Характеристика приветственных, прощальных, торжественных речей

Приветствие. Коммуникативная установка–выразить желание вступить в контакт, добрые намерения по отношению к собеседнику. Ролевые установки– приветствие в формах Здравствуй, Здравствуйте обязательно указывает на ваше желание вести разговор на ты или на Вы. В том случае, когда социальные или ситуативные роли недостаточно обусловлены или ясны, лучше использовать нейтральные формы Доброе утро. Добрый день, Приветствую и др. Этикетно-речевые формулы. Использование тех или иных речевых формул приветствия соотносится с социальным статусом, уровнем интеллигентности, возрастными и профессиональными характеристиками собеседников.

После произнесения приветствия принято добавлять определенные выражения, которые усиливают ситуативную нагрузку этих слов. Если переговоры носят нейтральйо-деловой характер, в узком кругу, можно выразить свое доброжелательное отношение, к собеседнику (собеседникам) формулами: (Очень) рад(а) Вас видеть. Как (ваши) дела. Что (у вас) нового. Как поживаете. Как здоровье? (Как вы себя чувствуете?)»

Естественно, подобное приветствие предполагает соответствующий ответ. Обычно эти ответы, как и вопросы, носят лишь формальный характер..

Приветственная речь, как правило, имеет следующую структуру: 1) обращение, слова приветствия, 2) краткая характеристика события, 3) успехи и достижения, перспективы, 4) пожелания. Приветственная речь отличается от просто речи, прежде всего, своей краткостью. Из самого выражения речь по случаю торжества уже видно, что для неё должен быть какой-либо повод, причина, будь это семейное торжество, производственное или общественное событие.

Коммуникативная установка– завершить переговоры в том ключе, который соответствует результатам делового общения в конкретной ситуации. В деловом общении даже самая нейтральная формула прощания может приобрести определенное звучание в зависимости от содержания и результатов переговоров.

Ролевые установки. Обычно первым прощается тот, кто был инициатором встречи в строго оговоренное время. В случае продолжения переговоров их инициатором – это знак особой заинтересованности его в делах партнеров и фирм. В переговорах представителя любой фирмы и ее клиента необходимо, четко и кратко оговорив все детали деловых проблем, одновременно (если возможно) подать «сигнал» к окончанию встречи, выбрав для этого нужные реплики.

Если переговоры происходят между людьми, заинтересованными в преодолении общения, обе стороны внимательно прислушиваются к прощальным репликам партнера, стараясь понять его настроение и отношение к общему делу, к своей особе. Сравним несколько микродиалогов, завершающих деловой разговор

1.Торжественные речи (хвалебная речь) по случаю произносимая в ситуациях особого рода (на юбилеях, съездах, конференциях, в дружеском кругу, корпоративах), т.е. тогда, когда люди собираются вместе, чтобы почувствовать свое единство, осознать себя как единую общность, как коллектив единомышленников, сотрудников, соратников и др. или просто провести время среди друзей.

Цель такой речи – сплотить коллектив, развлечь слушателей. Главная функция – воодушевление и сплочение аудитории. Основной задачей является похвала тому, что делает данную общность коллективов (утверждение общечеловеческих или нравственных ценностей).

Похвала – добрые, приветливые, правдивые слова в чей-то адрес.

В торжественной речи обращается внимание на пафосность в некотором смысле, а именно наличие ярких нестандартных поэтических образов, наличие риторических вопросов, эпитетов, умение варьировать силой и тембром голоса. Здесь важен личный аспект выступающего (ярко показать чью-то личность, осветить личные ценности).

