Пользователи портала госуслуг смогут без очереди получить или обменять водительское удостоверение

ОАО "Ростелеком" (RTKM) запустило на портале www.gosuslugi.ru сервис "Прием квалификационных экзаменов и выдача водительских удостоверений", сообщила пресс-служба компании.

Теперь авторизованные пользователи портала получили возможность предварительной записи для того, чтобы без очереди получить или заменить национальное или международное водительское удостоверение, открыть новую водительскую категорию, а также получить справку о выдаче водительского удостоверения.

Услуга предоставляется пользователям портала на всей территории России.Для получения или обмена водительского удостоверения пользователю необходимо выбрать из списка соответствующее подразделение Госавтоинспекции и необходимый вариант оказания услуги, а также указать требуемый формат водительского удостоверения.

Далее необходимо указать дату и удобный для посещения адрес регистрационно-экзаменационного подразделения Госавтоинспекции. Перед выбором времени посещения рекомендуется обновить данные о доступном времени приема - такая возможность на портале имеется.

После этого для последующего предоставления в Госавтоинспекцию рекомендуется сохранить или распечатать электронный билет на получение услуги, заполненный бланк заявления и квитанцию на оплату государственной пошлины.

Портал государственных услуг www.gosuslugi.ru был открыт 15 декабря 2009 г и является одним из ключевых элементов проекта создания в России "электронного правительства". Портал обеспечивает единую точку доступа ко всей справочной информации о государственных и муниципальных услугах через Интернет, а также предоставляет гражданам и организациям возможность получать данные услуги в электронном виде. Ежемесячно портал госуслуг посещает от 200 до 700 тыс пользователей.

В соответствии с распоряжениями правительства РФ "Ростелеком" является единственным исполнителем работ в части проектирования, создания и эксплуатации инфраструктуры "электронного правительства". Помимо портала государственных услуг, инфраструктура "электронного правительства" включает систему идентификации и авторизации, единый реестр государственных услуг, систему межведомственного электронного взаимодействия, информационно-платежный шлюз и другие элементы.

Не допускается использование всех материалов, размещенных в разделе «Мониторинг СМИ» официального сайта Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, без указания их правообладателя, указанного для каждой публикации

Внутренние документы Компании

Положение о Правлении (ред.1)

Кодекс корпоративного управления и Этический кодекс были разработаны Компанией в соответствии с требованиями и рекомендациями Нью-Йоркской фондовой биржи, Комиссии США по ценным бумагам и биржам (SEC) и рекомендациями Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг (ФКЦБ), изложенными в Кодексе корпоративного поведения, исполнение которых является необходимым условием для компаний, акции которых находятся в листинге высшего уровня на российских фондовых биржах.

Кодекс корпоративного управления

Согласно Этическому кодексу и Антикоррупционной Политике Компания придерживается принципа «нулевой толерантности» коррупции, т.е. неприятия коррупции в любых ее формах и проявлениях: при взаимодействии с контрагентами, в том числе с представителями органов государственной и муниципальной власти, а также при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности.

В «Ростелекоме» существует несколько каналов, предназначенных для приема обращений по вопросам коррупции и мошенничества, нарушений положений Этического кодекса ПАО «Ростелеком» и иных нарушений законодательства, связанных со сферой деятельности Компании. Посмотреть подробную информацию

Декларация принципов корпоративного управления

19 июня 2015 года в Компании была утверждена Экологическая политика, определяющая основные принципы и обязательства Компании в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности, пути и механизмы их реализации. Экологическая политика устанавливает основополагающие принципы обеспечения экологической ответственности Компании, согласно пп. «л» п. 1 перечня поручений Президента Российской Федерации от 06 июня 2010 г. № Пр-1640.

30 сентября 2015 года Совет директоров Компании утвердил Положение об информационной политике ПАО «Ростелеком» в новой редакции №2, которое устанавливает основные принципы раскрытия как обязательной, установленной законодательством информации, так и дополнительной, повышающей инвестиционную привлекательность Компании.

Положение об информационной политике

03 декабря 2015 года Совет Директоров ПАО «Ростелеком» утвердил новую редакцию №3 Положения о дивидендной политике Общества, которое устанавливает основные принципы, порядок принятия решения о выплате дивидендов, порядок расчета размера дивидендов и их выплаты.

Положение о дивидендной политике

В 2011 году в Компании было утверждено Положение о порядке доступа к инсайдерской информации, правилах охраны ее конфиденциальности и контроле за соблюдением требований законодательства об инсайдерской информации. В октябре 2015 года данное Положение было утверждено в новой редакции №2.

Положение об инсайдерской информации

02 октября 2008 года Комитет по аудиту Совета директоров Компании утвердил новую редакцию №1 Положения о получении, рассмотрении и хранении жалоб и обращений, касающихся ведения бухгалтерского учета, осуществления процедур внутреннего контроля за ведением бухгалтерского учета, мошенничества, проведения аудита и вопросов соблюдения Этического кодекса ОАО «Ростелеком».

Положение о получении, рассмотрении и хранении жалоб и обращений, касающихся ведения бухгалтерского учета, осуществления процедур внутреннего контроля за ведением бухгалтерского учета, мошенничества, проведения аудита и вопросов этического кодекса.

Положение о Корпоративном секретаре и аппарате Корпоративного секретаря ПАО «Ростелеком» (ред. 2)

Образец заполнения заявления о заключении договора об оказании услуг связи оао ростелеком тверского филиала

В помещении для голосования должны находиться федеральные списки кандидатов, зарегистрированные Центральной избирательной комиссией Российской Федерации.

