ПОНЯТИЕ «ИНЖИНИРИНГ»

Инжиниринг (комплексный) — это совокупность проектных и практических работ, относящихся к области инженерно-технической науки и необходимых для завершения строительства. Понятие комплексного инжиниринга может быть расширено до оказания содействия в эксплуатации построенного объекта и даже реализации продукции, изготовленной на этом объекте. Таким образом, комплексный инжиниринг в широком смысле слова включает: консультационный инжиниринг (инжиниринг консалтинг), связанный, главным образом, с интеллектуальным вкладом (предоставление услуг) в целях проектирования объектов, разработки планов строительства и контроля за проведением работ; технологический инжиниринг (инжиниринг технолоджикал), состоящий в предоставлении заказчику технологий, необходимых для строительства промышленного объекта и его эксплуатации (договоры на передачу производственного опыта и знаний, передачу технологии и патента);

строительный инжиниринг (инжиниринг констракшн) охватывает весь комплекс работ, связанных со строительством промышленных и других объектов, включая поставку и монтаж технологического оборудования и сдачу объекта в эксплуатацию.

• Консультационный инжиниринг связан, главным образом, с интеллектуальными услугами, оказываемыми отдельным лицом или группой инженеров, техников и специалистов различного профиля, являющимися или не являющимися юридическими лицами, объединенными в постоянные коллективы и располагающими необходимыми средствами для выполнения определенных задач по проектированию, техническим исследованиям и контролю в области экономического развития в целом и строительства объектов и промышленных или других комплексов в частности. Эти задачи, следовательно, связаны с оказанием услуг по проектированию, руководству и возможно управлении? в целях осуществления промышленного проекта или гражданского строительства, но не включают каких-либо строительных работ, поставок оборудования, предоставления лицензий или передачи технологии. Термины «консультационный инжиниринг» и «чистый инжиниринг» являются синонимами; они охватывают все задачи консультационного инжиниринга и регулирующих их договоров. Настоящей статьей охвачены только эти договоры.

• Договоры на консультационный инжиниринг могут касаться «всего вида услуг» или «неполного круга услуг» в зависимости оттого, поручается ли консультанту вся совокупность задач, относящихся обычно к сфере его компетенции, или лишь некоторые из них, например, исключительно общее проектирование и общие планы, или же исключительно задачи контроля за качеством. Иными словами, услуги в рамках консультационного инжиниринга могут охватывать все этапы какого-либо проекта или же ограничиваться только какой-либо его частью или одним этапом, например, предынвестиционным этапом. В настоящей статье термин «проект» означает общую идею и физическую структуру работы, которая должна быть осуществлена (поэтому проект следует отличать от охвата того или иного конкретного договора).

• Все задачи и услуги, порученные консультанту, будь то весь круг услуг или часть их, должны быть четко описаны в договорных документах (как правило, в приложении к договору). Чем точнее будут описаны задачи и функции, тем легче определить, имели ли место какие-либо отступления от контрактных обязательств.

• Договоры на консультационный инжиниринг могут дополняться элементами сотрудничества. Например, совместными научными исследованиями, опытным производством иди маркетингом или элементами подготовки кадров.

• Хотя соглашение между консультантом и его заказчиком определяет характер их взаимоотношений и отношение каждого из них к данному проекту, может сложиться ситуация, когда заказчик является стороной в целом ряде других соглашений, связанных с этим проектом. Консультант также может участвовать в этих договорных соглашениях на различных ролях. В этом случае важно определить роль консультанта в реализации проекта, в целом, а также его отношение со сторонами, участвующими в этом проекте.

