Категория: Бланки/Образцы
Издания библиотек, работающих с молодежью
Программа «Библиотека без читателей-задолжников»
Г.А. Брага,
зав. отделом абонемента Кемеровской ОЮБ
Со времен существования первых библиотек и до наших дней проблема сохранности библиотечного фонда остается актуальной, будь то охрана материальной основы документа от разрушения, либо противоправные действия крадущих библиотечные книги или недобросовестные читатели, годами не возвращающие книги в библиотеку, которых мы и называем задолжниками. В древности таких людей ожидало бы суровое наказание, а то и смертная казнь.
Говорить сегодня о читателях-задолжниках – дело неблагодарное. Но не поразительно ли, что фонд библиотеки может потерпеть самый большой ущерб как раз от тех, для кого он предназначен, и что именно работа с читателями-задолжниками отнимает массу рабочего времени, сил и нервов у сотрудников отделов обслуживания.
Приходится признать, что действенного правового механизма привлечения к ответственности лиц, нанесших ущерб библиотечным фондам, в нашей стране нет, нет стройной, взаимосвязанной юридической базы, охватывающей этот очень важный вопрос. Хотя опыт некоторых библиотек позволяет усомниться в данном утверждении. Но исключение, как известно, лишь подтверждает правило.
Актуальна проблема читателей-задолжников и для Кемеровской ОЮБ, которая, являясь областной, обслуживает юношество и молодежь всего города. И вернуть книги в библиотеку иногда требует немалого труда.
Основной задачей отдела обслуживания как структурного подразделения библиотеки является обеспечение выполнения всех библиотечных услуг, оперативность и качество обслуживания, а значит недопущение отказов. А одна из причин отказов на книги как раз их несвоевременный возврат некоторыми пользователями библиотеки.
Молодежной творческой группой нашей библиотеки была предложена и разработана программа «Библиотека без задолжников». Она была представлена на III Межрегиональном слете молодых библиотекарей Сибири, прошедшем в городе Кемерово в октябре 2004 г. Мы участвовали в конкурсе авторских программ, и наш проект был отмечен жюри как самый творческий и зрелищный.
Целями и задачами данного проекта было обеспечение сохранности фонда, улучшение качества обслуживания пользователей (ликвидация отказов по причине задолженности), повышение информационной культуры пользователей.
Наверное, никакой Америки мы своей программой не открыли, и какого-то одного эффективного средства, позволяющего покончить с этой проблемой одним махом, нами не найдено, да и вряд ли такой способ существует, разве что выдавать все книги под залог. Но мы обобщили опыт других библиотек, свои наработки и составили перечень мероприятий, который сделали для себя обязательным. Такой перечень включает:
– индивидуальные беседы с пользователями при записи;
– проведение Недель всепрощения два раза в год;
– рейды по квартирам задолжников (в летний период);
– ведение «Доски почета», на которой помещается информация о самых злостных задолжниках;
– оповещение задолжников по телефону;
– сотрудничество со школьными библиотекарями, библиотекарями техникумов и колледжей; конкурс среди библиотекарей учебных заведений по ликвидации задолжников;
– создание электронной базы данных «Читатели-задолжники»;
– привлечение волонтеров (студентов-практикантов училища культуры и академии культуры);
– установка корзины «Подкидыш»;
– возмещение неустойки книгами из личной библиотеки;
– исследование причин несвоевременной сдачи книг методом анкетирования;
– издание закладок с правилами библиотеки для вновь записавшихся читателей;
– поощрение лучших читателей.
Так как наши читатели – это юношество и молодежь, то и мероприятия мы стараемся сделать более привлекательными и интересными. Например, среди читателей-задолжников был проведен конкурс на лучшую «объяснялку», озаглавленную «Почему ты не сдал вовремя книги в библиотеку?». Его победительница написала целую поэму о причинах, которые помешали вернуть книги в назначенный срок. За столь нестандартный подход она была освобождена от уплаты неустойки.
Недели всепрощения мы всегда широко рекламируем и красочно оформляем. В одну из Недель отдел абонемента был оформлен плакатами и лозунгами в стиле 20-х гг. прошлого века: «Ударим своевременной сдачей книг по задолженности!», «Ликвидируем задолжника как класс!», «Все на борьбу с задолжниками!». В течение одной из таких Недель всепрощения задолжников мы провели небольшое анкетирование среди читателей, задержавших книги. Результаты этого мини-исследования представляются достаточно интересными:
– 50% опрошенных задержали книги в первый раз;
– 40% во второй;
– 5% сбились со счета, сколько раз они задерживали книги, взятые в библиотеке;
– 5% дали ответ «несколько раз».
