Категория: Руководства
Свой Магазин — это доступная POS-система на базе Android (планшета или смартфона). Она предназначена для самостоятельного внедрения, даже если вы — неподготовленный пользователь. Функционала продукта Свой Магазин вполне достаточно для использования его без товаро-учётного программного обеспечения (ПО), тем самым, Вы можете реализовать эту систему (Свой Магазин) в наиболее простых объектах розничной торговли с небольшим поток покупателей.
По сравнению с полноценной автоматизацией (POS-система + товаро-учётное ПО с 1 рабочим местом) Свой Магазин обладает вдвое более низкой ценой и при этом он существенно удобнее в настройке и эксплуатации, не смотря на то, что обладает минимально необходимым функционалом.
ПозиционированиеЦелевые сегменты сверхмалого ритейла потребителей:
Компактные размеры для небольших помещений. Размещайте, где хотите!
Удобный документооборот. Отправляйте отчеты по e-mail!
Все необходимые функции для торговли и учёта. И даже больше!
Корректная работа в условиях нестабильного энергоснабжения. Всегда в ритме вашего бизнеса!
Свой Магазин — это полноценный учёт прямо на кассе:
TabletPOS Версия: 1.2.3 | 14.01.2015 | 6,5 Мб Быстрый старт 14.01.2015 | 987,9 Кб Руководство по эксплуатации 14.01.2015 | 6,9 Мб История версий 14.01.2015 | 22,1 Кб Обзор 09.09.2014 | 506,4 Кб Описание обмена 14.01.2015 | 1,2 Мб
Основные характеристики
Подробная консультация по телефону: (495) 229-30-84
Мобильный фискальный регистратор FPrint-11 ПТК внесен в государственный реестр ККТ на основании приказа Федеральной налоговой службы России № АС-7-2/883@ от 19.11.2012 для всех сфер деятельности (за исключением встраивания в платежные терминалы). Подходит для применения платежными агентами и соответствует требованиям ФЗ № 103-ФЗ от 3 июня 2009 года. Автономное решение для подключения к различным устройствам по Bluetooth.
Сферы применения мобильного фискального регистратора FPrint-11ПТК:
Условия эксплуатации мобильных устройств отличаются от условий эксплуатации стационарных. Поэтому к мобильному оборудованию предъявляются иные требования и для того, чтобы такие устройства можно было назвать удобными в работе, они должны отвечать определенным требованиям — быть легкими и удобными в переноске, иметь длительный срок автономной работы.
Мобильный фискальный регистратор FPrint-11 ПТК обладает всеми преимуществами мобильных устройств:
Срок автономной работы мобильной версии FPrint-11ПТК (от аккумулятора) составляет 20 часов при длине чека 15 строк и пробитии чека 1 раз в 5 минут. Так как средняя продолжительность смены составляет 8 часов, вы будете уверенны, что одного заряда аккумулятора хватит на целую смену.
Для удобства переноски в комплекте к мобильной версии идет удобный чехол. Он оснащен лямкой для ношения на плече и липучкой для закрепления на поясе, а также имеет специальный отсек для легкого доступа к основным разъемам.
Вес программно-технического комплекса вместе с аккумулятором составляет всего500 граммов, поэтому его ношение даже в течение длительного времени будет незаметным.
Фискальный регистратор FPrint-11ПТК мобильной версии совместим с устройствами на платформе Win32/64, Win8, WinCE и Android.
В FPrint-11ПТК реализована функция сервисного режима, с помощью которой можно выполнить основные настройки оборудования, такие как переключение с режима Bluetooth на разъемы RS-232Cили USB для проводного подключения к компьютеру, проведение технологического прогона и демонстративная печать.
Помимо вышеперечисленных преимуществ, FPrint-11ПТК мобильной версии обладает и другими плюсами, присущими второму поколению FPrint:
Можно сохранить в блоке фискальной памяти ККМ. А это значит, что закрывая смены даже 3 раза в сутки, один блок фискальной памяти вы можете использовать более 7 лет.
В современном формате — электронном! В FPrint-11ПТК есть функция электронного журнала, который является аналогом контрольной ленты. Теперь вы можете распечатать данные о расчетах с покупателями в любой момент! Ограничение: данные сохраняются в памяти ККМ в течение одной смены.
В FPrint-11ПТК может использоваться чековая лента шириной58 ммили более бюджетная44 мм, при этом ограничитель для узкой ленты идет в комплекте поставки.
