Отправить обращение

Обращения о задержке или утере почтовых отправлений (писем и посылок) вы можете оставить в разделе Контакты/Общественная приемная на официальном сайте «Почты России»

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

1. Официальный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации является средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минкомсвязи России, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
6. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минкомсвязи России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
7. Ответ заявителю направляется по его выбору:
   • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
   • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
8. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
   • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
   • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
   • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
   • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб.

Николай - Мужчина - Саратов » сайт письма путину-написать лично президенту России помощь жалобы петиции вопросы форума социальной сети политиков

День рождения: Май 2, 1974

На общественном сайте социальной политической сети патриотов России образец, как правильно написать письмо президенту России Путину Владимиру Владимировичу и отправить онлайн в электронном виде по интернету в администрацию. Соц сайт, где можно задать вопрос официальным лицам - губернатору, сделать онлайн обращение депутатам или подать жалобу о коррупции на мэра по проблемам в услугах ЖКХ. Многих людей интересуют вопросы по размерам пенсии гражданских лиц, военнослужащих, участников боевых действий и ветеранов ВОВ, начислению или невыплаты заработной платы и нарушениях трудового законодательства. Некоторым нужна помощь от банков, коллекторов и судебных приставов за долги, штрафы и пении по кредитам, много проблем с участниками долевого строительства и по жилищным вопросам в программе переселения из ветхого и аварийного жилья. Многие людей хотят написать письмо президенту России Путину В.В. о правах детях сирот, большим очередям в детские сады и ясли. Так же все участники соц сети могут письменно обратиться лично к президенту или администрацию стран СНГ: Украины, Белоруссии и Казахстана, лидерам мировых государств - к примеру президенту США Барак Обама, видным политическим деятелям и известным в мире и Российской Федерации людей: артисты, писатели, режиссеры и теле ведущие программ телевидения.

Николай обновляет информацию в профиле.

Патриоты РФ.ру - общественно экономическая и политическая социальная сеть с мнением о политике и экономике, где можно онлайн обратиться и написать личное письмо с просьбой о помощи президенту России, задать вопрос лично Путину Владимиру Владиировичу. Отправить послание на официальном сайте администрации президента РФ. Подать и отправить жалобу в администрацию правительства российской Федерации или Украины, премьеру Белоруссии, в министерство РФ или ведомства Казахстана, лично обратиться к чиновнику или политику любого уровня от главы района, мэра города и губернатора области (Края). Можно подписать электронные петиции собрав подписи пользователей © · Russia (RU) ·

