Как написать жалобу в роспотребнадзор образец через интернет

Жалоба в Роспотребнадзор на интернет магазин

Жалоба в Роспотребнадзор на интернет магазин в связи c откзазом вернуть денежные средства, уплаченные за товар

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзора) по городу Ступино

Адрес: г. Ступино, Московская обл.

От: Горбункова Семена Семеновича

Адрес: Проспект Победы, 17 - 77

«__» _____ 201_ года я через интернет-магазин компании ООО «Скидки» на сайте skidki.ru заключил договор купли-продажи __________________________________ в количестве _ шт. на сумму ___________ руб.

Полная оплата товара была произведена мною в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком ККМ №______ от __________ на сумму _______ руб. __ коп. При получении товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества мне не была предоставлена в письменной форме.

На следующий день, то есть «__» ___________ 201_ года, я обратился к сотрудникам указанного выше интернет-магазина с целью возврата товара и получения за него денежных средств, так как приобретенный товар не подошел мне по техническим характеристикам. При этом товар в употреблении не был, сохранены, товарный вид и упаковка, комплектность, а также товаро-транспортные документы на его доставку и техническая документация. Однако, в расторжении договора купли-продажи мне было отказано.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

На основании изложенного:

Принять меры ответственности к продавцу — ООО «_________» за нарушение им прав потребителя, допущенных им при продаже мне «__» _____ 201_ года ___________________________________ в количестве _ шт. на сумму ________ руб.

Приложения:
Копии кассового и товарного чеков

«_____» _____________201_ года Подпись: ________________

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет? Легко!

Главная » Полезное » Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет?

Всем здравствуйте! Сегодня я расскажу вам о том, как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет. Вы, как и любой гражданин страны, являетесь потребителем, и потребительские отношения желательно знать. Сюда входит не одна лишь покупка товаров, но и услуги различного вида. Возникли какие-то проблемы в отношениях потребительского плана? Намерены защитить свои права? Задумываетесь о том, как следует подавать обращение в «Роспотребнадзор»? Тут я расскажу о том, как необходимо писать жалобу. Подавать жалобу возможно и в бумажном виде, и с помощью интернета.

Не забывайте стараться соблюдать всевозможные правила заполнения жалобы. Существуют определённые правила и стандарты подачи жалобы.

При подаче заявления необходимо соблюдать точность, правильность, должны обосновать свои требования, что, несомненно, повлияет на то, какой ответ вы получите от «Роспотребнадзора».

Жалоба подаётся такими способами, как личная подача бумажного носителя, интернет-заявка, обращение почтой, факсом или же через курьера.

Обращаются в частности по выявлению непосредственно нарушений норм законодательства, правил продажи и употребления табачных и алкогольных продуктов, санитарных нормативов, продажи продуктов в целом, правил при эпидемических ситуациях, оказания услуг касательно вывоза отходных материалов, безопасности употребления и производства продуктов, а также по причинам подачи некачественной воды, неправильного обеспечения прививок, распространения грызунов, отказа касательно приёма в детский сад и школу, нападения животных, оказания услуг некачественного сорта, неправильной работы коллекторских агенств, выявления коррупции и иных нарушений.

Подробнее о списке причин подачи жалобы можете узнать на сайте «Роспотребнадзора» в разделе «Тематика обращений».

Ещё раз упомяну, что при подаче заявления необходимо соблюдать правила. Не нужно писать излишне эмоционально, угрожать, оскорблять, требовать невозможного, так как такие заявления, скорее всего, отклонят.

Небольшое преимущество онлайн-заявления – это то, что там не требуется вводить наименование и адрес органа.

Обязательно укажите место проживания: регион, область и район. Обязательные пункты отмечены красными звёздами, без заполнения которых вы не сумеете отправить обращение. Здесь также выбирается способ получения ответа, например, на электронную почту или в бумажном виде по почте. Так что обращение через интернет – это наиболее простой и быстрый способ.

Вот и всё. Теперь вы знаете, как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет. Ничего сложного нет. Для более детального обсуждения некоторых вопросов можно обратиться к юристам, которые проконсультируют и помогут в плане взаимодействия с «Роспотребнадзором».

С Ув. Евгений Крыжановский

Подать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Потребитель имеет право пользоваться кондиционными товарами, которые соответствуют его потребностям Право на пользование безопасными товарами. Они должны соответствовать стандартам. Задача продавца обеспечить потребителя товарами, которые не наносят вреда и не угрожают здоровью человека Потребитель имеет право знать всю информацию о товаре (услуге), даже если в данный момент не собирается делать покупку В случае нанесенного ущерба продавец, изготовитель, исполнитель несет ответственность за предоставление некачественного товара или услуги Перед тем, как подавать жалобу онлайн в Роспотребнадзор, определите, с какой целью собираетесь писать заявление и что хотите получить в конечном итоге Прежде чем подать жалобу онлайн в Роспотребнадзор У граждан, которые потенциально могут попасть в неприятную ситуацию, также меньше останется шансов стать жертвой обстоятельств. Они также по неосторожности могут воспользоваться ненадлежащего качества товаром или услугой. Когда потребитель ищет справедливость лично для себя, он помогает другим. Прежде чем отправить онлайн жалобу в Роспотребнадзор и дать ход своему заявлению: Проявите человечность и попытайтесь бесконфликтно договориться.

