Регистрация ООО, пошаговая инструкция

Как происходит регистрация ООО: пошаговая инструкция

В той ситуации, когда возникает идея для бизнеса или несколько партнеров решили открыть общий проект, следует сразу провести регистрацию ООО на основании пошаговой инструкции. Ведь проводить хозяйственную деятельность без оформления юридического лица или предпринимательства будет по меньшей мере незаконно.

Приобретение прав и обязанностей для фирмы возможно только в случае приобретения правосубъектности.

Этапы открытия фирмы

Пошаговая инструкция по открытию ООО позволяет значительно сэкономить время на поиски и анализ законодательства. Существующий порядок предусматривает оформление всех необходимых документов, после чего следует государственная регистрация юридического лица. Но, как бы банально это ни звучало: театр начинается с вешалки, а предприятие с названия. Поэтому сначала нужно все-таки определиться с новым и уникальным именем для своей будущей компании.

В общей сложности вся процедура регистрации включает два этапа. Первый этап – формирование и сбор нужных документов. Второй шаг – сама регистрация. Порядок и последовательность действий в этом деле принципиальны.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как открыть ООО:

• Создаем, придумываем, утверждаем уникальное фирменное наименование: желательно, чтобы оно отражало суть деятельности фирмы.
• Определяемся с юридическим адресом (необходимо учитывать, что этот адрес будет указан в ЕГРЮЛ, и именно на него будет приходить вся документация и корреспонденция от органов власти и контрагентов).
• Пошаговое открытие ООО подразумевает обязательное написание устава.
• Перед тем как устав будет утвержден, нужно определиться с видами экономической деятельности, которые выбираются по действующему ОКВЭД.
• Оплачиваем определенную сумму уставного капитала, которая должна вноситься в наличной форме в размере не менее 10 000 рублей. А уже то, что свыше указанного минимума, можно вносить имуществом.
• Инструкция по открытию ООО обязывает принимать решение о создание предприятия, утверждении устава и о внесении капитала организации путем собрания соучредителей. Решение оформляется протоколом собрания, который будет являться основным документом при подаче материалов на регистрацию в налоговую службу.

Кроме этого, немаловажным условием для успешного прохождения всех регистрационных этапов является составление учредительного договора. Он не будет оформляться в налоговой, но указывает на совместные действия учредителей, а также на их права и обязанности по совместному созданию общества с ограниченной ответственностью.

Как правильно открыть ООО: видео Что важно отразить в уставе

Регистрация ООО пошагово устанавливает обязательное создание и оформление устава.

Устав является основным учредительным документом, по которому организация осуществляет свою хозяйственную деятельность.

Он также определяет роль предприятия, его участников, собственников и управляющих лиц, их взаимодействие, а также общие права и обязанности их по отношению друг к другу и к фирме в целом.

Вот какие основные аспекты должны быть в нем обозначены:

• название ООО;
• юридический адрес;
• цели создания и основные приоритеты деятельности организации;
• учредительный состав фирмы, их права и обязанности;
• виды экономической деятельности (не запрещено указывать все, которые предприятие желает проводить также в будущем; тогда не придется регистрировать внесение изменений в устав);
• филиалы и представительства фирмы;
• по какому порядку могут вноситься изменения в уставной капитал;
• порядок входа и выхода из учредительного состава (распределение имущественных долей вышедших участников);
• каким способом переходят корпоративные права на долю вышедшего участника (к другим собственникам предприятия или к третьему лицу);
• органы юридического лица;
• права и функции, полномочия общего собрания как единоличного исполнительного органа;
• назначение аудитора и ревизионной комиссии;
• ведение документации, обязательность ее надлежащего оформления;
• информация о правах, обязанностях, ограничениях в полномочиях директора;
• порядок ликвидации.

Это основные разделы, которые должен содержать учредительный документ для открытия ООО в соответствии с пошаговой инструкцией. Так как устав – это основной документ, то и уделить ему следует максимум внимания.

Регистрация юридического лица

На основании федерального закона о государственной регистрации юрлиц сведения о предприятии вносятся в ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц), после чего и происходит начало фактической деятельности данной организации. Рассматривая, как открыть ООО пошагово, необходимо учесть и все этапы государственного оформления открытия компании.