Уникальное сооружение возведено на вершине холма, открывая взорам своих посетителей головокружительные панорамы Темзы.

Если ребенок-инвалид является третьим по счету, суммирование налоговых вычетов как на третьего ребенка и как на ребенка-инвалида не производится.

После достижения человеком 45-летнего возраста основной документ, удостоверяющий его личность гражданина РФ, становится недействительным.

"Какой эффект достигается за счет объединения в одном комплексе разных уровней образования?

Который отбывает наказание в местах лишения свободы.

0 состоится встреча населения с префектом округа Говердовским В.

К ооо «Капитальный ремонт скважин Сервис», уволенного по п.

В качестве документа, подтверждающего установление попечительства, принимаются удостоверения, решения и другие документы, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве; з) справка образовательного.

Материальная (социальная) помощь оказывается студентам в зависимости от материального положения на обеспечение питания, лечение, на лекарственное обеспечение, проезд на международном транспорте к месту лечения и обратно, в случае потери близких.

Несёт полезную общественную нагрузку, являясь независимым экспертом Коми-государственного центра стандартизации Госкомстата Российской Федерации.

Не взирая на это судья вынес решение не в нашу пользу и не привлек к ответственности ответчика.

Правила, которые регулируют порядок предоставления налогового вычета при покупке квартирыдома в браке, - различны в зависимости от того, как жилье зарегистрировано и составлен ли между супругами брачный договор, определяющий особый.

В соответствии с погашение судимости аннулирует все правовые последствия, связанные с осуждением лица.

Контроль за исполнением Постановления возложить на первого заместителя главы администрации области Беспаликова А.

Выбрать средипредложений от 93 надежных поставщиков и выгодно купить бланки, журналы, бухгалтерские книги на.

Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации Уважаемые жители города Ижевска и Удмуртской Республики!

В архиве "Единицы измерения" присутствует поле "Код океи".

Его главная цель - повышение эффективности и качества работы территориальных органов.

Зал гильдии суконщиков в Брюгге и два квадратных в плане этажа колокольни были построены в последней трети xiii века.

Ясски, Станки Сгода период ухода за детьми, засчитываемый в трудовой стаж, продлен до 4, летС вступил в силу Федеральный закон, согласно которого в страховой стаж наравне с периодами работы засчитывается.

Форма единой отчетности, порядок заполнения, коды тарифов страховых взносов, программы для подготовки отчетности размещены на официальном сайте пфр в разделе «Работодателям».

Варианты для принудительного размена не могу найти(и это не выход, знают все юристы, практически мёртвая зона).

Мало того, что это незаконно, так еще неизвестно, как могут воспользвоваться такой информацией недобросовестные работники, которым такие анкеты попадут в руки.

СП Прочие товары Барнаул.

СтатьяНалогового кодекса РФ (по состоянию на ) При определении размера налоговой базы в соответствии с пунктом 3 статьинастоящего Кодекса налогоплательщик имеет право на получение следующих стандартных налоговых вычетов: в размерерублей.

Можно взять бланк в справочном бюро на 2-м этаже и заполнить его по образцам, вывешенным в зале, но это лишнее время.

0 1-я и 3-я суббота месяца: уфмс России по Удмуртской Республике в г.

Речь идет о работниках, поименованных в списках 1 и 2, утвержденных постановлением Кабинета Министров ссср от г.

Исчисление срока предупреждения начинается со следующего дня после подачи работником заявления об увольнении по собственному желанию.

Куда пожаловаться на Ростелеком – грамотные способы оформления претензий

Ростелеком обладает монополистическими преимуществами в сфере телекоммуникаций в России. Длительная работа на рынке и отсутствие достойной конкуренции привели к существенному снижению качества предлагаемых услуг. Сегодня у каждого второго пользователя возникают регулярные неполадки с предлагаемыми компанией услугами. Поэтому у абонентов все чаще возникает вопрос: как пожаловаться на Ростелеком?

1. качество связи – регулярные обрывы на линии, отсутствие сигнала сети;
2. ухудшение работы технической поддержки – отказ или чрезмерно длительное устранение неполадок, настройка аппаратуры, внеплановые работы;
3. завышение цен – разная ценовая политика организации для жителей города и сел, нарушением норм антимонопольного законодательства;
4. повышением тарифов без основания.

Большая часть проблем решается с помощью анонимного письма на сайт компании. Для этого пользователю необходимо перейти на официальный ресурс и заполнить стандартную форму, указав ряд претензий и недовольств. На странице Ростелекома Вы можете посмотреть, когда следует ждать ответ на письмо. В случае игнорирования поступившей жалобы необходимо обращаться в другие службы, а факт отсутствия ответа со стороны Ростелеком только подтвердит безответственность компании.

Написать жалобу Ростелеком самостоятельно – достаточно сложная процедура, так как пользователю необходимо ознакомиться с нормами гражданского права. Поэтому перед подачей жалобы рекомендуется просмотреть образцы заполнения и предоставить прилагающиеся документы, чтобы решение было оформлено в Вашу пользу.

Жалоба на Ростелеком не имеет строгого образца, так как составляется по разным причинам с различными требованиями от провайдера. Документ от пользователя должен иметь грамотную с юридической точки зрения структуру и соответствовать правилам деловой переписки. Нельзя использовать ненормативную лексику, сокращения и аббревиатуру.

