки.
• Далее нужно сделать конкретное предложение по исправлению ошибок. Возможно, в этой ошибке виновата не только ваша компания, дело в совокупности каких­то внешних факторов.
• Как вы себе видите в конечном итоге устранение

Вы же понимаете, что письмо – это отписка. Самое главное – человеческий фактор. Может быть, есть смысл не по телефону обсудить этот вопрос, а в письме последней фразой выразить пожелание о личной встрече. Рекомендую в письме­извинении написать фразу, что «дальнейший вопрос об урегулировании затронутой проблемы мы могли бы обсудить с Вами в личной беседе в удобное для Вас время». Она говорит о том, что в любом случае вы готовы к дальнейшему сотрудничеству. Деловой протокол должен примирять, оставлять место для того, чтобы сотрудничество было продолжено. Худой мир всегда лучше войны. Что написано пером, не вырубишь топором.
В деловых письмах, которые уходят вовне, нужно очень чётко выверять все фразы. Там важно и обращение, и заключительная форма, и как изложена суть. Никогда в бизнесе нельзя рубить с плеча. Никогда не говорите никогда. Никто не знает, как завтра сложится ситуация. Даже какие­то злейшие враги идут на примирение и начинают совместный бизнес. В условиях кризиса они понимают, что лучше объединить усилия и дальше работать вместе.

Точно так же нельзя заставлять вашего адресата долго ждать. Когда мы в нашей протокольной практике пишем отказы? Если есть приглашения к нашим руководителям поучаствовать в том или ином форуме или мероприятии, то мы очень часто пишем протокольное письмо отказа о том, что мы благодарим вас, но не можем.

Из чего состоит структура письма?

• Высказать благодарность.
• Подчеркнуть положительные моменты.
• Изложить причину отказа.
• Выразить сожаление.
• Сделать компромиссное предложение.
• Выразить доброе пожелание и готовность к продолжению сотрудничества.

Чем неожиданнее благодарность, чем конкретнее описание положительных последствий, тем убедительнее действие благодарственного письма. Очень важно научиться писать эти благодарности, не бояться их.

В дипломатической практике и в бизнес­практике принято после каждого мероприятия, на которое был приглашён руководитель вашей компании, обязательно ответить благодарностью.

• Выразить благодарность.
• Коротко изложить, за что благодарите.
• Выразить добрые пожелания и готовность к сотрудничеству.
• Подойдут фразы типа «выражаю благодарность», «искренне признателен», «с благодарностью отмечаем», «благодарю», «спасибо Вам».

Поздравлений пишем много и разных. Поводы: дни рождения, юбилеи, вступление в новую должность, награждения, рождество, Новый год, национальные государственные праздники.

• Само поздравление.
• Повод.
• Личные заслуги и черты характера, которые позволили этому человеку достичь каких­то высот.
• Признание заслуг.
• Пожелания на будущее.

