СНТ - Просторы - Просмотр темы - Отменена ежегодная оплата за тех обслуживание водосчетчиков

Номер сообщения:#1 pvv » 22 апр 2013 13:09

К вопросу о правомерности взимания оплаты за так называемое "техническое обслуживание" водосчетчиков в Москве.

МГУП "Мосводоканал", являясь ресурсоснабжающей организацией, не обладает функциями и полномочиями по какому-либо контролю или надзору за рынком услуг в сфере установки и технического обслуживания квартирных приборов учета.

Все новые приборы учета водопотребления имеют гарантию до 3 лет при сроке службы до 12 лет.
Собственник прибора сам решает, нужна или не нужна ему услуга по техническому обслуживанию прибора в течение гарантийного срока.

Cобственники и граждане, кто заключил договоры на техническое обслуживание приборов учета по своей воле, выйти из таких договоров могут только в соответствии с условиями договора – или в связи с истечением срока договора, или в связи с неисполнением договора (непредоставление услуги), то есть – в порядке, определенном Гражданским кодексом РФ.

За более подробной информацией можно обратиться в Государственное учреждение "Инженерная служба города Москвы" по тел. 8 (495) 411 61 43 или на официальный сайт ГУ ИС г.Москвы по адресу: http://www.gu-is.ru

Ранее Общество защиты прав потребителей обращалось в Генеральную прокуратуру и ФАС с просьбой разобраться в вопросе законности навязанных потребителю платежей за техническое обслуживание счетчиков воды.
Из Генеральной прокуратуры пришел ответ, что проводится проверка, ФАС также возбудила дело.

ОЗПП считает, что сдвинуть дело с мертвой точки удалось благодаря общественному резонансу – освещению проблемы незаконных платежей в СМИ.
Данное решение московских властей – показательный пример того, как с помощью согласованных действий общественности и гражданских организаций можно добиться позитивного результата.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Техобслуживание счетчиков на воду: меры по спасению ИПУ

Под техническим обслуживанием счётчиков на воду, как правило, понимается ряд мероприятий, выполняемых в соответствии с предписанными заводом-изготовителем ИПУ и техническим паспортом рекомендациями. Плановое техническое обслуживание проводится обычно 1 раз в год, но иногда требуются разовые внеочередные осмотры. Часто и удобнее всего на техническое обслуживание водосчетчика заключить договор, согласно которому профильная компания обязуется регулярно проводит осмотр водосчетчиков. Выполненные операции по техническому обслуживанию заносятся в акт в установленной форме.

Своевременное и постоянное обслуживание счетчиков воды позволяет как можно дольше сохранить устройства в рабочем состоянии и увеличить полезный срок эксплуатации прибора

Техобслуживание проводят специализированные организации, имеющие все необходимые для этого разрешающие документы. Данная процедура включает в себя следующие действия:

1. Внешний осмотр состояния ИПУ.

2. Проверка целостности пломб.

3. Замена или чистка фильтра в зависимости от исходного состояния.

4. При наличии протечек в месте установки водосчетчика – их устранение.

5. В случае фиксирования дефектов счетчика или других поломок, возникших не по вине клиента, осуществляется ремонт прибора учета.

Правильно и без изъянов функционирующие ИПУ обеспечат точные показания и сберегут силы и средства владельце жилого помещения. Кроме того, своевременное техобслуживание поможет предупредить мелкие дефекты, которых редко удаётся избежать при длительном периоде эксплуатации. Заботьтесь о водосчетчиках регулярно, а они, в свою очередь, позаботятся о Вашем счёте за потребленную ГВС и ХВС.

Нужно ли платить за техническое обслуживание приборов учета воды

Если вы не уверены в том, нужно ли платить за техническое обслуживание приборов учета воды, заключайте договора только с официальными поставщиками, работающих по направлениям. За плату вы можете воспользоваться целым комплексом услуг и не переживать за проверки со стороны коммунальных служб

Активно раскрученная компания ресурсоснабжающих организаций направлена на упорядочение сборов за предоставленные услуги и приведение результатов потребления на местах к расчетным показателям. На фоне этого процесса произошли события, которые заставили всколыхнуться общественность. Повальное заключение договоров на техобслуживание счетчиков воды с непроверенными компаниями вызвало недовольство качеством их работы, а вернее, ее отсутствием.