Фискальный регистратор FPrint-11ПТК внесён в государственный реестр ККТ на основании приказа Федеральной налоговой службы России № АС-7-2/883@ от 19.11.2012 для всех сфер деятельности (за исключением встраивания в платёжные терминалы). Подходит для применения платёжными агентами и соответствует требованиям ФЗ № 103-ФЗ от 3 июня 2009 года.
Созданный на базе инновационной платформы FPrint-11ПТК является самым функциональным устройством в своём сегменте. Предназначен для предприятий любых сфер деятельности, имеющих низкую пропускную способность и ограниченный бюджет на автоматизацию. а также для предприятий имеющих проблемы со стабильностью питания.
Преимущества, которые вы получаете, используя FPrint-11ПТК. Стационарный:
Экономия бюджета на автоматизацию
FPrint-11ПТК является одним из самых доступных решений в своём сегменте. В FPrint-11ПТК используются недорогие расходные материалы — чековая лента шириной 58 мм или более бюджетная 44 мм, при этом ограничитель для узкой ленты идёт в комплекте поставки.
Недорогие запасные части позволят снизить стоимость ремонта, в случае необходимости. При этом некоторые комплектующие не придется менять в течение всего срока использования ККТ. Например, блок фискальной памяти рассчитан на 8534 сменных записей. А это значит, что закрывая смены даже 3 раза в сутки, вы можете использовать 1 блок фискальной памяти более 7 лет!
Быстрое обслуживание покупателей
Благодаря современному процессору Cortex от компании ARM FPrint-11ПТК имеет высокую скорость обмена данными с ЭКЛЗ и фискальной памятью, что сокращает общее время оформления чека.
Простая заправка бумаги по технологии «Брось и печатай» сделает замену чековой ленты в FPrint-11ПТК незаметной для покупателя.
Экономия рабочего места кассира
FPrint-11ПТК самая компактная ККТ на российском рынке: её размеры 88?160?79 мм! Даже предприятия с очень ограниченным кассовым местом могут быть уверенны — FPrint-11ПТК им подойдёт.
Минимальное время настройки оборудования
С помощью «АТОЛ: Драйвер ККМ», входящего в комплект поставки, FPrint-11ПТК можно легко подключить ко всем наиболее распространенным кассовым программам.
Благодаря сервисному режиму в FPrint-11ПТК возможно без подключения к ПК переключить интерфейс c RS-232C на USB и наоборот, а также посмотреть наработки основных узлов.
При необходимости FPrint-11ПТК стационарный может быть доработан до мобильной версии: для этого нужно приобрести специальный комплект доработки
Созданный на базе инновационной платформы FPrint-11ПТК является самым функциональным устройством в своем сегменте. Предназначен для предприятий любых сфер деятельности, имеющих низкую пропускную способность и ограниченный бюджет на автоматизацию. а также для предприятий имеющих проблемы со стабильностью питания.
Преимущества, которые вы получаете, используя FPrint-11ПТК. Стационарный:
Экономия бюджета на автоматизацию
1С: СовместимоFPrint-11ПТК является одним из самых доступных решений в своем сегменте. В FPrint-11ПТК используются недорогие расходные материалы — чековая лента шириной 58 мм или более бюджетная 44 мм, при этом ограничитель для узкой ленты идет в комплекте поставки.
Недорогие запасные части позволят снизить стоимость ремонта, в случае необходимости. При этом некоторые комплектующие не придется менять в течение всего срока использования ККТ. Например, блок фискальной памяти рассчитан на 8534 сменных записей. А это значит, что закрывая смены даже 3 раза в сутки, вы можете использовать 1 блок фискальной памяти более 7 лет!
Быстрое обслуживание покупателей
Благодаря современному процессору Cortex от компании ARM FPrint-11ПТК имеет высокую скорость обмена данными с ЭКЛЗ и фискальной памятью, что сокращает общее время оформления чека.
Простая заправка бумаги по технологии «Брось и печатай» сделает замену чековой ленты в FPrint-11ПТК незаметной для покупателя.
Экономия рабочего места кассира
FPrint-11ПТК самая компактная ККТ на российском рынке: ее размеры 88?160?79 мм! Даже предприятия с очень ограниченным кассовым местом могут быть уверенны — FPrint-11ПТК им подойдет.
Минимальное время настройки оборудования
С помощью «АТОЛ: Драйвер ККМ», входящего в комплект поставки, FPrint-11ПТК можно легко подключить ко всем наиболее распространенным кассовым программам.
