Должностная инструкция менеджера по работе с корпоративными клиентами

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

1.1. Менеджер по работе с корпоративными клиентами относится к категории специалистов.

1.3. Менеджер по работе с корпоративными клиентами должен знать:

- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;

- терминологию по тематике туристской индустрии;

- аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;

- социальные основы туристской индустрии;

- рынок партнеров-туроператоров, онлайн-системы бронирования гостиниц и других туристских услуг;

- гостиничную базу по всему миру;

- особенности оформления виз, авиабилетов, страховок, трансфера в разные страны;

- основы ведения переговоров, деловой переписки;

- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

- правила пользования локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой;

- основы трудового законодательства;

- Правила внутреннего трудового распорядка организации;

- правила охраны труда и пожарной безопасности;

1.4. Менеджер по работе с корпоративными клиентами в своей деятельности руководствуется:

- настоящей должностной инструкцией;

1.6. В период отсутствия менеджера по работе с корпоративными клиентами (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2.1. Разработка предложений по туристским продуктам для корпоративных клиентов.

2.2. Контроль за выполнением запросов корпоративных заказчиков.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами исполняет следующие обязанности:

3.1. Разрабатывает предложения для корпоративных клиентов и осуществляет расчет туристского продукта.

3.2. Ведет деловую переписку с партнерами на английском языке.

3.3. Организует бронирование проживания, трансфера, визового и страхового обслуживания для больших групп туристов (от 100 до 1000 человек).

3.4. Организует разработку программ корпоративных тренингов и развлекательных программ (вечерних программ и банкетов) по запросу корпоративного заказчика.

3.5. Сопровождает туристские группы на конференции, семинары, конгрессы.

3.6. Контролирует на месте четкость соблюдения сроков и расписания деловой, экскурсионной и развлекательной частей туристской программы, размещения туристов и трансферов.

3.7. Участвует в работе выставок и семинаров по туризму.

3.8. Ведет работу со средствами массовой информации.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.

4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.

4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

5.1. Менеджер по работе с корпоративными клиентами привлекается к ответственности:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

- за нарушение Устава (Положения) организации;

- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностные обязанности менеджера по корпоративным продажам

1. Общие положения

1.1. На должность менеджера по корпоративным продажам назначается специалист с высшим образованием, с опытом работы не менее 1 года, в аналогичной должности.

1.2. Менеджер по корпоративным продажам подчиняется начальнику коммерческого отдела и директору предприятия.

1.3. Менеджер по корпоративным продажам назначается и освобождается от должности приказом генерального директора по представлению начальника коммерческого отдела.

1.4. В своей деятельности менеджер по корпоративным продажам руководствуется данной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями руководства предприятия, действующим Законодательством.

2.1. Не нарушать правила внутреннего трудового распорядка. В том числе: носить одежду делового стиля и бейдж.

2.2. При обслуживании покупателей менеджер по корпоративным продажам должен: приветливо встречать каждого покупателя, одинаково внимательно обслуживать его независимо от стоимости приобретенной им покупки, не проявляя резкости, раздражения, нетерпеливости в обращении.

2.3. Стараться искренне помочь каждому клиенту.

2.4. Ведение подробной базы данных о клиентах (Компания, Ф.И.О. должности, адреса и телефоны, даты).

2.5. Поздравлять корпоративных клиентов со всеми значимыми датами открытками, звонками и т.п.

2.6. Заниматься поиском и привлечением новых клиентов.

2.7. Выявлять и удовлетворять спрос на определенные виды, модели товара для клиентов.

2.8. Информировать клиентов о проводимых акциях, поступлениях всех новинок.

2.9. Заниматься самообучением: изучение спецификаций и потребительских свойств всех, вновь поступивших, товаров, технологий их применения, спецификации альтернативных материалов.

2.10. Формировать коммерческие предложения по товарным группам.

2.11. Ведение договорных отношений с клиентами (Типовая форма ОРКК № 3).

2.12. Самостоятельно выписывать счет на оплату на основании заявки клиента (по форме ОРКК №1).

