Руководства, Инструкции, Бланки

Много Мебели Телефон Руководства img-1

Много Мебели Телефон Руководства

Категория: Руководства

Описание

Группа Фабрик Много Мебели, Сеть магазинов - «Полное игнорирование по гарантийному обслуживанию

Достоинства: безупречная доставка, вежливый и внимательный персонал, гарантия 3 года, дизайн, доставка в срок, лёгкость установки и сборки, недорогой диван, низкие цены, симпотичный дизайн

Недостатки: игнорируют жалобы, обмен затянулся на 2 месяца, рекламация работает из рук вон плохо

22 октября 2013г. мы купили долгожданный диван белого цвета (Атланта-1, угловой диван). Примерно через год у нас в одном месте диван порвался по шву и внутреннее наполнение дивана просело, что выглядит не очень красиво. Я обратилась по гарантии в службу гарантийного обслуживания (22.10.2014) по единой справочной службе 8-800-700-35-85. Девушка приняла мой звонок и сказала, что в течении 3-10 дней подъедет мастер по ремонту и обслуживанию дивана. Я ждала 14 дней, думала мало ли что подожду еще. Позвонила опять в службу гарантийного обслуживания 05.11.14, девушка по телефону как-будто удивилась, что мастер еще не приехал и составила претензию менеджеру. Я подождала еще. никакого ответа, 8.11.14 я снова позвонила, девушка опять удивилась и сказала, что повторно создаст претензию. Я подождала еще несколько дней, 13.11.14 я позвонила еще раз, девушка сказала, что даст мне телефон ремонтной службы, сказала звонить туда надо с 8 утра. Сегодня (14.11.14) я позвонила по телефону этой ремонтной службы несколько раз, но там конечно никто не отвечает, телефон я думаю липовый и чисто для отвода глаз. Позвонила опять в службу гарантийного обслуживания, девушка ОПЯТЬ в 5 раз. создала претензию и сказала, что со мной свяжутся, а потом быстро бросила трубку. Еще я узнала у нее куда нужно писать жалобу, она сказала, что в магазин, где покупали диван. Завтра туда поеду разбираться.Еще на диване видны ужасные следы от того, когда диван мы раскладываем и одна часть соприкасается с другой. Мне сейчас, через 40 минут после последнего обращения перезвонили из службы гарантийного обслуживания и сказали, что заменят диван на новый, когда он поступит на склад. Но время, через сколько дней это произойдет мне не сказали даже ориентировочно. А из службы сервиса не перезвонили потому что по рекламации было понятно, что диван заменят на новый. Но ранее мне об этом никто не сказал! О дальнейших действиях я напишу по мере того, как диван заменят.

17.11.14 я позвонила на горячую линию, чтобы сообщить, что наш адрес проживания изменился. Девушка-оператор сказала, что она ничего не может поменять и я должна подъехать в магазин, где мы покупали диван и сообщить об этом. Потом я спросила диван привезли уже на склад, она сказала, что "да", привезли 14.11.14 и скоро мне должны позвонить из отдела логистики. Я попросила номер отдела логистики, но там никто не отвечает. Поехала в магазин, чтоб изменить адрес, а они мне там сказали, что они ничего не меняют и все изменят в отделе логистики, когда позвонят. Я спросила почему они не звонят, ведь диван уже на складе. А продавец сказала, что диван еще не привезли и привоз будет 25.11.14 и ЕСЛИ ХВАТИТ, то нам распределят один диван. И еще сказала, что это все занимает не более 2-3 недель. Я попросила у нее номер, чтоб 25.11.14 позвонить и уточнить не привезли ли еще наш диван!

26. 11.14 я позвонила по номеру, который дала мне продавец в магазине "Много мебели", никто не отвечает, как ни странно, по этому номеру. Мне никто не позвонил до сих пор по поводу привоза дивана. 27.11.14 опять позвонила и конечно же никто не отвечает. Срок нарушен о замене товара, указанный в ст. 21 "Замена товара ненадлежащего качества" Закона о защите прав потребителей.Зашла на почту, там от них письмо. Написали, что диван поступил на склад и, когда сформируют маршрутный лист, то мне позвонят. Жду.

Сегодня уже 5 декабря, прошло уже 39 дней с момента подачи рекламации. Обращалась опять на электронный адрес в клиентский отдел. Ответили, цитирую "Согласно Статье 18. "Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков". Мебель входит в перечень товаров длительного пользования,на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме. до 45 дней согласно ЗОЗППВ данный период Компания обязуется удовлетворить Ваши требования." Позвонили из службы доставки, сказали, что завтра привезут диван. Я сказала, что смогу принять диван только 8 декабря, ответили, что привезут. Я забыла уточнить адрес доставки, потому что мы переехали. Но к ни к одному телефону никто не подходит. Звонила в магазин, где покупали диван и по телефону доставки.

