Руководства, Инструкции, Бланки

Дневник По Производственной Практике В Сбербанке Образец img-1

Дневник По Производственной Практике В Сбербанке Образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Отчет по производственной практике в Сбербанке - Реферат, страница 1

1. Кратка характеристика коммерческого банка и основные
направления его деятельности. 6

1.1 Цель образования и правовая база. 6

1.2 Основные положения устава. 7

1.3 Организационная структура. 10

1.4 Управление банком. 11

1.5 Функции отдельных подразделений и подотделов. 12

1.6 Состав выполняемых операций. 15

1.7 Кадровая политика банка. 16

1.8. Положение о коммерческой тайне банка. 19

2. Анализ деятельности коммерческого банка и его
финансового состояния. 20

2.1. Структура агрегированного бухгалтерского баланса банка и отчета о прибылях и убытках. 20

2.2. Оценка соблюдения банком экономических нормативов ЦБР (достаточность капитала, ликвидности активов и других нормативов). 23

2.3. Структура привлеченных средств, ее оценка. 26

2.4. Состав доходов и расходов банка, финансовый результат. 26

3. Кредитная политика банка. 27

3.1Основные условия кредитной политики. 27

3.2 Структура кредитного портфеля. 28

3.3 Порядок предоставления кредита. 28

3.4 Методика определения кредитоспособности заемщиков. 29

4. Операции банка на рынке ценных бумаг. 30

4.1 Выпуск собственных ценных бумаг для привлечения ресурсов. 30

5. Валютные операции банка. 32

5.1 Виды валютных операций банка. 32

5.2 Виды валютных счетов. 33

5.3 Расчеты в международной торговле. 34

6. Кассовые и расчетные операции банка. 36

6.1. Лимит кассы банка и его подразделений. 36

6.2 Организация контроля за установлением и соблюдением клиентами кассовой дисциплины. 37

6.3. Применение прогрессивных форм кассового и расчетного обслуживания. 39

6.4 Формы безналичных расчетов, применяемые клиентами банка, их структура. 41

6.5 Организация межфилиальных расчетов. 41

7. Налогообложение банков. 43

7.1. Перечень и краткая характеристика налогов, уплачиваемых банком. 43

8. Маркетинг в банке. 45

8.1. Определение целей развития банка. 45

8.2 Организация рекламы. 46

8.3 Стратегическое и оперативное планирование в банке. 47

Список литературы. 50

Сберегательный Банк Российской Федерации — старейший банк страны и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформы начала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе Банка, быстрого реагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых лет деятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системы Банка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладов населения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов. Решение этих задач стало возможным благодаря жесткой централизации структуры управления Банком.

К 1996 году период гиперинфляции закончился, и экономическая ситуация в стране существенно изменилась. Основная задача Банком была решена: система Сбербанка России устояла и сохранила основу. Банк сформировал стабильную ресурсную базу, нарастил потенциал отделений и филиалов. Перед Банком встала задача эффективного управления привлекаемыми ресурсами. Принятая в 1996 году собранием акционеров Концепция развития Сбербанка России до 2000 года была нацелена на трансформацию в универсальный коммерческий банк, в частности, через развитие банковского обслуживания корпоративных клиентов с сохранением специализации и лидерства на рынке розничных услуг. Концепция подчеркивала приоритетность участия Банка в решении актуальных и сегодня общенациональных задач оздоровления денежно-кредитных отношений, развития отечественной экономики, участия в крупных государственных проектах, имеющих важное социальное значение.

Достигнутые Сбербанком за этот период результаты показывают, что поставленная цель выполнена и создана необходимая основа для дальнейшего развития. Несмотря на крайне неблагоприятные условия, в которых осуществлялась реализация Концепции (2 финансовых кризиса, кризис банковской системы, уровень инфляции за 4 года - около 240%), Сбербанк стабильно работает, динамично развивается и сохраняет за собой статус крупнейшего коммерческого банка страны.

Экономические результаты, достигнутые Россией в 1999 году и в первые месяцы 2000 года, внушают значительный оптимизм: впервые за годы реформ заметно вырос ВВП, компенсирован спад промышленного производства 1998 года, выпуск промышленной продукции превышает докризисный уровень. Положительные тенденции в экономике создают основу для расширения банковских операций, позволяют Сбербанку России более эффективно использовать накопленную ресурсную базу, расширяют сферу возможных инвестиций, повышают потребность клиентов в получении качественных банковских услуг.

Задача новой концепции развития Сбербанка России до 2005 года – «выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности — работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством». 1

1. Кратка характеристика коммерческого банка и основные
направления его деятельности.
1.1 Цель образования и правовая база.