Жалоба в Ростелеком – что необходимо указать:

• название органа, куда Вы адресуете документ;
• индивидуальные данные абонента и контактный номер;
• изложить суть недовольства и обосновать свою правоту фактами;
• указать ссылку на актуальные законы и правовые акты, свидетельствующие в Вашу пользу;
• Ваши требования к организации;
• дата и подпись.

Если у Вас есть дополнительные документы и факты, способствующие успешному рассмотрению дела, их так же необходимо приложить. Жалобу можно подавать следующими путями:

• личное посещение инстанции;
• электронное письмо;
• почтовая доставка.

Второй способ подачи Ростелеком жалобы является наиболее удобным, так как все государственные организации располагают электронными ресурсами средствами обратной связи. Срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней, после чего пользователь получает оповещение о решении.

Ростелеком жалоба может быть адресована Федеральной Антимонопольной службе страны. Здесь рассматриваются все вопросы, касаемо несанкционированного повышения тарифов или финансовых манипуляций на основании доминирующего положения провайдера.

Жалобу необходимо подавать в письменной форме, при этом следует указать информацию о пакете услуг пользователя от Ростелеком и контактные данные. Распишите проблему максимально подробно, опираясь на законодательную базу и обязанности компании по договору.

В случае грубых нарушений прав пользователя необходимо обращаться в Роскомнадзор. Когда пользователь оплачивает услуги провайдера, он имеет право получать качественное обслуживание взамен, что защищено статьями 4 и 18. Опираясь на это, Ростелеком обязан предоставлять заявленные в договоре услуги и устранять неполадки в случае их возникновения. Последней инстанцией является суд.

Мы рассмотрели, как написать жалобу в Ростелеком. Пользователям рекомендуется адресовать свои претензии к поставщику услуг в первую очередь, обращаясь к вышестоящим инстанциям в случае отсутствия реакции со стороны провайдера.

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Светлана 2 апреля 2016 в 07:48

качество связи, оставляет желать лучшего. чрезмерно длительное устранение неполадок 17 марта ждем и это с обещанием устранить в трехдневный срок. на местах одни хамы, куда смотрит руководство. заявки должны обрабатываться так же как и отключение после несвоевременной оплаты.

ВИКТОР 3 апреля 2016 в 08:04

С 17.03.2016 НЕ РАБОТАЕТ СВЯЗЬ С СОЦИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ В КОНТАКТЕ vk.com НЕ УДАЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К САЙТУ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ ОБЪЯСНЯЮТ, ЧТО ИДУТ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ. ОФИЦИАЛЬНУЮ ЗАЯВКУ ОТ 24.03.2016 г. ОТКРЫЛИ И 25.03.2016 г. ЗАКРЫЛИ, ДО СИХ ПОР НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОБЩАТЬСЯ С ДЕТЬМИ, РОДСТВЕННИКАМИ И Т.Д. ВЕРОЯТНЕЙ ВСЕГО, ЖИТЕЛЯМ НАШЕГО ДОМА ПРИДЕТСЯ МЕНЯТЬ КОМПАНИЮ ПО УСЛУГАМ ИНТЕРНЕТА. НЕУЖЕЛИ В КОМПАНИИ РОСТЕЛЕКОМ НЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ? ВРЕМЯ ПРОШЛО ДОСТАТОЧНО ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ. ПРИДЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ. ПЛАТУ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГОЙ СПИСЫВАЮТ ИСПРАВНО.

Виктория 14 апреля 2016 в 07:09

Сплошной развод! Мало того нам поставили БЕСПЛАТНО неработающее оборудование, за которое нужно будет платить еще два года, так и подключили нам дополнительные платные услуги о которых мы даже не просили.

михаил 18 апреля 2016 в 18:34

Уже 6 лет как написали заявку на подключение телефона и интернета. И все это время из абонентской службы отвечают что нет технической возможности. Кому жаловаться?

Елена 2 мая 2016 в 18:27

живу в городе Бийск 5 лет как подовала заявку на телефон и интернет—в апреле позвонили и сказали что появилась возможность-назначили день …..попросили приготовить отверстие под кабель——-и так как еще весна -нам пришлось-1-ОТПРАСИТСЯ С РАБОТЫ…….2-УБРАТЬ ВТОРУЮ РАМУ…3 ПРОСВЕРЛИТЬ ОТВЕРСТИЕ …….и в итоге приехали и сказали типа интернета нет а насчет просто линию телефон проведите-сказали А ЗАЧЕМ. ВОТ СТОЛБ -ЛИНИЯ СВОБОДНА ТИПА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ………и в итоге НАШ ДОГОВОР ИСЧЕЗАЕТ. написали другой договор теперь выясняется что и линии нет у них типа свободного номера……так куда делся наш договор и то что была свободная линия………..теперь что нам опять 5-6 лет стоять.

Вкроника 4 июля 2016 в 13:31

В министерство связи)проверено,год бегала умоляла -не было технической возможности.полом бегали и умоляли быстро провести за три дня(!),а иначе их накажут!наша Раша))))

Михаил 18 апреля 2016 в 22:16

Живу в Нижнем Новгороде. Пять раз обращался в службу поддержки, что бы всего лишь удлинили один из проводов в комнате. Все пять заявок закрыты, (видимо выполнены, только я об этом не знаю), Подавал претензию, но они плевать хотели, даже не перезванивают, СЕРВИС НИКАКОЙ. Про скорость заявленную и реальную промолчу((( Надо писать в Роскомнадзор наверное

надежда 22 апреля 2016 в 14 00 22 апреля 2016 в 12:39

На крыше моего дома распределительная коробка. Провода эти были когда я купила этот дом. Мне нужно менять крышу и провода мешают.Ростелеком требует 20000 чтобы убрать провода. Законно ли это? У меня частное владение и я не хочу чтобы по моей крыше кто то ходил когда у кого то не работает интернет или телефон. Уберите провода. Они же ваши.