Уполномоченное лицо налоговой службы вносит сведения о созданном юридическом лице на основании поданного им заявления и приложенных к нему материалов. Пошаговая регистрация ООО начинается с оформления заявления по форме Р11001. Как показывает практика, именно из-за ошибок, допущенных на стадии заполнения этого заявления, регистратор может отказать в проведении юридически значимых действий.

Пошаговая инструкция по самостоятельной регистрации ООО включает в себя несколько важных этапов:

• Оформление заявления (правильное).
• Заверение заявление Р11001 у нотариуса.
• Оплата государственной пошлины (для этого следует взять нужные реквизиты).
• Выбор системы налогообложения.
• Предоставление регистратору устава в двух экземплярах.
• Оформление доверенности на представителя (нотариально заверенной).
• Оформление правоустанавливающего документа на объект недвижимости, адрес расположения которого значится как юридический адрес фирмы.

При соблюдении всех этих этапов пошаговая инструкция о том, как зарегистрировать ООО, полностью согласуется с нормами действующего законодательства.

Вместе с этим материалом часто читают:

Портал государственных и муниципальных услуг Республики Коми

Получение в администрации МО ГО "Сыктывкар" архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в отделе по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Муниципальный архив г. Сыктывкара"

Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив" с заявлением и прилагаемыми к нему документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

Направление заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде, осуществляется через личные кабинеты порталов государственных и муниципальных услуг (функций).

Обращение заявителей за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты осуществляется через порталы государственных и муниципальных услуг (функций) и посредством аппаратно-программных комплексов - Интернет-киосков. Идентификация заявителя обеспечивается электронным идентификационным приложением с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации.

При направлении заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), днем их получения является день регистрации заявления на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).

Электронное сообщение, отправленное через личный кабинет порталов государственных и муниципальных услуг (функций), идентифицирует заявителя, является подтверждением выражения им своей воли.

При обращении заявителя в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив" за предоставлением муниципальной услуги, заявителю разъясняется информация:

• о сроках предоставления муниципальной услуги;
• о требованиях, предъявляемых к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

По желанию заявителя информация о требованиях к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также может быть представлена ему сотрудником отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", ответственным за информирование, на бумажном носителе, отправлена факсимильной связью или посредством электронного сообщения. Специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема от заявителя заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

• устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
• проверяет полномочия заявителя;
• проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача администрацией МО ГО "Сыктывкар" архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам", утвержденного постановлением администрации МО ГО "Сыктывкар" от 24.09.2014 № 9/3609 (далее - административный регламент);
• при соответствии заявления и прилагаемых к нему документов, необходи-мых для предоставления муниципальной услуги, требованиям административного регламента, оформляет расписку о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по установленной форме в 3-х экземплярах.

В расписке указывается:

• регистрационный номер;
• дата представления документов;
• Ф.И.О. заявителя;
• адрес регистрации;
• адрес для почтовой корреспонденции;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• наименование муниципальной услуги;
• перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
• количество экземпляров и страниц каждого из представленных документов (оригиналов и их копий);
• дата выдачи результата муниципальной услуги;
• фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
• подпись и расшифровка подписи заявителя.

Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй прикладывается к заявлению и прилагаемым к нему документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги, передаваемым в управление контроля, мониторинга и анализа администрации МО ГО "Сыктывкар" (далее - Управление), третий - в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" или МФЦ.

Результатом выполнения административной процедуры являются зарегистрированные заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Срок выполнения административной процедуры - 3 календарных дня со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Фиксацией результата выполненной административной процедуры отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" является создание записи и прикрепление сканированных копий заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в "Журнале регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота администрации МО ГО "Сыктывкар" (далее - администрация).

Фиксация результата выполнения административной процедуры МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.

Передача отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Управление осуществляется не позднее следующего рабочего дня со дня получения заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на основании реестра.

Передача МФЦ заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, зарегистрированных в порядке, предусмотренном регламентом работы МФЦ, в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" осуществляется не позднее следующего рабочего дня со дня получения заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на основании реестра.

Принятие управлением контроля, мониторинга и анализа администрации МО ГО "Сыктывкар" решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги

Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" зарегистрированных заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Управление.