Глава 2РЕКВИЗИТЫ, БЛАНК, ФОРМУЛЯР ОФИЦИАЛЬНОГО ПИСЬМА

Официальные письма пишутся на специальных бланках, соответствующих стандарту, имеющих установленный комплекс обязательных элементов (реквизитов) и определенный порядок их расположения. Рекомендуется иметь два вида бланков: общий и бланк для писем.
Главное различие между этими видами бланков состоит в том, что бланк для писем содержит реквизит "индекс предприятия связи, почтовый и телеграфный адрес, номер счета в банке" и трафаретную часть реквизита "ссылка на индекс и дату входящего документа'', а на общих бланках вместо этих реквизитов остается свободная площадь, в которую соответственно впечатываются реквизиты "наименование вида документа" и "место составления или издания".
Таким образом, бланк официального письма представляет собой лист бумаги с воспроизведенными типографским способом постоянными элементами. Можно сказать, что официальное письмо состоит из "рамы" письма и основного текста и содержит помимо основного текста информацию об адресанте: полное и сокращенное название организации-отправителя, ее почтовый и телеграфный адрес, номер телефона и телекс, номер того письма или телеграммы, которое послужило поводом для переписки, и многое другое. Бланки могут быть как с угловым, так и с продольным расположением реквизитов.
Оформление бланка, соответствующее принципам технической эстетики, положительно влияет на восприятие его содержания. Например, учитывая свойство человеческого глаза легче фиксировать верхнюю часть любого объекта, предмета, букв, при оформлении документов следует их верхнюю часть делать более насыщенной, а нижнюю более "устойчивой".
Стандарты на формуляры- образцы устанавливают форматы и размеры полей документов, входящих в состав унифицированной системы документации, а также требования к построению конструкционной сетки формуляра-образца, реквизиты и правила их расположения. Документы, входящие в состав унифицированных систем документации, состоят из трех основных частей, которые располагаются в пределах четко разграниченных зон. Такая "геометрия" документа обес-печивает необходимую быстроту восприятия текста документа.
Реквизиты — это обязательные признаки, установленные законом или положениями для отдельных видов документов. Состав и расположение реквизитов на бланках организационно-распорядительных документов должны соответствовать ГОСТ 6.38-90 "УСД. Система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению и оформлению документов" и ГОСТ 6.10.6-87 (СТ СЭВ 5559- 86) для внешнеторговой документации.
Установление стандарта на формуляр-образец, который, в свою очередь, определяет требования к бланку официального письма, вызвано необходимостью унифицировать процесс его оформления, что позволяет
организовать централизованное изготовление бланков для писем; уменьшить стоимость машинописных работ; сократить трудозатраты на составление и оформление писем; облегчить визуальный поиск необходимой информации; расширить возможности применения вычислительной и организационной техники при обработке писем.
Формуляр-образец является основой для конструирования формуляров и бланков всех видов управленческой документации. Площадь, отводимая формуляром-образцом для расположения каждого реквизита, соответствует оптимальному объему этого реквизита в печатных знаках.
Согласно ГОСТ 6.38—90 документы могут содержать (в зависимости от назначения) до 31 реквизита. Однако ни один документ не оформляется полным набором реквизитов. Каждый документ должен содержать определенный их состав в зависимости от назначения доку-мента. Так, для официального письма рекомендуется следующий состав реквизитов:
Государственный герб (1); эмблема организации (2);
код предприятия по ОКПО (для внутрисоюзной переписки) (3); код документа по ОКУД (4) ;
наименование организации (полное и сокращенное) (5); почтовый и телеграфный адрес (6); номер телефона (7); номер телекса (8); номер счета в банке (9); дата Подиндекс документа (11);