Анастасия 25 апреля 2016 в 18:10

Здравствуйте. Ужасное обслуживание клиентов,г.Череповец ул.Беляева 4. Большие очереди, толком не могут ответить на вопросы, работает одно окно, хотя другие работники сидят на рабочих местах.

Ксения 27 апреля 2016 в 04:45

Ростелеком – это плохое качество услуг, НЕ СОВЕТУЮ! подключать ни интернет, ни интерактивное. Услуга дрянь. Постоянные проблемы с интернетом, зависает интерактивное, хотите сберечь нервные клетки забудьте про ростелеком. Это САМЫЙ ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ И ИНТЕРАКТИВНОЕ TV В МИРЕ.

Петр 11 ноября 2016 в 18:20

Я обратился в ПАО Ростелеком ( улица Гончарная дом 26. город Москва ) с тем, что плохая связь. 17 октября 2016 года со мной перезаключили Договор об оказании услуг связи. выдали новый мобильный телефон, который до сих пор не работает, а на экране идет сообщение «ошибка регистрации». Много раз мы звонили, обещали завтра-послезавтра подключить. 5 раз был непосредственно в Ростелекоме, обещали, но воз и ныне там.
+

михаил 29 апреля 2016 в 00:45

бесит интернет полное г**но долги присылают хоть я плачу каждый месяц звонят одна говорит погосить надо 800 рублей другая 1200 рублей бред а не интернет сам к нему не подключался у меня был мтт дом но они закрылись у меня в городе и меня перевели на это то ужасный интернет некому не советую всегда отключается интернет когда он нужен или у них целый день идут технические работы

Царь 3 мая 2016 в 14:30

Полное ничтожество. Нет ни стабльной скорость и нет надежности. Постоянно вылетает! Раньше ровно в 20:15. Теперь днем в 16:15. Идиоты что-то переключают, специально чтоб сохранить трафик экономят на всем!

Леонид 7 мая 2016 в 00:48

дерут деньги но не выполняют свои условия заявку оставил для устранения не кто не устранял пишут заявка выполнена — полный обман людей — если дальше выйду на сайт Владимира Путина если забыли что они работают для людей — а не мы на них.

Марина 7 мая 2016 в 19:41

Добрый вечер! В чем причина, почему в Ростелекоме постоянные проблемы?С самого утра, нет интернета и интерактивного телевидения. Позвонила в службу поддержки, ответили поломка на линии. Вечером звоню еще раз, отвечают проблема именно с моей квартирой. В итоге толком не ответили, сказали починят после праздников. Интернета нет, во всем доме, они за целый день, даже не выяснили в чем причина. Почему, сотрудники Ростелекома так ПЛОХО выполняют свою работу. С какой целье, Вы ходите по квартирам и огитируете перейти с одного провайдера на другой, пользоваться Вашими услугами, если Вы не в состоянии обеспечить нормальную работу Ваших услуг? Это самый ужасный провайдер!

Кутанова Вера Алексеевна 9 мая 2016 в 14:01

13 Февраля 2016 г. присваивались абонентам новые лицевые счета. Во время миграции программы Старт пи. произошел с бой. Мне начали начислять за услуги, которыми я не пользуюсь. С февраля пытаюсь всем доказать, что это неверно. НЕ МОГУ. Приходится отключить телевидение. Одно безобразие. Сколько потрачено нервов.

Глеб 12 мая 2016 в 08:48

это самое худшее,чято может бытьиз предоставления услуг по связи .Техническая поддержка уходит от своих обязанностей оператор 677 (алена) Волгоградская обл. отказ в предоставлении помощи. Ворон -ворону глаз не выклюет…понимаю, но все же ,отказ в предоставлении номера заявки на тех поддержку ,-это самоуправство. Интернета ,так и нет .

Глеб 12 мая 2016 в 08:51

у них все разговоры записываются… обращение 12 мая 16 в 8:09чч. все культурно,- …культурно послан. ?? .Невероятно,потом Ростелеком хочет,чтоб на других операторов не сбегали абоненты.

Скокова Елена Владимировна 12 мая 2016 в 17:23

Ужасное обслуживание, просто жесть. С декабря как подключились к интернету ростелеком связь отвратительная, скорость хуже сем у меня была по модему мтс, за 4 мес вызвали мастера 4 или 5 раз, в итоге переподключили на другой канал и поменяли модем………уууууууууЖЖЖас. летящий на крыльях ночи;))). Дальше ………((( сегодня звоню во все службы все отказываются принять заявку, тема такая не чего не знаю моя хата с краю, это не к нам, а 09 уже бросает трубку по тому как у них больше нет номеров чтоб мне их дать…………да. да. звонила 118-00, 118-01, 118-02, 611, 118-03,118-05 а цена вопроса-то, провис провод ростелекомлвский от столба к коттеджу. дети достают иго и играются, до макушки взрослого человека ……………..провод провис, просто ПРОВОД СИЛЬНО НИЗКО ПРоооооооВИС. я дома сижу инвалид, куда прикажите мне бежать, по тому как звонить больше не куда. мой тел 89220067030. город Заводоуковск, ул, Каштановая 23