Сегодня 8 декабря 2014г. Привезли диван на замену. Доставку осуществили в удобное время, все отлично собрали, старый диван забрали.

Вот наш новый диван.

Комментарии к отзыву

Добрый день, Nikita3577!
Работа с отзывами и жалобами на данном ресурсе прекращена. Для скорейшего решения Ваших вопросов свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8-800-550-50-50 (звонок бесплатный) или пришлите номер договора в полном формате, дату его заключения и описание ситуации на электронный адрес: [ссылка]. или оставьте всю вышеуказанную информацию на официальном сайте [ссылка] в разделе «Отзывы».
С уважением, Менеджер по работе с клиентами Компании «Много Мебели».

Здравствуйте, в настоящий момент проводятся работы по определению реальных отзывов. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО) для подтверждения корректности Вашего отзыва. Спасибо за понимание.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Другие статьи

Много Мебели Казань - телефон, адрес, контакты

Много Мебели

Открыто до 19:00 Закроется через 4:47

Благодаря накопленному за прошедшие годы профессиональному опыту и знаниям, в настоящее время фирма «Центр Лестниц» (ООО «ТПК „Яфрак“») является одним из ведущих производителей на рынке лестниц. Мы изготавливаем лестницы в различном исполнении, пожалуй, по идеальному соотношению цены и качества. Лестницы в современном и классическом исполнении, изготовление металлокаркасов лестниц, ковки и ограждений из нержавеющей стали.

Кратко об организации

Организация Много Мебели из Казани может предложить покупателям товары и услуги в 2 направлениях деятельности, в том числе Мебель корпусная, Мягкая мебель. Расположена по адресу Юлиуса Фучика, 90 в Казани. Связаться с представителем фирмы Много Мебели, чтобы получить ответ на Ваш вопрос, вы можете при помощи телефонов +7 (800) 7003585, +7 (843) 2454928, на официальном сайте http://xn--90adgbprcbhkb.xn--p1ai.

Смотрите также

На сайте проекта OrgPage.ru представлена актуальная и полная информация о более чем 2 300 000 организаций России и СНГ в виде удобного рубрикатора по сферам деятельности компаний и географического справочника организаций. Материалы на сайте представлены исключительно в справочных целях и получены из открытых источников или от представителей соответствующих организаций.

© 2009-2016 OrgPage.ru
Последнее обновление — 26.12.2016

Много Мебели: отзывы сотрудников о работодателе - страница №3

Много Мебели

К такому тему работы уже привыкла, но в первое время было тяжело, постоянные телефонные звонки, тому расскажи про акции, тому уточни за заказ и так далее. В call центр устраивалась, сразу сказали, коммуникабельность, терпеливость в первую очередь, так как сеть большая, звонков за день очень много, но чтобы настолько много, я не представляла. Привыкла быстро, даже появилось желание написать о работе. Очень хороший офис, начальство неплохое, хотя и строгое бывает через чур. Уже первый отпуск заработала, скоро пойду, спасибо что летом разрешили, настроение в общем классное, всем коллегам привет.

устаю, постоянно на телефоне приходится висеть

Когда стажировалась в Много Мебели, мне сразу понравилась атмосфера в коллективе. Так что когда сказали, что принимают на работу, настроение было отличное. Сразу взяли помощником бухгалтера, а через полгода перевели бухгалтером. Предприятие огромное, работы очень много, плюс нужно в налоговую ездить сдавать отчеты в отчетный период. Хороший график работы, мне подходит, два полноценных выходных, по выходным очень редко работаем, за два года всего лишь один попросили выйти. Отпуск у нас оплачиваемый, только не всегда получается в желаемый период, желающих много и все хотят в разгар лета отдохнуть.

отчетный период, тогда полный завал на работе

А я знаете, в «много мебели» судьбу свою встретила. Честно скажу, долго очень не могла мужа найти( Все по карьерной лестнице двигалась. А как 30-ка стукнула, так поняла, что уже точно пора. Вот и начали встречаться с дизайнером)) Так дело и до свадьбы дошло. Но, знаете, коллектив вообще нормально отреагировал и начальство, кстати тоже. В других компаниях, знаю, запрещают романы на работе заводить, а у нас ни слова не сказали, только порадовались))) По самому процессу работы, тоже все хорошо. И карьерный рост присутствует, и обучение, и зарплата достойная. Сейчас вот с ребеночком нянчусь, декретные компания, кстати очень приличные выплатила, так что все чудесно, жизнь наладилась)

меня работа устраивала

Работаю всего три месяца. Первый месяц, скажу честно, прям, очень тяжело мне дался. Опыта в продажа у меня до этого не было. Обучение здесь хорошее, но информации много. Вот из-за этого сложно и было. По первому времени коллеги помогали очень. Но тут уже морально тяжело стало, работа с людьми, к каждому нужно найти свой подход и уметь заинтересовать. На втором месяце выдохнула, освоилась, сама довольна была, а то думала, что может и не моё это. А сейчас уже и о карьерном росте задумалась, тут такая возможность есть.

