Категория: Бланки/Образцы
Каждый семьянин раз в месяц сталкивается с квартплатой. Но не все знают, как правильно ее заполнять, считать, иногда не все знают, как ее пересчитывать. В данной статье мы расскажем, как безошибочно пересчитать оплату за коммунальные услуги, а также о написании заявления о перерасчете.
В первую очередь необходимо знать, что пересчитать жилищно-коммунальные услуги могут сотрудники компании, которая их предоставляет. Такое действие может или уменьшить, или увеличить сумму за коммунальные платежи. Происходит это только во время возникновения каких-либо спорных ситуаций, которые регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации (статья 155), Санитарными нормами и правилами, кроме того, правилами «О предоставлении коммунальных услуг собственного жилья» от 2011 года.
Стоит отметить, что сумма за коммунальные услуги может быть повышена в связи с мошенничеством (например, обнаружена врезка в трубопровод другого отвода, нарушения пломб счетчиков).
Соответственно, такие условия способны повысить оплату за квартплату в разы (иногда в десятки раз).
Кроме того, допустимо также уменьшение суммы для оплаты. Это возможно в таких случаях:
если владельцу жилья прекратили предоставлять соответствующие услуги.
Зачастую первый и третий пункт можно совместить, так как это часто встречаемые проблемы среди населения. На все случаи существует законодательная база.
Виды коммунальных услуг и правила их предоставленияСуществует несколько видов коммунальных услуг:
Перерасчет в случае временного отсутствия или не пользования жилищно-коммунальными услугами начинается с пяти календарных дней. Только в таком случае организация, предоставляющая ЖКУ, может сделать перерасчет. Порядок перерасчета за коммунальные услуги предусмотрен Постановлением Российской Федерации.
Стоит отметить, что по отоплению не производится перерасчет, а также по домовым нуждам. Все остальные виды коммунальных услуг подлежат перерасчету за время отсутствия хозяев дома. Также перерасчет производится за каждого проживающего человека в доме. Прежде всего, если вы хотите быть более экономными, тогда начните экономить свет, воду.
Для подачи заявления на перерасчет необходимо обратиться в специальную организацию (например, в РКЦ). С заявлением нужно приложить подтверждающий документ до временного отсутствия. Если документ предоставить после отсутствия, тогда не позднее 30 дней (при этом обязательно не пропустить установленный срок). Такими документами могут быть билеты (если они электронные, то обязательно должен быть посадочный талон, подтверждающий факт поездки данного гражданина), чеки за снимаемые номера. Кроме того, в данном случае подойдут любые документы с учебного, лечебного заведения, также с органов, которые осуществляют охрану жилого помещения, регистрацию граждан по месту жительства.
Вышеперечисленные документы должны быть оформлены надлежащим способом, а именно:
Если организация вправе выдать подобный документ, она ведет журнал учета и проверку граждан, то в таком случае он принимается для перерасчета.
Кроме того, существует другой способ для перерасчета коммунальных услуг без надлежащих документов. Гражданин, который намерен в ближайшее время куда-либо уехать, обращается в ресурсоснабжающие организации или непосредственно к исполнителю для того, чтобы на определенный период времени ограничить доступ к коммунальным услугам. Другими словами, для этого необходимо приехать домой и поставить специальную ограничительную арматуру на данную коммунальную услугу, после опломбировать. А после приезда хозяина сотрудники ресурсоснабжающей организации проверяют наличие пломб: если все нормально, то за период отсутствия гражданина, производится перерасчет без наличия подтверждающих документов.
Перерасчет в случае некачественной подачи услуг водоснабженияГраждане, проживающие в квартирах или домах, в которых течет по трубам ржавая вода, имеют право на перерасчет квартплаты. Ссылаясь на правило коммунальных услуг, следует зафиксировать тот факт, что по трубам идет ржавая вода, не соответствующая нормативам (это делают приглашенные сотрудники ТСЖ или управляющие компании).