2.13. Обеспечить качественное резервирование ТМЦ клиента путем оформления бланков резервов по форме ОРКК № 2 и своевременного оповещения соответствующих служб компании.

2.14. Осуществлять постоянный контроль за поступлением денежных средств от своих клиентов.

2.15. Осуществлять постоянный контроль за поступлением ТМЦ по заявке клиента согласно процедуре исполнения заявки.

2.16. При необходимости заниматься перемещением ТМЦ согласно процедуре перемещения.

2.17. Сообщать начальнику коммерческого отдела о действиях сотрудников других служб, мешающих выполнению прямых функциональных обязанностей.

2.18. Для улучшения качества обслуживания клиентов, и организации работы магазина участвовать в дежурствах магазина в выходные дни, согласно графику.

2.19. Предоставлять ежемесячно до 5 числа отчет о проделанной работе согласно форме ОРКК № 4 начальнику коммерческого отдела.

2.20. Участвовать в общекорпоративных мероприятиях.

3.1. Вносить предложения по улучшению качества обслуживания корпоративных клиентов.

3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних учреждениях и организациях по вопросам, относящимся к коммерческой деятельности предприятия.

3.3. Определять размер скидки и форму оплаты для корпоративных клиентов в рамках, утвержденных директором Общества, начальником коммерческого отдела.

3.4. Получать материалы и документы, необходимые для работы отдела, от всех подразделений предприятия.

3.5. Давать задания и поручения сотрудникам бухгалтерии, складов и магазина «Декарт» на подготовку и выдачу документов и товаров корпоративным клиентам в согласованные сроки.

3.6. Поручать региональным менеджерам заказы на поставку товаров, оплаченных полностью или частично корпоративными клиентами в согласованные сроки и, совместно с региональными менеджерами определять базовый ассортимент предприятия.

Несет ответственность (в том числе – материальную) за:

4.1. менеджер несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей и Правил внутреннего трудового распорядка.

4.2. результаты и эффективность работы с корпоративными клиентами.

4.3. за потерю клиента, в результате неудовлетворительно проведенной сделки или оскорбления клиента.

4.4. невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.5. Недостоверную информацию о состоянии дел в работе с корпоративными клиентами.

4.6. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

4.7. Начальник отдела и менеджеры несут материальную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом РФ, дисциплинарную, уголовную, персональную ответственность за злоупотребление служебным положением, а так же за убытки и упущенную выгоду, причиненные предприятию их действиями или в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей.

5. за недостачи и хищения денежных средств, товаров, средств, оборудования и тп. принадлежащих компании.

5.1. Несоблюдение коммерческой тайны, включающей информацию о стратегических планах предприятия, организации финансовых и бухгалтерских отделов, о любых экономических показателях деятельности фирмы, о поставщиках и клиентах.

5.2. За предоставление недостоверной отчетности и нарушение установленных сроков.

Вакансия Главный менеджер по работе с корпоративными клиентами (г

Ведущая автофинансовая компания Европлан ищет Менеджера по работе с ключевыми корпоративными клиентами и партнерами" в г. Санкт-Петербург

У нас Вы будете:

• Общаться с топ-менеджерами ведущих компании, собственниками бизнеса;

• Выступать в качестве финансового консультанта для бизнеса, подбирая оптимальные условия финансирования;

• Выстраивать партнерские отношения с автосалонами;

• Работать в команде молодых, талантливых и успешных людей;

• Самостоятельно влиять на свой доход.

• Развитие действующих клиентов Компании (корпоративный сектор, юридические лица);

• Поддержание партнерских отношений с постоянными контрагентами компании (Дилеры по продаже легковых автомобилей, коммерческого транспорта; Поставщики спец.техники, и пр.);

• Ведение сделок в статусе проектного менеджера;

• Организация и проведение деловых встреч с клиентами и партнерами;

• Выполнение KPI по продажам.

• Опыт активных продаж от 1 года;

• Желание расти и развиваться вместе с Компанией;

• Желание зарабатывать деньги.