ссылка на индекс и дату входящего документа (12); адресат (13); заголовок к тексту (14); текст (15) ;
отметка о наличии приложения (16); подпись (17);
отметка о направлении копии в другие адреса (19); фамилия, имя, отчество и телефон исполнителя (20). Обязательными реквизитами официального письма являются: наименование организации-адресанта письма, почтовый и телеграфный ад-рес, дата, индекс письма, заголовок, текст, подпись, отметка об исполнителе письма и направлении его в дело.
Совокупность реквизитов официального письма называется формуляром. Реквизиты (1—9) печатаются, как правило, типографским способом. Официальное письмо является единственным документом, на котором не ставится название его вида. Все остальные документы имеют названия, например "приказ", "акт", "решение", "докладная записка".
Согласно Указу Президиума Верховного Совета СССР от 31.03.80 № 1812-х изображение Государственного герба СССР помещается на бланках писем министерств (ведомств), организаций, учреждений, производственных объединений (предприятий) союзного подчинения. Согласно Указу Президиума Верховного Совета РСФСР от 29.01.81 № 173 изображение Государственного герба республики помещается на бланках писем министерств (ведомств), организаций, учреждений, предприятий республиканского и местного подчинения.
Если организация имеет эмблему, то она помещается на бланке писем. В качестве эмблемы предприятия, организации, учреждения используют, как правило, товарный знак (знак обслуживания), зарегистрированный Государственным комитетом СССР по изобретениям и открытиям. На бланках писем можно помещать изображение наград и (или) названия наград включать в наименование организаций. Например: Московский ордена Трудового Красного Знамени автомобильно-до- рожньм институт.
Код документа указывается в соответствии с положением (уставом) об организации и соответствующими Общесоюзными классификаторами.
Название и код унифицированной формы документа должны быть, как правило, напечатаны на бланке при его изготовлении и соответствовать наименованию и коду, содержащимся в классификаторах управленческой документации — общесоюзном, республиканском, отраслевом. Код для писем по ОКУД - 0200200.
Наименование организации — адресанта документа дается в полном и сокращенном виде, например:
Всесоюзный научно-исследовательский институт патентной информации
ВНИИПИ
Всесоюзный научно-исследовательский центр по веществам и материалам
ВНИЦМВ
Следует помнить, что сокращать названия организаций произвольно нельзя.
Сокращенные наименования организаций образуются тремя способами:
по первым буквам слов, входящих в наименования, например Центральный Комитет Всесоюзного Ленинского Коммунистического Союза молодежи (ЦК ВЛКСМ), Министерство иностранных дел (МИД). Аббревиатуры пишутся слитно, и буквы в них не разделяются точками;
по начальным слогам слов, входящих в наименования, например Уральский машиностроительный завод (Уралмаш);
смешанный тип сокращений, когда сложносокращенные наименования образуются частично из начальных букв, частично из усеченных слов и пишутся в первой части прописными буквами, во второй — строчными, например ИМШьШлйщ р№4Цаормаш, ВНИИстройдормаш. Такие слова пишутся слитно
Названия учреждений сокращаются только в том случае, если сокращенное название указано в официальном документе.
Почтовый и телеграфный адрес. Порядок и форма записи сведений о почтовом и телеграфном адресе организации должны соответствовать Почтовым правилам Министерства связи СССР .
Номер телефона, номер телекса, номер счета в банке также необходимо указывать в бланке письма.
Обязательным реквизитом письма является дата. Она проставляется в левом верхнем углу. Датой письма считается дата его подписания. Дата является поисковым признаком и употребляется при ссылке на письмо. Даты в письме должны оформляться цифровым способом. Элементы даты приводятся в одной строке арабскими цифрами в следующей последовательности: число месяца, месяц, год. Число, месяц и год записываются тремя двузначными цифрами. Например: дату 25 декабря 1989 г. следует записать: 25.12.89 (допускается запись: 25.12.1989).
