Руководства, Инструкции, Бланки

Образец Написания Отзыва О Человеке

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Как написать хороший отзыв (Imanka)

Как написать хороший отзыв

На нашем первом мастер-классе мы решили рассмотреть способы написания отзывов на литературные произведения. Почему именно с этого мы хотим начать, спросите вы? Давайте вспомним, на что вы обращаете внимание в первую очередь, когда хотите прочитать книгу, сходить на спектакль или посмотреть фильм? Правильно, на отзывы! Мы рекомендуем книги или фильмы своим друзьям, даем оценку, советуем, а потом вместе спорим и обсуждаем увиденное или прочитанное. Мы ориентируемся на отзывы и решаем для себя, хотим посмотреть этот фильм или прочитать книгу или лучше не тратить на эту бесполезную бездарность свое драгоценное время.

Но отзыв ждут не только читатели или зрители, отзыв ждут и авторы. Вспомните, когда фильм или книга нам понравились, мы с нетерпением ждем продолжения истории, следим за работой авторов, строим планы и догадки. Если автор получает положительную обратную связь от читателя или зрителя, то он готов и дальше для нас творить. И чем больше отзывов получает автор, тем больше стимула у него писать новые книги и сценарии для кинофильмов. Отзывы для автора — это своего рода наркотик, который питает его вдохновение, стимулирует фантазию и заставляет писать, писать и еще раз писать. Хотите получить от автора новую главу или произведение — оставляйте автору отзывы, ибо, как говорится, нет отзывов — нет новых текстов. И помните о друзьях, рекомендуйте им книги!


Что такое отзыв и с чем его едят

Вы, наверное, слышали, что есть такое понятие, как рецензия, которую пишут умные дяди и тети со специальным филологическим образованием, гордо именуемые рецензентами. Таким образом,

Рецензия — это своего рода расширенный «отзыв» на прочитанный текст с анализом и оценкой содержимого текста.

Обязательно обратите внимание на ключевое слово — анализ. Именно анализом и отличается рецензия от отзыва, потому что

Отзыв — это краткое впечатление от прочитанного произведения, мнение читателя о произведении, его мысли и эмоции по поводу прочитанного.

И здесь у нас какое ключевое слово? Правильно, здесь у нас ключевое слово эмоция. Чувствуете разницу? Эмоция vs. анализ. Вообще, написать рецензию — дело достаточно сложное и в реальности требует гораздо больше знаний, чем нам могут потребоваться для написания отзыва, поэтому 90% отзывов в сети — это именно отзывы, а не рецензии в чистом виде.

Думаю, что особо останавливаться на рецензировании мы не будем, кто хочет изучить предмет самостоятельно — гугль вам в помощь. Я лишь скажу, что в любой рецензии делается сравнительный анализ с другими аналогичными произведениями, расширенный анализ самого текста, рассматриваются стиль написания, структура сюжета, язык текста и мотивация героев. Здесь нам нужны отличные знания по литературе разных направлений и жанров, не менее отличные знания по истории литературы и тенденциям ее развития за последние десятилетия, владение всякими литературоведческими терминами и прочая, и прочая. Всё это требует глобальной работы и вдумчивости.

Безусловно, даже плохо написанная рецензия гораздо лучше самого замечательного отзыва, но у нас с вами совершенно другие задачи. Сегодня мы попытаемся понять, как написать хороший отзыв к тексту, да так, чтобы ваши подруги и друзья захотели прочитать произведение и подискутировать по этой теме. Ну и, конечно же, я постараюсь научить вас писать такие отзывы, чтобы их опубликовали на нашем сайте. Ведь каждый опубликованный отзыв повышает рейтинг на сайте aniyou.com, и чем больше звездочек соберет ваш отзыв, тем больше рейтинга у вас будет.

В качестве «подопытного кролика» давайте возьмем сказку «Колобок». Если кто-то забыл, о чем она, то кратко рассказываю — Бабушка с Дедушкой испекли Колобок, тот от них удрал в лес, обманул Зайца, Медведя, а Лиса его самого обманула и слопала. Мораль — нечего ходить по злачным местам и говорить с непонятными личностями. Приступим?

Итак, отзыв — это эмоция читателя на текст. Вы прочитали главу или книгу целиком и решили написать окружающим о своих впечатлениях, поспорить, что-то объяснить и доказать. С чего начать?