На сегодня достоверно подтверждено, что обязанность по приобретению счетчиков потребителями снова упразднена. Остался открытым вопрос: нужно ли платить за техническое обслуживание приборов учета воды? Если заключен договор, то, конечно, нужно.

С другой стороны, всегда остается риск того, что представители службы могут прийти к вам с проверкой. Если перед вами есть обязательства натехническое обслуживание водосчетчиков, то никаких претензий к вам не будет, даже в случае с поврежденной пломбой. Доказать, что ваши приборы эксплуатируются неправильно и их нужно заменить, не получится.

Конечно, приобретать счетчики остается делом хозяйским, равно как и обслуживать их. Вопрос о проведении технических работ по приборам учета должен бытьобязательным только в отношении их проверки. Счетчик горячей воды испытывает большее воздействие, — поверка один раз в 4 года. Холодный водомер испытывается на точность измерений один раз в 6лет. Если заключен сервисный контракт, то оплата за обслуживание счетчиков воды будет осуществляться той же компании, которая берет на себя весь спектр работ.

На самом деле таких указаний по Москве не было. Пользуясь безграмотностью некоторой части населения нерадивые компании проявили инициативу вменения жильцам многоквартирных домов. В ведении МГУП «Мосводоканал» вопросов по таким направлениям нет. С другой стороны, обслуживание водосчетчиков Москва позволяет значительно продлить срок службы приборов и не тратиться каждый раз на их покупку. Если посчитать, сколько стоит комплект счетчиков и сравнить со стоимостью сервиса, вам все станет ясно.

Если вы все еще не уверены, нужно ли платить за обслуживание счетчиков воды, подумайте о том, что приборы учета всегда работают в экстремальных условиях. Самое худшее для труб, например, это остановка воды, еще хуже, — осушение. То же самое происходит и в внутри конструкции водомеров. Но если у вас заключен договор на обслуживание счетчиков воды, то о неприятностях с неудовлетворительным качеством учета показаний (часто бывает, что прибор «перематывает»), можно забыть.

В числе таких услуг дополнительный сервис. Если вы систематически платитеза обслуживание счетчиков воды, то вам всегда есть, куда обратиться, если необходима замена вышедших из строя устройств или поверка качества показаний.

Самым популярным и очень важным видом работ является чистка системы. Именно в местах, где установлены счетчики, часто наблюдается непроходимость.

Преимущества работы с компанией

Заключая договор на техническое обслуживание счетчиков воды в Москве, клиент получает полный комплекс услуг специализированного сервиса:

• Обязательный набор услуг. Техническое обслуживание водосчетчиковвключает проверку целостности пломб поставщика услуг, внешний осмотр приборов на предмет явных повреждений, проведение контрольных замеров показаний и проверка работоспособности всех приборов в адресе заказчика. Что особенно важно для тех, кто не знает, что такое техническое обслуживание счетчиков воды, после проверки служба выдаст акт, в котором будут отражены все проведенные работы. Этот документ можно смело предъявлять представителям коммунального хозяйства;
• Дополнительный набор услуг. Техническое обслуживание счетчиков воды как услуга расширяется дополнительным перечнем работ, таких как установка новых счетчиков (прибывших с поверки), демонтаж приборов учета, а также проведение поверки показаний без снятия устройств.

Восстановление работоспособности приборов позволяет продлить срок эксплуатации на максимальное время. Это сэкономит владельцу деньги на покупку новой сантехники. К тому же всегда после установки новых счетчиков необходимо их необходимо регистрировать в домовом управлении (ТСЖ)

Заключение договора с компанией на техническое обслуживание водосчетчиков

Для получения качественных услуг обслуживания вы всегда можете оставить заявку на проведение систематического ТО вашей сантехники. Наши мастера прибудут в адрес для первичного осмотра приборов и поставят ваши счетчик на обслуживание. Заключить договор можно на месте, без выезда в компанию. Оплата услуг осуществляется по начислениям в общей квитанции.