Галина 20 мая 2016 в 09:58

Ничего более отвратительного, чем обслуживание клиентов в #Ростелеком в Туле наверное не существует! С 10 мая не работает ТВ. Якобы ведутся ремонтные работы! Две недели уже! При этом никаких предупреждений, оповещений своих клиентов #Ростелеком даже не потрудился сделать! Зато счета на оплату они не забывают выставлять, спамить смсками, электронными письмами с напоминанием об оплате.
С 10 мая К А Ж Д Ы Й день звоню в службу поддержки, К А Ж Д Ы Й день мне отвечают одну и ту же заученную фразу: ожидайте, ведутся работы. При этом конкретных сроков окончания работ не говорят. Обещают перезвонить и все перезванивают!
Просто невообразимое наплевательское отношение к клиентам!

Дмитрий 20 мая 2016 в 12:12

И плевал Росстелеком на все наши возмущения, пока не появится достойный конкурент, всё будет хуже и хуже. Например у нас в селе 5Мбит (макс. скорость) цена 1300Руб. а в городе 55Мбит(макс. скорость) цена 1000Руб. Ахахах, явное нарушение, куда смотрит антимонопольная служба. В городе полно конкурентов и все возможные клиенты выбирают не Росстелеком, а в селе, кроме Росстелекома, ни кого, вот вам и «Монополия», а люди, люди это скот приносящий доход…

чепров вадим 22 мая 2016 в 10:07

3 года не могут подключить интернет,говарят у них кабеля нет..за три года могли бы найти

олег 22 мая 2016 в 15:13

пропало большое количество каналов как у меня так и у соседей на звонки особа не реагируют, мол мы рассматриваем вшу проблему. а толку? я плачу за полные покеты. а в итоге 20 каналов. за что я должен платить пусть перерасчет делают. куда позвонить. мои реквизиты vikaoleg56707@mail.ru г.кашира-8 номер л.с.871010003158

не будь абонентом ростелекома 26 мая 2016 в 14:45

час пытаюсь электронкой в личном кабинете на обратную связь отправить заявку, но как выяснилось))) привожу дословно —
«При сохранении заявки произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже»

а вот и заявка. написано кратко, букфф у них больше не влезает))

Благо, что мне осталось быть вашим клиентом 1 месяц.
и что бы я с вами еще имел дело.
за год контакта с вами;
из 30-40 звонков, заявок, электронных сообщений мне ни разу никто ни отзвонился ни отписался.
скорости для WOT на компе не хватает в принципе.
еле-еле WOT тянул на смартфоне, но в апреле, при очередном обновлении, из-за нестабильной связи 1.5 гига вылетели в трубу. при повторной попытке обновления также 1.5 гига ушли туда же. в итоге из 2 гигов месячного лимита за сутки не осталось ничего, помимо этого за 1 гиг пошла доплата, 3,25 р./Мб. день, 0,50 р./Мб. ночь.
в результате — ни трафика, ни денег, ни WOTа.
игру удалил нах, хотя с мегафона к вам я переходил только из-за нее. а соцсети я мог юзать и на недотриджи от мегафона.
теперь, весь месяц, заходя в личный кабинет я не вижу свои услуги, и баланс.
на днях звонили с 88002006307 требовали погасить 6000 руб. за подключение IP TV и стоимость оборудования, хотя оплачивал в апреле в офисе.
вряд ли есть фирма хуже вашей.

Александр 28 мая 2016 в 12:02

У меня случай из рамок вон выходящий. Мне без моего ведома подключили услугу Интер неттелевидение пришёл в офис Ростелеком и спрашиваю на каком оснавании мне подключена услуга, там ответили на основании договора говорю покажите договор на что отвечают показать не могут так как он почему-то в Липецке. Результате я отказался от услуг Ростелеком, на этом дело не закончилось теперь они требуют оплатить интернеттелевидение шлют квитанции, звонки коллекторов платить принцепиально небуду пока не увижу договор который якобы я с ними заключал. На лицо факт мошенничества.

Наталья 4 октября 2016 в 15:45

У меня такая же проблема.Я думала такого не бывает, а мой случай просто случайность.,но оказывается это у них способ отъема денег,главное оплаты нет,интернет не отключают, а там ,где интернетом пользуются ,за долг в 5о руб,отключили интернет,но откуда такой долг появился не возможно выяснить,пока не погасишь долг

Илья Березники 6 июня 2016 в 07:14

Сергей 13 июля 2016 в 14:45

Я конечно понимаю, что операторам надо втюхтвать доп опции людям, но когда у них огромная очередь, а они с получаса объясняют. как можно застраховать квартиру или выйграть в лотерею, которая плохо слышит и вообще ничего не понимают. что ей объяснят. В итоге после 30 мин она говорит. что ей ничего не надо и уходит. И это главный офис ростелекома… очереди не из чего появляются