• Договор на осуществление того или иного проекта в целом предусматривает предоставление услуг, связанных со всеми этапами проекта. Однако иногда бывает трудно достаточно

точно предусмотреть весь объем консультационных услуг, который может потребоваться на более поздних стадиях, и обязанности консультанта в рамках одного договора могут быть распределены и определяться на последующих стадиях осуществления проекта. * Наиболее часто встречающимися являются случаи, когда консультант привлекается заказчиком в рамках одного охватывающего проект в целом договора, в соответствии с которым предоставление консультационных услуг ставится в зависимость от определенных условий. В соответствии с таким договором права и обязанности консультанта, предоставляющего услуги после предынвестиционной стадии, становятся действительными в том случае, если результаты предыдущей стадии признаются заказчиком удовлетворительными. Аналогичным образом при особых обстоятельствах фирма-консультант, которая проводила анализ экономической целесообразности проекта или заключила договор на разработку проекта и уже проделала работу, удовлетворяющую заказчика, может быть допущен к продолжению оказанию услуг.

• В практике консультационного инжиниринга договоры могут быть заключены на различных стадиях проекта для каждой стадии отдельно. Ведение переговоров о заключении такого договора позволяет заказчику проявлять гибкость в отношениях с консультантами. * Проект осуществляется постепенно, начиная с определения целей и понятий и проходя через последовательные стадии. Каждая последующая стадия осуществляется только после всестороннего рассмотрения предыдущей; осуществление последующих стадий зависит от успешного завершения предыдущих. В серии договоров, заключаемых последовательно, каждая сторона имеет право отказаться от заключения договора на последующую стадию проекта. Поэтому договаривающиеся стороны обычно предусматривают в своем договоре - будет ли продолжаться предоставление консультационных услуг на следующей стадии или нет.

• Соглашение между заказчиком и консультантом может быть оформлено не только посредством заключения договора в письменной форме на консультационный инжиниринг, но также и на основе некоторых других документов. К договору на консультационный инжиниринг обычно прилагается перечень работ с подробным описанием основных услуг и средств на каждой стадии проекта, включая общие планы работ. Существует несколько видов таких документов. Они должны быть специально оговорены и перечислены в договоре сторонами, если последние хотят, чтобы этими документами регулировались договорные отношения. Например, а) общие основные условия технического характера такие, как общие условия, касающиеся заказчика, профессиональных организаций, кредитующего банка и правительства страны, где осуществляется проект; 6) имеющаяся документация, такая, как технико-экономические обоснования, исходные данные для планирования и т, д. В ссылке на эти документы должно точно указываться, какие их части необходимо рассматривать как включенные в договор.

• Если после заключения договора стороны пожелают продлить его действие и подготовить дополнительные документы, то необходимо обеспечить, чтобы эти документы не противоречили существовавшим ранее.

• В практике не существует общепринятой процедуры выбора консультантов. Во-первых, выбор консультанта может носить неофициальный характер: заказчик обращается к уже известному ему консультанту или консультанту, с которым его познакомили, и поручает ему работу

• Для выбора фирм-консультантов могут быть и более длительные и официальные процедуры. Предполагается, что прежде чем осуществить такой выбор, заказчик определил проект, выработал процедуру выбора и уполномочил лицо или лиц (выборочную комиссию) выбрать или рекомендовать фирму-консультанта.

• Официальный процесс отбора начинается с подготовки списка консультантов или фирм, предлагающих свои знания и опыт в данной конкретной области, к которым заказчик может обратиться как профессиональным ассоциациям консультантов, дипломатическим и торговым представительствам, торговым палатам и т. д. У некоторых банков, правительственных

учреждений и инвесторов имеется справочник, в котором регистрируются консультанты. Именно на этой стадии устанавливаются первые контакты между заказчиком и консультантом. На основе полученной информации после предварительной проверки составляется краткий список (из 3—5 имен или названий фирм).

• При выборе консультанта решающими факторами могут быть его профессиональные знания, опыт и репутация. Многие международные организации разработали правила, которые применяются в тех случаях, когда они финансируют какой-либо проект и которые в большинстве случаев содержат шкалу оценок квалификации консультантов.