Благодаря сервисному режиму в FPrint-11ПТК возможно без подключения к ПК переключить интерфейс c RS-232C на USB и наоборот, а также посмотреть наработки основных узлов.
При необходимости FPrint-11ПТК стационарный может быть доработан до мобильной версии: для этого нужно приобрести специальный комплект доработки.
Согласно федеральному закону № 171-ФЗ по новыми требованиями чек, должен содержать QR-код для мобильных устройств и web-ссылку на сайт ФС РАР для предоставления покупателю возможности проверки информации о приобретённой алкогольной продукции. FPrint-11ПТК позволяет генерировать и печатать QR-коды.
Рекомендации по сферам применения
Для предприятий любых сфер с низкой пропускной способностью, где необходим чек 44 или 58 мм.
Для предприятий с нестабильным электропитанием
30 декабря 2001 года N 197-ФЗ
ТРУДОВОЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 222. Выдача молока и лечебно-профилактического питания
На работах с вредными условиями труда работникам выдаются бесплатно по установленным нормам молоко или другие равноценные пищевые продукты.
На работах с особо вредными условиями труда предоставляется бесплатно по установленным нормам лечебно-профилактическое питание.
Нормы и условия бесплатной выдачи молока или других равноценных пищевых продуктов, а также лечебно-профилактического питания утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 29 ноября 2002 г. N 849
О ПОРЯДКЕ УТВЕРЖДЕНИЯ НОРМ И УСЛОВИЙ БЕСПЛАТНОЙ ВЫДАЧИ РАБОТНИКАМ, ЗАНЯТЫМ НА РАБОТАХ С ВРЕДНЫМИ УСЛОВИЯМИ ТРУДА, МОЛОКА ИЛИ ДРУГИХ РАВНОЦЕННЫХ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ, А ТАКЖЕ ЛЕЧЕБНО – ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО ПИТАНИЯ
В соответствии со статьей 222 Трудового кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:
бесплатная выдача молока или других равноценных пищевых продуктов осуществляется в соответствии с перечнем вредных производственных факторов, при воздействии которых в профилактических целях рекомендуется употребление молока или других равноценных пищевых продуктов;
бесплатная выдача лечебно – профилактического питания осуществляется в соответствии с перечнем производств, профессий и должностей, работа в которых дает право на бесплатное получение лечебно – профилактического питания в связи с особо вредными условиями труда, рационами лечебно – профилактического питания, правилами бесплатной выдачи лечебно – профилактического питания и нормами бесплатной выдачи витаминных препаратов.
перечень производств, профессий и должностей, работа в которых дает право на бесплатное получение лечебно – профилактического питания в связи с особо вредными условиями труда; рационы лечебно – профилактического питания; правила бесплатной выдачи лечебно – профилактического питания; нормы бесплатной выдачи витаминных препаратов. Председатель Правительства Российской Федерации
Приложение к нормам и условиям бесплатной выдачи молока или других равноценных пищевых продуктов работникам, занятым на работах с вредными условиями труда, утвержденным Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации
от 31 марта 2003 г. N 13
БЕСПЛАТНОЙ ВЫДАЧИ РАВНОЦЕННЫХ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ,
КОТОРЫЕ МОГУТ ВЫДАВАТЬСЯ РАБОТНИКАМ ВМЕСТО МОЛОКА
Примечания. 1. Замена молока вышеуказанными равноценными пищевыми продуктами допускается, когда по тем или иным причинам невозможна выдача работникам молока, с согласия работников с учетом мнения выборного профсоюзного органа или иного уполномоченного работниками данной организации органа.
При постоянном контакте с неорганическими соединениями свинца рекомендуется вместо молока употребление кисломолочных продуктов.
Выдача обогащенных пектином пищевых консервированных растительных продуктов, напитков, желе, джемов, мармеладов, фруктовых и плодоовощных соков и консервов, а также натуральных фруктовых соков с мякотью должна быть организована перед началом работы, а кисломолочных продуктов – в течение рабочего дня.
iikoChain позволяет эффективно управлять организационной структурой, состоящей из центрального офиса, производственно-распределительных комплексов и отдельных ресторанов или кафе. Вы можете в реальном времени контролировать и анализировать деятельность заведений сети, а также планировать открытие новых ресторанов, проводить маркетинговые акции и оптимизировать закупки, формировать дружную команду сотрудников и управлять финансовыми потоками.