Алексей 13 июля 2016 в 22:43

Здравствуйте уважаемые пользователи и будущие пользователи Ростелекома. Прежде чем заключить договор с этой компанией внимательно ознакомьтесь с их договором. В рекламе у них всё хорошо цена прекрасная просто даром. но в рекламе они ни когда не указывают что. от них просто не уйти. вот попробовал я сладкий кусок три месяца. а потом захотелось от него отказаться. я всё оборудования покупал за наличный расчёт,а они мне говорят отказаться невозможно просто так. нужно заплатить определенную суму. так как я не был с ними 1,5 года. и я не внимательно читал договор. я второй раз наступил на эти грабли. Первый раз когда у меня телефон остался от деда. Я пользовался номерам ,но потом у нас в подъезде были сорваны провода некими хулиганами ,я не обращался в компанию что у меня нет связи. на тот момент были другие жизненные проблемы так как я уезжал в другой город по работе. когда приехал спустя 3 года обратился в Ростелеком чтоб они восстановили мне связь. а они мне предоставили счёт за эти года. у меня не было ни одной секунды разговора за эти года. И объяснили мне. если я не оплачу. том не просто на просто перекроют кислород. То есть подадут иск судебным приставам. а у них есть рычаги давления. выезд за границу запрещён. а я как раз в 2012 году собрался поехать отдохнуть в Крым через Украину. Пришлось всё заплатить. За обслуживание линии по полной программе. Внимание. хочу привести пример я пользуюсь сотовый связью. если у меня закончились деньги на счету то блокируют связь и не какого иска мне не представляют. а тут наоборот. Внимательно читайте договора. когда их подписываете от этой компании Ростелеком просто не уйти. Да ещё хочу сказать связь. интернет и тв качество хорошее

Андрей 15 июля 2016 в 02:14

Очень возмущен качеством предоставления услуг (Ростелеком — самая плохая компания в нашей стране)
предоставляет услуги низкого качества.
Согласно Договора от 11.06.2016 № 3188080|11.06.16 должны были подключить доступ к сети Интернет по выбранному мною тарифному плану «Выгодное лето МОНО 50Мбит/с».
На протяжении 4 дней никто из работников не пришел и не подключил данную услугу,после постоянных телефонных переговоров мастер пришел лишь 14 июня после 15.00 сделал некачественно свою работу. То есть
интернет так и не был качественно подключен и не работал все эти дни с 14 июня 2016 по 12 июля 2016 Неоднократно на протяжении всего месяца мною делались заявки на устранение недостатков.Работники Ростелеком(Ставрополь)не торопились с устранением(не было соединения с интернетом,постоянно выдавало ошибку 651) если и приходили,то ничего не устраняли,просто разводили руками,мол что то с кабелем,не работает коммутатор,вообще в Ставрополе целый месяц подобная проблема и нет соединения. кормили обещаниями что все исправят и все оставалось по прежнему.несмотря на то что я постоянно звонил диспетчеру,мастерам,
в службу технической подддержки.
Трижды обращался с претензией в службу технической поддержки и в офис
Ростелекома. Устранили неисправность лишь спустя месяц 12 июля.
Интернетом я стал пользоваться только с вечера 12 июля. В указанных претензиях я просил
не только устранить недостатки, но провести перерасчет(корректировку)
абонентской платы за период отсутствия возможности воспользоваться услугами вследствие технических неполадок отсутствием возможности пользоваться услугами по вине работников Ростелеком и вины Оператора. В указанный мною период я неоднократно обращался в техническую поддержку указывал на некорректную работу предоставления услуг. незамедлительно обращался в Информационно-техническую поддержку по номеру 8-800-181-18-30 ПАО «Ростелеком» Таким образом свои Обязательства по Договору Ставропольским филиалом ПАО «Ростелеком» не выполнены в полном объеме. Выставленные счета на оплату предоставленных услуг связи неправомерны и подлежат корректировке .

Ольга 19 июля 2016 в 16:02

В апреле засторгли договор с этой компанией, была задолженность около 600 рублей, все оплатила, плюс ещё осталось 3500 за оборудование мы платим в рассрочку за него, сейчас звонят говорят что у меня задолженность 391 рубль за апрель, хотя знаю что оплатила. Через онлайн сбербанк по номеру договора вылазит задолженность 538 рублей. Что думать? Платить не хочу по 100 раз.

Кот 22 июля 2016 в 06:35

Из-за Ростелеком Смени уже второй адрес проживания. Потому что мне интернет нужен по работе. Но на двух предыдущих адресах так и не смог подключить интернет. Звонил в Ростелеком два раза оставлял заявки на подключение но они через день пишут смс что типо нет возможности подключить, хотя у соседа стоит да и ва фай находит много точек Ростелеком. Они только в городе нормально все делают. Хотя я живу в километре от города. Как то вот так ценят клиентов Ростелеком

Андрей 28 июля 2016 в 21:01

Потомучто ты лох Ростелеком сам не строит линии он их только обслуживает строит государственный подрядчик,а потом передает их на обслуживание в Ростелеком. И иза одного тебя лоха линию строить никто не будет ни один провайдер.

Андрей 26 июля 2016 в 11:37

Что за отношение к народу, как у такой компании нет технической возможности подключить интернет. уже год стою на очереди

Георгий 1 августа 2016 в 23:07

Ростелеком, Северная Осетия г. Владикавказ. Провайдер полное г……. Постоянные проблемы с интернетом, обрывы, нет скорости и так далее. НА вопрос когда это закончится получил ответ которого никак не ожидал услышать. «Вышестоящее начальство, не собирается вкладывать деньги в новые линии, а старые не способны передавать нормально интернет». Вопросов больше нет. 2016 год 21 век. Смешно аж. Подключение к новому провайдеру на который тоже все жалуются стоит 7000. Живем)))

Людмила 2 августа 2016 в 18:52

Когда будет нормальный интернет. извините деньги за интернет берёте приличные так будьте добры качественно выполнять свою работу оплату, за интернет оплачиваю своевременно а качество ни куда не годное прошу вас разобраться иначе буду обращаться выше надеюсь на ваше взаимопонимание Пермский кр. Ильинский р

Олег 7 августа 2016 в 08:05

сделал заявку на увеличение скорости (Санкт-Петербург),вчера должны были увеличить, но….
прочитал предыдущие комменты и понял, что ждать долго.