Выяснялись причины несвоевременного возврата книг читателями:
– 20% не вернули книги по «забывчивости»;
– 45% дали ответ «некогда»;
– 15% – из-за « болезни»;
– 20% респондентов «уезжали в другой город», «книга была нужна, а все сроки возврата прошли».
На вопрос «Срок пользования книгой давно истек. Вы не идете в библиотеку, потому что. »:
– 50% ответили «стыдно»;
– 15% – «не хочу платить неустойку»;
– 20% – «боюсь»;
– 15% – «нет времени»;
На вопрос «Вы вернули книгу и. »:
– 56% сообщили, что «постараются такого больше не допустить»;
– 40% признались «теперь моя совесть спокойна»;
– 4% указали, что им безразлично.
По мнению 60% опрошенных, библиотека обязана напоминать читателю, что срок возврата истек, 40% считают, что читатель сам должен помнить об этом.
Результаты анкетирования показали, что большинство читателей осознают, что книги необходимо сдавать вовремя, испытывают чувство страха и стыда, когда задерживают книги. Поэтому следует предложить читателю достойные способы возврата книг (особенно если это случилось в первый раз).
Однако основной упор решено делать не на возврат книг, а на профилактику, т.е. на воспитание культуры читателя. С читателями нужно работать еще до того, как они стали задолжниками, раньше, чем они взяли книгу домой. На абонементе находится кафедра записи читателей, и именно мы знакомим читателя с Правилами пользования библиотекой, потому что незнание – самая распространенная причина их нарушения. Сотрудники абонемента говорят о важности своевременного возврата литературы, проводят разъяснительную, профилактическую работу по предупреждению нарушений Правил пользования библиотекой.
Такая работа достаточно сложна и кропотлива, но действенна она будет лишь в том случае, если ведется настойчиво и систематически, а не от случая к случаю и к тому же с каждым пользователем. Два года реализации программы позволяют нам это утверждать.
В заключение еще раз подчеркнем, что единого рецепта для обеспечения сохранности фонда от читателей-задолжников нет. Надо использовать, возможно, большую совокупность методов и применять их последовательно, изо дня в день. И, может быть, тогда перестанут быть столь актуальными слова Антона Павловича Чехова, который говорил: «Если товарищ просит у вас книгу, дайте ему денег. Деньги он, возможно, вернет, а книгу – вряд ли».
В блоге «Идеи, пойманные в сети» (20 марта 2012 г.) прочитала о новом интересном способе борьбы с задолжниками. Привожу текст:
"Библиотекари не любят задолжников и постоянно "борятся" с ними. Проводят Дни возвращённой книги. устраивают Недели прощения и акции "Вернись, я все прощу!" и т.п. А Няганская библиотечно-информационная система (Ханты-Мансийский автономный округ) провела акцию «Библиотека без задолжников» .
Сотрудники городских библиотек обратились с просьбой ко всем жителям города вернуть библиотечные книги, которые не были возвращены в срок. Обнаруженные книги можно было сдать инкогнито в любую из библиотек, где располагались корзины «Подкидыш». В акции приняли участие 130 человек, 262 библиотечные книги вернулись на свои полки. Мы признательны всем, кто откликнулся и принял участие в Акции. Благодарим за каждую возвращенную книгу и приглашаем посетить городские библиотеки".
А блог Тендряковка.ру предлагает использовать для борьбы с задолжниками социальную сеть Вконтакте – сделать запрос (ввести ФИО читателя-задолжника, разместить информацию на его стене и…ждать результата). Злостные задолжники возвращают книги!
А если при записи в библиотеку записывать на формуляре читателя адрес электронной почты. то можно посылать не только напоминания о его задолженности, но и приглашения на массовые мероприятия, информационные списки новинок литературы и т.п. Таким образом, мы приближаемся к библиотекарю и читателю Web 2.0, осуществляем виртуальное обслуживание пользователей.
Какие меры для возвращения своих книг предпринимаем мы? Для обеспечения сохранности фонда и своевременного возврата книг обычно в мае проводится «Неделя прощенной книги», цель которой - напомнить задолжникам (студентам, учащимся – в основном, они являются нашими должниками) о взятых библиотечных книгах и вовремя вернуть их. В рамках Недели организуется Акция "Верните книги в родные стены!", в ходе которой в учебных заведениях на стендах информации развешиваются объявления, призывающие сдать книги в библиотеку. Помимо индивидуальной работы с задолжниками (телефонные звонки, беседы при посещении библиотеки), предпринимаются административные меры, в частности, списки студентов-задолжников передаются руководителям учебных заведений, а также зав. библиотеками этих учебных заведений. Это дает, как правило, положительный результат, и злостные задолжники сдают книги или заменяют утерянные.