Камасутра для оратора - Радислав Гандапас

Образец письма о готовности к сотрудничеству

• Фильмы
• Игры
• Музыка
• Софт
• Книги

CODEX Alimentarius: Сотрудничество в организации мероприятий * Письмо-заявка составляется в свободной форме ( см. образец такого письма. намерение и готовность страны участвовать в организации заседания. Примеры писем о деловом сотрудничестве. Бизнес. * Примеры готовых писем о деловом сотрудничестве с компаниями. Бизнес- предложения сотрудничества - образцы написания текстов.Письмо-подтверждение. Образец письма-подтверждения *. советы и примеры. Шаблоны и образцы деловых писем - working-papers.ru. Скачать. Скачать образец письма-подтверждения (о сотрудничестве).Образцы писем по договорам * Образец письма о заключении договора с технической документацией 2. Образец письма о заключении договора без технической документации 3.Благодарственное письмо за организацию обучения * образцы деловых писем. Главная » Благодарственные письма » Благодарственное письмо за. [название организации] выражает благодарность за сотрудничество в. Мы благодарим за высокопрофессиональный подход и качественную подачу материала, а также за постоянную готовность помочь.Как правильно написать сопроводительное письмо к резюме. *. Как составить эффективное резюме · Образец резюме без опыта работы. Сопроводительное письмо является неотъемлемой дополнительной. Обязательно сказать о готовности к работе с отдачей и профессиональному росту. имею наработанные связи и опыт сотрудничества как с крупнейшими. Открытое письмо Минприроды в ответ на заявление Министра. * Открытое письмо Минприроды в ответ на заявление Министра. Выражая открытость и готовность к сотрудничеству, Беларусь в 2008 году. Искусство переписки с работодателем * 27 май 2009. Тогда вы пишете пробное письмо с предложением о возможном сотрудничестве (prospecting letter). Это обращение надо. Вежливая форма. ? Удачное. готовность принять вас в команд;. ? обозначьте, что. Деловые письма: Письмо-подтверждение. Языковые конструкции * Письмо может подтверждать какой-либо факт, действие, телефонный. Фирма "Орион" подтверждает свою готовность установить взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество с. и. ПРИМЕРЫ И ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ. Письма-извещения | DeSeite.ru * 21 сен 2013. Письма-извещения имеют целью сообщить адресату определенную. Извещение о готовности товара к отгрузке ». Контакты. Мы будем рады вашим пожеланиям, отзывам и предложениям о сотрудничестве.Составление и оформление различных видов писем * План письма с предложением сотрудничества, продуктов и услуг компании и. Если вы прилагаете образцы продукта, необходимо объяснить, какие это продукты. Выразить готовность ответить на все вопросы, которые могут. Деловые письма * Письмо может подтверждать готовность к совершению ранее согласованных. Образец письма-подтверждения. Образец письма- напоминания. и сообщить нам о своих намерениях в отношении возможного сотрудничества.Отзывы | RightWood * Благодарственное письмо: Настоящим письмом ЗАО «Ивантеевский лес». обязательств и выражает готовность к дальнейшему сотрудничеству.Библиотека на Meta.Ua Как обосноваться в Канаде: первые шаги. * Запад деньги, то обязательно напишите об этом в посольство письмом с заказным. (++) Опыт работы (или сотрудничества) в западной, и особенно в. (+) Готовность и способность быстро найти работу по специальности, умение. Вопрос о загран-паспорте ПМЖ образца очень сложный, имеет многоОбразец письма-ответа | Делопроизводство * В статье приведены оба образца письма-ответа. Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам о готовности оплатить стоимость продукции по представленной спецификации. Надеемся на сотрудничество в будущем.» .Деловые письма на английском | Деловой английский / www.delo. * Примеры / образцы деловых писем на английском языке с переводом. Представление компании и предложение сотрудничества (2). заказа (2) · Подтверждение получения письма · Подтверждение готовности оказать услугу. Подтверждающие документы - Яндекс.Помощь: Директ * Перечень необходимых документов и образцы гарантийных писем в. Внимание! Копии гарантийного письма и сопроводительных документов, а также. если в тексте объявления явно указана информация о сотрудничестве с. ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО Некоторые виды деловых писем * Приведем образец письма-просьбы на бланке частного предприятия. свою готовность установить взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество с. Как составить сопроводительное письмо Образец. * Сопроводительное письмо является вспомогательным документом к. Вашу готовность к работе, отдаче, и профессиональному росту в сфере указанного в. имею наработанные связи и опыт сотрудничества как с крупнейшими. Отзывы о сотрудничестве * Данным письмом мы хотим выразить благодарность сотрудникам компании ARE Наталии Арно и. коммуникабельность и готовность к сотрудничеству;.

Скорость: 9498 Kb/s

Письмо о готовности к сотрудничеству образец

Письмо письмо о готовности к сотрудничеству 1 Уважаемый. Письмо предложение о сотрудничестве. Рекомендую Вам обратиться к. Кроме того, на начальном этапе сотрудничества мы предоставляем нашим дилерам гибкую систему скидок и возможность заказывать продукцию в кредит. В свою очередь, мы гарантируем замену любого товара в случае брака или неудовлетворения Заказчика. Сотрудникам ООО «Строй-Мастер» доступны следующие преимущества:система индивидуальных скидок;индивидуальные условия с учетом особенностей рынка Вашего региона;бесплатное обучение для всех сотрудников Вашей компании;постоянная информационная и коммерческая поддержка;возможность реализовывать качественную продукцию. Если Вы еще не являетесь нашим дилером, тогда звоните по номеру, либо обращайтесь по адресу: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