Как правило, текст вызывает у нас определенные эмоции, поэтому для начала определимся, понравилось вам произведение или нет.

Если текст вам понравился, то напишите о своих чувствах и ощущениях. Расскажите о своих мыслях. Если вам нравится герой, напишите, почему он вам нравится, какие черты в нем затронули тонкие струны вашей души, какие ассоциации он у вас вызывает, почему, чем цепляет. Расскажите, какие сцены произвели на вас особое впечатление и почему. Возможно, вам даже захочется рассказать о том, что с вами когда-то произошло то же самое и о том, как вы вышли из этого положения.

Не бойтесь говорить много, не бойтесь показаться глупым, не стесняйтесь того, что ваш отзыв вышел маленьким и корявым — вы не писатель и не обязаны писать идеально, но любой отзыв, идущий из глубины души, отзыв, на который вы потратите какое-то время, напишете интересно и развернуто, совершенно любой интересный отзыв будет обязательно оценен окружающими и замечен автором (а за это на aniyou.com есть отдельная звездочка!). Поэтому не стесняйтесь и смело высказывайтесь!

Пример положительного отзыва:
*********
Сегодня прочитала вашу сказку про Колобка. Хотела сказать вам спасибо за все! За все ваши работы, которые я зачитала уже до дыр, и буду перечитывать еще много раз, спасибо вам! Вы делаете что-то невозможное. Дело и в таланте, и в том, что нужно много в жизни пережить и почувствовать, чтобы такое написать. Все герои идеально раскрыты. Особенно Колобок и Заяц. Такое чувство, будто вы общались или общаетесь с ними, и тут выкладываете всю их сущность. Именно так я себе их представляла: Колобок — сущий эгоист, человек действия, которые использует других ради своих целей. А Заяц — спокойный, умеренный, чувствительный и заботливый. Вы вдохновляете меня и многих людей. Спасибо!
*********


Негатив vs. критика

А что делать, если текст не понравился? Прежде чем написать гадость, подумайте о том, хотели бы вы получить аналогичную гадость от неизвестного вам человека? Если же вы все-таки горите желанием выразить автору свое негодование, открыть ему глаза на какие-то сцены и поступки героев, то сначала подумайте, чем именно зацепил вас этот текст и не понравились сцены, возможно смысл от вас ускользнул или вы просто невнимательно читали?

Не так давно на один из своих текстов я получила совершенно фееричный отзыв. Девушка, заканчивая каждое предложение кучей восклицательных знаков, плевала в меня ядом о том, что я «изуродовала» героя, превратила его не понятно во что и вообще, мне было велено пойти и застрелиться, чтобы больше не писать. И, наверное, я бы так и сделала, если бы все то, о чем написала девушка, имело хоть какое-то отношение к тексту. Девушка не читала текст. Девушка его просто просмотрела по диагонали, зацепилась за отдельные диалоги и сцены, и на основании этого выдала мне свой отзыв, выставив себя перед остальными читателями полной неумной особой.

Если вы также читаете текст, то есть смысл вообще не писать отзыв, ибо автора он однозначно травмирует агрессивностью, а окружающим он не особо нужен из-за неинформативности, да и вас он выставляет далеко не в лучшем свете. Скорее всего, или автор вас макнет носом в цитаты из текста в самые «недоработанные моменты», которые вы проглядели, когда листали странички, или читатели объяснят, что вы не правы. И вы снова будете выглядеть некрасиво. Зачем вам это?

Пример плохого отрицательного отзыва:
*********
У вас какая-то фантазия немного того, странная! Если бы Колобок мог сбежать из дома, то почему он не сделал этого раньше? Ведь понятно же, что вы специально выставили его в таком ужасном свете! Вы сами-то можете себе представить, чтоб булки бегали, даже если ему настолько плохо от того, что его нашли Бабушка и Дедушка? И что значит он встретил Зайца и Медведя? Где вы видели в наших краях медведей? А Лиса. Это же полное безобразие! Бред, бред, бред! Дай бог, чтоб вас покинуло вдохновение, писать такую мерзость и ахинею.
*********