В случае если коммунальщики отказываются признавать данный факт, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор, после чего специалисты возьмут пробы и выявят качество водоснабжения. И даже учитывая факт, что после запуска системы отопления Гостом допускается помутнение потоков в течение недели (в таком случае жильцы могут не платить за воду). Если в какой-либо период времени качество предоставляющих услуг не соответствует норме, в таком случае следует произвести обязательный перерасчет в полном объеме (за каждый день оказания некачественных услуг).
Кроме того, есть ряд других коммунальных услуг, которые должны быть в норме. Например, если вы заметили, что температура квартиры значительно уменьшилась, при этом батареи холодные. В таком случае вы можете подать жалобу в орган, предоставляющий отопление. После этого ваше заявление будет рассмотрено и будет произведена проверка данной информации.
Как правильно писать заявлениеПри некачественных коммунальных услугах или в связи с отъездом потребуется пригласить коммунальщиков. В случае если они отказали или проигнорировали, необходимо составить специальный акт (измерение или проверка проводится в присутствии двух свидетелей). После составленный акт передается своему УК.
Заявление для перерасчета квартплаты необходимо оформлять надлежащим образом. Данный документ должен быть точным, ясным, правильным и отвечать следующим правилам:
Для большей надежности сделайте два экземпляра заявления (одну копию можно оставить себе, а вторую направить органу, предоставляющему услуги).
Перерасчет производится на шесть месяцев. Если вы подали заявление преждевременно, то через шесть месяцев его необходимо продлевать. В случае временного отсутствия заявление необходимо подавать не позднее одного месяца после прибытия домой.
Главное – это не забывать ежемесячно отплачивать коммунальные услуги, иначе у вас будет начисляться долг. Если задолженность будет состоять из большой суммы, то вероятность того, что вам отключат коммунальные услуги, велика.
В каких случаях проводится перерасчет по отоплению? Какие документальные подтверждения низкого качества отопления необходимы для того, чтобы заплатить за него меньше? Можно ли что-то сделать своими руками для того, чтобы в квартире стало теплее? Давайте постараемся разобраться.
Нормы температурыБольшие счета за коммунальные услуги не очень-то радуют. Если предлагается оплатить некачественно предоставленные услуги — понятно желание добиться справедливости.
Понятно, что основанием для внесения полной оплаты за отопление является определенная температура, которая поддерживается в квартире в течение всего месяца. Но какая именно температура? К сожалению, довольно часто о нормах имеют смутное представление даже представители жилищных организаций.
Ответ легко найти в Постановлении Правительства РФ номер 354 от 6.05.2011.
Для справки: СНиПы регламентируют температуру не только в жилых помещениях. Для кухни нормой считается +18 градусов. а для ванной и совмещенного санузла +25. Однако если у вас в санузле прохладно — это, увы, не дает оснований для перерасчета.
Постановление Правительства устанавливает и максимальную продолжительность отключений отопления в случае проведения ремонтных и аварийно-ремонтных работ:
Кроме того, допускается превышение расчетной температуры не более, чем на 4 градуса; пониженная не более чем на три градуса температура разрешена в ночное время, между полуночью и пятью часами утра.
Если через квартиру проходит несколько стояков, при этом один или несколько из них греют слабо или не греют вообще — увы, это не является основанием для перерасчета до тех пор, пока температура в помещении остается в пределах указанных норм.
Батареи могут быть подключены к разным стоякам. Даже если часть из них не греет вообще, основанием для перерасчета само по себе это не станет.
Документальное оформление Составление актовДля того, чтобы платить за отопление меньше, вам, прежде всего, нужно документально зафиксировать отклонение температуры в квартире от существующих норм. Как это делается? Инструкция проста: вы приглашаете представителя жилищно-коммунальной организации, который измеряет температуру в каждой комнате, вносит ее в бланк акта и заверяет своей подписью.
В акте обязательно указывается дата и время: нам ведь нужно оценить период, на протяжении которого оказывались услуги ненадлежащего качества. Очевидный вывод — потребуется составить как минимум два акта: в начале временного промежутка, когда у вас в квартире было холодно, и в его конце.
Заявление на перерасчетКак написать заявление на перерасчет отопления? Ведь сами по себе акты не являются основанием для того, чтобы меньше платить за квартиру, не так ли?