Регулярно (один раз в квартал – 1-ое число первого месяца квартала ) проводится «День возвращенной книги». В этот день читатели могут сдать просроченные по сроку возврата книги без оформления штрафных санкций и нареканий со стороны библиотекарей. Многие студенты специально ждут этот день, чтобы не платить штраф.
За невозвращение вовремя взятой на дом книги применяется мера наказания - штраф: одна книга – 1 руб. в день.
Реальный пример обращения послужит, чтобы сберечь время для тщательной обработки документа. Ответственные образцы содержат критичные пункты для реквизитов. Чтобы внести их правильно требуется рассмотреть принцип. Проще всего реализовать это рассмотрев пример, напечатанный в этой статье.
Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить редактору о неточности в комментариях под образцом. Следует помнить, что юридическая наука не топчутся в конкретной точке и какие-то шаблоны продолжают стремительно становиться устаревшими. Всегда необходимо сверять актуальность указанных в них норм закона.
Вполне вероятно, что нормы уже не нужны.
Как вернуть долг без распискиКак вернуть долг без расписки - вопрос, который с каждым днем набирает необъятную заинтересованность среди населения. Интернет переполнен объявлениями: возврат долга, вернуть долг, вернем долги и тому подобное.
Красочные предложения манят, тем более что все возможности исчерпаны. Тут спасение красочная вывеска, как соломинка утопающему. Стоит ли обращаться за такими услугами?
Не новость, что путей возврата долга есть несколько, как законных, так и незаконных. Самый правильный и наверняка – возврат долга через суд, которого, как правило, боятся и с верой, надеждой ждут чуда с набитым кошельком, пришедшего во сне.
На незаконный способ можно и получить незаконный ответ! Выбора немного.
Возврат долга законным путем, через суд, без расписки. Решение выбрано правильное и боятся тут нечего. Все, что нужно – исковое заявление, расписка должника, свидетели (если есть), надежда на успех.
Исковое заявление составить самому можно, но есть шанс получение его обратно для устранения недоработок. Заказать в юридической консультации – дорого!
Можно заказать исковое заявление онлайн – дёшево! Расписка есть, а если нет, каким способом получить расписку? Расписка, заверенная нотариусом или не заверенная?
Ответ однозначный, заверять расписку у нотариуса не нужно. Получить её незаконным путем также не следует, есть пути намного проще.
Один из путей написание заявления в милицию, мол должник путем обмана завладел деньгами, на данный момент его местонахождение не известно (мошенник). Естественно, должник работникам милиции не станет утверждать, что беря деньги, имел цель в совершении мошенничества.
Будет утверждать, что просто взял долг и обязательно когда то вернет. Пускай, главное чтобы показания должника работники милиции зафиксировали на бумаге – это и будет расписка или сознание в долге!
Суд вправе истребовать как вещественное доказательство материалы проведённой проверки по заявлению. Если нет свидетелей, расстраиваться нечего, остаётся надежда на удачу. Такие судебные дела на 90% в пользу истца.
Проблема, суд выигран, а должник гол как сокол, имущества, заработка, недвижимости нет? Тогда и незаконный способ не вправе решить проблему!
Webmoney forumФорум Статистика Последнее сообщение
Косогор О.Н. (ЦГПБ им. В.В. Маяковского) * течение трех недель делаются устные напоминания, после чего. является должником одной библиотеки, то в другой библиотеке он книг не получит.И.Ю. Красильникова, Т.С. Боровенская ГПНТБ СО РАН, г. *. распечатками (письма, напоминания, адреса, список должников). Библиотеки, заказывающие литературу по МБА, перечисляют денежные средства в. выдача списков абонентов-должников, переходящих остатков и долгов по. журнал прихода-расхода, ведомости и списки, являются бланки- заказы. ПРОСТО БИБЛИОБЛОГ: Новые способы борьбы с задолжниками * 7 июл 2012. Сотрудники городских библиотек обратились с просьбой ко. можно посылать не только напоминания о его задолженности. являются нашими должниками) о взятых библиотечных книгах и вовремя вернуть их.Электронная библиотека ГПНТБ России *. в отделе абонемента; формирование напоминаний должникам с учетом. в бланке были предусмотрены специальные графы: код библиотеки. Деловые письма: Письмо-напоминание (предупреждение) * Письмо-напоминание относится к разряду информационных писем. Цель такого письма — тактично напомнить о необходимости выполнить некие. Обзор деятельности библиотек - лауреатов премий МК. * Проблемы муниципальных библиотек сегодня напрямую связаны с социально-. должников и обладателей «свободных» формуляров, побывавших в. были посланы и открытки-напоминания наиболее активным читателям,Если Вы получили sms-сообщение от судебных приставов - * Если Вы не обнаружили себя в списке должников, но получили. Дмитриев, - Это напоминание должникам о том, что в отношении них возбуждены. Организация библиотечного обслуживания * В 2008 году была продолжена деятельность библиотеки по повышению. в базу данных своих должников, что позволяет оперативно, при первом же их. в библиотеке, делать напоминание и ликвидировать задолженность.