План-факт анализУменьшение теоретической и фактической себестоимости – ключевые факторы снижения расходов и, как следствие, увеличения прибыли. iikoChain позволяет на ежедневной основе сравнивать расходные и доходные статьи разных ресторанов, анализируя плановые и фактические показатели деятельности. Вы сможете выделить наиболее успешные заведения и определить, что следует изменить в остальных, чтобы они начали приносить больше прибыли.
Версионные технологические картыВам знакома ситуация: рецептуры ваших блюд стандартны в большинстве ресторанов, однако в некоторых регионах есть различия в составе ингредиентов и это приводит к колоссальному объему дополнительной работы бухгалтеров-калькуляторов в центральном офисе? Уникальная функция управления «версионными» технологическими картами позволит вам учесть особенности процесса приготовления блюд и при этом получать точные складские данные по каждому заведению и по всей сети в целом.
Фабрика-кухняВ iikoChain реализован полный контур управления фабрикой-кухней. Процесс выглядит так: менеджеры на точках формируют в системе заказы на производство, которые консолидируются в сводный заказ. Затем сводный заказ автоматически разбивается на задания по цехам и поступает на производство. Когда продукция готова, система формирует полный пакет документов на отгрузку заказа в каждый ресторан, а также маршрутный лист для экспедитора. Аналогичный пакет документов появляется в бэк-офисе ресторана, в результате процесс приемки заказа и обмен документами можно произвести в считанные минуты. При этом iiko регулярно проверяет наличие на складе фабрики-кухни нужного количества продуктов и при необходимости пополняет их запас, формируя накладные на закупку. За счет поддержания оптимального запаса продуктов и контроля закупочных цен удается существенно снизить издержки.
Автоматическое формирование задания на производствоМенеджеры на точках формируют в системе заказы на производство, которые консолидируются в сводный заказ. Затем сводный заказ автоматически разбивается на задания по цехам и поступает на производство.
Снижение фудкостаiikoChain позволяет снизить издержки за счет централизации процесса закупки продуктов. Теперь вы можете управлять взаимоотношениями с поставщиками, оперативно контролируя ассортимент, закупочные цены и уровень запасов
Централизованное управление менюПредставьте, что вам необходимо ввести в меню новое блюдо, или реализовать маркетинговую акцию, или изменить цены. Разумеется, во всех ресторанах сети изменения должны вступить в силу одновременно. Ресторанные сети, использующие iiko, справляются с этой задачей очень быстро: достаточно заранее настроить в системе приказ об изменении меню и корректировки вступят в силу в назначенный срок.
Централизованное управление персоналомС помощью удобного мотивационного конструктора iiko можно настроить любые виды автоматического поощрения персонала: проценты с продаж (простые и прогрессивные), фиксированные бонусы за продажу определенных блюд, премии за превышение установленного объема продаж и многое другое. Кроме того, с помощью iiko можно мотивировать не только линейный персонал, но и сотрудников других подразделений. Единая мотивационная программа в сочетании с надежными инструментами контроля над персоналом позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания и жесткую дисциплину во всех ресторанах сети.
Контроль над ресторанами сетиВсе данные о работе ресторанов сети доступны в реальном времени: вы можете проверить любой чек, любую накладную или просмотреть видеозапись авторизации любого официанта в системе.
Заказы на центральное производствоМенеджеры ресторанов могут заказывать необходимые блюда и полуфабрикаты на центральном производстве. Когда заказ привозят в ресторан, экспедитора уже ожидает полный пакет документов, оформленных системой. В результате процесс приемки заказа и обмен документами можно произвести в считанные минуты.
Очень часто наши клиенты хотят заниматься исключительно своим любимым делом: готовить вкусную еду и общаться со своими гостями. Они не хотят “запариваться” за остальные аспекты ведения бизнеса. Цель нашей компании – предоставлять клиентам услуги такого уровня, чтобы они могли не задумываться над всякими техническими штуками, а сосредоточиться на том, что они умеют и хотят делать. В итоге, каждый занимается именно тем, что делает лучше всего – мы обеспечиваем ресторанам, кафе, гостиницам работоспособность компьютеров, программного обеспечения и различных девайсов, а команды наших клиентов обслуживают своих гостей и создают для них атмосферу отдыха и уюта.