Какой-либо строго регламентированной формы заявления нет. Его текст после обязательной шапки ( заявление пишется на имя руководителя управляющей компании с указанием фамилии, имени и адреса подателя) содержит следующие основные моменты:
Ваше предполагаемое незнание законов могут попытаться использовать против вас. В частности, часто можно столкнуться с утверждением, что нормой для ЛЮБЫХ жилых помещений в любой климатической зоне являются +18 градусов.
Как посчитать, сколько платить за отопление в случае задокументированного нарушения температурного режима в вашей квартире?
Расчет опирается на пункт 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Источник — Постановление Правительства №307 от 23.05.2006.
Давайте посчитаем, насколько уменьшится цена отопления в квартире, расположенной в городе Комсомольске-на-Амуре (средняя температура наиболее холодной пятидневки заметно ниже -31 градуса). В качестве примера возьмем декабрь (31 календарный день); условимся, что полная оплата за отопление равна 2500 рублей, а температура в расположенных в середине здания комнатах весь месяц была равна 15 градусам.
Между тем в реальном мире: закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» недвусмысленно говорит, что размер пени или неустойки не может превышать стоимости оказанной услуги. То есть тех самых 2500 рублей, начисленных за отопление. Стало быть, сорванный нами джек-пот сводится лишь к бесплатному, хоть и довольно посредственному, отоплению жилья.
Перед нами документ, согласно которому бухгалтерия пересчитает оплату коммуналки в следующем месяце.
Спорные ситуацииКак и при любом конфликте интересов, они неизбежны. В каких случаях вам могут отказать или попытаться отказать в составлении актов и перерасчете?
Утепление квартирыВсе, что находится внутри квартиры — ваше имущество, и его состояние зависит только от вас. В частности, именно вы определяете, когда и как утеплить окна и двери. Однако если при горячих батареях отопления температура в комнате будет ниже санитарных норм, и при этом из неутепленного окна будет сквозить — в перерасчете вам гарантированно откажут.
Воздух в стоякахСитуация, когда стояки отопления завоздушены, скорее относится к спорным, а не к проигрышным. С одной стороны, запуск системы отопления — прямая обязанность слесарей ЖКХ. С другой — кран Маевского в домах нижнего розлива находится внутри квартир на верхнем этаже, и проникнуть туда без хозяев… скажем так, проблематично.
В абсолютном большинстве случаев проблема решается в первые несколько дней отопительного сезона: часто парные стояки удается перепустить из подвала, выгнав воздушную пробку через сброс.
В первом случае воздух легко выгнать через холостой (без радиаторов) стояк. Во втором — затея обречена на провал.
Если это в силу каких-то причин невозможно, а падение уличной температуры начинает грозить разморозкой нефункционирующей части отопительной системы — пустующая квартира может быть вскрыта в присутствии представителя полиции, понятых и работников ЖКХ. После окончания работ она надежно закрывается и опечатывается.
Формально в том случае, когда отопление не работало несколько дней, а температура в квартире была ниже нормы, у вас есть основания для перерасчета. Фактически — ситуация несколько надуманная, поскольку продолжительные заморозки в самом начале отопительного сезона довольно редки. Квартиры просто не успевают заметно остыть.
Промывка радиаторовПоследние секции чугунных радиаторов отопления при боковом подключении часто заиливаются, что сильно уменьшает их теплоотдачу. Зачастую причина холода в квартире именно в этом. Ситуация несколько двусмысленная уже потому, что промывка радиатора отопления в квартире осуществляется лишь при наличии установленного промывочного крана и является платной работой.
На нашей стороне, однако, тот факт, что ответственность за чистоту и полную функциональность установленных строителями отопительных приборов полностью лежит на управляющей организации. При разумно спланированной разводке и качественно выполненной постоячной гидропневматической промывке после окончания отопительного сезона грязь в радиаторах остается крайне редко.
На практике жилищники и в этом случае после короткого противостояния идут на компромисс: вместо радиаторной пробки устанавливается промывочный кран, через который и осуществляется промывка. Затем он демонтируется, стояк запускается, а воздух на верхнем этаже повторно стравливается.