Начальник или уполномоченное должностное лицо Управления передает заявление и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (далее - документы), директору или уполномоченному должностному лицу МБУ "Архив" для подготовки результата предоставления муниципальной услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

Директор или уполномоченное должностное лицо МБУ "Архив" рассматривает документы в день их поступления и передает их специалисту МБУ "Архив" (далее - Исполнитель) для подготовки результата предоставления муниципальной услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

Исполнитель осуществляет анализ тематики поступивших документов по научно-справочному аппарату (описям, каталогам, картотеке) и информационным материалам, на основании которых Исполнитель приступает к подготовке результата предоставления муниципальной услуги.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.10.2 пункта 2.10 административного регламента, Исполнитель составляет архивную справку и (или) готовит копии архивных документов и (или) архивные выписки по архивным документам.

Архивная справка составляется по установленной форме на бланке МБУ "Архив" в одном экземпляре, подписывается директором или уполномоченным на это лицом МБУ "Архив", заверяется гербовой печатью МБУ "Архив".

При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов и (или) архивные выписки по архивным документам, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.

В архивной справке данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках (так в документе) или (так в оригинале документа), а также приводятся названия, даты, номера документов, включаются сведения, имеющиеся в архивных документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в заявлении заявителя.

Не допускаются комментарии и выводы Исполнителя. После текста архивной справки указываются шифры документов, послуживших основанием для составления текста архивной справки.
Копии архивных документов и архивные выписки по архивным документам воспроизводятся только из документа, в котором содержатся несколько отдельных, не связанных между собой вопросов.
На обороте листа (листов) копий архивных документов проставляется штамп МБУ "Архив", в котором указываются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа и заверяются гербовой печатью МБУ "Архив".

Архивные выписки по архивным документам изготавливаются на бланке МБУ "Архив" с обозначением названия "Архивная выписка", заверяются подписью директора или уполномоченным на это лицом и гербовой печатью МБУ "Архив".

Документ, объем которого превышает один лист, должен быть прошит, пронумерован и подписан директором или уполномоченным на это лицом и заверен гербовой печатью МБУ "Архив".

Срок выполнения административного действия составляет 20 рабочих дней.

В случае наличия одного или нескольких оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.10.2 пункта 2.10 административного регламента, Исполнитель готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в виде информационного письма на бланке МБУ "Архив" за подписью директора или уполномоченного на это лица МБУ "Архив".

Срок выполнения административного действия составляет 20 рабочих дней.

После завершения подготовки результата муниципальной услуги Исполнитель передает его на подписание директору или уполномоченному на это лицу МБУ "Архив".

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

После подписания результата муниципальной услуги Исполнитель делает соответствующую отметку в «Журнале регистрации муниципальных услуг» в системе электронного документооборота администрации и готовит реестр о передаче результата муниципальной услуги в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" или передает результат муниципальной услуги специалисту МБУ "Архив", ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, для выдачи заявителю.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

Копию результата предоставления муниципальной услуги Исполнитель прикладывает к документам и подшивает в дело в соответствии с номенклатурой дел МБУ "Архив".

Срок выполнения административной процедуры составляет 24 календарных дня.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Фиксацией результата выполненной административной процедуры является подписанный документ, подтверждающий решение о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление подписанного документа, подтверждающего решение о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги (результат муниципальной услуги) из МБУ "Архив" специалисту отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги.

Результат муниципальной услуги передается специалистом МБУ "Архив" специалисту отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив", ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, не менее чем за 2 рабочих дня до дня истечения срока предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.4 административного регламента.

Результат муниципальной услуги сканируется специалистом отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" в "Журнале регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота администрации.

Результат муниципальной услуги передается в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" на основании реестра о передаче результата муниципальной услуги, с внесением данных сведений в "Журнал регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота администрации.

В случае если выдача результата муниципальной услуги будет производиться в МФЦ, отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" направляет в МФЦ результат муниципальной услуги не позднее 1 рабочего дня до дня истечения срока предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.4. административного регламента.

Специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, получивший результат предоставления муниципальной услуги, проверяет его наличие в реестре, и делает отметку о принятии.

Специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.

Если заявитель обратился за предоставлением муниципальной услуги через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), то информирование осуществляется, также через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).

Выдачу документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляет специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги.