Торжественная речь имеет свои разновидности, это может быть комплимент, тост, речь в дружеском кругу, юбилейная речь, надгробная речь. Похвала явлению – в науке, области знания или другому общему делу, контракту, который связывает собравшихся по случаю людей. Цель– воодушевить людей для дальнейшей работы. В торжественной речи может быть и порицание. Все торжественные хвалебные речи направлены на возбуждение у слушателей положительных эмоций. Предметом торжественной речи может быть все что угодно (чайник, ручка, живое, неживое). Комплимент – малый жанр торжественной речи, который направлен на преувеличение достоинств собеседника и отличается от лести тем, что дается небольшое преувеличение качества, которое есть в человека на самом деле. Предметом комплимента может быть: черты лица, стан, фигура, лоб, чело, плечи, руки, не может быть предметом комплимента нос. Риторические приемы, которые используются: восклицание, сравнение, привлечение имен известных лиц для сравнения или отрицания (ангельский голосок, что за…), хозяйке за угощение, вкусно приготовленное блюдо, девушке, которая нарядно одета. Примеры самостоятельно: поправляющемуся больному, женщине, изменившей прическу.

Торжественная речь состоит из следующего порядка:

2)повод для произнесения речи

3)характерные пункты жизненного пути, подчеркивается хорошее, даются примеры, говорится о событии с личным участием выступающего, отмечается значение юбиляра для чего-либо…, выражается благодарность за что-либо, высказываются пожелания на будущее.

Дата добавления: 2015-11-05 ; просмотров: 484 | Нарушение авторских прав

Приветственная речь ведущего, красивые слова

На празднике не всегда все прекрасно и замечательно. Популярные слова-паразиты языка ведущего.

Подарок для желающих научиться проводить праздники!

Провела намедни маленькое расследование и пришла к весьма любопытному выводу: самыми популярными прилагательными, которыми перенасыщена речь ведущего. являются «прекрасно» и «замечательно». Что в этом плохого? Да ничего хорошего: и это самые точные красивые слова. В общем — да. Именно, в общем: обобщенно, в общих чертах, собирательно, приблизительно, расплывчато, примерно, неточно, неконкретно.

Безусловно, это нечестно по отношению к празднику и публике а, значит фальшиво. Так и хочется сказать ведущему: «Да врешь ты всё! Говори правду!»

Да здравствует приветственная речь(вступительная речь) ведущего !

• … и в этот замечательный (летний, осенний, зимний, весенний) день нас всех собрал прекрасный повод…
• … я рад(а) приветствовать вас в этом прекрасном зале…
• … мы отмечаем замечательное событие в жизни двух любящих людей…
• … поздравляю вас с прекрасным событием в вашей жизни…
• … сегодня здесь собрались замечательные гости, которые прекрасно знают Аню и Андрея (Лену и Петю)…

Знакомые фразы, правда? Приторными, слащавыми, неискренними они попадают в уши публики, тем более, если произносятся с усердной частотой. В итоге, любые речи, об чем они ни были, воспринимаются аудиторией как заведомо фальшивая игра, а ведущий в течение праздника выглядит лицемерным пустобрехом. Ах, как у нас все прекрасно и замечательно! А где конкретика? Что ведущий хотел подчеркнуть этими дежурными прилагательными? Да ничего: просто все замечательно. И всё? Как дёшево!

Открыть спойлер и дочитать

Почему день замечательный. А если целый день на улице непогода, жуткий холод? Достаточно добавить честной информации и день заиграет совсем по-другому: в этот долгожданный, волнующий, праздничный день, июльский, сентябрьский день.

Каким может быть повод, кроме как прекрасным? Повод может быть общим: «Всех нас собрал общий повод для праздника». Или удивительный повод.