Юлия 7 августа 2016 в 13:31

Я Очень недовольна компанией Ростелеком, мое мнение, этой компанией должна заняться ФАС. Это их клиент! Никто клиенту в офисе не рассказывает о подводных камнях подписывания договора с Ростелеком. Отстояв в очереди час, а то и поболее, понаблюдав, как не спеша перемещаются и копошатся там сами себе операторы офиса хочется быстро получить услугу и уйти! А мелкий шрифт и последнюю страничку мало какой клиент прочитает, на то все и рассчитано. Я подписала договор «Лето навсегда». Никто мне не разъяснил, что если я расторгну договор с компанией, то я буду платить вообще заоблачные суммы за не предоставленные услуги. Уже три недели я не являюсь клиентом компании, но мне счет туманный пришел — две триста долг ставят, затем 655 я оплатила и еще тысячу оплатила и итого должна две тысячи. Замечательная бухгалтерия!
Буду жаловаться в надзорные органы! Т.к. это нарушение прав потребителя. Если потребителю готовы другие компании предоставить услугу лучше и качественнее, или клиент по семейным обстоятельствам вынужден сменить место жительства, а тут получается привязан клиент канатом. Получив вот такую услугу на новом месте жительства я выбираю другого оператора, с которым можно легко сотрудничать. Я не рекомендую никому связываться с компанией Ростелеком! г. Тюмень. И добавлю — сейчас пользуюсь другим оператором — и не могу понять, что с моим компьютером — замечательно работает, страницы выгружаются мгновенно. Делаю вывод — платила я за скорость одну. а получала на порядок меньше!

Ольга 8 августа 2016 в 11:45

Тамбовская обл г Расказово оставляли заявку на подключение онлайн и лично в офисе, результат нулевой, звонили говорят заявки нет. Кошмар.

Василий 9 августа 2016 в 20:56

Я не клиент их, но пострадал от их наглости. Без моего ведома тянули по внешней стене моей квартиры кабель, перебили все кабели электрические в квартиру и в стояке подъезда. Ремонтировать не стали — расковыряли стену, перевязали синей изолентой…..хи Год уговаривал — чихали…. Пришлось самому ремонтировать. Потратил 20 тысяч. До сих пор не реагируют. Кабель их соплей висит, коробка открыта — наружу висят провода. Хуже, чем в совдеповском свинарнике. Ркакции никакой. ХАМЬЕ

Виктор 12 августа 2016 в 11:37

Был косяк заключить с этой горе «компанией» Договор, поверив в их рекламу. Прошел год. После исправной оплаты по их счетам. т.е полностью погашенной суммы по счету, на второй месяц, почему то, снова оказался должен. Сумма оплаты. что прошла по моему банку и сумма в их счете в графе «оплачено» — не соответствовала. Как всегда что то должен, хоть и полностью все оплатил. После того, как понял, что Ростелеком обманывает своих клиентов позвонил их представителю. -» Вы понимаете, что мы закрыли месяц, например, в декабре?» — Понимаю. — Ну вот, пока счет в пути, до момента Вашей уплаты и возникает долг. Получается, что электронно счет идет 1 мин. Его кинули 01.01. 2016г. я оплачиваю 11.01.2016. а мне уже 20.01 приходит уведомление, что я должен за январь 610 р. Бред. Пытаюсь разобраться в их арифметике. Бесполезно. Цифры не сходятся. Логика начислений — тоже. Беру и тупо выписываю то, что они начисляли за год. И то, что я им платил по банку и через карту. Получилась интересная весчь. По их -Ростелекомовским счетам начислено всего за год — 8023,92 р. Мною уплачено по Сбербанку — 7,134р. и через карту 8830.51. Т.е сумма по Сбербанку, оплаченная мною якобы им не поступала. Звоню. Сверяемся. Они мои платежки видят. Значит все же поступили денежки. А в квитанции — долг. Якобы и не платил. Плачу снова через карту. Все так же получено и списано. Короче, вывод таков, что у них 2 базы. Одна — для надувательства и выдачи липовых счетов, вторая для того, чтобы потом запутать клиента в случае разборок. Ну и третья, для подсчета своей прибыли. Иначе — никак. Никакие цифры не сходятся. Ни в Личном кабинете, ни в их же счетах. Зато как красиво все устроенно))). Только с Ростелекомом я понял, что в математике я НОЛЬ. Выслал им все их счета и свои платежи. Попросил, как нормальных пацанов — разберитесь. Ну, чтобы без судебного разбирательства, по человечески, так сказать. В ответ — тишина. Следующий шаг — в суд. Надеюсь, хоть там сумеют посчитать и сложить цифры)) Стыдно и смешно за такую компанию.

Марина 15 августа 2016 в 21:50

Ростелеком стал списывать за пользование телефоном «лишние» средства. Выяснила это просто — аппарат к линии у нас не подключен уже несколько лет (шнур валяется где-то за шкафом), но «на всякий случай» мы его не отключаем. В последние пару месяцев в платежке помимо абонентской платы («предоставление абонентской линии») стали фигурировать расходы вида «местные соединения». Вопрос — как могли возникнуть «местные соединения» при отключенном аппарате?