• Хотя договорные отношения между заказчиком и консультантом одинаковы на всех этапах проекта, услуги, предоставляемые консультантом, являются различными на разных стадиях. Поэтому юридические последствия несоблюдения того или иного обязательства также различаются в зависимости от соответствующих услуг.

• После принятия решения о начале осуществления проекта и проведения всех предварительных исследований на предынвестиционной стадии заказчик выбирает метод осуществления проекта. Существуют четыре основных метода: обычный, внутрифирменный, руководство проектом и «под ключ». Положение консультанта в отношениях с заказчиком зависит от области работы и его функций.

• Обычный метод осуществления проекта используется в случаях, когда заказчик продолжает сотрудничать с консультантом, который выступает в качестве профессионального консультанта при подготовке планов и технических условий проекта и получении заявки на подряд от генеральных подрядчиков и поставщиков для выполнения строительных работ, а также при осуществлении контроля за выполнением проекта и руководстве им. Кроме того, консультанту может быть предоставлено право выступать в качестве полномочного представителя заказчика в переговорах с подрядчиком и поставщиками или при заключении договоров в соответствии с инструкциями и от имени заказчика.

• Метод внутрифирменного осуществления проекта предусматривает использование значительной части или всего собственного персонала заказчика. Сотрудники организации заказчика осуществляют руководство проектом, общее проектирование и иногда даже строительство.

И хотя ни один из заказчиков не в состоянии изготовить или произвести все необходимые ему материалы и средства для крупномасштабного проекта, некоторые заказчики принимают решение подобрать необходимый персонал для осуществления большей части проекта из собственных сотрудников. При этом собственный персонал должен быть квалифицированным, способным осуществлять работу, а также уметь планировать, организовывать и осуществлять проект. Поэтому метод внутрифирменного осуществления проекта, как правило, связан с минимальным использованием услуг независимых консультантов со стороны. Роль последних ограничивается консультациями или оказанием содействия в связи с конкретными аспектами проекта, в которых собственный персонал заказчика не имеет достаточных навыков и опыта.

• Метод руководства проектом при его осуществлении предусматривает заключение единого договора между заказчиком и фирмой-консультантом, регулирующей вопросы планирования проекта, услуг по руководству проектом и проектированию, материально-технического снабжения, руководства строительством, сдачи объекта в эксплуатацию и других мероприятий, таких как помощь в организации финансирования. В отличие от обычных методов руководство проектом предусматривает значительно более широкие организационные усилия и использование различных договоров на строительство и поставку материалов и оборудования.

• Фирма-консультант, использующая метод руководства проектом, проводит переговоры и подготавливает договоры со всеми организациями, привлеченными к строительству объекта, и руководит строительными работами. В данном случае фирма действует в качестве агента заказчика; она не выполняет функции подрядчика, как это происходит в случае метода «под ключ».

• Один из вариантов такого подхода заключается в использовании нескольких фирм инженеров-консультантов, объединенных под одним руководством и действующих совместно с подрядчиком при выполнении проекта и предоставлении услуг по руководству строительным объектом. Это может быть связано с использованием одной фирмы-консультанта для предоставления услуг по проектированию, другой фирмы-консультанта или подрядчика для предоставления услуг по руководству строительством объекта и, возможно, третьей фирмы для общего руководства проектом.

• Метод осуществления проекта «под ключ» предусматривает договор с одной фирмой (корпорацией, объединением, консорциумом и т. д.) для разработки проекта и строительства объекта с известной долей ответственности за последующую эффективную работу. В отдельных случаях могут предусматриваться положения о финансировании проекта. Владелец или непосредственный заказчик несут ответственность за техническое обслуживание и эксплуатацию объекта. При метоле осуществления проекта «под ключ» фирмы-консультанты могут выполнять две различные функции: одна заключается в оказании заказчику помощи путем предоставления ему консультаций для четкого определения его конечных требований и оценки предложений, представленных фирмами по строительству объектов «под ключ; другая функция заключается в том, что фирма-консультант выступает в качестве субподрядчика фирмы по осуществлению проектов «под ключ», действуя в качестве консультанта этой компании или как часть консорциума по подряду.