Если число или месяц обозначаются одной цифрой, то перед ней ставится ноль: например: 12 января 1990 г. — 12.01.90. После двух цифр числа и месяца ставятся точки, после двух цифр года точки не ставятся, например 20.02.90
Дата письма проставляется лицом, подписывающим его.
Индекс исходящего документа — номер письма, его условное обозначение, обычно состоит из нескольких частей. Сначала может быть записан индекс структурно подразделения, индекс по номенклатуре дел классификатора корреспондентов, исполнителей, а последняя часть — порядковый номер исходящего письма, например № 52/0702 - 2955 или 6178/275. Первая часть индекса может печататься на бланке типографским способом, последняя часть - порядковый номер может впечатываться на машинке или вписываться от руки.
Ссылка на индекс и дату входящего документа включает индекс и дату письма, на которое дается ответ, и располагается ниже индекса и даты исходящего документа. Этот реквизит бывает только на бланке для писем. Сопоставление дат отправки и получения писем дает представление о степени оперативности работы учреждения с корреспонденцией.
Слова "наш", "ваш" употреблять не рекомендуется. Наиболее рациональна следующая форма этого реквизита:
"На № от "
Ни в коем случае не следует помещать эти данные в самом тексте письма. Вид этого реквизита в письме должен быть следующий: "На №4520/144 от 17.05.90"
Адресат — наименование и адрес получателя письма (наименование организации, структурной части организации, фирмы или фамилия и адрес лица, которому направляется письмо) проставляются на верх-ней правой стороне бланка письма. Это внутренний адрес пиьсма. В адресате название организации-получателя пишется в именительном падеже, например:
Государственный комитет СССР по Науке и технике
Отчасти это делается с учетом машинной обработки.
В целях ускорения исполнения письма, если известна фамилия лица, которое будет его рассматривать, рекомендуется указывать и фамилию получателя. Согласно ГОСТ 6.38—72 при направлении письма должностному лицу название организации указывается в именительном падеже, а должность и фамилия в дательном, например:
Всесоюзный научный кардиологический центр
т. Смирнову А.Н.
Если письмо адресуется руководителю организации, то наименование организации должно входить в состав наименования должности адресата, например:
Ректору Московского государственного историко-архивного института
проф. Афанасьеву Ю.Н.
Знаки препинания во внутреннем адресе могут быть опущены. Наименование организации, имя и фамилии лица, которому письмо адресовано, следует писать так, как они даны на исходящей от этой организации корреспонденции или в справочнике. Составные части реквизитов "адресат" следует отделять друг от друга 1,5—2 межстрочными интервалами.
В названиях высших государственных, профсоюзных, партийных и комсомольских организаций и учреждений с прописной буквы пишутся все слова, входящие в состав названий, кроме служебных и слова "партия". Например: Центральный Комитет Коммунистической партии Советского Союза (ЦК КПСС), но Президиум Совета Министров СССР, Всесоюзный Центральный Совет Профессиональных Союзов (ВЦСПС).
В названиях краевых, областных, городских и районных партийных, советских и других организаций и учреждений с прописной буквы пишется географическое наименование местности, в которой находится учреждение, например; Латвийский республиканский совет профсоюзов.
Слово "совет" (во всех его грамматических формах) пишется с прописной буквы, если входит в название органа Советской власти: "Краснодарский краевой Совет народных депутатов".
В сокращенных названиях слово "совет" пишется слитно и со строчной буквы: Моссовет, горсовет, сельсовет, поссовет.
В названиях государственных комитетов, министерств, главных управлений и других учреждений и организаций с прописной буквы пишется первое слово и входящие в их состав имена собственные.