В Российской Федерации создание и функционирование коммерческих банков, правовое регулирование банковской деятельности основывается на Федеральном Законе "О банках и банковской деятельности", принятом 03.02.96 года, Федеральном Законе "О центральном банке Российской Федерации" от 26.04.95 года, Конституции РФ и других Федеральных Законах, нормативных актах Банка России.

Коммерческие банки действуют на основании Устава, который принимается его участниками

Взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе договоров. Банк и предприятия, вступая в договорные отношения, друг с другом, стремятся к осуществлению своих хозрасчетных интересов, эффективному сотрудничеству.

Надзор за деятельностью коммерческих банков осуществляют учреждения ЦБ РФ, которые контролируют соблюдение обязательных экономических нормативов с целью поддержания надежности и ликвидности банковской системы (Инструкция N 1 "О порядке регулирования деятельности кредитных организаций” от 30.01.96 г.) и проверяют правильность исполнения банковского законодательства и нормативных актов ЦБ РФ.

Сберегательный банк Российской Федерации создан на акционерной основе. Акции размещены среди юридических и физических лиц. Держателем контрольного пакета акций, составляющего 51% уставного капитала, является Центральный банк Российской Федерации. Акционеры несут ответственность по обязательствам банка в пределах суммы, принадлежащих им акций, т.е. вклада в уставной капитал. Банком эмитированы акции двух видов: обыкновенные и привилегированные.

Сбербанк является юридическим лицом со всеми присущими юридическому лицу характеристиками. Сбербанк РФ является соучредителем или участвует своим капиталом в деятельности более 100 коммерческих банков, страховых и финансовых компаний, торговых домов, инвестиционных фондов. Сбербанк имеет генеральную лицензию на совершение международных кредитно-расчетных и валютных операций, являясь уполномоченным банком.

«Миссия Банка — обеспечивать потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя развитию экономики России.

Лозунг Банка — быть “домашним” для частного вкладчика, респектабельным в глазах корпоративного клиента, опорой и помощником для государства, признанным авторитетом на международном уровне». 2

1.2 Основные положения устава.

В Уставе содержатся следующие сведения:

наименование банка и его местонахождение (почтовый и юридический адрес);

перечень выполняемых им банковских операций;

размер уставного капитала, резервного и иных фондов, образуемых банком;

указание на то, что банк является юридическим лицом и действует на коммерческой основе;

данные об органах управления банка, порядке образования и функциях.

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России), именуемый в дальнейшем "Банк", создан в форме акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР" от 2 декабря 1990 г. Учредителем Банка является Центральный банк Российской Федерации, именуемый в дальнейшем "Банк России".

Фирменное (полное официальное) наименование Банка: Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество); сокращенное наименование: Сбербанк России ОАО;

Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, а также настоящим Уставом.

Акционерами Банка могут быть юридические и физические лица, в том числе иностранные, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Банк создается без ограничения срока деятельности и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России.

Основной целью деятельности Банка является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами для получения прибыли.

Уставный капитал Банка сформирован в сумме 1 000000000 рублей и разделен на 19000000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 50 рублей и 50 000 000 привилегированных акций номинальной стоимостью 1 рубль.

Уставный капитал Банка равен общей сумме номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами, и определяет минимальный размер имущества Банка, гарантирующего интересы его кредиторов.

Предельное количество объявленных обыкновенных акций составляет 10 000 000 штук номинальной стоимостью 50 рублей.

Все акции Банка являются именными. Банк размещает обыкновенные и привилегированные акции.

Банк обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах распределения чистой прибыли.

Балансовая и чистая прибыль Банка определяются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Из балансовой прибыли уплачиваются соответствующие налоги, другие обязательные платежи в бюджет. Чистая прибыль Банка остается в распоряжении Банка и по решению общего собрания акционеров направляется в резервный фонд, на формирование иных фондов Банка, а также распределяется между акционерами в виде дивидендов, на другие цели в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Другие статьи

Дневник практика 5

/ дневник практика 5 Руководитель практики от университета Екатеринбург

В соответствии с учебным планом я проходила организационно-экономическую практику с 27 августа 2012г. по 21 сентября 2012 г. в Красноуфимском отделении № 1774 ОАО «Сбербанк России». Срок практики составил четыре недели.

Целью практики является ознакомление с историей банка и его организационной структуры, закрепление теоретических знаний, полученных при изучении курсов: «Основы управления персоналом», «Управление персоналом орга­низации», «Мотивация трудовой деятельности», «Организация труда персонала», «Экономика и социология труда», «Микроэкономика» и др.; развитие и накопление творческих навыков по анализу и совершенствованию организации системы управ­ления персоналом.