При выдаче результата предоставления муниципальной услуги специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги:

• проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, наличие соответствующих полномочий на получение результата муниципальной услуги;
• выдает результат муниципальной услуги при предоставлении заявителем расписки;
• в случае утери заявителем расписки специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", ответственный за выдачу результата муниципальной услуги, распечатывает новый экземпляр расписки, на которой заявитель делает надпись "оригинал расписки утерян", ставит дату и подпись;
• в случае если за получением результата муниципальной услуги обращается представитель заявителя, специалист, ответственный за выдачу результата муниципальной услуги, указывает на расписке номер и дату документа, подтверждающего его полномочия, или если представлять интересы заявителя, уполномочено новое лицо, не указанное в расписке, делает копию документа, подтверждающего его полномочия;
• получение результата муниципальной услуги заявитель подтверждает личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе на экземплярах расписки, которые, передаются в МБУ "Архив" и в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" или МФЦ.

Если заявитель обратился за предоставлением муниципальной услуги, через отделение почтовой связи, то результат муниципальной услуги направляется заявителю заказным письмом с уведомлением.

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня.

Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю результата муниципальной услуги.

Фиксацией результата выполненной административной процедуры отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" является внесение в "Журнал регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота администрации информации о фактической дате выдачи результата муниципальной услуги.

Фиксация результата выполнения административной процедуры МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.

Невостребованный результат муниципальной услуги хранится в отделе по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив" в течение не менее 7 рабочих дней от контрольной даты выдачи результата муниципальной услуги (контрольной датой считается день, следующий за днем истечения срока предоставления муниципальной услуги, указанный в пункте 2.4 административного регламента). По истечении вышеуказанного срока хранения, невостребованный результат муниципальной услуги передается отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" в Управление.

Невостребованный результат муниципальной услуги выдается заявителю не позднее 3 рабочих дней, после его обращения в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МБУ "Архив" с заявлением о выдаче невостребованного результата муниципальной услуги.

Из МФЦ невостребованный результат муниципальной услуги передается в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", далее – в Управление.

Заявитель вправе отозвать свое заявление на получение муниципальной услуги в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки результата муниципальной услуги, обратившись с соответствующим заявлением в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив". В этом случае заявление и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, принятые от заявителя, подлежат возврату заявителю в полном объеме, о чем в расписке делается соответствующая отметка.

Техническая ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), содержащаяся в документе, подтверждающем результат муниципальной услуги, подлежит исправлению в случае поступления в администрацию, МБУ "Архив" от заявителя на получение муниципальной услуги или лица, действующего на основании доверенности, оформленной надлежащим образом и (или) иного документа, подтверждающего полномочия представителя (законного представителя), заявления о такой ошибке в произвольной форме. Заявление направляется в администрацию, МБУ "Архив" по почте, электронной почте или лично. Техническая ошибка в документе, подтверждающем результат муниципальной услуги, подлежит исправлению в срок не более чем 30 календарных дней со дня регистрации в администрации, МБУ "Архив" вышеуказанного заявления. Управление, МБУ "Архив" обязано проверить содержащуюся в заявлении информацию и устранить соответствующую ошибку путем внесения изменений в документ или принять решение об отклонении такого заявления с обоснованием причин отклонения. Документ с внесенными исправлениями или решение об отклонении заявления выдается заявителю лично или направляется посредством почтового отправления по указанному в заявлении почтовому адресу.

Порядок обжалования отказа

Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном порядке.

Рекомендуемая форма жалобы приведена в Приложении № 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача администрацией МО ГО "Сыктывкар" архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам", утвержденному постановлением администрации МО ГО "Сыктывкар" от 24.09.2014 № 9/3609.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
• нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
• отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
• затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актам Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
• отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба может быть направлена через отделение почтовой связи, МФЦ, с использованием сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Жалоба должна содержать:

• наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

При поступлении жалобы через МФЦ, обеспечивается ее передача по защищенной информационной системе или курьерской доставкой в уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При поступлении жалобы через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера, и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:

• место, дата и время приема жалобы заявителя;
• фамилия, имя, отчество заявителя;
• перечень принятых документов от заявителя;
• фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;
• способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещение, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
• срок рассмотрения жалобы в соответствии с административным регламентом;
• способ и место получения результата рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы органом, предоставляющим муниципальную услугу, может быть принято одно из следующих решений:

• удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
• отказать в удовлетворении жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган уведомляет заявителя об оставлении жалобы без ответа в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В случае если жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе (или заявлению о прекращении рассмотрения жалобы), в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа направляет жалобу (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) в орган, предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы). При этом срок рассмотрения жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) исчисляется со дня регистрации жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) в органе, предоставляющем муниципальную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заявителю в соответствии выбранным им способом и местом получения результата рассмотрения жалобы выдается (направляется) мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения.