Кроме того, прежде чем писать негативный отзыв, задайте себе вопрос — насколько адекватно вы можете оценить смысл, вложенный в текст, и насколько вашего жизненного опыта хватает на то, чтобы оценить поступки героев?
Опять-таки приведу пример из личного опыта. Прочитав один мой рассказ о том, как мужчина бросил женщину и ушел к другой, прекрасная барышня тринадцати лет долго и с чувством доказывала мне, что я ничего не понимаю в мужчинах, потому что они не способны на такое, что писать надо по другому, что сюжет надо поворачивать вот так, а то, как это изобразила я, — это неправильно и так не бывает. Это был самый абсурднейший абсурдный отзыв, который я когда-либо читала. И, честно говоря, в тот момент очень хотелось, чтобы прекрасный ребенок как можно дольше остался прекрасным ребенком с таким волшебно незамутненным сознанием.

К чему я это — окружающие нас люди иногда выкидывают такие фортели, и, если об этом написать книгу, то никто и никогда не поверит, что такое могло произойти на самом деле. Таким образом, если в вашей жизни не было подобного опыта, то это не означает, что такого не может быть в принципе. Поэтому прежде, чем вы кинете в автора тухлым помидором, хорошенько подумайте, достаточно ли вашего опыта и знаний на то, чтобы это сделать.

Тут я сразу же сделаю одну очень важную оговорку. Если вы владеете какой-то темой на профессиональном, так сказать, уровне или являетесь специалистом в какой-либо области и видите, что в данной сцене автор явно фантазирует «не в кассу» (ну, например, по тексту герой говорит, что на самолете 14 тонн груза, а на деле обозначенный самолет сам весит 9 тонн и поднять больше 5 тонн не в состоянии чисто физически, или средневековый герой за три часа верхом на лошади преодолевает путь из Парижа в Лондон, предварительно вымывшись и отобедав, используя вилку), то тогда есть смысл сообщить автору о том, что он не владеет матчастью, допускает грубые фактические ошибки и не знает элементарных вещей. В этом месте вам необходимо объяснить автору, в чем заключается проблема, и посоветовать ознакомиться с технической стороной вопроса. Тогда ваш отзыв будет не столько отрицательным, сколько полезным для автора и его обязательно опубликуют на aniyou.com.

Пример хорошего критического отзыва:
*********
Автор, добрый день! Совершенно случайно наткнулся на ваш текст, прочитал его и у меня осталось двойственное впечатление. С одной стороны вы подняли очень важную тему, о которой, безусловно, надо говорить. А с другой стороны вы не смогли ее до конца раскрыть. Мне остался неясен мотив побега Колобка. У него хорошие Бабушка и Дедушка, конфликта между ними не было, а он взял и сбежал. Почему? Что послужило причиной этого побега? В чем была недоработка Бабушки и Дедушки? Тема раскрыта не до конца и потому осталась непонятной. И конец вы скомкали — что значит ам и съела? Как будто вам надоело писать, и вы решили закругляться. В общем, я бы еще поработал над началом и концом этого произведения. А в остальном все очень хорошо. Прекрасно раскрыты образы Зайца и Медведя.
*********


Алгоритм написания отзыва

Если вы считаете, что текст поняли и оценили правильно и все еще хотите своими мыслями поделиться с окружающими, тогда используйте следующий алгоритм:

- В первых строках своего отзыва напишите о том, какие общие эмоции у вас вызвал этот текст вообще и почему.
- Далее обязательно напишите о сильных сторонах текста, что вам понравилось, что вы хотели бы отметить особенно, возможно, приведите примеры из текста.
- Если у вас есть любимые моменты, то обязательно расскажите о них; объясните, почему вы заострили на этом внимание (только не пересказывайте весь текст!).
- Очень корректно напишите автору, в чем видите недостатки его текста, какие поступки героев кажутся вам нелогичными, какие-то недоработки и откровенные косяки в сценах вы заметили, укажите на ошибки; если есть возможность, то приведите примеры.
- Сделайте краткое резюме и еще раз отметьте положительные моменты, поблагодарите автора за проделанную работу.

В этом случае ваш отзыв (пусть и с критическими замечаниями) будет оценен автором очень высоко. Он или ответит вам на вопросы, или исправит недостатки по тексту. В любом случае это будет очень полезный отзыв.