Здесь очень наглядно показана неравномерность нагрева радиатора
Обратите внимание: любая модернизация отопительной системы (в том числе установка отопительных приборов, не предусмотренных строителями) означает, что попытка добиться перерасчета за отопление будет провальной. Доказать, что новые радиаторы имеют большую теплоотдачу по сравнению со старыми и у вас дома холодно даже несмотря на это, почти невозможно.
Рекомендации по обеспечению квартиры тепломСобственно, все рекомендации очевидны и частично вытекают из уже приведенного описания потенциально спорных ситуаций.
Схема подключения на фото оптимальна для длинных батарей с большим количеством секций.
ЗаключениеПрикрепленное к статье видео расскажет вам о нескольких дополнительных тонкостях, связанных с выполнением перерасчетов по коммунальным платежам. Надеемся, что информация окажется полезной (читайте также статью «Гидравлический расчет системы отопления: компоненты, рекомендации и вычисления» ).
Срочно. Может ли охрана предприятия проводить личный досмотр вещей работников
E.V. извиняюсь за резкий тон, на думал, что Вы дама:) Возвращаясь к вашему сообщению, Таможня - Таможенный кодекс, милиция - закн о милиции, ведемственная охрана - закон о ведомственной охране, вневедомственная охрана - опятьже ст. 9 закона о милиции. Это все понятно, но если следовать аксиоме ".
больше
Личный досмотр граждан сотрудниками полиции
личный досмотр граждан сотрудниками полиции В каком случае сотрудники полиции имеют право производить личный досмотр граждан? и как это проконтролировать?Для начала имейте ввиду, что личный досмотр это НЕ ОБЫСК. В соответствии с п. 16 ст. 13 Закона РФ О полиции, сотрудники полиции вправе.
больше
Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам?
Коллекторская фирма сообщила мне, что мой долг по кредиту банк продал им, и теперь я должен платить деньги коллекторам. Это правда? Платить ли коллекторам? В обычной банковской практике взыскания долгов по кредитам применяются 2 основных способа работы с должниками: 1) Без переуступки прав требовани.
больше
Задолженность по кредиту. Что делать?
Как правило, забыть о своих обязательствах перед банком заемщика заставляют внезапно изменившиеся жизненные условия – потеря работы, тяжелое заболевание. Или забывчивость. Кризис может обострить проблему невозвратов кредитовКстати, на забывчивых клиентах кредитные организации неплохо зарабатывают. Ш.
больше
Если банк подал на вас в суд из-за просрочки по кредиту
Кстати, именно второй мысли придерживаются банки. Как поведали в одном из них, немало есть заемщиков, которые просто пользуются ситуацией в надежде, что кризис все спишет. Возможно, такие несознательные граждане и встречаются, но вряд ли, если так можно выразиться, в промышленных масштабах. Ес.
больше
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 12.01.95 N 5-ФЗ (ред. от 25.11.2013 с изменениями, вступившими в силу 25.11.2013) "О ВЕТЕРАНАХ"
Запрет на въезд в рф
В текущем году вступил в законную силу ряд изменений в законодательство по противодействию незаконной миграции, совершенствованию действующей системы управления миграционными процессами, в том числе в части снижения количества незаконных мигрантов. Въезд запрещен Так, для иностранн.
больше
Сумасшедшая
полиграфия
здесь.
Посмотри сейчас!
Точный размер и порядок предоставления такой льготы определяется нормативными актами, принятыми на региональном уровне.
Если собственник не проживает в жилом помещении и, соответственно, оплачивает коммунальные услуги в другом месте или просто временно отсутствует, то он имеет право на перерасчет платежей.
Многих заинтересует вопрос о том, как производится такой перерасчет и что для этого потребуется предпринять.
Перерасчет коммунальных услугБольшинство владельцев квартир, рано или поздно, по определенным обстоятельствам покидали свое жилье, на неопределенный срок.
За время их отсутствия, поставка коммунальных услуг продолжается, и коммунальная компания производит за них начисления.
Стоит отметить, что отсутствие в квартире может быть по различным причинам и его срок исчисляется не только неделями, но и месяцами.
Например, собственник квартиры улетел в отпуск или лег на лечение в медицинское учреждение .