Задачи практики состоят в следующем:

изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;

сбор необходимых материалов и документов для выполнения в 8-м и 9-м семестре курсовых проектов по дисциплинам «Основы управления персоналом организации» и «Мотивация трудовой деятельности» в соответствии с выбранной темой.

Руководителем практики была назначена Шарабанова Маргарита Валерьевна, являющаяся начальником отдела кадров «отдел управления персоналом», которая обеспечила руководство практикой. В ходе ознакомительной практики я была допущена к изучению внутренних документов, в том числе составляющих коммерческую тайну. Также я ознакомилась с клиентской базой и порядком ее формирования. В процессе организационно-экономической практики мне удалось сопоставить полученные мной в ходе учебного процесса теоретические знания с практической деятельностью

Таблица 1. Общая характеристика

Руководитель практики от организации: Шарабанова М. В.

Студентки 4 курса 400620 ФОЗ группы

По результатам организационно-экономической практики

В Красноуфимском ОСБ № 1774 ОАО «Сбербанка России»

Студентка Корепанова Ирина Сергеевна была принята на практику в Красноуфимское ОСБ № 1774 приказом от 27. 08. 2012 № 1458. За время прохождения практики ознакомилась со структурой организации, с работой подразделения организации, с правовыми актами, регламентирующих деятельности организации.

В Функциональные обязанности Корепановой И. С. в период с 27.08. 2012 по 21.09.2012 входило:

изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом в Красноуфимском ОСБ № 1774 Сбербанка России;

разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления Красноуфимского ОСБ № 1774 Сбербанка России;

Со всей порученной ей работой справлялась своевременно и на хорошем уровне. За период прохождения практики Корепанова И. С. зарекомендовала себя с положительной стороны, нарушений правил внутреннего трудового распорядка не допускала. Добросовестно выполняла требования руководителя практики. За время практики студенткой были закреплены знания, получены первоначальные практические навыки и умения, необходимые для работы в Красноуфимском ОСБ № 1774

Руководитель практики от организации:

Дневник по практике в банке

Дневник по практике в банке

Бухгалтерия. Изучение практики управления активами банка

Активы банка (без межфилиальных оборотов) по балансу банка по состоянию на 1 января 2006 г. составили 856 271,9 тыс. грн.

Львиную долю в составе активов банка занимают кредиты юридическим и физическим лицам, что свидетельствует об финансовой активности банка за анализируемый период. Достаточно большое место занимают корреспондирующие счета в других банках и корреспондентский счет в НБУ вместе с остатком наличных средств в кассе банка.

По состоянию на 1 января 2006 г. удельный вес просроченных кредитов в целом по банку уменьшился и составил 0,8% общего объема выданных кредитов (по сравнению с 1,8% аналогичного показателя в 2002 году). При этом просроченных кредитов физи­ческих лиц и межбанковских кредитов не было.

Бухгалтерия. Анализ практики управления пассивами банка

Пассивы банка (без межфилиальных оборотов) по состоянию на отчетную дату (1 января 2006 года) составляли 856 271,9 тыс. грн.

Пассивы банка представлены в основном депозитами физических лиц, удельный вес которых в структуре пассивов банка составляет 31,5%, депозитами юридических лиц (17,6%), расчетными счетами клиентов (19,7%), корсчетами банка (10,0%) и прочими пассивами, удельный вес которых в структуре пассивов банка составляет менее 1,5%.

Регулятивный капитал банка по состоянию на 1 января 2006 г. составил 11,797,4 тыс. евро.

По состоянию на 1 января 2006 г. основные средства и нематериальные активы банка составляли 31,239,4 тыс. грн.

Бухгалтерия. Изучение финансовых результатов деятельности банка

По результатам работы за 2005 год чистые доходы банка (без учета межфилиальных доходов) составили 125 830,8 тыс. грн. чистые расходы -107 240,5 тыс. грн. (прибыль – 18 590,3 тыс. грн.).

Отчет и дневник по практике в сбербанке

Отчет и дневник по практике в сбербанке

Я, Жексембаева Юлия Геннадьевна, проходила ознакомительную практику в Открытом Акционерном Обществе Сберегательном банке Российской Федерации Палласовского отделения № 4035 от 6 июля 2009 года. Срок ознакомительной практики составил две недели с 6 июля по 19 июля 2009 года.

Целью ознакомительной практики является ознакомление с иторией банка и его организационной структуры.