Часто бывает, что целый день на ногах

Я продавец в «много мебели». Хочу поделиться своим личным опытом работы в данной компании. По условиям работы все отлично. Нет переработок, если, какое-то время нужно задержаться, то все оплачивается. В этой компании все четко, если ты продавец, то это исключительно продавец, а не кассир и тому подобное. Твоя задача рассказать о преимуществах товара, о его качестве,объяснить насколько выгодны покупки в нашем салоне. И к тому же зарплата очень приличная здесь.

бывают разногласия с коллегами

Нравится работать в этой компании и очень рада, что в своё время взяли именно меня. Проработав полгода начала задумываться о небольшом повышении, так как возможность такая тут есть. Я пришла на место продавца, которого собственно повысили в должности. Для меня это сразу как то неким стимулом стало. Но, что бы этого добиться нужно много и хорошо работать. Ещё хотела отметить, что для сотрудников проводят тренинги. Которые лично я очень люблю посещать, так как они помогают идти к своей цели. Зарплата достойная, но всегда есть к чему стремится, а именно к процентам с продаж.

не обнаружила ещё

В много мебели работаю достаточно давно. Не буду скрывать, хорошо поднялся по карьерной лестнице. Многое дало, конечно, обучение и опыт работы. Но основного сам добился. Просто всегда считал, что нечего на месте сидеть. Да, есть у нас такие, что всю жизнь в продавцах сидят и к лучшему не стремятся. Я не из них. Буду из кожи вон лезть, лишь бы продвигаться и развиваться. Сейчас занимаю должность управляющего мебельным салоном. Дела идут очень неплохо, все успеваем, план выполняем, сотрудники довольны, оклад более чем хороший.

Меня все устраивает.

В «Много мебели» являюсь складским работником, уже где-то три года. Взяли меня практически без опыта, видя исключительно моё желание работать на результат и коллектив. Работа довольно сложная, учитывая постоянное расширение и обновление ассортимента, учёт которого я веду. Но жаловаться грех. Все сложности с лихвой компенсируются хорошей заработной платой, надбавками и, возможностью приобретения своей, очень кстати качественной, продукции со скидками. Также я хочу сменить профиль и перейти на более «живую» работу – продавцом-консультантом, ведь «Много мебели» предоставляет бесплатное обучение в нашем учебном центре.

Работа сложная, но я уже втянулся

Много Мебели Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже

Много Мебели Жалобы и отзывы о Много Мебели

Продавец данного магазина доказывала нам что матрас по акционной цене в 9990р а без акции 20000 производиться фирмой АСКОНА! В доказательство показывала сертификат! Мы оформили кредит но придя домой решили выяснить правду. На сайте информации нет. фирма оказалась - Vega "Дольче люкс" По факту Мошенничество чистой воды.Еще и поддельные документы. Моральный и материальный ущерб. Кто все это возместит? Думаю С Фирмы ASKONA узнав что продавцы консультанты выдают свою фирму за их - так дело не оставят

Много Мебели

Купили диван Бристоль угловой, выбирали по каталогу (точнее брошюра), образца в магазине не было, показали только образец цвета кожи. Оплатили 100% стоимость товара. Через месяц (26 ноября 2016г - суббота) диван был доставлен и после сборки оказалось, что он занял пол комнаты. Продавец указал размеры дивана, по факту он оказался на 15 см больше и не встал в угол так, чтоб не занимал весь проход. Кроме того, цвет отличался от представленного образца (оттенок абсолютно другой). Естественно.

Много Мебели

19 июля 2016 года я заключила договор с ИП Козульков в магазине Много-мебели в филиале г.Нефтегорска. договор на изготовление, доставки и установки мебели. Согласно договору, общая стоимость мебели 12980 рублей, доставка и установка 1350 рублей. Срок доставки и установки мебели 24 (двадцать четыре) рабочих дня. По условиям договора я должна как потребитель внести сумму данной мебели 100%, сумму внесла с помощью предоставленного мне кредита банка АЛЬФА-БАНК 100 %, который регулярно оплачиваю.

Много Мебели

Мною 24 октября 2016 г.был приобретен в магазине Много мебели диван Берг. Начитавшись отзывов в интернете я решила вернуть деньги и 26 написала заявление на возврат денежных средств. Прошло уже более месяца,а денег мне так и не вернули. Вразумительный ответ ни от продавцов, ни на горячей линии, ни на официальном сайте я и не получила Нет возможности связаться с вышестоящим руководством. Действительно "хуже нет".