Почему зал именно прекрасный? Допустим, он действительно хороший и во всех смыслах красивый зал. Так раз он такой хороший, то почему бы ни быть этому залу роскошным, уютным, просторным, нарядно украшенным? Богатым, наконец? Но что в нем прекрасного, если он слишком мал для собравшегося количества гостей, узкий, неудобный, а еще прокуренный или, как часто бывает, холодный от усердной работы кондиционеров или отвратительно топят батареи, что у людей стучат зубы от холода? Вы понимаете, что ведущий сейчас выглядит полным лицемером: лишь бы говорить что-нибудь «прекрасное и замечательное». Событие, если не прекрасное и не замечательное, то пусть оно будет правдоподобным: уникальное, историческое, незабываемое, счастливое. Теперь добрались до замечательных гостей. А если не дежурной фразой? Замечательные гости — это глупо, наивно, просто никак, ноль. Просто одновременно и опустить, и ничего о них толком не сказать. Почему бы не сказать: «…собрались желанные для вас гости…» Именно желанные! Пусть людям будет приятно слышать о том, что их желали видеть, ждали. Они же дорогие сердцу гости. Гости прекрасно знают Аню и Андрея? Отнюдь. Дядя жениха вообще впервые видит жену своего племянника. А вдруг он как раз об этом громко и заявит после произнесенной «прекрасной» фразы? Придется на ходу каламбурить, чтобы сгладить опрометчивый косяк. Здесь вообще эта фраза нелепа. На ее место просится другая: «…гости, которых вы пригласили разделить с вами ваш праздник», «которые пришли порадоваться за ваш день…»

Ну и ладно: пусть хоть что-то на празднике будет прекрасным и замечательным. Гостям не режет слух, если ведущий подметил, что день сегодня действительно замечательный, и повод тоже. Или день торжественный — тоже правда. Никто не спорит. Но из уст ведущего всё вокруг одинаковым, однообразным никак не может быть.

В топе популярности слов-паразитов — «хорошо», «отлично». Если они в меру — это действительно хорошо. А если для разбавки используются другие наречия, то это не только отлично. но и круто, славно, блестяще, классно, клёво, да хоть чумачечно! И, как говорит Эллочка Людоедка: «Блеск, Мрак, Красота и Хо-хо!» Если поиграться, то таких «клёвых» слов можно насобирать десятками и ни разу не повториться за вечер — было бы желание удивить самого себя.

«Хорошо» и «отлично» срываются с языка неосознанно, механически:

• в качестве оценки действию.

Пример: Все готовы? Отлично! Выпили? Отлично! Будем танцевать? Хорошо! Но сначала тост, вы не против? Отлично!

• в качестве дежурной фразы при знакомстве:

Пример: Вас как зовут? Аня? Хорошо! А вас? Андрей? Отлично!

Что ведущему в данном случае хорошо и отлично: что человека так зовут или потому что он назвал ведущему свое имя? Вновь применение дежурных слов. Неужели больше нечего сказать для Ани и для Лены?

Лицемерие ведущего: до сих пор ума не приложу — что это за бяка такая, которая преследует многих ведущих по пятам? Это такое амплуа? Вот наблюдаю: ходит по жизни ведущий — человек-человеком. А как только берет в руки микрофон и начинает вести праздник, так сразу его как подменили.

Ч ем больше ведущий пытается создать на своем лице счастье небывалого масштаба, тем выше риск многократного произношения фальшивых «прекрасных» и «замечательных» слов.

Не должен ведущий неистово усердствовать: лезть из кожи вон, переигрывать отведенную ему роль на торжестве, показывая всеми частями тела, каждой мимической мышцей лица, что ему чрезвычайно радостно присутствовать на этом празднике жизни. Ведь люди действительно увидят очевидное, а именно, что масштаб фальшивой радости ведущего значительно превышает объем искренней радости публики вместе взятой. Кстати, в кино, на юмористических концертах, чтобы показать пародию на конферансье или тамаду, используют именно такой, весьма обидный собирательный образ.

У ведущего-лицемера для наилучшего старания в запасе много всего «торжественного», «восхитительного», «прекрасного» и «замечательного»: гости обязательно «выдающиеся», наряды у молодоженов «бесподобные», сами жених с невестой «великолепные» и «божественные». А когда у него лопаются щеки от вселенской радости, он вокликнет: «Они у нас такие непревзойдённые, что у меня даже не хватает слов!» Вот-вот, а это не плохая идея — заткнуться со своими неприкрытыми дифирамбами. Но, стоит ведущему уйти за кулису праздника, как его «отпускает»: маска исчезает и перед нами настоящий, нормальный человек. Эка тебя торкало и колбасило! Браво! Великолепно! Просто замечательно!