Например: Телеграфное агентство Советского Союза; Министерство внешней торговли; Академия наук СССР.
Названия главных управлений и самостоятельных отделов в составе министерства или ведомства пишутся с прописной буквы: Главное управление цементной промышленности; Отдел труда и заработной платы.
Названия отделов, входящих в состав главных управлений, пишутся строчными буквами: отдел эксплуатации Главного управления производства.
Сокращенные названия трестов, комбинатов, объединений, предприятий пишутся в кавычках и не склоняются, если им предшествуют слова "трест", "комбинат", "фабрика", "кооператив", например: комбинат "Кузбассу голь" (комбината " Кузбассу гол ь"); трест "Саратов- газ" (треста "Саратовгаз"), кооператив "Поиск" (кооператива "Поиск"). ЦКТБ "Системпроект" (ЦКТБ "Системпроект).
При отсутствии слов "трест", "комбинат", "фабрика" и т. п. их наи-менования пишутся без кавычек. Например: Новосибирскгэсстрой, Гипрорыбфлот, Гипростройдормаш.
Первое слово и входящие в название имена собственные пишутся с большой буквы. Например: Кондитерская фабрика "Красный Октябрь", Фабрика "Красная швея".
Присвоенные почетные обозначения предприятий не выделяются кавычками, если перед ними стоят слова "имени" или "памяти": Завод памяти Владимира Ильича, но: Колхоз "Заветы Ильича".
Наименования высших партийных и правительственных должностей пишутся с прописной буквы, например: Председатель Президиума Верховного Совета СССР, Председатель Совета Министров СССР, Секретарь ЦК КПСС. Также с прописной буквы пишутся названия должностей руководителей союзных и республиканских партийных, советских, хозяйственных, научных и общественных организаций, например: Министр авиационной промышленности, Председатель Госплана Эстонской ССР, Прокурор РСФСР.
Наименования всех других должностей пишутся со строчной буквы, например: член коллегии Министерства авиационной промышленности, заместитель министра геологии, начальник Отдела внешней торговли, председатель Мосгорисполкома, секретарь Винницкого обкома КП Украины.
Наименования воинских и почетных званий, ученых степеней, пишутся со строчной буквы, например: генерал-полковник, академик, действительный член Академии наук СССР, заслуженный деятель науки, лауреат Ленинской премии, доктор технических наук.
С прописной буквы пишутся названия высших почетных званий, имеющих индивидуальный характер, например: Маршал Советского Союза; Адмирал Флота Советского Союза.
В состав реквизита "адресат" может входить почтовый адрес. Почтовый адрес не проставляется на документах, направляемых в правительственные организации и постоянным корреспондентам; в этих случаях целесообразно применять конверты с заранее напечатанными адресами.
Если письмо адресуется официальному лицу, то сначала указывается должность, затем фамилия и инициалы, затем адрес организации, например:
Директору ЭНИМС т. Лапину П.Б.
103030 Москва, Скатертный пер. 22
Если письмо адресуется частному лицу, то сначала указывается почтовый индекс и адрес, а затем фамилия и инициалы получателя. Нап-ример:
123298 Москва
ул. Берзарина, 3, кв. 129
т. Алексееву А.Л.
Согласно ГОСТ 6.39—72 инициалы ставятся во всех случаях после фамилии, кроме подписи. В подписи инициалы предшествуют фамилии.
Нередко возникает вопрос, как сокращается слово "товарищ". Согласно ГОСТ 6.39—72 в качестве текстового сокращения от слова "товарищ" вводится буква "т" с точкой. Такая форма сокращения слова "товарищ" вместо бытующего "тов." облегчает употребление сокращений при указании нескольких фамилий, как например: тт. Гав- рилов И.П. Доброе, А.Г. Отметим, что в адресе каждое лицо записывается на отдельной строке:
т. Гаврилову И.П. т. Доброву А.Г.
Указание должности без фамилии лица, ее занимающего, возможно лишь в том случае, если эта должность является единственной в учреждении, указанной в адресе, например: "Директору учреждения".
Если лицо, на имя которого пишется письмо, имеет ученое звание (ученуюстепень), то следует указывать его перед фамилией; в этом случае сокращение "т." не употребляется:
акад. Ларионову А.Г. проф. Комлеву Н.Г.
Текстовое сокращение "гр." (от слова "гражданин") применяется тогда, когда лицо, которому адресуется письмо, рассматривается как субъект гражданских правоотношений.
Слова "господин", "господину" передаются сокращением "г.", "г-ну" в переписке с организациями и фирмами капиталистических стран.
Письмо не должно содержать более четырех адресатов. Слово "копия" перед обозначением второго, третьего и четвертого адресата не указывается; каждый экземпляр должен быть подписан. При направле- нии письма более чем в четыре адреса составляется список на рассылку, и на каждом письме проставляется только один адресат.
Заголовок к тексту должен отражать основной вопрос, затронутый, в письме и отвечать на вопрос "о чем письмо". Он должен быть кратким и емким и формулироваться в максимально сжатой форме. Заголовок помещается перед текстом письма, слева и содержит одну фразу. В заголовке содержание письма выражается формой предложного падежа с предлогом "о" или "об". Заголовок в кавычки не выделяется, пишется с прописной буквы и начинается сразу от левого поля листа. Примеры заголовков:
"Об организации выездной торговли";
"О поставке угля по контракту № 33-02/567";
"О закупке кирпичногр завода".
Заголовок не должен превышать двух строк и пишется с красной строки. Заголовок должен составлять непосредственный исполнитель, который лучше, чем кто-либо другой, знает содержание документа.
Лицу, разбирающему почту, достаточно прочитать заголовок, чтобы определить, к какой категории писем относится данное письмо и куда его следует направить, что особенно важно в тех случаях, когда в адресе не указывается непосредственное лицо, которому адресовано письмо. Кроме того, беглый взгляд на заголовок может избавить сотрудника от необходимости перечитывать письмо полностью.
Не рекомендуется в заголовке употреблять слова "касательно", "касается". Также не следует писать "по делу", так как данное выражение принято в юридической практике. Оно вполне уместно, например, в письме, адресованном в отделение милиции:
Начальнику 101 отделения милиции г. Москвы
По делу гр. Бурцева А.А.
Текст— основной реквизит делового письма. В данной главе текст не рассматривается, так как ему посвящены другие разделы книги.
Здесь отметим только, что максимальная длина стандартной строки официального письма равна 64 печатным знакам или около 17 см. Обычная длина строки 60—62 знака. Выбор такой длины строки объясняется наиболее употребимым форматом А4, а также тем, что, читая текст, мы, как правило, держим его на расстоянии 30—35 см от глаз, а угол сектора наилучшей восприимчивости человеческого глаза равен 30°.
Отметка о наличии приложений. Если к письму приложены какие-либо документы, то в левом нижнем углу письма сразу от поля ставится слово "Приложение". Затем помещаются названия прилагаемых документов в цифровой последовательности с указанием количества экземпляров и листов. Каждое название располагается на отдельной строке. Под словом "Приложение" никакая запись не производится. Например:
Приложения: 1. Копия контракта с фирмой "Келлер" на нем. яз. на 3 л. в 1 экз.
2. Заключение специалистов ПО "АвтоВАЗ", участвовавших в переговорах, на в л. в 1 зкз.
Указание на наличие приложения, упоминаемого в тексте письма, может быть сделано в виде:
Приложение: На л. в. экз.
Этот реквизит может быть заготовлен на бланке письма. В сброшюрованном приложении количество листов не указывается, например:
Приложение: Информационный материал о международной выставке "Автома- тизация-90" в 3 зкз.
Сами документы приложения должны иметь все необходимые реквизиты: наименование вида документа, заголовок, дату, подпись. Кроме того, на приложениях в верхнем углу справа делается отметка, указы-вающая на связь приложения с основным документом.
Если приложение является самостоятельным документом, то оно направляется с сопроводительным письмом.
Подпись помещается слева под текстом письма сразу от поля. В состав подписи входят: наименование должности лица, подписываю-щего письмо, личная подпись и ее расшифровка. Поскольку деловые письма пишутся на бланках учреждений, то название учреждения в подписи не указывается, например:
Директор завода (подпись) В.А. Михеев
Практика двух подписей имеет место в том случае, когда необходимо подтвердить действительность первой подписи, а также в особо ответственных документах, например в письмах по финансово-кредитным вопросам, направляемым финансово-банковским учреждениям. В последних всегда ставится подпись главного (старшего) бухгалтера предприятия.
При подписании письма несколькими должностными лицами их подписи располагают одну под другой в последовательности, соответствующей занимаемой должности.
Директор института (подпись) А.Н. Яковлев
Главный бухгалтер (подпись) С.Л. Петров
При подписании письма несколькими лицами одинаковых должностей их подписи располагают на одном уровне:
Директор ВНИИ КИ Директор ВИНИТИ
(подпись) (подпись)
И.В. Петров Г.А. Фомин
Все экземпляры писем, остающиеся в делах организаций, должны содержать подлинные подписи должностных лиц. Если должностное лицо, подпись которого заготовлена на проекте письма, отсутствует, то письмо подписывает лицо, исполняющее его обязанности, или его заместитель. При этом обязательно указывается фактическая должность лица, подписавшего письмо, и его фамилия (например "и.о.", "зам."). Не рекомендуется подписывать письма с предлогом "за" или проставлением косой черты перед наименованием должности. Подписание документа является одним из способов удостоверения его. Официальное письмо без подписи не имеет юридической силы.
Отметка о направлении копий в другие адреса проставляется в левой части листа 2—4 межстрочными интервалами ниже последней строки подписи или отметки о приложении, например:
Копия: Торгпредство СССР в Республике Куба
Отметка об исполнителе (составителе письма) включает фамилию исполнителя и номер его служебного телефона и помещается на лицевой или оборотной стороне письма.