Пример хорошего отзыва с элементами критики:
*********
Очень интересная сказка. Интересная и поучительная. Если посмотреть на героев со стороны, то можно провести параллели с современным миром. Например, Колобок — поздний ребенок у стариков. Ребенок горячо любимый, долгожданный и потому очень балованный. Что происходит с этим ребенком? Он начинает бунтовать и уходит из дома, где его подстерегает куча опасностей. Я сама была такой и хорошо его понимаю — хочется вырваться из-под опеки, вот только куда? Хорошо раскрыт персонаж Зайца. Он выступает добродушным другом, который, вроде бы не обидит, а на самом деле готов предать в любой момент. Медведь — вот его роль мне не совсем понятна. Мне кажется, что этот персонаж недоработан, потому что не понятна его смысловая нагрузка — он ведет себя как Заяц, но если Заяц привлекает к себе интересным характером, то в чем роль Медведя? Ну и Лиса, как и положено быть Лисе — лживое существо, заманившее глупого Колобка в ловушку. Очень печально, что среди нас живут такие лисы… Большое спасибо автору за это произведение. Очень поучительно.
*********


Какие отзывы писать не надо и почему

Помните рекламу со знаменитой фразой — «Лучше жевать, чем говорить»? Вот некоторые отзывы лучше не писать совсем. Почему? Всё достаточно просто. Я постараюсь описать самые популярные «лажовые» отзывы и объяснить, почему они таковыми являются.

Очень короткий отзыв

Вроде бы все очень круто — ты высказал свои мысли и должен теперь получить поцелуй от автора и рукоплескания подружек и друзей. А автор что-то остался недоволен и подружки-друзья мимо пробежали, не заметив ваших светлых мыслей. А вы-то старались, отзыв писали. Но так ли вы на самом деле старались? Представьте себе, автор на протяжении нескольких недель или месяцев пишет текст, старается, изучает фактуру, шерстит интернет, пытаясь найти информацию для своего текста, консультируется со специалистами для детальной прорисовки тех или иных сцен, а в качестве отзыва получает от читателя смайлик или одинокое «спасибо». Лично мне было бы даже как-то неловко оценивать произведение смайликами. Подобный отзыв напоминает собачью метку на столбе — «здесь был пес Вася». Это очень неприятно для автора, то есть он тратил время на то, чтобы написать для вас текст, а вы не соизволили даже включить голову, чтобы написать ему несколько предложений отзыва, выделив пять минут своего драгоценного времени? Получается какое-то моральное воровство что ли… В общем, таким отзывам незачет.

Вы много раз, наверное, видели подобные комментарии: «О, классно, прикольно, жду дальше!» или «Ни о чем, бред, ерунда». На этом всё. Конечно, от «собачьей метки» предыдущего варианта эти комментарии отличает наличие хоть какого-то смысла, но, как вы видите, на этом эти различия и заканчиваются. Найдите немного времени на то, чтобы сделать более развернутый комментарий. Вашим друзьям очень интересно узнать, что именно вас порадовало в произведении и почему, что не понравилось и почему, какие мысли у вас появились в процессе чтения. Проявите немного уважения и к автору, ведь он именно для вас старается.

Авторы очень не любят, когда текст пересказывают в отзывах, потому что в любом тексте есть определенная интрига и таким образом читатель выдает новым читателям всю эту интригу с ног до головы. Ну, это, представьте, как если бы вы хотели прочитать детектив, а в комментариях кто-то написал, что главная героиня расследует дело, она поехала к одному чуваку, потом к другому, потом к третьему, а четвертый оказался убийцей. И вы уже все знаете и вам совершенно не интересно читать дальше. Не оказывайте медвежьей услуги, не пересказывайте текст, не сдавайте всю интригу автора и не лишайте своих друзей удовольствия самим догадаться, кто есть кто.