У компании ARBUS есть замечательный партнер, компания Кнопка. которая берет на себя хлопоты по ведению бухгалтерии и расчетного счета в банке, юридической поддержке и выполнению различных поручений. Сегодня мы предлагаем нашим клиентам совместный продукт: автоматизация бизнеса+постановка и аутсорсинг управленческого учета (кассовый, складской, финансовый, управленческий) +аутсорсинг бухгалтерии.
Теперь мы можем взять на себя ваши заботы не только по управленческой отчетности (которая ведется в iiko), но и по обмену данными и ведению бухгалтерии.
«Кнопка» подготовила для наших клиентов специальный тариф «Мини» для ресторанов — в него входит бухучёт, отчётность, учёт сотрудников и письменные консультации по налогам. Создавать первичку, вести кассовый и управленческий учёт вы будете продолжать в iiko
Кнопка «Мини» для ресторанов стоит 9 000 рублей в месяц. iiko и ведение управленческого учета нужно купить отдельно.
Если вы покупаете совместный пакет iiko + Кнопка, мы скидываем 20% с общего ценника на первые 3 месяца обслуживания. 20% от тарифа Кнопки и 20% от стоимости iikoCloud (облачные тарифы).
Предложение действует как для клиентов, которых мы уже обслуживаем по iiko, так и тех, кто только планирует воспользоваться нашими услугами. И для любых городов и регионов России (в Москве, Питере, на Урале, в Сибири, на Юге у нас имеются как свои собственные офисы, так и офисы наших партнеров).
Постановка на учет в налоговых органах и сервисное обслуживание фискальных регистраторов
ARBUS сотрудничает в Екатеринбурге с ЦТО АСВ-Кристалл (тел. +7 (343) 389-09-70; +7 (343) 389-09-80).
ЦТО АСВ-Кристалл поможет Вам:
Мы работаем с ЦТО АСВ-Кристалл уже много лет и можем поручиться за качество, своевременность выполнения работ, а также за деловую порядочность данной организации. Вы также можете воспользоваться услугами любого другого ЦТО (например, в других регионах), у которого имеется аккредитация (разрешение) на обслуживание приобретенной вами модели фискального регистратора.
Тренинги и консалтинг
Автоматизация предприятия (ресторана, кафе, гостиницы) – это сложный процесс, который требует квалифицированного подхода. И это всегда стресс. Для бизнеса, для сотрудников и для руководителей. Чтобы его минимизировать, и сделать так, чтобы и сотрудники, и вы сами использовали наши решения максимально эффективно, мы оказываем целый комплекс услуг:
В нашей компании имеются разработанные программы и методические материалы тестирования, обучения и аудита знаний различных специалистов, работающих у вас:
Зачем нужно обучать персонал? Это ваши инвестиции в бизнес. Чем лучше сотрудники будут знать не только свою предметную область, но и инструменты, которыми они ежедневно пользуются при работе, тем эффективнее они будут работать, принося вам дополнительную прибыль.
Зачем нужно обучать сотрудников?
Практический учет в индустрии гостеприимства и сфере общественного питания – это не учебник по математике, где все правильные ответы выложены на последней странице. И тем не менее, мы можем сказать, зачем вам нужно правильно обучать своих сотрудников.
Экономия вашего времени и нервов. Например, лучше сразу обсудить со специалистом основные нюансы работы конкретного предприятия, а уже потом начать заводить большие сложные справочники, чем потом их перебивать.
Экономия денег предприятия. Обучение поможет внедрить учет быстрее и качественней, чем самостоятельная «ходьба по граблям». Вы сможете быстрее начать управлять бизнесом эффективно.
Моральная поддержка со стороны специалиста внедрения. Вы не остаетесь один на один с неизвестной вам программой и/или решением. Поверьте, у вашей истории внедрения системы тоже может быть счастливый конец. Мы доказали это и продолжаем доказывать.
Поддержка и сопровождение
Наша задача – обеспечить вас таким уровнем сервисных услуг, который позволит заниматься управлением и развитием собственного бизнеса (или просто отдыхать), не отвлекаясь на технические проблемы, решение которых мы вы можете доверить нам.
Мы берем на обслуживание все продукты, оборудование, технологии, и решения, которые продаем. Обслуживание бывает гарантийным и постгарантийным .
В нашей компании есть несколько вариантов обслуживания: с заключением сервисного договора и по разовым заявкам (тариф: инцидентный).