Много Мебели

23.10.2016 года в магазине Много мебели по адресу г. Абакан ул. Тараса Шевченко д 61, оформила договор на покупку шкафа -купе на сумму 14990, доовор № СБ168ГР0000126, а 25.10.2016 оказалась от покупки, магазин заявление принял, управляющий заверил меня, что деньги переведут на карту (все реквизиты я предоставила) в течении 10 календарных дней. На сегодняшний день деньги до сих пор не пришли, менеджер магазина Бордюкова Ирина Сергеевна постоянно обманывает, говоря, что деньги она отправила.

Много Мебели

По договору ВВ22К000000220 в мае 2016 купили диван Монако у компании "Много мебели" в г.Вологда, спустя пару месяцев провалилось спальное место, все пружины просто выпали на пол, с магазином общение результата не дало, обратились в Роспотребнадзор, в суд, отсудили деньги однако спустя пол года воз и ныне там, мебель не забирают, общаться отказываются, сейчас продумываем варианты как усложнить бизнес этим мошенникам: жалоба в прокуратуру, жалобы в различные общественные приемные партий и.

Много Мебели

«30» апреля 2016 г. я заключил с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи угловой диван с механизмом «МОНАКО» который был по акции, по цене 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается договором купли продажи №ЮГ41СО000000639, товар был оформлен в кредит, кредит выплачивается, чеки об оплате имеются. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет 18 месяцев по договору. Товар был передан ( доставлен) 30 мая 2016 года. Акт приема- передачи.

Много Мебели

покупал кровать в вашем магазине называется Милана за 14990 проплатил сразу всю сумму 09,10,2016 в городе Набережные челны ТЦ Тулпар обещали доставить в течение месяца, условия так и не выполнели хотя жена звонила каждую неделю узнавала ей говорили доставят обязательно, между прочем жена беременная, когда пришли делать возврат сказали сделают на карту так как покупка была делана с карточки, принес реквезиты карты, заполнил заявление от 7,11,2016 казали сделают возврат в течении 10дней, позвонил.

Много Мебели

В городе Великий Новгород в магазине " Много мебели" в ТЦ " Волна", ул. Б.Санкт-Петербургская, д.39 "31" июля 2016 г. я приобрела товар: диван угловой АТЛАНТА - У, 0, Life New ( Arizona beige), 20, 20 по цене 16 990 рублей по договору №СП64П000000785 Факт покупки подтверждается кассовыми чеками и др.документами копии которых прилагаю. Мебель была доставлена "21" августа 2016 г. что подтверждено актом приема - передачи. Мебель была собрана представителем магазина, доставившего товар, за оплату.

Много Мебели

«23» апреля 2016 г. я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи угловой диван с механизмом «МОНАКО» который был по акции, по цене 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается договором купли продажи №ЮГ117С00000243, товар был оформлен в кредит, кредит выплачен с процентами, чеки об оплате имеются. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет 18 месяцев по договору. Товар был передан ( доставлен) 25 мая 2016 года. Акт приема- передачи.

Много Мебели

В Много Мебели по адресу г. Самара, ул.Аэродромная, 47А (продавец по дог.ИП Козульков) по дог.№СМ115С00000102 приобрела Диван-берг, пуф. В конце сентябре получила смс о невозможности передать диван, пуф. В октябре написала заявление о возврате денег, в ноябре досудебную претензию. До настоящего времени деньги не возвращены, подготовила иск в суд.

Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников - Страница 2 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла - Мебельный форум №1

Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников

По договору купли-продажи, заключенным 16 августа 2014 года между мной и ИП Лопасовой О.А. (дилером Группы фабрик «Много мебели») в торговом комплексе «Красная площадь» г. Армавира я приобрел товар в виде комплекта мебели, состоящего из дивана-кровати «Амстердам-3, Velvet beige. гранд шоколад», стоимостью 14 990 руб. и кресла «Амстердам-1, Velvet beige. гранд шоколад», стоимостью 9 990 руб.

Мебель сравнительно недорогая, качество в принципе пока устраивает (только начали пользоваться). В остальном – одни минусы. Изначально в магазине идет умышленный обман потребителей, служба логистики работает отвратительно, доставку осуществляют какие-то олухи и непрофессионалы.