Пример отзыва-пересказа:
*********
Ой, это совершенно прекрасный рассказ! Я так рада, что прочитала его. Сначала я переживала, когда Колобок ушел от Бабушки и Дедушки, а когда он добрался до Зайца, то я вся такая трепетная стала. А потом был Медведь — ну это ващееее крутецкая сцена была. Ну и Лиса, конечно, не подвела, все-таки слопала Колобка. Очень крутой рассказ! Мне понравился.
*********

В отличие от предыдущего варианта, здесь текст не пересказывается, а пересказываются отдельные сцены или диалоги, например: «герой сказал то-то героине, а героиня ему ответила и как даст пощечину, а герой обиделся и как ушел. И тут я подпрыгнула, потому что не ожидала, что он уйдет. И вот ходит герой по улице и думает о том, о сем. Это так круто, пиши дальше!» Вроде бы и отзыв есть, а как его прокомментировать — не понятно. Создается ощущение от подобного отзыва, что комментирующий пытается объяснить автору поступки и реплики его же героя. Зачем? Не понятно… Старайтесь написать такой отзыв, чтобы другие читатели вступили с вами в диалог, а может и автор еще присоединится к вашей душевной беседе. Не комментируйте каждое предложение текста. Выбирайте только очень яркие и особенно понравившиеся вам моменты.

Пример отзыва-пересказа сцены:
*********
Ну, это нечто, когда Колобок рассказал Зайцу, что ушел от Бабушки и Дедушки, я думала, что он ему не поверит. Но Заяц был коварный и он решил съесть Колобка. А Колобок давай ему песню петь, что от Бабушки ушел и от Дедушки ушел… Хитрый он, зубы Зайцу заговаривал. И тоже самое он Медведю напел. Странный такой, хоть бы текст изменил. Молодец, автор, пиши исчо!
*********

Якобы положительный отзыв

«Странно, ты такая толстая, рожа кривая, губы уродские, глаза косят, нос картохой, а стрижка ничего получилась, смотрится» — когда автор подобного высказывания получает яркий негатив в виде реакции на свой комплимент, он искренне недоумевает: «А что я такого сказал, я же похвалил!» Никогда не пишите такие отзывы.

Если вы хотите указать на недостатки текста, то сделайте это нормально и с примерами, а не пишите общие слова вроде — текст отстой, но читается на одном дыхании. Если вы говорите, что текст ничего, но чего-то не хватает, вяло и ни о чем, то укажите места, которые, по вашему мнению, не доработаны. Так автору будет проще ориентироваться в вашем отзыве, а не негативить на него.

Пример отрицательного положительного отзыва:
*********
Сказка, конечно, рассчитана на малолеток, я такое не читаю, все примитивно, просто, доступно и никакой интриги нет, я сразу все понял. Но песня в конце ничего, мне понравилось. Автор, конечно, не талант, но пусть пишет.
*********

Обожаю такие отзывы! Когда к тебе приходит королева и начинает с высоты своего птичьего полета рассказывать, как надо писать, строить сюжет, выводить сюжетные линии и прорисовывать героя, хочется предложить ей написать что-то самой, чтобы, так сказать, показать нам, неучам, высокое мастерство. Но королева не писатель, королева читатель, поэтому у автора такой отзыв обычно вызывает улыбку, а у читателей желание потроллить королеву. Что они иногда и делают.

Пример снисходительного отзыва:
*********
Что-то я даже не знаю… Сюжет однозначно подкачал. Надо было делать Колобка настоящим мужиком, чтобы он справился со всеми одной левой и вышел героем. А что тут написано? Колобок-то не герой, а так… Съели главного героя. Да и песни… Ну что это за «я от Бабушки ушел, я от Дедушки ушел»? Надо было добавить патриотичности – «вихри враждебные веют над нами!» Ну, хоть так. А эта Лиса? Почему именно Лиса? Никакой оригинальности! Во всех сказках есть Лиса. Штамп на штампе. Ващее не понимаю, как я дочитала до конца этот бред. Фигня полная, я зря потратила на вас свое время.
*********

Однозначно не надо писать подобные отзывы! Если вы решили публично самоутвердиться за счет автора и потешить себя любимого, унижая автора своим опытом, знаниями и взглядом на жизнь, то пять раз подумайте, прежде чем это сделать. Вероятность того, что автор попадется с зубами и сам вас раскатает будь здоров, очень велика. Готовы ли вы сами получить прилюдный пендаль от автора? Если же автор нежен и раним, то самоутверждаться и унижать слабых могут только сами знаете какие товарищи. А они нам совсем не товарищи. Таким товарищам даже руки порядочный человек не подаст, побрезгует. Зато у такого нежного автора есть куча знакомых друзей, которая с радостью наваляет вам за ваши оскорбления.