Руководителем практики была назначена Петраева Ирина Александровна, являющаяся главным бухгалтером отдела «бухгалтерского учета и отчетности». которая обеспечила руководство практикой.

В ходе ознакомительной практики я была допущена к изучению внутренних документов, в том числе составляющих коммерческую тайну. Также я ознакомилась с клиентской базой и порядком ее формирования.

В процессе ознакомительной практики мне удалось сопоставить полученные мной в ходе учебного процесса теоретические знания с практической деятельностью
Общая характеристика банка

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Феде-рации (Сбербанк России) создан в форме акционерного общества открытого типа в соответствии с Законом РСФСР О банках и банковской деятельности в РСФСР. Учредителем и основным акционером Сбербанка России является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% акций уставного ка-питала). Его акционерами являются более 200 тысяч юридических и физиче-ских лиц. Сбербанк России зарегистрирован 20 июня 1991 г. в Центральном банке Российской Федерации.

История Сбербанка России начинается с именного указа царя Николая от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Спустя полтора века — в 1987 году — на базе государственных трудовых сберегательных касс создан специализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения — Сбербанк СССР, который обслуживал также и юридические лица. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.

В июле 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР. В декабре 1990 года он был преобразован в акционерный коммерческий банк, юридически учрежденный на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. В 1991 году Сбербанк перешел в собственность ЦБ РФ и был зарегистрирован как «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России)».

Сбербанк и по сей день является любимым детищем Банка России, которому принадлежит свыше 57% акций. Во многом благодаря поддержке Банка России и повышению комиссий за расчетное обслуживание, Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ 1998 года (в тот момент доля государственных долговых обязательств в активах Сбербанка составляла 52%, а на кредитный портфель приходился всего 21% активов-нетто). Сбербанк занимает первое место в рейтинге банков Российской Федерации.

В результате недавно проведенного IPO в руках институциональных инвесторов оказалось 33% акций, у частных лиц — 5%. Всего у банка 200 тысяч акционеров. На его долю приходится 26% активов российской банковской системы и 51,5% депозитов физических лиц. Это единственный банк, который ЦБ контролирует не только как регулятор, но и как акционер, владеющий 57,6% его акций. С октября 2007 года Сбербанком руководит бывший министр экономического развития Герман Греф, который, в частности, собирается сделать кредиты банка более доступными для населения.

Сбербанк России — универсальный коммерческий банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре качественных банковских услуг на всей территории России. Действуя в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров, Банк стремится эффективно инвестировать привлеченные средства частных и корпоративных клиентов в реальный сектор экономики, кредитует граждан, способствует устойчивому функционированию российской банковской системы и сбережению вкладов населения.

Основные направления деятельности Банка:

• кредитование российских предприятий;

• кредитование частных клиентов;

• вложение в государственные ценные бумаги и облигации Банка России;

• осуществление операций на комиссионной основе.

Средства для осуществления указанной деятельности привлекаются Банком из следующих источников:

• вклады частных клиентов;

• средства юридических лиц;

• другие источники, в том числе заимствования на международных финансовых рынках.

При определении перспектив своего развития Сбербанк России исходит, прежде всего, из анализа текущей макроэкономической ситуации, исследования внутренних и внешних возможностей по развитию финансовых операций. Банк стремится к развитию существующих конкурентных преимуществ и созданию новых точек роста своего бизнеса.

Складывающиеся внешние условия: усиление конкурентной борьбы на внутреннем и международном финансовом рынке, углубление неопределенности перспектив дальнейшего развития мировой экономики − формируют предпосылки для постановки перед Банком стратегической задачи по активному наращиванию темпов роста объема бизнеса и диверсификации направлений деятельности.

При этом Сбербанк России видит в качестве своей основной стратегической цели сохранение инвестиционной привлекательности и вхождение в группу крупнейших банков мира по объему рыночной капитализации.

Увеличение рыночной капитализации будет связано с экономическим эффектом, полученным в результате совершенствования, а при необходимости, перестройки внутренних процессов Банка, оптимизации системы корпоративного управления с учетом современных тенденций в национальной и мировой экономике.

Другой важной задачей, стоящей перед Банком на пути к наращиванию рыночной капитализации, является сохранение и упрочнение положения на российском рынке финансовых услуг. В этих целях Сбербанк России планирует построить принципиально новую систему работы с клиентами, ориентированную на наиболее эффективное обслуживание основных клиентских групп. Для предоставления клиентам полного спектра финансового обслуживания Банк планирует выход на новые сегменты финансового рынка, создание новых банковских продуктов.

В целях повышения качества обслуживания Сбербанк России будет активно развивать и совершенствовать каналы продаж финансовых продуктов и услуг. Будет оптимизирована филиальная сеть Банка, получат развитие удаленные каналы банковского обслуживания.