Сфера управления строительством становится все более дифференцированной, требующей постоянного обновления знаний и углубления управленческой специализации. Наряду с традиционными работниками управления, выполняющими обязанности по управлению, связанные с текущей деятельностью фирмы, все большая нужда возникает в специалистах-аналитиках, способных с совершенно иных, нетрадиционных, системных позиций оценивать процессы управления и производства. Поскольку в управлении таятся огромные резервы эффективности, указанные специалиста имеют широкие потенциальные возможности вскрыть эти резервы и разработать конструктивные предложения по их практической реализации. Так экспертное сопровождение модернизации объекта позволяет сохранить до сорока процентов средств инвестора.

1 Практическое пособие по организации и проведению подрядных торгов в РФ. Под общей редакцией А. А. Бабенко. Москва 1995. С. 147- 150.

2 М. И. Ковальский. Управление строительством: опыт США, Японии, Великобритании ФРГ, Канады - М. Стройиздат, 1994

Автор: Сергей Степанов, экспертная группа «Академстройнаука»

Источник: Газета «Строительный эксперт», № 4 (95), февраль 2001 г.

Общее руководство проектом правила и условия

О начале сертификации руководителей проектов клиентских организаций по стандартам "1С:Руководитель проекта" и "1С:Руководитель корпоративных проектов"

Внедрение управленческих решений системы "1С:Предприятие 8" в компаниях среднего и корпоративного сегмента зачастую требует не только знаний программных продуктов фирмы "1С", но и профессионального подхода к управлению проектом внедрения. Во многих проектах управление проектом осуществляется совместными командами, в которых существенную роль играет руководитель проекта со стороны заказчика.

Фирма "1С" объявляет о начале с 11 января 2011 года сертификации по стандартам "1С:Руководитель проекта" и "1С:Руководитель корпоративных проектов" не только для сотрудников фирм-франчайзи, но и для сотрудников клиентских организаций, выполняющих эту роль в проектах внедрения решений системы "1С:Предприятие 8".

Система сертификации сотрудников фирм-франчайзи была введена в 2005 году (Информационное письмо № 4481 от 28.09.2005 ), за это время сертификацию прошло более 550 специалистов.

Сертификация "1С:Руководитель проекта" и "1С:Руководитель корпоративных проектов" проводится с целью подтверждения наличия у специалиста знаний, квалификации и практического опыта, необходимых для руководства проектами внедрения решений системы "1С:Предприятие 8", требующими применения методологии проектного управления.

В настоящий момент существует два вида сертификатов: "1С:Руководитель проекта" и "1С:Руководитель корпоративных проектов".

Для получения сертификата кандидат должен соответствовать следующим условиям:

• Наличие сертификата "1С:Профессионал" по платформе "1С:Предприятие 8" или по одному из прикладных решений на "1С:Предприятие 8";
• Подтверждение знаний в области менеджмента путем предоставления документа, подтверждающего образование в области менеджмента (МВА, Линк, факультет менеджмента или другие направления) либо сдачи теста по менеджменту в фирме "1С";
• Подтверждение знаний теории проектного управления путем предоставления сертификата категории PMP или IPMA уровня D и выше либо сдачи теста "1С:Руководитель проекта" в фирме "1С";
• Подтверждение опыта выполнения работ по управлению следующими областями проекта: управление содержанием, расписанием, командой в проекте внедрения решений системы "1С:Предприятие 8" путем предоставления сведений о выполненных проектах, а также проектной документации: устава проекта, соглашение о проекте, план управления проектом (или его элементы), план-график работ проекта, статус-отчеты по проекту.

Вид сертификата зависит от масштаба проекта и сложности задач по управлению проектом.