В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

• на информационных стендах, расположенных в органе, предоставляющем муниципальную услугу, в МФЦ;
  
• на официальных сайтах органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ;
  
• на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
• на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

• посредством телефонной связи по номеру органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ;
• посредством факсимильного сообщения;
• при личном обращении в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ, в том числе по электронной почте;
• при письменном обращении в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ;
• путем публичного информирования.

Центр "Мои Документы"
по адресу г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 2/1
Понедельник - неприемный день
Вторник - пятница - с 8.00 до 20.00
Суббота - с 10.00 до 16.00
Воскресенье - выходной день

Офис "Мои Документы"
по адресу г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 11
Понедельник - неприемный день
Вторник - пятница - с 10.00 до 17.00
Суббота, воскресенье - выходные дни

Офис "Мои Документы"
по адресу: г. Сыктывкар, п.г.т. Верхняя Максаковка, ул. Лесная, д. 13
Понедельник, пятница - неприемные дни
Вторник - четверг - с 09.00 до 17.00
Перерыв на обед - с 12.30 до 13.30
Суббота, воскресенье - выходные дни

Офис "Мои Документы"
по адресу г. Сыктывкар, п.г.т. Седкыркещ, ул. Гастелло, д. 12
Понедельник, вторник, четверг, пятница - неприемные дни
Среда - с 09.00 до 17.00
Перерыв на обед - с 12.30 до 13.30
Суббота, воскресенье - выходные дни

Офис "Мои Документы"
по адресу г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 1/3 (1 подъезд справа, 1 этаж)
Понедельник - неприемный день
Вторник - пятница - с 08.00 до 13.00;
с 13.30 до 20.00 (прием в режиме живой очереди)
Суббота - с 10.00 до 16.00 (обеденный перерыв с 12.00 до 12.30)
Воскресенье - выходной день

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

• на информационных стендах, расположенных в отделе по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив";
• в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"):
  • на официальных сайтах администрации, МФЦ;
  • в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru) и региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (pgu.rkomi.ru) (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций)).
• на аппаратно-программных комплексах – Интернет-киоск.
  

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

• посредством телефонной связи по номеру отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", в том числе по телефону Регионального центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми (далее - ЦТО) (телефон: 8 800 200 8212);
• при личном обращении в администрацию, отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив";
• при письменном обращении в администрацию, отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", в том числе по электронной почте;
• путем публичного информирования.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:

• сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
• категории заявителей;
• адреса администрации, отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив" для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, режим работы администрации, отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив";
• порядок передачи результата муниципальной услуги заявителю;
• сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
• перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
• срок предоставления муниципальной услуги;
• сведения о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих;
• иную необходимую информацию.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами управления контроля, мониторинга и анализа администрации МО ГО "Сыктывкар", отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", в том числе специалистами ЦТО.

При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты управления контроля, мониторинга и анализа администрации МО ГО "Сыктывкар", МБУ "Архив", отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, в том числе ЦТО, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.

Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.

Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации, МФЦ.

Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в отделе по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ, МБУ "Архив", на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).

От имени заявителя для получения муниципальной услуги может выступать лицо, имеющее такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

От имени заявителя для получения муниципальной услуги может выступать лицо, имеющее такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

От имени заявителя для получения муниципальной услуги может выступать лицо, имеющее такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

За услугой можно обратиться:

• Почтой
• Лично
• Через законного представителя
• Через МФЦ
• На WEB сайте

(с) 2011-2014 «Правительство Республики Коми»

Информация о государственных услугах загружена автоматически со справочно-информационного федерального портала «Государственные услуги»

Информация на справочно-информационном портале размещается федеральными и региональными органами власти Российской Федерации, которые несут ответственность за полноту и достоверность сведений об услугах (функциях).

Если вы обнаружили неточности в опубликованной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору портала. Выделите некорректный текст и нажмите клавиши CTRL+ENTER. Сведения об ошибках будут оперативно переданы в ведомство, разместившее информацию.

Обращаем ваше внимание на то, что оператор портала не несет ответственности за сведения, размещенные на портале федеральными и региональными органами власти Российской Федерации