Пример оскорбительного отзыва:
*********
Мрак вообще! Автор, ты где видел, чтобы булки по полю катались? Ты белены что ли объелся? А кто так пишет? Ты вообще алфавит знаешь или ты в голову только ешь? Пойди и убейся, дурень соломенный. В твоей голове только опилки!
*********


Особый смысл текста

Есть такие читатели, которые в отзыве вывернут все наизнанку, переврут все события в тексте, перекрутят все характеры героев так, что автору остается только судорожно сверяться с названием собственного текста и проверять туда ли человек запостил свой отзыв, может он ошибся, потому что автор ничего подобного не писал. Вот прежде чем сделать подобный «анализ» текста и перекрутить характеры героев, подумайте, уверены ли вы, что хотите получить ответ автора, в котором вам, скорее всего объяснят, что ваше виденье не совсем корректно.

Пример странного отзыва:
*********
Это самый жгливый текст, который я когда-либо читал! Колобок вышел таким терминатором! Крушит все вокруг, послал родителей к чертям и покатился по дорожке! А Заяц каков крутышка! Напал на нашего Колобана и давай его мутузить, но Колобан тоже неровного десятка, навалял Зайцу и отчалил радостно дальше. Личность Колобана не слишком понятна тут. Че он хочет и че ему надо? Вроде как крутой и все дела, а младших обижает. Вообще не понятно ничего.
*********

Итак, вы видите, что написать отзыв совсем нетрудно — вон сколько мы с вами придумали отзывов на такую простую сказку про Колобка. Каких хочешь, самых разных, смешных, интересных и просто абсурдных. Написать отзыв на самом деле очень легко. Прислушайтесь к своему сердцу, сосредоточьтесь на своих эмоциях и внутренних ощущениях, и разрешите вашим пальцам писать. У вас обязательно получится самый лучший отзыв. И помните: нет отзыва — нет проды.


Мастер-класс написан автором специально для сайта AniYou.
Все права на мастер-класс принадлежат сайту AniYou.
При копировании ссылка на сайт AniYou обязательна.

© Copyright: Imanka. 2014
Свидетельство о публикации №214091201910

образец написания отзыва о человеке:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Как писать отзыв о человеке образец - Новинки портала

    У нас также ищут:

    Как написать отзыв о человеке отзыв о

    Ваша статья раставила в моей голове все по местам))) спасибо! Этот отзыв должен нести в для себя сведения о том, справлялся ли работник со своими обязательствами либо нет во время периода, за который проводится аттестация. поглядел кинофильм экипаж и сообразил, что в рф тоже могут снимать отличные картины. вы располагаете к для себя единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем вы пишете.Тогда отзыв будет восприниматься правдиво.После чтения вы можете написать верный, грамотный и прекрасный отзыв.Данный отзыв по стилю совсем не соответствует языку мотивированной аудитории.

    необходимо уходить от шаблонности и писать верно делая упор на эрудированность в подборе слов и вы когда-нибудь оставляли отзывы без помощи других? к примеру с 2-ух лет моя дочь посещает этот детский сад. поначалу напишите, сколько времени ваш ребенок посещает детский сад и с какого возраста.

    Как написать отзыв пример написания хорошего отзыва

    Как правило, источниками мотивации являются три фактора 1-ый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды либо досады. Информация хоть и нужная, но как по мне лучше не заморачиваться и писать отзывы от себя.

    Ответыmail ru как написать отзыв о человеке

    Когда вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т. Сколько пробовали ужиться, так и не смогли, малыши выросли и мы решлибо разойтись чтоб не отправлять друг другу жизнь. Они есть только в том случае, когда продуктинфа вправду убойные. С этим можно столкнуться в работе либо даже в ежедневной жизни. Зная, что конкретно нужно писать в отзыве, можно при нужности, какнаписатьотзывочеловекеобразец можно отыскать конкретно посреди документов предприятия либо даже в вебе.Понятность когда пишитеотзывпишите так, чтоб было понятно людям ничего не знающим ни о сообщнике, ни о вас, ни о других отзывах.