Сертификат "1С:Руководитель проекта" выдается специалисту, обладающему знаниями и навыками, достаточными для управления типовыми проектами внедрения с небольшой проектной командой проекта.

Сертификат выдается для проектов, соответствующих следующим параметрам:

• общая продолжительность проекта от 3 месяцев;
• общая команда проекта, включая специалистов заказчика - не менее 3 человек;
• общее (совокупное для всей команды) количество человеко-часов в проекте - от 200;
• количество автоматизированных рабочих мест - от 15 для внедрений УПП и конфигураций на основе УПП и от 3-х рабочих мест для остальных решений.

Сертификат "1С:Руководитель корпоративных проектов" выдается специалисту, обладающему знаниями, квалификацией и опытом, достаточными для управления сложными проектами и программами проектов на крупных предприятиях, с вовлечением большой проектной команды.

Сертификат выдается для проектов, соответствующих следующим параметрам:

• общая численность предприятия заказчика от 700 человек, либо это управляющая компания холдинга (в этом случае количество сотрудников не имеет значения);
• общая продолжительность проекта от 6 месяцев;
• общая команда проекта, включая специалистов заказчика - не менее 10 человек;
• общее (совокупное для всей команды) количество человеко-часов в проекте - от 1000;
• количество автоматизированных рабочих мест - от 50 для внедрений УПП, и от 10 для остальных конфигураций;
• количество автоматизированных функциональных областей предприятия- от 3-х (из утвержденного "1С" стандартного перечня областей).

Сертификаты имеют срок действия:

• сертификат "1С:Руководитель проекта" - 3 года;
• сертификат "1С:Руководитель корпоративных проектов" - 5 лет.

По окончании срока действия сертификата производится его подтверждение - ресертификация.

Ресертификация осуществляется по тем же условиям, что и первичная выдача сертификата. Для подтверждения квалификации кандидат должен предоставить проекты, выполненные в течение срока действия предыдущего сертификата.

Проверка заявок и выдача сертификатов (для первичного получения и для продления сертификата) осуществляетсяна платной основе. Стоимость проверки заявок и выдачи сертификатов составляет 1200 руб.

Для получения сертификата необходимо подать Заявку на сертификацию в стандартной форме и приложить необходимую проектную документацию. Посмотреть условия сертификации и скачать заявку можно на сайте 1С:Консалтинг: http://consulting.1c.ru/about.jsp?id=38. Заявку и проектную документацию необходимо прислать по электронной почте в отдел методологии фирмы "1С" по адресу: metod@1c.ru.

Рассмотрение заявки и принятие решения о выдаче сертификата или отклонении заявки производится в течении пяти рабочих дней с момента оплаты. О принятом решении специалист, подавший заявку, информируется по электронной почте.

Для изучения областей знаний, необходимых для работы в качестве руководителя проектов и подготовки к сертификации "1С:Руководитель проекта" и "1С:Руководитель корпоративных проектов" фирма "1С" разрабатывает методические рекомендации и проводит обучение:

• "1С:Технология Быстрых Результатов" (ТБР). ТБР это технология управления внедрением программных продуктов системы "1С:Предприятие 8", направленная на получение быстрых, регулярных (ежемесячных) и качественных результатов, имеющих ценность для заказчика, предполагающая снижение финансовых рисков, регулярное закрытие выполненных работ и обеспечивающая исполнителю получение регулярного (ежемесячного) финансирования на выполнение работ;
• Курсы в 1С:Учебном Центре №1:
• ­ "Управление проектами в соответствии со стандартами PMBOK";
• ­ "Управление проектами по технологии быстрых результатов (ТБР)";
• ­ Дистанционный курс "Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBOK Guide".

Прохождение данных курсов и изучение методических материалов не является обязательным условием для допуска к тестированию и сертификации.

По всем вопросам получения сертификата Вы можете обращаться в отдел методологии фирмы "1С" по телефону или по электронной почте metod@1c.ru.