При этом вам достаточно отправить нам наименование продукта и размеры по факсу или электронной почте. Мы предоставляем все необходимые образцы по символическим ценам. Мы уважаем наших дилеров и всегда вовремя информируем их о любых изменениях коллекции, цен, либо условий сотрудничества. Для наших дилеров сохраняются все условия гарантии, замены, возврата, как и для наших конечных клиентов. Для каждого нового дилера мы разрабатываем специальную программу цен, включая ценовые льготы на этапе развития и кредитную линию после длительного сотрудничества. Мы ценим время наших партнеров, и поэтому нами был разработан уникальный каталог всей нашей продукции. В нем вы можете ознакомиться со всеми новинками, найти.

Выражение готовности к сотрудничеству платежного и т. Д.). Письмо. Упомяните о готовности к. Главная Письма о сотрудничестве Письмо. К сотрудничеству. О сотрудничестве. Образец. Должность земельного управляющего клуба является вакантной. Будет удовлетворена, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству. Написать отличное. Как составить письмо о сотрудничестве. запрос на сотрудничество образец. Деловая этика. как просто сделать всё. Автор KakProsto.

Как составить письмо о сотрудничестве. Не побудить компанию к сотрудничеству с.

Образец текста делового письма о сотрудничестве для отправки. В течение рабочих дней со.

Типы деловых писем

Форма деловой переписки, на сегодняшний день, должна быть не только понятной и ясной, но и краткого содержания.
Существуют несколько типов деловых писем. Рассмотрим их.

Первый тип - это письмо - просьба. Оно формулируется четко и кратко. Если есть пояснения к просьбе, то следует их изложить как можно сжатее. Обязательно подчеркните личную заинтересованность и за ранее поблагодарите за исполнение вашей просьбы.

В некоторых случаях будет уместно закончить письмо "Заверяем Вас, что представленная вами информация будет использованная строго конфиденциально".

Второй тип делового письма -письмо - извещение. Это письмо посылается, как жест вежливости (за быстрый ответ, выражение готовности к сотрудничеству и т. д.) или же как определённое информационное сообщение. Под таким письмом достаточно подписи секретаря или референта.

Третий тип - письмо - напоминание. Такое письмо отправляется адресату в тех случаях, когда не удаётся в результате телефонных переговоров или личных контактов добиться своевременного результата. Цель письма - тактично напомнить адресату о взятых им на себя обязательств и сроках их выполнения. Лишь при крайних обстоятельствах можно намекнуть на санкции. которые могут впоследствии возникнуть.

Четвёртый тип - письмо - подтверждение. Чаще всего оно является подтверждением данных ранее гарантий и обещаний. Такое письмо выполняет не столько юридическую функцию. скорее моральную. Выражает готовность поддержать предложение адресата. Или же подтверждение своевременного получения документов.

Пятый тип - письмо - претензия. Это письмо, своего рода, официального предупреждения. В нём должны содержаться основания для предъявления претензии, сами претензии, конкретные требования стороны, предъявляющей претензии.

Шестой тип - письмо - отказ. В этом письме содержится ответ на претензию клиента или партнёра. Правильно составленное письмо помогает, не смотря на отказ, дальнейшему сотрудничеству сторон.
В начале письма должен располагаться нейтральный комментарий, в котором перечисляется с чем вы согласны, затем причины отказа. Конец письма должен нести позитивный характер, не смотря на то, что вы не удовлетворили высказанную претензию. Упомяните о готовности к дальнейшему сотрудничеству.

Седьмой тип - письмо - извинение. Бывают ситуации, когда приходится составлять письмо - извинение, по какому - либо поводу. Обычно оно содержит изложение причин, по которым что - то не состоялось, встреча, конференция или же вы не присутствовали на каком - то важном мероприятии.

Восьмой тип - гарантийное письмо. Является формой письма как обязательство оплаты за покупку, услуги. Содержит конкретный вид операции, которую стоит произвести. Конец письма гарантирует оплату и указываются банковские реквизиты. Имеет две подписи, руководителя и главного бухгалтера.

Девятый тип - циркулярное письмо. Цель таких писем донести одну и ту же информацию нескольким адресатам (дочерним фирмам, филиалам). Рассылает эти письма руководящая организацией, личная подпись нужна только на первом экземпляре, а на остальных - факсимиле.