Ирина 18 августа 2016 в 12:01

С 15.08.2016 не предоставляется услуга — интернет и телевидение. не сообщают сроки устранения неполадок. Ужасное обращение операторов с потребителями.

Адександр 18 августа 2016 в 14:14

Да походу дела не только у меня с рт проблемы. У меня тоже эпопея-не могут услуги с одного адреса на другой ,в соседний дом перенести уже полтора месяца с ними воюю-результат ноль.Никто толком ничего сказать не может только вежливо интересуются и переключают друг на друга.В общем отстой полный а не компания только деньги с клиентов брать
Могут

ВАЛЕРИЙ 25 августа 2016 в 05:13

Пользовался провайдером Ростелеком 2 года! Самый плохой провайдер. цены высокий интернет проседает! нет стабильности интернета! мало того обслуживание специалистов ужасное! ни чего толком не могут объяснить! и еще добавлю выезд специалиста на дом ни дал положительных результатов. Плохой провайдер. 2 балла за работу всей компании.

сергей 25 августа 2016 в 13:54

Одни мошенники расторгнул с ними договор все уплатил за 1 месяц интернета так они нашли через 1.5 года долг в 126 рублей мне не сообщили не позвонили не выслали мне что должен а продали меня коллекторам. А сами говорят мне высылали писали звонили хуже такой компании я не когда не видел.

Александр 29 августа 2016 в 01:25

Ужасный провайдер, при первой возможности перейду на другой, им чихать на клиентов, за интернет платим бешеные деньги, вылетает каждую минуту

Иван Пифагоров 29 августа 2016 в 21:13

Звонок от сотрудницы Ростелекома: «Мы в вашем доме провели опто-волоконый кабель и осталось 3и
свободных бесплатных подключения, если согласны к вам продут и установят ВайФай.» А так как у нас
с интернетом по телефонной линии качество страдает, мы согласились и заплатили 1300руб. за установку. На завтра был звонок о качестве работы интернета, и мы дали хорошую оценку! Спустя неделю я теряюсь в догадках, почему начались «тормоза в интернете? А вчера не смог общаться в
Скайпе. Вот и читаю отзывы… Видимо причина в РОСТЕЛЕКОМЕ, а вернее в его отношении к клиентам? С уважением к пишущим…

Борис 5 сентября 2016 в 19:24

Самый отвратный провайдер какой только может быть. Уже почти месяц не работает интернет и телефон ,типа идет замена кабеля, но работ не ведется никаких. Работники хамоватые и безграмотные. Это Гдов Псковской обл. Люди, прежде чем связываться с шарашкиной конторой, под названием Ростелеком, тысячу раз подумайте..берегите нервы.

Елена г. Ростов- на- дону 14 сентября 2016 в 20:19

Ростелеком — компания по высасыванию денег из своих клиентов. Принимают заявки, делают ошибки и за эти ошибки должен платить клиент. Задними числами, к концу квартала выставляют клиентам долги, претензии не рассматривают, врут и меняют тект обращений, ставят отметку — вопрос разрешен, претензия выполнена. Через 6,5 мес. Передают долг коллекторам. Ответ Оператора: даже не знаю чем вам помочь. Вам надо обратиться в главный офис, чтобы с вас списали долг. Как я понимаю никто его уже не спишет. Пусть директора и все сотрудники ростелекома подавяться 588р. К тому же эти наглые хамы врут и подключат «бесплатные» пробные пакеты, которые являются платными. Когда разбираешься- говорят вы сами просили подключить- мы вашу просьбу удовлетворили. Прошу # заявки — его нет, потому что просто и не было никакой заявки. Сплошной развод на деньги. Хамство и вранье. компетентных сотрудников нет. все кивают друг на друга. К тому же никогда не совпадает долг который указан через банк онлайн, в разделе управление услугами и в счете ( в счете вмегда больше). хотим менять провайдера….

Наталья 19 сентября 2016 в 13:16

Ужасная компания. Если вы по какой то причине не оплатите услуги Ростелекому вовремя они продают ваш долг коллекторам. Я живу в Санкт-Петербурге, коллекторы в Брянске. 2 года они не требовали задолженности, а потом обнаружила письмо от некоторого Инвеста. Письмо обычное, не заказное. Документов внутри правильно оформленных нет. Фактически непонятно куда и кому теперь платить деньги. Номер лицевого счета другой, не тот по которому раньше платила. Уведомление без печати. Где гарантия, что заплатив деньги мне не придет новое письмо счастья. Сумма, кстати, небольшая около 600 рублей. Но из-за нее Ростелеком идет на такие меры.
Поэтому будьте аккуратны и лучше не связывайтесь лишний раз с Ростелекомом. Если не хотите потом из-за пары сотен общаться с коллекторами. Причем часто люди даже не знают, что у них есть долги перед Ростелекомом. Думают раз я интернетом не пользуюсь, его реально нет в квартире, то и платить не надо. А счетчик все равно тикает. И даже квитанции часто не приходят. А потом вы увидете письмо счастья от коллекторов с другого конца России.

Илья 24 сентября 2016 в 13:13

Город Якутск РТК каждый вечер интернет то исчезает или скорость падает почти до нуля плачу ежемесячно 2000р и как это понимать.