Помимо этого, в законе прописаны иные основания, по которым жильцы по факту не использовали услуги.
Чтобы не оплачивать за коммунальные услуги, которые по факту не использовались, владельцы объектов недвижимости могут воспользоваться правом на перерасчет.
На каких основанияхОснованиями для перерасчета предоставленных, но не используемых коммунальных ресурсов, являются:
В каждом из указанных случаев, имеется свой особый порядок оформления перерасчета.
В любом случае, необходимо знать куда обратиться и что для его этого потребуется.
За время отсутствия жильцовЕсли в жилом помещении более пяти календарных дней отсутствуют жильцы, то у них возникает законное основание воспользоваться правом на перерасчет. Но здесь имеется некоторое исключение.
В квартире должны отсутствовать приборы индивидуального учета потребляемых ресурсов.
Если такие приборы установлены, то учет коммунальных услуг будет вестись по их показаниям.
К услугам, которые в любом случае будут пересчитаны, относятся вывоз мусора и использование лифта.
Если жильцы уехали в отпуск, командировку или легли в больницу, на срок, превышающий пять календарных дней, то им необходимо при возникновении возможности, явиться в управляющую компанию с заявлением .
Заявление обязательно должно подкрепляться доказательствами, указывающие на причину и срок отсутствия в жилом помещении.
Лучшим вариантом, конечно, будет являться своевременное предупреждение об отсутствии в квартире, но сделать это не всегда предоставляется возможным.
Запросить перерасчет по коммунальным платежам, после своего возращения, жильцы могут в течение 30 календарных дней.
Сразу хочется отметить, что услуги, относящиеся к содержанию дома и его отоплению, перерасчету не подлежат.
Общий порядок проведения перерасчета коммунальных ресурсов, закреплен на законодательном уровне, в разделе 4 Постановления Правительства РФ № 354 .
В соответствии с указанным правовым актом, заявление и вся подтверждающая отсутствие жильцов документация, должны подаваться в бухгалтерский отдел управляющей компании. В расчет не берется день отъезда и день возращения.
Если у отсутствующего жильца нет подтверждающей документации или она не отражает факт временного отсутствия в течение заявленного срока, то коммунальная служба вправе отказать в перерасчете и произвести начисление в полном объеме.
Кроме того, если плата за жилье не была внесена своевременно, то это будет являться основанием возникновения задолженности.
Коммунальная компания вправе применить к должнику штрафные санкции за несвоевременное внесение платежей на коммунальные услуги.
В связи со смертьюЕсли жилец квартиры, ранее вносивший платежи за коммунальные услуги скончался, то его родственникам или иным заинтересованным лицам, следует предоставить в управляющую компанию свидетельство о смерти, написав соответствующее заявление о перерасчете.
В данной ситуации действует общий срок давности для обращения — три года.
Перерасчет производится со дня смерти человека, так как по гражданскому законодательству, именно в этот момент прекращается вся правоспособность физического лица.
Отказать в перерасчет на таких основаниях, управляющая компания не вправе.
В случае получения отрицательного ответа, его можно обжаловать в суде или обратиться с заявлением в органы прокуратуры.
При проживании в другом местеСобственник объекта недвижимости, который по факту не проживает по адресу, может написать заявление на перерасчет, с учетом предоставления справки с места фактического проживания.
К заявлению также прикладываются копии платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг по фактическому месту жительства.
Перерасчет будет производиться с учетом того, что в квартире нет индивидуальных приборов учета на холодную и горячую воду, а также газ.
Если справка не предоставлялась, то коммунальная компания вправе считать, что владелец жилья проживает в нем и, соответственно, производить положенные начисления.
Перерасчет может производиться и в том случае, если сменился владелец жилья.
Пересчет коммунальных платежей при изменении права собственности производится на основании соответствующего свидетельства.
В расчет будет браться момент, когда у нового собственника возникли права на жилое помещение.
Порядок оформленияПерерасчет коммунальных услуг делается специалистами бухгалтерии или расчетного центра управляющей компании в том случае, если жилец отсутствовал по месту жительства более пяти дней.