Факты обмана и ненадлежащего выполнения своих обязательств:

1. изначально перед покупкой продавцы говорят что доставка мебели будет осуществлена в течение 10 дней, а когда заключаешь договор, получается больше (в моем случае договором был предусмотрен срок доставки уже 17 дней), а по факту мебель привезли еще позже…

2. продавцы мебели всех перед покупкой заверяют, что мебель имеет 3 года гарантии, да и на сайте висит шильдик – «3 ГОДА ГАРАНТИИ», но как только начали заключать договор, в нем прописан уже 1 год гарантии (в частности в моем договоре № ММ_ЮГ53П001533 от 16.08.2014). Как ни просили менеджера при заключении договора переделать его условия, и вместо 1 года, указать обещанные 3 года, так и не исправили…

3. При подсчете стоимости доставки, заноса и сборки мебели мне сказали, что все будет стоить 850 руб. Однако приехали водитель и экспедитор и пытались взять на 200 руб. больше, т.е. 1 050 руб. а когда отказал, еще пытались меня сделать виноватым… уехали демонстративно с пробуксовками…

4. Оплата заноса мебели в частный дом на 1 этаж – оплачивается как за занос на 2-й этаж – вообще тупость какая-то… У меня в доме даже ступенек нет, пол дома выше уровня земли на 10 см, а оплата как за 2-й этаж. Чистое разводилово….

5. Договором прописали доставить мебель в течение 17 дней, а в итоге просрочили доставку еще на 15 дней, итого с момента заключения договора и до реальной доставки прошел целый месяц и 1 день (с 16 августа до 17 сентября). При этом приходилось чуть-ли не уговаривать менеджеров доставить товар, а в ответ – типа «чего вы нам звоните?!», мы тут не при чем, это служба доставки и логистика такая…

6. Юристы компании – вообще двоечники: договоры не подписаны самой ИП Лопасовой О.А. имеется либо отксерокопированное факсимиле или подпись менеджера компании, не имеющего полномочий на подписание договора…

Мы заказали диван и стенку "Верона",с диваном всё в порядке ,а стенку привезли без первой коробки в место неё у нас 2 одинаковые 3 коробки.Заметили это спустя месяц когда закончили ремонт и начали распаковывать коробки.Заказали мы 7 августа привезли быстро уже 13 ,позвонили на счёт стенки 7 сентября ,эксперт приехал не в течении недели а только 21 числа.Звонили уже и в Москву на горячую линию, и в салон где брали мебель ,и на склад, и даже грузчикам которые привозили мебель.Всё бесполезно. За время ожидания очень много вещей пострадало,потому что их некуда складывать и они вечно мешаются под ногами разбили планшет и дверь.При звонке в салон сказали что нужная нам коробка на складе есть ,но почему её не везут нам не известно.Первый раз у нас такая проблема ,мы уже не знаем что делать ,хочется вернуть стенку забрать деньги и купить в другом месте .МЕБЕЛЬ НЕ ПЛОХАЯ ДИВАН ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ,НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.

Мне кажется что это самая хитро. фабрика а с ней сеть магазинов, ну скажите пожалуйста, вчера столик журнальный стоил 4 тысячи рублей, а сегодня мне приносят проспект рекламный, а там оказывается все время он стоил около 20 тыс.рублей,а сейчас 4 тысячи. Наверное так же дела обстоят и с качествам (я в принципе не сомневаюсь). Лучше всех у них работает маркетинговая служба.

#25

Отправлено 01 Октябрь 2014 - 17:21

Аферисты. ужас. Отвратительный СЕРВИС магазина "МНОГО МЕБЕЛИ". 13 августа купила шкаф купе,в магазине Союзный! причем оплатила полностью.По договору доставка должна быть с 1 по 15 сентября. 18 сентября я стала звонить по всем телефонам. что нашла в договоре, а их 5 штук, дозвонилась только по одному и то на горячую линию, там я оказалась в очереди 40 претендентом, в итоге минимум через 40 минут мне ответили, оказалось моего шкафа еще нет на складе, и можно оформить претензию, после этого мне должны были позвонить, НО. 1 октября не дождавшись своего шкафа ( старый шкаф я выкинула, так что мои вещи просто лежат в коробках), я опять стала звонить по 5 уже известным мне номерам, и только на горячей линии я вроде бы была уже близка к раскрытию тайны где же мой шкаф, я была на очереди 30, как только оператор решила со мной поговорить, связь прервалась, незнаю почему. второй раз я уже не вытерпела звонить, нервы сдавали конкретно((((((((( решила рискнуть и ура, я дозвонилась до магазина где и покупала свой шкаф, молодой человек очень был удивлен с чего вдруг претензии в их адрес, но после того как я обьяснила свои права, и что по закону и т.п. он обещал, что со мной свяжутся логисты в ближайшее время, и оказывается двери есть на складе, а корпуса нет. НУ И КОНТОРКА.