Обязательно нужно, если вы не хотите испытывать затруднения с водопроводом или представлять угрозу для окружающих вас соседей. К тому обслуживание приборов учета является одним из обязательных условий допуска счетчиков к штатному режиму работы.Именно обслуживание счетчиков воды дает право абонентам оплачивать услуги водоканала по снятым раз в месяц показаниям.

По всем интересующим вас вопросам, в частности, как и сколько платить за техническое обслуживание, можете звонить нашим менеджерам. Наша компания обеспечит вам быстрое и оперативное решение вопросов по ремонту, замене счетчиков и оформлению актов технического состояния, в том числе по запросу клиента.

Отмена платы за техобслуживание счетчиков воды - Жилищный юрист

тел. 8 (495) 505-34-37 Предварительная запись
Первичная консультация - бесплатно.
info@lawyer-law.ru alex@lawyer-law.ru
Коллегия адвокатов города Москвы "Московский Адвокат"
Квалифицированная юридическая помощь. Защита Ваших прав в суде.
Юрист Соколов Александр Ильич
г. Москва, ул.Тверская, д.20/1, стр.1 метро Тверская/Чеховская/Пушкинская
Время работы: с 9.00 до 19.00 ежедневно.

Отменить плату за техобслуживание счетчиков на воду поручил мэр Москвы Сергей Собянин. Градоначальник напомнил, что эта услуга должна была предоставляться на добровольных началах, однако коммунальщики выставляли за нее счета. Защитники прав потребителей заявили, что рады решению мэра, поскольку «никакого техобслуживания гражданам не надо». А коммунальщики предположили, что если эту услугу не будут оплачивать москвичи, расходы на нее вынуждено будет взять на себя государство.

Мэр Москвы Сергей Собянин поручил 24 декабря подготовить постановление об отмене платы за техническое обслуживание счетчиков на воду в столичных домах. Градоначальник объяснил, что по постановлению правительства Москвы эта услуга должна предоставляться москвичам на добровольных началах.

«На самом деле добровольности там нет, просто выставляют счета»,— цитирует Собянина «Интерфакс».

Решение мэра с радостью восприняли организации и общественные деятели, которые почти год боролись за отмену платы на эту услугу, уверяя, что деньги с москвичей взимаются незаконно. Так, в Обществе защиты прав потребителей ранее заявляли, что специалисты годами не приходят в квартиры москвичей проверять работу счетчиков. При этом горожан обязывают подписывать договора и платить деньги за техобслуживание приборов.

«Иногда общественные давления и акции приводят к результату,— заявил председатель общества Михаил Аншаков.— По этой проблеме дело в ФАС было возбуждено, Генпрокуратура начала заниматься. Там дали ответ на наше обращение. Кроме нас еще многие возмущались».

Михаил Аншаков подчеркнул, что «никакого техобслуживания счетчиков гражданам не надо», поскольку приборы учета проходят специальную проверку и имеют технические паспорта, гарантийные талоны.

«Зачем их еще обслуживать? Если прибор находится на гарантии, он должен работать, если сломался, потребитель отнесет его в магазин и ему его заменят»,— объяснил Аншаков.

Он напомнил, что при установке счетчиков на электричество никакого обслуживания не ведется. Потребитель платит за электроэнергию только по тарифу, и специалисты «Мосэнерго» либо самостоятельно проверяют показания приборов (при необходимости), либо верят жильцам на слово.

Лидер московского отделения партии «Яблоко» Сергей Митрохин, добивавшийся возбуждения уголовного дела в отношения московского правительства по этому вопросу, также назвал решение мэра хорошим результатом.

«Мы долго добивались возбуждения уголовного дела, и ФАС (Федеральная антимонопольная служба) возбудила уголовное дело, это был большой общественный резонанс и потребители к этому подключились. Это большая победа общественности и партии „Яблоко“»,— заявил Митрохин.
Он пояснил, что эта мера не стимулирует установку счетчиков, как предполагает реформа ЖКХ.

Взимая плату за техобслуживание приборов индивидуального учета, чиновники придумали очередной способ выбивания денег из населения, подчеркнул лидер «Яблока».