На ГЛАВНУЮ страницу блога

Указав свое имя и адрес электронной почты, Вы сможете беспрепятственно просматривать темы сайта, закрытые на ЗАМОК

Подписчики сайта имеют привилегии: денежные бонусы, скидки и подарки при обращении за онлайн консультациями

Информация о введенных Вами контактных данных закрыта от третьих лиц

Если Вы ни разу не подписывались ни на какие рассылки на моем блоге, то прямо сейчас войдите в свою электронную почту, откройте письмо и активируйте подписку.

Речь руководителя на Новый год

Речь руководителя на Новый год. Практические рекомендации для тех руководителей, которые не боятся говорить перед своими коллективами. Или боятся. Колонка для журнала «Коммерческий директор».

Самый простой способ подготовить руководителю речь на новогодний корпоратив – это поручить подготовку речи своей секретарше (ведь она закончила все ораторские курсы ). Или главе pr-отдела (он не вылезает с тренингов риторики ). Или стороннему спичрайтеру.

Тот руководитель, который поступит именно так, одновременно с заказом речи должен написать заявление об увольнении, а еще лучше предсмертную записку и затем сделать харакири. Потому что заказывать свои речи у других людей должно быть стыдно.

Новый год – одна из немногих возможностей выступить разом перед всеми своими подчиненными в неформальной обстановке. Глупо такую возможность упускать, превращая свою речь в формальность, превращая ее в неловкую пятиминутку «монолога ни о чем» перед фуршетом. Помните ли вы хоть одну речь хоть одного Президента РФ на Новый год? Не уподобляйтесь им, отнеситесь к речи серьезно.

1. Забудьте о том, что хотите сказать конкретно вы. Это никому не интересно, кроме вас. Думайте о том, что хотят услышать ваши подчиненные. Подумайте об их проблемах, запросах и ожиданиях. Реальных проблемах и ожиданиях. Вот об этом и только об этом вы будете говорить. Ваша речь – это решение проблемы аудитории. Оратора будут слушать лишь тогда, когда он говорит ради аудитории, на те темы, которые ей интересны. Новый год не является темой вашей речи, это повод. Найдите настоящую животрепещущую тему и заверните ее в новогоднюю обертку.

2. Не говорите обо всем сразу, так делают шизофреники. У вашего выступления должна быть одна главная мысль, которая проводится в каждой части вашей речи. Именно эта мысль останется в головах слушателей после того, как вы закончите говорить. Чтобы облегчить задачу слушателям, оформите эту мысль в виде одного предложения. Одно предложение, которое решает проблему аудитории и которое развертывается и доказывается всей речью. Ваша речь должна выглядеть цепочкой доказательств, обосновывающих правоту вашей главной мысли.

3. Не забывайте о вступлении. Оно должно быть коротким, спокойным (NB!), но привлекающим внимание. Не вздумайте рассказывать во вступлении анекдот – слишком высока вероятность того, что смеяться будут не над шуткой, а над неуклюже пошутившим оратором.

4. Хорошее заключение обязательно для хорошей речи. В заключении вы обобщаете свое выступление, сколь коротким оно ни было бы, и призываете своих слушателей что-нибудь сделать. На Новый год очевидно следует поднять бокалы. А вот за что именно поднимать бокалы – об этом была ваша речь. Не дай вам Бог поднимать бокалы за процветание компании, здоровье близких, счастье и прочие избитые банальности.

5. Никогда не читайте речи, никогда, вообще никогда; говорите своими словами по краткому плану, написанному на одном листе и никогда на двух или более. Не переминайтесь с ноги на ногу, так вы будете похожи на пингвина. Не мельчите с жестами, пусть их будет не слишком много, но они будут широкими и законченными, продумайте их заранее. Если хотите, чтобы вас услышали, говорите не громко, а ч-л-е-н-о-р-а-з-д-е-л-ь-н-о. Говорите не словами, а законченными фразами.