#26

Отправлено 01 Октябрь 2014 - 22:09

Люди! обходите эту паршивую конторку стороной. не ведитесь на низкие цены!
заказал стол в Аквилоне (Санкт-Петербург). договор № КМ_СП01И003115.
в момент заказа в салоне был небольшой скандальчик с одним покупателем, который никак не мог получить свой оплаченный заказ. ну подумал - бывает всякое.
потом, когда наступил крайний срок получения по договору - началось. даже не поверил что такой развод может быть в наше время проходить безнаказанно. первую неделю ничего не могли сказать по срокам исполнения и по наличию самого стола. никто не знает даже сделан он или нет. это в 21 веке, когда у всех есть интернет и связь с любым городом. я молчу про то что любой БЕСПЛАТНЫЙ шаблон интернет-магазина на сегодня позволяет отследить статус заказа (в производстве, готов, перемещен на склад, передан в отдел доставки). даже черепаха почта РФ и то дает инфо на своем сайте по номеру заказа.
дальше больше - когда в течении двух недель выносил им мозг про срыв сроков поставки (ежедневная практика звонков и писем с вопросом где стол?) - тактика сменилась: отзвонились в воскресенье (в выходной. ) и согласовали доставку на понедельник. ну думаю - наконец-то =)) не тут-то было. третий день срывают доставку заказа. и третий день ни один из ТРЕХ телефонов отдела доставки не отвечает в течении дня и вечера. РАБОЧИЙ телефон службы доставки не дают - а отписываются - типа ждите, вот-вот сейчас разберемся и перезвоним. никто не перезванивает разумеется. последний ответ по почте просто рассмешил - "до меня не дозвонилась служба доставки".
что вообще за бред мне пишут - в выходной день (воскресенье) служба доставки до меня дозвонилась. а в пн, вт, ср после десятка обращений письменных через ваш сайт и устных в салоне магазина - не смогла. сколько раз она звонила и куда, если у меня даже пропущенных нет на телефоне?
еще раз повторяю - ЛОХОТРОН по "честному" отъему денег у населения.
почитайте отзывы - на 10 негативных - 1 заказной положительный. обратите внимание все негативные - как один под копирку - схема "кидалова" тиражируется безнаказанно.
кстати салон заключает договор от имени ИП, который зарегистрирован в Саратове. тяжело конечно будет судится с другим городом, но вполне возможно.

#27

Отправлено 03 Октябрь 2014 - 11:17

Почитала отзывы и поняла, что не я одна недовольна работой Компании "Много Мебели"! Стенку мне доставили только на пятый день,после скандала продавец наняла сама с машину и привезла её. Собрали только через неделю. Стенка стояла на выставке в магазине, я живу практически через дорогу - по соседству. Диван оплатила, доставку, подъём 09.09.14 - сегодня 03.10.14 когда привезут мою мебель неизвестно! Звонила в компанию, только пол-часа времени потеряла!

#28

Отправлено 06 Октябрь 2014 - 16:50

Почитала отзывы и поняла, что не я одна недовольна работой Компании "Много Мебели"! Стенку мне доставили только на пятый день,после скандала продавец наняла сама с машину и привезла её. Собрали только через неделю. Стенка стояла на выставке в магазине, я живу практически через дорогу - по соседству. Диван оплатила, доставку, подъём 09.09.14 - сегодня 03.10.14 когда привезут мою мебель неизвестно! Звонила в компанию, только пол-часа времени потеряла!

Добрый день, Ирина!

Для скорейшего решения Ваших вопросов свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8-800-550-50-50 (звонок бесплатный) или пришлите номер договора в полном формате, дату его заключения и описание ситуации на электронный адрес: client@rfc-group.ru, или оставьте всю выше указанную информацию на официальном сайте mnogomebeli.com в разделе «Отзывы».

С уважением, Менеджер по работе с клиентами Компании «Много Мебели».