Преимущества сервисного договора по сравнению с разовыми услугами:
реальная экономия (до 50%) на объеме потребляемых услуг;
фиксированная стоимость и предоставление скидок на дополнительные услуги;
гарантированное время реакции на сервисные заявки;
дополнительные сервисные услуги (такие как предоставление новых версий ПО, доставка оборудования в ремонт и обратно, консультирование по телефону, удаленное администрирование, предоставление подменного фонда и др.), стоимость которых включена в тариф;
Мы рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание так как это позволяет вам получать качественное приоритетное обслуживание за фиксированную сумму. Благодаря регулярным проверкам, мы не только сократим простой вашей техники, но и сможем равномерно загрузить технический отдел, что позитивно (для вас) скажется на стоимости услуг.
Подробнее с тарифами, ценами и условиями, вы можете познакомиться здесь. а также, обратившись к нам по телефонам +7 (343) 204-76-04 или 8-800-700-76-8 или по E-mail: mail@arbus.biz
Услуги по внедрению
Внедрение новых технологий работы и программного обеспечения на предприятии – это всегда стрессовая ситуация. Это касается как запуска новых предприятий, так и уже работающих, когда происходит замена одной системы на другую или внедрение новых технологий. Необходимо учесть множество факторов: задачи бизнеса, специфику работы как руководства предприятия так и сотрудников, существующую инфраструктуру, зрелость компании и многое другое.
Поэтому ARBUS оказывает полный цикл услуг по установке предлагаемых нашей компанией решений. Для достижения максимального эффекта, наша компания использует в своей работе наработанные и проверенные на сотнях объектов стандарты и этапы внедрения проектов, включающие в себя:
Этап завершения проекта:
Этап постпроектного сопровождения
Начинается с момента запуска фронтовой части системы.
! Монтаж слаботочных сетей (СКС) рекомендуется проводить на этапе строительства и ремонтных работ перед началом финишной отделки помещения.
Поставка, монтаж и ремонт оборудования
Оборудование составляет значительную долю в стоимости проекта автоматизации ресторана или гостиницы. Чтобы инвестиции в оборудование были эффективны, необходимо взвешенно подойти к вопросу выбора.
Для оснащения рабочих мест кассиров, барменов, официантов, а также кухни используется специализированное оборудование. Специализация такого оборудования заключается в особенных и повышенных требованиях к:
Для серверов и рабочих станций (компьютеров) мы предлагаем различные проверенные конфигурации, в зависимости от ваших задач и бюджета. Также вы можете воспользоваться нашими услугами по аренде сервера .
ARBUS имеет серьезный опыт как поставки оборудования, так и его монтажа и последующего сервисного обслуживания. Именно поэтому мы поставляем оборудование, удовлетворяющее следующим критериям:
Мы предлагаем следующие виды услуг:
Мы стараемся проводить ремонт оборудования непосредственно на объектах наших клиентов так, чтобы наши работы минимально отражались на ваших процессах (не нужно было ничего останавливать или вообще прекращать работать). В тех случаях, когда необходим ремонт в нашем офисе или у производителя/поставщика, мы предлагаем воспользоваться нашим подменным фондом. Предоставление подменного оборудования (а также доставка оборудования в ремонт и обратно) входит в стоимость ряда наших тарифов по обслуживанию .
Также вы можете воспользоваться нашим подменным оборудованием на платной основе, или привезти оборудование к нам в ремонт самостоятельно. Мы ремонтируем любое оборудование, по которому у нас имеется экспертиза, в том числе приобретенное не у нас. Для обеспечения прозрачности расчетов, мы предварительно диагностируем оборудование и по итогам сообщаем вид ремонта, сроки и ориентировочную стоимость (ориентировочную потому, что в процессе ремонта могут быть обнаружены скрытые проблемы и дефекты, ремонт и устранение которых будет согласовываться дополнительно). Стоимость всех ремонтных работ рассчитывается по нормо-часам, с расценками вы можете ознакомиться здесь .
Проектирование и монтаж СКС
СКС – это структурированная кабельная сеть, или локально-вычислительная сеть, или по- простому, «локалка». Будучи основой информационной структуры предприятия, она обеспечивает сведение воедино многих сетей: телефонных, систем автоматизации, систем безопасности, видеонаблюдения и многого другого. Поэтому, осуществив монтаж СКС, организация получает универсальную коммуникационную инфраструктуру всего объекта (отдельного здания или комплекса сооружений), которая способна передавать сигналы всех видов.