В Федеральной антимонопольной службе подтвердили, что при взимании оплаты за техобслуживание счетчиков происходит нарушение законодательства. Антимонопольщики получили большое количество обращений по этому поводу и после проверок возбудили дело.

«Существует 77-е постановление правительства Москвы, которое регулирует плату за индивидуальные приборы учета,— рассказал Владимир Ефимов, руководитель управления московского управления ФАС.— Оно вводит норму, что обслуживать эти счетчики может только управляющая компания. А это противоречит действующему законодательству. У нас счетчик является собственностью гражданина. И гражданину принадлежит бремя содержания этого счетчика. Его может обслуживать любая организация, имеющая лицензию. Рынок достаточно конкурентный. Поэтому управляющая компания не имеет право навязывать свою услугу, что у нас происходит повсеместно».

Антимонопольщики намерены также поднять вопрос еще об одном нарушении, которое терпят москвичи, оплачивая горячую и холодную воду. В том же 77-м постановлении есть норма, которая противоречит федеральному законодательству № 307, заявил Ефимов.

«У нас происходит как: есть общий объем воды, который поступает на дом. Допустим, 1000 кубических метров,— объяснил он.— И есть, например, 90% собственников, которые оборудовали свои квартиры индивидуальными приборами учета. И есть 10% собственников, которые живут без приборов учета. При расчете из 1000 использованных кубов вычитают показания 90% жильцов, владеющих приборами учета. А полученную сумму (минус 5% на общедомовые нужды) раскладывают на 10% оставшихся жильцов. И эти 10% собственников могут получить за месяц 50 или даже 100 кубов потребления воды. То есть абсолютно нереальные цифры. В то время как по федеральному законодательству платеж не может превышать установленный правительством норматив. Норматив есть, но он не применялся в силу этого неправильного 77-го постановления».

Владимир Ефимов добавил, что в счета тех жильцов, кто не имеет счетчики на воду, чиновники могут включить даже ту воду, которую они используют для залития придомового катка.

«Жители (получившие огромные счета) обращаются в управляющую компанию, спрашивают, почему так много, а им говорят: ну так получилось,— заявил Ефимов.— Понятно, что не везде и не всегда вода берется из жилых домов. И, как правило, не из жилых домов. Но такие случаи в Москве были, к нам обращались люди. Поэтому это постановление нужно как можно скорее отменять, и мы это очень приветствуем. Здесь можно только поблагодарить правительство Москвы, что они решили устранить это нарушение самостоятельно».

В комплексе городского хозяйства, услышав об инициативе мэра, предположили, что если оплату техобслуживания счетчиков снимут с жильцов, то платить за это придется городу, который вынужден будет искать на это дополнительные деньги. При этом коммунальщики подчеркнули, что техобслуживание счетчиков делается во благо жильцов.

«Техническое обслуживание счетчика, как и автомобиля,— это проверка на работоспособность,— пояснил представитель мэрии.— Если вдруг счетчик работает неверно, когда это выявится, жителю могут сделать перерасчет».

Проверка счетчика должна производиться не менее двух раз в год, прежде всего для того, чтобы была «доказательная база», что прибор учета работает правильно, подчеркнул собеседник .

«Если вдруг сломается прибор учета и житель понесет его на ремонт и там выявят, что техническое обслуживание не проводилось, может возникнуть проблема,— заявил представитель мэрии.— Поскольку прибор неисправен, могут сделать перерасчет от даты его последнего техобслуживания, то есть могут просто по нормативу воду посчитать. Откуда ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) может знать, что прибор учета работал верно, если нет доказательств технического обслуживания— то есть акта работ, которые провел мастер?»

Представитель комплекса опроверг информацию о том, что на самом деле жителям не предоставляются услуги по техобслуживанию счетчиков, подчеркнув, что потребители платят только по факту предоставления услуг. По поводу жалоб москвичей о том, что мастера годами не появляются в их квартирах, собеседник заявил, что люди сами должны приглашать специалиста.

«Конечно, никто к ним просто так не пойдет,— объяснил он.— Они должны сами сказать, что готовы на очередное техобслуживание, которое производится раз в полгода».