#29

Отправлено 06 Октябрь 2014 - 16:53

Люди! обходите эту паршивую конторку стороной. не ведитесь на низкие цены!
заказал стол в Аквилоне (Санкт-Петербург). договор № КМ_СП01И003115.
в момент заказа в салоне был небольшой скандальчик с одним покупателем, который никак не мог получить свой оплаченный заказ. ну подумал - бывает всякое.
потом, когда наступил крайний срок получения по договору - началось. даже не поверил что такой развод может быть в наше время проходить безнаказанно. первую неделю ничего не могли сказать по срокам исполнения и по наличию самого стола. никто не знает даже сделан он или нет. это в 21 веке, когда у всех есть интернет и связь с любым городом. я молчу про то что любой БЕСПЛАТНЫЙ шаблон интернет-магазина на сегодня позволяет отследить статус заказа (в производстве, готов, перемещен на склад, передан в отдел доставки). даже черепаха почта РФ и то дает инфо на своем сайте по номеру заказа.
дальше больше - когда в течении двух недель выносил им мозг про срыв сроков поставки (ежедневная практика звонков и писем с вопросом где стол?) - тактика сменилась: отзвонились в воскресенье (в выходной. ) и согласовали доставку на понедельник. ну думаю - наконец-то =)) не тут-то было. третий день срывают доставку заказа. и третий день ни один из ТРЕХ телефонов отдела доставки не отвечает в течении дня и вечера. РАБОЧИЙ телефон службы доставки не дают - а отписываются - типа ждите, вот-вот сейчас разберемся и перезвоним. никто не перезванивает разумеется. последний ответ по почте просто рассмешил - "до меня не дозвонилась служба доставки".
что вообще за бред мне пишут - в выходной день (воскресенье) служба доставки до меня дозвонилась. а в пн, вт, ср после десятка обращений письменных через ваш сайт и устных в салоне магазина - не смогла. сколько раз она звонила и куда, если у меня даже пропущенных нет на телефоне?
еще раз повторяю - ЛОХОТРОН по "честному" отъему денег у населения.
почитайте отзывы - на 10 негативных - 1 заказной положительный. обратите внимание все негативные - как один под копирку - схема "кидалова" тиражируется безнаказанно.
кстати салон заключает договор от имени ИП, который зарегистрирован в Саратове. тяжело конечно будет судится с другим городом, но вполне возможно.

Добрый день, Николай!

Для скорейшего решения Ваших вопросов свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8-800-550-50-50 (звонок бесплатный) или пришлите номер договора в полном формате, дату его заключения и описание ситуации на электронный адрес:client@rfc-group.ru, или оставьте всю выше указанную информацию на официальном сайте mnogomebeli.com в разделе «Отзывы».

С уважением, Менеджер по работе с клиентами Компании «Много Мебели».

#30

Отправлено 07 Октябрь 2014 - 12:48

Здрасте! Я бы хотела похвалить Много мебели, которые располагаются в Ярмарке мебели. Очень вежливые продавцы и очень внимательные. Нами занималась девушка Елена, спасибо ей консультацию, она очень пригодилась! Мы только сделали ремонт. Смотрели диван, хотели поначалу прямой брать, но по нашим параметрам комнаты и угол подходил. В общем Елена подсказала, что можно взять угол Монако, а при покупке еще стенки, нам сделают хорошую скидку в 5000 рублей. Взяли стенку Мокко. Они вместе очень классно смотрятся. Стенку нам раньше привезли, а диван чуть припоздали на 3 дня по-моему, но неустойку оплатили сразу.

#31

Mamama

Отправлено 07 Октябрь 2014 - 14:21

У меня из «Много мебели» стенка Каскад и стол-тумба. Зашла в салон по совету своей свекрови, она видела рекламу по телевизору цены сказала очень хорошие. Планировали взять только стенку, но так как в доме телевизора два то в другую комнату тоже нужна была поверхность под тв. А столик этот очень хороший. Стоит всего тысячу, но вместительный и еще на колесиках. Стенка тоже нам понравилась в использовании, всему залу сразу придала современный вид. По сравнению со старой стенкой столько пространства в комнате получилось. Приятнее находится даже.

#32

Мартуха

Отправлено 07 Октябрь 2014 - 20:36

Персонал не подвел) Как только зашла в магазин, сразу же подошел сотрудник и предложил свою помощь. Сказала, что ищу шкаф-купе, молодой человек проводил меня и показал весь ассортимент в разумной цене. На удивление, на ту сумму, которую я рассчитывала, нашлось несколько моделей (просто сумма была небольшая). Понравился шкаф "Престиж", с виду небольшой, но внутри очень даже вместительный. За счет зеркал комната, визуально, стала больше. Покупкой довольна)

#33

ViktorZ

Отправлено 08 Октябрь 2014 - 12:57

Мы оформляли заказ в ТЦ Мебель Молл. Брали спальню Верона с зеркальным шкафом и кровать в экокоже и матрас Дольче Люкс.В магазине ,честно говоря немного потерялись среди всех образцов и ценников,но потом с помощью продавца разобрались что к чему и остановили свой выбор на этой модели.Те кто жалуются на большие сроки не обманывают.Мы тоже ждали на неделю дольше чем нам сказали.В договоре поставили 20 рабочих дней а привезли почти через месяц.Немного неудобно,что сборку тоже надо ждать.К нам прислали мастера через 2 дня.Теперь о положительном- спальней довольны на все 100%.Мебель сделана качественно и смотрится далеко не дешево хотя цена не заоблачная. Мы за все отдали 52 тысячи +доставка и сборка.Как итог считаю не плохо,хотя сроки они тянут обманывать не буду.