Что должна уметь современная СКС? Она должна быть универсальной, поддерживать сетевую аппаратуру различного профиля для передачи сигналов, быть расширяемой – для подключения новых рабочих мест, и недорогой в эксплуатации. Кроме того, затраты на возможную модернизацию также должны быть минимальными.
При обращении к нам, заказчик получает одну организацию, отвечающую за результат как по проекту прокладки СКС, так и внедрению систем автоматизации, видеонаблюдения, музыкального оснащения, Wi-Fi (внутреннего и гостевого), банковских терминалов, АТС и телефонии, домофона и СКУД (замковая система).
При выполнении проектирования и монтажа СКС, мы гарантируем:
Проектирование СКС и монтаж осуществляются поэтапно:
Презентация решений от ARBUS
Для знакомства с предлагаемыми нашей компанией решениями, вы можете воспользоваться несколькими вариантами:
Заказать визит менеджера. Специалист нашей компании может приехать на ваш объект (офис), подробно узнать задачи, и рассказать о решениях, которые подойдут именно вам. Презентацию можно провести как устно, так и с использованием ноутбука или смартфона.
Приехать в наш офис. Мы вас ждем. Честно! У нас установлено все программное обеспечение и настроено необходимое оборудование для демонстрации возможностей продуктов. Мы ответим на все вопросы лично, постараемся понять ваши задачи, и подберем оптимальный состав решений, основываясь на своем опыте. Бонус – кружка вкуснейшего натурального кофе.
Посмотреть, как это работает в реальном бизнесе. Специально для вас, мы можем договориться о визите на предприятие, на котором уже установлено подобное решение. Так как мы выстраиваем с нашими клиентами долгосрочные, партнерские (а зачастую и дружеские) взаимоотношения, они с удовольствием расскажут о своем опыте использования наших решений, а также дадут отзыв о нашей работе лично и без купюр. Это помогает нам не только продавать, но и улучшать свою работу.
После встречи, как правило, мы готовим для вас коммерческое предложение с описанием задач, которые будем решать, функциональными возможностями предлагаемого продукта (продуктов), сроками и бюджетом. Коммерческое предложение обсуждается, и могут быть предложены различные варианты с разными параметрами. После согласования коммерческого предложения с вашей стороны, мы готовим договор и, как только вы производите оплату, начинается наша работа.
Вам выделяется личный аккаунт-менеджер. Его задача состоит в том, чтобы следить за соблюдением договоренностей, сроками и качеством выполнения нами работ. Это специалист, которому мы платим зарплату, а он отстаивает ваши интересы в нашей компании. Тут же подключается команда специалистов технического отдела, которая выполняет необходимые работы. После окончания проекта, мы подводим с вами итоги, устраняем недочеты (если они были), и намечаем дальнейшие шаги. Кстати, мы всегда предлагаем заключить с нашей компанией сервисный договор по одному из существующих тарифов, или воспользоваться услугами по инцидентному договору.
Разработка сайта ресторана доставки
Наша компания готова предложить вам создание интернет-сайта с полноценной интеграцией в автоматизированную торговую систему предприятия, удовлетворяющего современным требованиям интернет-аудитории.
Примеры реализации: Чего хотят пользователи (покупатели) сайта?При создании сайта будет применен «движок» WordPress. Обязателльной при разработке сайта станет интеграция с iiko.
Идеальная структура сайтаКомплекс работ по созданию сайта включает:
Итого: полноценный сайт, интегрированный с iiko от 100 000 руб.
Комплекс работ по сопровождениюP.S. в стоимость работ по созданию сайта не входят программные модули iiko, необходимые для использования решения. Подробнее…
У вашего ресторана есть сайт и вы хотите начать принимать через него заказы на доставку? Не нужно заказывать дорогостоящую разработку: iikoDeliveryWidget прекрасно справится с этой задачей. Все описания, цены и фотографии блюд ваша страничка доставки получает прямо из iiko.
Удобно заказыватьНа страничке каждого блюда iikoDeliveryWidget отображает подробную информацию о нем и, если нужно, предоставляет возможность выбора дополнительных ингредиентов.
Больше лояльных клиентовiikoDeliveryWidget не забудет сообщить клиентам об акциях, действующих в заведении, а также предложит поучаствовать в вашей программе лояльности. При этом вся информация о клиентах и их активности сразу попадает в iiko и доступна для анализа.