    Как правильно писать отзывы: ) - Ясная практика жизни

    olegmatveev

    Исх. дата публикации 13 апреля 2011 (вроде бы :))

    Я уже добрался домой, и вот вспомнилась эта тема. Я ее обдумывал по ходу гуляния по Питеру несколько раз, т.к. всплывает она постоянно, в связи с новыми тренингами и новыми городами, где они организовываются.

    Тема про правильные отзывы (правильные в смысле - полезные, наполненные информацией, которая дает и ведущему, и слушателю лучше понять, что произошло) мне впервые попалась у Маршала Розенберга, автора методики Ненасильственного общения (ННО) .

    Ненасильственное общение само по себе у меня в нескольких тренингах в разных аспектах тоже дается - в Лайф Про в виде Упражнения ТТ, в Ясных отношениях и много еще где.

    Но именно тема того, как ПРАВИЛЬНО поделиться обратной связью с другим человеком, мало где толком прописана. В тренингах в основном разбираются вопросы проработки зарядов, конфликтов и замешательств, а вопрос - что делать, когда все ХОРОШО и даже ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, как-то мимо прошел.

    Итак, на самом деле все просто.

    В ННО есть простая и эффективная формула для прояснения переживаний. Я на самом деле практически то же самое рассказываю, когда описываю свою Матрицу Способности.

    Наблюдение - Чувство - Потребность - Запрос.

    На первом шаге предлагается описать "что на самом деле произошло" - такое, что можно было его НАБЛЮДАТЬ. Т.е. конкретное событие - время, место, участники, и все такое. "Как в милицейском протоколе", как один студент мне давеча написал. Это дает нам основание для понимания - ОБЩУЮ РЕАЛЬНОСТЬ, т.к. тогда всем понятно, о чем ПРЕДМЕТНО идет речь.

    Второе - это "что я почувствовал, участвуя в этом событии или наблюдая его". Это ЭМПАТИЯ - создание ОБЩЕГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО пространства. Ну, про это мы еще на Ясных эмоциях поговорим. )

    Третье, пожалуй, самое важное - какую конкретно ПОТРЕБНОСТЬ, вашу личную, удовлетворило то, что произошло. Это дает нам ГЛУБИННОЕ понимание того, почему человек вообще решил этот отзыв написать.

    Ну, а последнее - это как раз мои пожелания всем остальным относительно темы.


    Обычные комплименты, к сожалению, часто принимают форму оценок. пусть даже и позитивных, а иногда даже попыток манипулировать поведением других.

    ННО поощряет использование подтверждений исключительно для создания полезной обратной связи для всех, кто читает отзыв.

    Если совсем просто, то мы отмечаем

    (1) то реальное действие, которое способствовало нашему благополучию,
    (2) конкретную нашу потребность, которая была удовлетворена,
    (3) ощущение удовольствия, возникшее в результате,
    (4) свои пожелания тем, для кого этот отзыв пишется.

    Получая подтверждение в таком виде, мы можем жить без какого-либо ненужного ощущения превосходства или ложной скромности, празднуя свои достижения вместе с теми, кто готов их отметить. Кроме того, это действительно дает ПОЛЕЗНУЮ обратную связь тому, кто вашу благодарность принимает.

    Эмоции и восторги, если приглядеться к формуле, в лучшем случае - лишь 1/4 правильного отзыва. И даже не самое главное в нем, пожалуй.

    По крайней мере, я лично могу вам сказать, что когда я читаю отзыв в стиле "Было все круто, классно, я от тебя фанатею", я испытываю замешательство. Ибо (1) совершенно непонятно, о чем конкретно идет речь, (2) непонятно, какую именно потребность я удовлетворил и чем (см. 1), (3) по поводу чего эти эмоции (см. 1 + 2), и (4) что я или другой читатель может из этого отзыва вынести полезного.

    Куда понятнее мне отзыв типа

    "Когда я на тренинге узнал о том, что изучение языка всегда начинается с замешательства, которое надо преодолеть, и понял, что я теперь знаю, КАК это делать, я мгновенно понял источник своих затруднений с предыдущими попытками учить языки. Я делал упражнения на тренинге и испытывал радость от того, что теперь мне будет гораздо легче справляться со своими страхами относительно своих способностей к языкам. Спасибо, Олег, это очень важный момент для каждого, кто соберется изучать любой иностранный язык".

    Блин, вот написал и аж самому захотелось эти упражнения переделать снова. )