Успешная работа Сбербанка России по данным направлениям во многом будет определяться усилиями по развитию технической и технологической платформы ведения бизнеса, дальнейшим совершенствованием системы обмена информацией между подразделениями банка.

В складывающихся условиях неопределенности развития мирового финансового рынка особое внимание будет уделено совершенствованию и поддерживанию в актуальном состоянии системы управления рисками.
Организационная структура управления.

Сбербанк России является юридическим лицом и со своими филиалами (территориальные банки и отделения) и их внутренними структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.

Филиальная сеть Сбербанка России расположена на всей территории страны. По состоянию на 24 января 2008г. сеть Сбербанка России состояла из 17 территориальных банков, 1511 отделений, 20250 внутренних структурных подразделений.

Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.

Структура Сбербанка России представлена на рисунке №1.

Сбербанк России
Управление Сбербанка России


Региональные банки
Территориальные банки
Отделения Сбербанка России
Валютный отдел
Отдел ценных бумаг
Экономический отдел
Юридический отдел
Бухгалтерия
Отдел кадров
Отдел пластиковых карточек
Отдел службы безопасности
Коммунальный отдел
Отдел вкладов
Отдел валютного контроля
Отдел расчетов и переводов
Филиалы Сбербанка России
Рисунок №1. Структура Сбербанка России.
Вывод.
В ходе прохождения производственной практики в ЗАО «Алматинском Торгово-Финансовом Банке» я ознакомилась с принципами организации и деятельности банка, определила статус предприятия и форму собственности как закрытое акционерное общество. Рассмотрела существующую модель организации производства и управления, структуру, функции, технологический и технический уровни банка. Успешная деятельность ЗАО «АТФБ» прямо говорит о высоком уровне организации производства и управлении.

АТФбанк ставит своей целью войти в число лидеров рынка банковских услуг в Казахстане, активно внедряя у себя опыт западных банков, современные методы, передовые банковские технологии.

С самого начала деятельности ЗАО «АТФБ» развивался в условиях сложных рыночных механизмов как универсальный банк. Благодаря такой политике, за небольшой период деятельности на казахстанском рынке он занял прочные позиции в банковском секторе и сумел заявить о себе как о динамичном и перспективном институте.

Среди казахстанских банков АТФБ заслуженно считается элитным консервативным кредитором с высоким качеством обслуживания.

АТФбанк является активным участником рынка государственных ценных бумаг как первичный дилер и как инвестор. По мере развития национального фондового рынка банк готов к предоставлению брокерских услуг на рынке корпоративных ценных бумаг. В настоящий момент банк оказывает кастодиальные услуги, как для национальных, так и для международных инвесторов.

Основой бизнеса банка является торговое финансирование предприятий, занимающихся экспортом-импортом сырьевых ресурсов и товаров массового спроса.

В связи с изменениями экономической ситуации, как в Казахстане, так и во всем мире, менеджментом АТФбанка разработана стратегия развития, которая направлена на поиск дальнейших путей роста банка и обеспечение его устойчивого финансового положения. Приоритет развития ЗАО «АТФБ» – повышение качества и конкурентоспособности услуг, оказываемых клиентам, основанное на глубоком знании казахстанского рынка и тесных взаимовыгодных связей с международными финансовыми институтами.
Я проходила практику в течение 4 недель в структурном подразделении Сбербанка России № 8606/0024
В начале практики ознакомилась с учредительной документацией Сбербанка России и перечнем документов, составляющих коммерческую тайну.
Именно на практике в Сбербанке мне довелось сопоставить теоретические основы и знания с практической деятельностью.
В ходе своей практики мне пришлось ознакомиться со следующими документами:
Порядок совершения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России (Эммисия) №299-2-р
Правила кредитования физических лиц Сбербанка России и его филиалами №229-2-р
Ознакомление с этими документами дало мне возможность в ходе практики более подробно изучить работу сотрудников филиала.
В структурном подразделении Сбербанка существует 2 системы работы:
через компьютерную систему АС «Клиент-Сбербанк»;
получение документов непосредственно от клиентов и занесение их в клиентскую базу.
Работа на самом деле оказалась очень трудоемкой и породила много вопросов с моей стороны к руководителю и операционистам и помогла разобраться в тонкостях документооборота.
Преимущества пройденной мною практики я нахожу в том, что я ознакомилась с большим количеством информации, на которой базируется банковская деятельность, ознакомилась с компьютерными рабочими программами Сбербанка России и приобрела навыки работы с его внутренней документацией.