Письмо - напоминание * 30 окт 2007. Библиотека. Письмо-напоминание - деловое письмо, направляемое в случаях, когда. Пример текста письма-напоминания. ООО "Кладезь" ( лицевой счет № 15958) является должником по абонементной плате. Система управления дебиторской задолженностью * 15 фев 2010. Построение на предприятии c большим количеством должников. Показать все разделы библиотеки управления. Это своего рода пример постсоветской модели бизнеса, когда в сложных и меняющихся. высылать напоминания о приближении сроков погашения задолженности (по. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ. * ятельности библиотеки по удовлетворению потребностей ее пользо- вателей путем. Как вести работу с должниками см. в соответствующем разделе. няет бланк-заказ по МБА, потом пересылает в вышестоящий центр. – сектор. Не откликнувшимся на напоминание через 7-10 дней посылайте пред-.Новицкий И. Римское право онлайн библиотека юриста * В тех случаях, когда должник добровольно не исполняет лежащей на нем. Пример одностороннего договора — договор займа; обязанной стороной. случаях просрочка должника наступала независимо от напоминания; так. Правила пользования библиотекой * Требования к оформлению бланков». 1.2. Детская библиотека - это специализированная библиотека. неустойку (пеню), являются должниками библиотеки и лишаются права. если пользователь не реагирует на напоминания, посылают «предупреждение» о необходимости возврата документов;Собери ребенка в школу * В рамках акции судебные приставы навестят должников по алиментным. неплательщиками алиментов, напоминание должникам по алиментным. Собери ребенка в школу! * 11 авг 2014. активизируют работу по выходу по месту жительства должников с. напоминание должникам по алиментным обязательствам о. Методическое объединение вузовских библиотек Алтайского края * библиотеки и методическими материалами к проведению тренинга по. Письмо-напоминание должнику. (Пример: ИРИ – услуга для продвинутого.Николай Камзин, Елизавета Камзина Приказное. * Вторые служили средством напоминания должнику о долге и взыскании. В том же убеждает и пример Западной Европы, где это начало с успехом. Библиотека сегодня * Сегодня при обилии издательств у библиотек нет средств. по сбору книг от читателей, высылаются открытки-напоминания должникам библиотек.Таллиннская Центральная библиотека * (1) Правила пользования Таллиннской центральной библиотекой регулируют. (6) Должники перерегистрируются после погашения долгов. § 3. изданиями библиотека в течение двух месяцев посылает напоминание по почте. Простой софт - программы для дома и офиса * Автоматизация библиотек: программа "Учет книг" представляет собой простое. книг, журналов, учет читателей, должников, история выдачи книг, авторов. Создание и настройка отчетов, напоминаний по различным условиям.
Скорость: 8658 Kb/s
Поднимите документы, свидетельствующие о перечислении суммы займа, если платеж осуществлялся в безналичной форме. Решение трудности с оплатой было найдено, как только должнику был ориентирован. Если же оно не получено адресатом, то возвратится отправителю с отметкой об этом.
Письмо 1 почетаемый виктор алексеевич, спешу напомнить, что, согласно заключенному меж нашими компаниями договору, к 01. В таком случае у покупателя появляется долг в сумме 2000 руб. Эбс книжекафонд (электрическая библиотека) ооо центр цифровой.
Письмо претензия должнику образцыОбычно набор деловой документации включает фирменный бланк письма. Специально для вас - эталон письма должнику и почти все другое. Международное право0 эталоны правовых и деловых документов1.
Письмо-напоминание - деловое письмо, направляемое в случаях, когда организация-партнер не. Перед тем, как составлять претензию должнику, хоть какими методами необходимо организовать с. контракт у нас с ними не расторгнут, т.к.
Обеспечение сохранности фонда контроль за выносом книжек, работа с задолжниками. Ярослав мудрейший создатель первой большой библиотеки на руси.
Панас анастасович уже выслал письмо запрос в укртелеком. До подачи в трибунал искового заявления библиотека направляет должнику. Перед тем. хоть какими методами необходимо организовать с ним встречу и уверить подписать долговую расписку. Вас полного погашения задолженности по всем договорам. Претензионное письмо должнику можно составить в свободной.