Работа в офисе в г. Санкт-Петербург;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Белая заработная плата: оклад + ежемесячная премия (без потолка);

• Оплата мобильной связи и ГСМ;

• Добровольная медицинская страховка;

• Скидки для сотрудников от Партнеров Европлан

• Молодой и дружный коллектив.

Полный рабочий день

на территории работодателя

Должностная инструкция менеджер по работе с корпоративными клиентами

• Фильмы
• Игры
• Музыка
• Софт
• Книги

Академия Фитнеса - Менеджер отдела продаж фитнес клуба * Возможные возражения клиентов. Этапы работы с корпоративным клиентом. График. Организация времени. Должностная инструкция. MANUAL.Должностная инструкция руководителя отдела по работе с. * Руководитель отдела по работе с клиентами находится в подчинении у генерального.Форма: Должностная инструкция менеджера по работе с. * Форма: Должностная инструкция менеджера по работе с корпоративными клиентами (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2014) скачать. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами * Открыть в формате WORD Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами. Менеджер по работе с клиентами — должность, характерная. Должностная инструкция менеджера по работе с ключевыми. * Менеджер по работе с ключевыми клиентами - одна из ключевых фигур на предприятии. Он заключает договора с клиентами, приносящими фирме. Менеджеры по работе с корпоративными клиентами. * Что делает профессиональный Менеджер по работе с корпорати, его качества, должностные инструкции, обязанности и профессиональные. Должностная инструкция главного специалиста отдела по. * 16 мар 2006. Главный специалист отдела по работе с корпоративными клиентами (далее отдел) относится к категории штатных сотрудников. Должностная инструкция event-менеджера — образец. * Event-менеджер — человек, занимающийся корпоративными праздниками. В должностной инструкции event-менеджера прописаны обязанности этого. образование в сфере индустрии развлечений, а также опыт работы по. в доступной и интересной форме преподносить клиенту информацию;.Журнал "Кадры предприятия" - Менеджер по работе с клиентами * На менеджера по работе с клиентами, кроме того, вольно или невольно возложена. Персональный менеджер может работать только с корпоративными клиентами. в качестве основы для разработки должностной инструкции.О профессии (или кто такой менеджер по продажам) * Суть работы менеджера по продажам – реализация товара. Менеджер любым способом должен искать клиентов на услуги компании (создание. предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах. Менеджер по работе с клиентами, работа и вакансии. * Должностные обязанности Менеджер по работе с клиентами и инструкции. Ищите работу по должности Менеджер по работе с клиентами и находите. Обмен файлами, положениями, регламентами и т.д. - Страница 2 * ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Менеджера по документарным. по страхованию Отдела по работе с корпоративными клиентами. Корпоративное обучение * За основу берутся должностные инструкции, пожелания руководства, планы. получить у менеджера по работе с корпоративными клиентами по тел.Менеджер по работе с корпоративными клиентами, работа. *. клиентами. 128 вакансий менеджера по работе с корпоративными клиентами с зарплатой от 24000 рублей. Должностные обязанности.Должностная инструкция менеджера по корпоративным продажам * 29 ноя 2010. Должностная инструкция менеджера по корпоративным продажам. в работе с корпоративными клиентами, а также предоставление. Обновление ЭББ от 30.09.2014 * 4 дн. назад. "Должностная инструкция операционного менеджера Отдела по. Отдела по работе с корпоративными клиентами Управления по. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами * Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами. Скачать должностную инструкцию менеджера по работе с клиентами (.doc, 62КБ). Работа менеджер по работе с корпоративными клиентами Киев. * Работа Менеджер по работе с корпоративными клиентами Киев. Вакансии Менеджер по работе с корпоративными клиентами Киев. Актуальные. Интернет провайдер Компания ВОЛЗ - Вакансии * Менеджер по работе с ключевыми корпоративными клиентами, руководитель. должностные инструкции;; контроль выполнения работы сотрудников;. Менеджер по работе с клиентами — Википедия * Ме?неджер по рабо?те с клие?нтами (Account manager) — специалист, в должностные. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.

Скорость: 6018 Kb/s