Порядок оформления перерасчета включает подачу соответствующего заявления и доказательств отсутствия в определенный период времени.
Необходимые документыПеречень документов, требуемых для произведения перерасчета коммунальных услуг:
указывающего на отправление жильца в командировку. В качестве такого документа может быть предоставлено командировочное удостоверение, справка с места работы
Справка из медицинского учреждения
подтверждающая факт нахождения в больнице или санаторно-курортном лечении. Предоставляются копии и оригиналы документов
из которых четко просматривается, что они оформлены на жильца. Предоставляются оригиналы и заверенные копии. Если использовались электронные проездные документы, то необходимо запросить у перевозчика заверенную распечатку в бумажном виде. В качестве доказательств также могут предоставляться посадочные талоны, билеты о посадке в поезд и пр.
Подтверждение временной регистрации
по месту пребывания
о временном проживании потребителя на собственной даче
Потребитель может предоставить иной вид документа, главное, чтобы он подтверждал реальное его отсутствие по месту проживания в срок, указанный им в заявлении.
Образец заявленияКак написать заявление о перерасчете коммунальных платежей, должен знать любой владелец жилья, особенно, если он часто отсутствует в силу определенных обстоятельств.
Унифицированной формы подобного рода заявления не существует. Как правило, его образец разрабатывается коммунальной компанией самостоятельно.
В заявлении стандартно указываются следующие сведения:
С правой стороны пишется полное наименование организации
в которое подается заявление, данные о пользователей услуг, с указанием ФИО, адреса, номера лицевого счета плательщика
В самом тексте заявления указывается
за какие именно услуги необходимо произвести расчет
на основании которой потребитель подает такое заявление, дата и подпись заявителя
В качестве причины может выступать некачественное предоставление услуг, отъезд жильца и пр.
Главное, не забыть указать срок отсутствия, так как исходя из него, будет делаться перерасчет.
К заявлению прикладываются все доказательства, подтверждающие временное отсутствие в жилом помещении.
Обращение в судНе всегда управляющие компании могут согласиться произвести перерасчет коммунальных платежей.
При отказе, потребитель имеет право решить вопрос двумя способами:
В первом случае, потребитель услуг должен составить претензию и отправить ее в адрес управляющей компании, указав, какие именно требования должны быть удовлетворены и в какой срок.
Если никакой реакции на предоставленную претензию не будет, то потребитель имеет право обратиться в суд.
Для обращения в суд составляется исковое заявление.
Иск должен содержать:
Наименование судебной инстанции
С документами можно обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства или в МФЦ.
Общий срок предоставления субсидии равняется шести месяцам. После рассмотрения документов, принимается решение о предоставлении субсидии или отказе в ней.
В течение 10 дней заявитель уведомляется о принятом решении. Начисление субсидии производится на открытый банковский счет.
В некоторых случаях, доставка денежных средств осуществляется на дом.
Это относится к следующим категориям граждан:
Каждые полгода необходимо заново оформлять субсидию, предоставляя новый пакет документов.
Если уровень дохода семьи повысится за это время, то в получении субсидии может быть получен отказ.
Стоимость коммунальных услуг сильно отражается на семейном бюджете граждан.
Отказаться от привычных ресурсов, таких как газ, свет или вода, достаточно сложно, поэтому иного выхода, как оплачивать их, нет.
Несколько советов, по оптимизации расходов на потребление коммунальных услуг:
Установить приборы индивидуально учета
и своевременно подавать показания с них
Вносить плату за потребляемые услуги своевременно
чтобы не было задолженности и возможного начисления пени
Сохранять все квитанции
подтверждающие внесение платы за коммунальные услуги
Правильно и своевременно
подготавливать и подавать документы на субсидию
На первый взгляд может показаться, что сделать перерасчет или получить субсидию в части коммунальных платежей, очень сложно.
Безусловно, придется подготовить требуемые документы, посетить несколько учреждений, но сам результат должен принести только положительные моменты.
Если имеется реальный шанс сэкономить на оплате коммунальных услуг, не стоит упускать его из внимания, тем более, в настоящее время потребляемые ресурсы значительно выросли в цене.