Модуль логистики для расчета оптимального маршрута курьеров службы доставки готовых блюд
Оптимизация маршрутов курьеровПринятый заказ iiko отправляет на приготовление в ту точку, доставка из которой оптимальна на данный момент: при ее выборе система учитывает расписание работы заведения, состав заказа, загрузку курьеров и кухни и даже ситуацию на дорогах. Если полученное расчетное время превышает установленный стандарт, iiko предлагает оператору предупредить об этом клиента.
Подсказка правильного маршрутаКурьер получает важные уведомления о статусе заказов, может непосредственно из приложения позвонить клиенту или в колл-центр, посмотреть правильный маршрут. Система автоматически вычисляет оптимальный маршрут доставки, учитывая текущую ситуацию на дорогах, и демонстрирует его курьеру на экране телефона.
Мобильное приложение для курьера доставкиТеперь клиенты вашей службы доставки готовых блюд будут всегда довольны, а вы сможете существенно сократить издержки: iikoDeliveryMan позволяет детально контролировать весь процесс от передачи заказа курьеру до получения его клиентом. Момент, когда курьер отмечает, что заказ доставлен, фиксируется в iiko, при этом можно настроить минимальное расстояние до местонахождения клиента, на котором можно сделать отметку о вручении заказа. Таким образом, вы можете контролировать сроки доставки с абсолютной точностью.
Те, кто делает заказ не впервые, будут приятно удивлены тем, что оператор знает об их предпочтениях – iiko хранит историю заказов каждого клиента. Такие мелочи позволяют не просто создать хорошее впечатление о заведении, но зачастую и превзойти ожидания гостя.
Обратная связь для клиентовiiko позволяет принимать заказы как по телефону, так и через сайт ресторана или популярные порталы доставки. Клиент получает СМС о статусе заказа и может самостоятельно контролировать ход его исполнения.
Для постоянных клиентов – обслуживание еще быстрееЗаказ, поступивший на сайт от постоянного клиента, система автоматически отправляет на кухню без перезвона – гости оценят ваше доверие.
Анализ качества обслуживанияСистема фиксирует отзывы клиентов о качестве обслуживания и у вас всегда есть достоверная информация о степени их удовлетворенности. Встроенная система анализа качества работы на основе отзывов клиентов позволяет создать эффективную систему мотивации сотрудников и улучшить сервис.
Точный адрес доставкиОшибиться в адресе доставки оператору не позволит интеграция с КЛАДР (классификатор адресов Российской Федерации). Система автоматически формирует актуальную базу адресов доставки и подсказывает оператору правильные названия улиц при вводе заказа.
Отчет «тепловая карта»Быстро оценить качество работы вашей службы доставки вы сможете с помощью отчета в виде «тепловой карты». Наглядное изображение позволяет проанализировать по территориальному признаку такие факторы, как количество заказов, среднее опоздание курьеров, эффективность рекламы и средний чек.
Решение работает в едином информационном пространстве iiko, поэтому вся информация о заказах по доставке готовых блюд доступна в реальном времени: продажи, движение продуктов на складе, себестоимость, управление процессом приготовления блюд и многое другое.
«Черный спиcок» клиентовНедобросовестные клиенты не нанесут ущерба заведению: iiko предупреждает оператора, если заказчик внесен в «черный список», и укажет, каких проблем стоит от него ожидать.
Контроль над исполнением заказовОператору доступна оперативная информация о статусе исполнения каждого заказа, и он может при необходимости быстро связаться с клиентом или курьером.
Контроль приготовления заказовКогда заказ поступает на кухонный терминал, система автоматически начинает отсчет времени приготовления блюд. Как только они готовы, заказ отправляется на доставку или в пункт самовывоза.
Учет сопутствующих товаровНеобходимые сопутствующие товары, такие как упаковка, салфетки, вилки и т.п. добавляются в заказ автоматически и отражаются в учете.
Именная упаковкаНа упаковку можно добавить этикетку с именем клиента и информацией о блюде – еще одно проявление внимания, которое не останется незамеченным.
В дверь не звонить: спит ребенок!iiko никогда не забудет сообщить курьеру об особенностях доставки – ведь система хранит все пожелания клиентов.
Контроль этапов доставкиВсе этапы доставки, а также отзывы клиентов фиксируются в системе, и вы можете настроить для курьеров схему мотивации за хорошую работу
Проявите больше внимания к вашим клиентамПоступил заказ на большую компанию? Предложите клиенту разделить чек по персонам для удобства коллективной оплаты. Если в заведении действует подходящая маркетинговая акция, iiko напомнит оператору о необходимости предложить ее клиенту.