#34

NKrug

Отправлено 08 Октябрь 2014 - 14:09

Мой номер договора КМ_МС01И110531 и у меня не было никаких перипетий с этой компанией. Заказывали диван Мюнхен, он угловой с большим подлокотником, прям вместо подушки можно))) Он был в салоне на экспозиции и мы хотели его брать, но когда показали еще в каких тканях его можно заказать выбрали другую. Сказали, что в такой ткани его нет на каком-то складе и нужно будет ждать пару недель. Но через 5 дней перезвонили и сказали, что подвезут его к вечеру или с утра. Очень нас обрадовали. Привезли диван, собрали его и оказалось, что приспинные подушки не все такого цвета как на картинке были. На картинке все серые, а привезли половину коричневых, половину серых подушек. Звоню в салон, они там говорят, что картинка в каталоге неправильная была и эта модель всегда такая и извинились. Нам в приинципе вообще все равно, так если честно даже интереснее смотрится. Короче кроме этого косячка, все остальное было идеально. Диван в хорошем состоянии и с виду довольно надежный.

#35

Отправлено 08 Октябрь 2014 - 16:05

Мы маме покупали диван года три назад, не помню точно как называется, вроде Атланта, такой с зебрами на подушках. До сих пор стоит, перетерпел Олин переезд и не развалился, причем приходилось его разбирать, иначе не прошел в проемы. Подлокотники самый главный плюс, широкие, удобные, поставить можно и тарелку и чашку, протер и никаких следов. Когда спишь на диване немного щель по середине чувствуется, но если покрывало под низ постелить, то нормально.

#36

Отправлено 09 Октябрь 2014 - 21:10

Здравствуйте! Много мебели хорошая фабрика, где можно подобрать, под свой вкус и цвет, любую мебель, начиная от стульев и заканчивая стеллажами. Была в нескольких магазинах и первое, что бросается в глаза это персонал, который готов помочь тебе в любом вопросе. Приобрела себе кухню "Асти 3,4 цветы". С доставкой проблем не было, привезли в срок. "Доставщики" оказались вежливыми ребятами, быстренько собрали и уехали. Шкафчики открываются легко, ничего не заедает. Ставлю пять данной фирме.

#37

Отправлено 10 Октябрь 2014 - 11:06

Купили спальню в Много мебели в Липецке в ТЦ Радуга, нам очень понравился менеджер который нас обслуживал, все рассказал и показал, мы полежали на всех матрасах и остановили на спальни оптима с матрасом дрим! Мы не стали брать все шкафы, которые представлены в этой линейки а взяли шкаф, тот что побольше с зеркальной дверцой, 2 тумбы и комод - все белого цвета. Если прослужит долго я думаю всегда можно будет докупить модуль! По поводу доставки, тут вы подкачали, а вот сборка прошла на ура!

#38

AlexV84

Отправлено 10 Октябрь 2014 - 13:18

Покупали в августе этого года в ТЦ Привоз. Нужна была мягкая мебель и думали еще взять стойку под ТВ,но в итоге получилось выгоднее взять диван плюс комплект ВегасХL туда входит тумба под ТВ и 2 шкафа.Диван получился со скидкой 5тысяч.Теперь по качеству-если вы ожидаете шедевр итальянских мастеров,то вам не сюда.Тут такая нормальная,довольно качественная продукция среднего уровня цен.Меня на данном этапе это устраивает.С доставкой проблем не было.Привезли как и говорили в течении 25 рабочих дней. Так что работают нормально.

#39

Отправлено 10 Октябрь 2014 - 16:23

Искали мебель для квартиры на сдачу. На авито смотрели мебель с рук. В почтовом ящике взяли рекламную листовку, цены дешевые. Пошли выбрали купили, и самим приятно и квартиросъемщикам. Новая мебель по цене бу. Из мебели купили диван Атланта угловой, стенку Верона и кухню бежевую. Не разочаровались. Как будет возможность в своей квартире мебель обновим.

#40

Cтася2

Отправлено 10 Октябрь 2014 - 20:04

Мы покупали в ТЦ Наш Дом на Кулакова 12 сентября и получили наш заказ через 2 недели без проблем .Купили диван и кресла Кобург.У меня подруга брала там мягкую мебель и мне что то так захотелось поменять обстановку,хоть что то изменить,обновить.Вот жалко,что у них в магазине нет сопутствующих товаров,там вазочек всяких,рамок и других безделушек для декора.Надо им это продумать так покупатель будет сразу к мебели что то подбирать,как то упущен этот момент.А в целом приятный магазин и консультанты вежливые и грамотные чувствуется.Пусть мебель довольно бюджетная,но качество и обслуживание очень даже достойное