Этих пяти пунктов не хватит для создания хорошей речи. Но их вполне достаточно, чтобы речь не получилась ужасной. Удачи!

Как представиться руководителю в новом коллективе

Здравствуйте, коллеги! Пересматривал клиентские запросы прошедшего квартала и обнаружил, что чаще обычного поднималась тема как представиться руководителю в новом коллективе. Имею подозрение, что такая статистика не случайна — кризисные процессы в экономике всегда связаны с миграцией кадров. Особенно популярно нанимать молодых управленцев без опыта. А именно перед ними стоит описанная задача.

В данной статье мы разберемся, как правильно знакомиться с коллективом, чтобы изначально завоевать авторитет у подчиненных. как себя вести при знакомстве, что можно и чего нельзя делать.

Я постараюсь изложить тему максимально по сути — и вы сразу сможете взять некоторые приемы на вооружение.

Человеческая психика устроена таким образом, что вы всегда стремитесь к состоянию равновесия. Биологи называют его гомеостазом. Это выражается во всем:

• например, когда вы уже обучились скорочтению. если не используете его — быстро скатываетесь до прежнего уровня
• когда вы не водите автомобиль долгое время, приобретенный навык исчезает
• делая по 60 исходящих холодных звонков, раньше вы не испытывали неудобств, а через пол-года без обзвонов уже чувствуете, что себя надо заставлять

Точно так же с публичными выступлениями. Опытные переговорщики и бизнес-тренеры на людях чувствуют себя как рыба в воде. Те же, кто выступает не часто — начинают волноваться, потеть, слишком быстро говорить или путать слова. А если это, например, первая речь руководителя в новом коллективе — стоит отнестись еще серьезней. Наша задача понять 2 алгоритма — как успокоить физиологию, и как вести себя с точки зрения делового этикета.

Если вы намерены провести первый день с новыми подчиненными без конфузов, достаточно понимать стандартные принципы подготовки к выступлению на публике:

1. Личные ритуалы . У многих они есть — одеться в счастливый костюм, надеть самые дорогие часы или туфли, взять с собой пачку денег (да, это я вспомнил из практики). Главное — на паттернальном уровне поднять уверенность в себе.
2. Проводник . Будет проще, если к вам приставят на первый день помощника, который расскажет и покажет, отведет вас в нужные места и будет заполнять пустоту, когда вы не знаете, что сказать. По опыту могу сказать, что лучше отказаться от проводника-начальника в пользу секретаря или офис-менеджера.
3. Дышите правильно . Чтобы сердце не выскакивало из груди и ладошки не потели, попробуйте дышать по схеме «4/7/8» или по методу Бутейко. Вот ссылка на Википедию >>> Это работает.

Вторым важным направлением есть понимание делового этикета. Вы должны правильно зарекомендовать себя уже в первый день. Приведу самые важны, но о которых забывают, когда надо представиться перед коллективом, правила:

• Никакого панибратства и эдаких словечек . Вы руководитель и вести себя нужно соответственно.
• Говорите меньше . Не надо быть попугаем, даже незначительную шутку в первый день подчиненные могут воспринять не правильно. Подробности о вашей семье, прошлом работодателе итд лучше вовсе на первое время забыть.
• Задавайте вопросы . Если коллектив до 20 чел, принять вызывать подчиненных в кабинет/переговорную, и общаться о делах. Важно не переходить на темы типа «а что вы бы изменили».
• Правило первых 100 дней . В этот период стоит воздержаться от изменений. По крайней мере, не декларировать сотрудникам, что «мы поменяем то и то, и спасем мир». Напугаете и озлобите.

Помните, что любое универсальное решение не есть панацеей! Моя статья основана на опыте разных руководителей, перед которыми тоже стояла задача представиться в новом коллективе в отличных друг от друга сферах бизнеса. Вам нужно сделать выводы и выработать свое видение.

Чего вам и желаю ??

(с) Владислав Важинский, бизнес-психолог, коуч, руководитель центра «Фабрика Результатов»