Причин обращения в Роспотребнадзор может быть много, но правила заполнения формы заявления стандартные. Если у вас возникнут трудности с составлением жалобы, наши юристы по правам потребителей всегда рады прийти на помощь, от вас просто необходимо задать свой вопрос в форме в всплывающем окне справа или вначале и конце статьи. От правильности и точности указания данных в заявлении, а также обоснования ваших требований зависит продуктивность ответа Роспотребнадзора.

Нарушение санитарно-эпидемиологических норм, по сути, является частным несоблюдением потребительских прав или лицензионных условий, а посему нет необходимости объяснять, как подать жалобу в Роспотребнадзор по данным деликтам. Кто может написать жалобу в «Роспотребнадзор»? Сфера контроля данной службы настолько широка, что, по большому счёту, заявление в Роспотребнадзор может быть составлено кем угодно, но жалобу удовлетворят только в том случае, если описанные в ней нарушения действительно касаются субъекта обжалования.

1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322). Роспотребнадзор осуществляет полномочия как самостоятельно, так и через свои территориальные органы, расположенные в каждом субъекте РФ, взаимодействует с другими государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями (п.

Пишется жалоба на стандартном листе бумаги А4, желательно подавать её в двух экземплярах — один вы подаете в канцелярию, второй, с отметкой о принятии, остается у вас на руках.

Перед написанием жалобы рекомендуем ознакомиться с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, ваша жалоба в Роспотребнадзор не будет рассмотрена, если: не указаны данные заявителя; не указан обратный почтовый адрес заявителя; жалоба написана неразборчивым почерком; жалоба содержит нецензурные выражения; в тексте жалобы присутствуют угрозы жизни и здоровью; в обращении не указано название организации, на которую пишется жалоба, а также ее фактический и юридический адрес. Где можно скачать образец жалобы на коллекторов? Каждое дело индивидуально, потому установленного образца не существует.

д.). Образец жалобы в Роспотребнадзор можно скачать по имеющейся ссылке. Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой: требования к содержанию и оформлению При составлении жалобы в Роспотребнадзорважно учитывать следующие требования законодательства, т. к. в противном случае это заявление не будет подлежать рассмотрению (ст.

11 закона № 59-ФЗ): Если заявление в Роспотребнадзор (образец ) содержит пометку об отправке письменного ответа госоргана по почте, то должен быть указан и обратный почтовый адрес заявителя. Если в жалобе присутствуют нецензурные фразы и выражения, а также угрозы, адресованные должностным лицам, их семьям, то на такое письмо Роспотребнадзор не даст ответа по существу.

Например, клиенту не выдадут кредит, если он не застрахует свою жизнь и здоровье, в аккредитованных банком страховых компаниях. Российское законодательство не считает такой вид страхования, обязательным. Единоразовая комиссия за открытие кредитного счета. Это обязанность банка перед ЦБ, но никак ни клиента перед банком. При взятии ипотеки, она может достигать 30-50 тысяч рублей, что согласитесь немало. Важно! Как бороться с такими комиссиями, можно прочитать в этой статье .

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторские агентства или службы взыскания банка.

С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу (исполнителю). См. подробнее «Как правильно составить претензию «, «Как вручить претензию «; 2. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, у которого установка заранее на отказ в удовлетворении ваших требований, обращение в Роспотребнадзор желаемого результата не даст.

Ростов-на-Дону, ул. Измайлова, 19, начальнику Отдела ТУ Роспобтребнадзора по Ростовской области в г. Азов 346780, г. Азов, ул. Литейная, 108 от Прокопенко Александры Дмитриевны, адрес: 346786, г. Азов, ул. Верещагина, 42-57 Жалоба в Ропотребнадзор 15 августа 2016 г.

в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка.

Кроме того, этот орган выдает разрешения на ведение некоторых видов деятельности и реагирует на обращения граждан о защите своих прав. Надзорная деятельность этого федерального органа через проведение инспекций и проверок. Они могут быть: плановыми. Предприятия в плановом порядке проверяются один раз в три года, эти сроки могут быть меньше, если деятельность проверяемой организации связана с медициной.

д. учебных заведений; контроль за санитарными и противоэпидемиологическими мероприятиями. Кроме того, Роспотребнадзор осуществляет контроль над выполнением и соблюдением прав потребителя. Из этого далеко не полного списка функций Роспотребнадзора видно, что его деятельность направлена на защиту человека, его здоровья и его потребительских прав.

По каким вопросам обращаются в Роспотребнадзор? Причины, которые могут повлечь за собой обращение в Роспотребнадзор, изложены нами в перечне функций данной организации.

Если вам на 100% точно известны фамилия, имя и отчество её руководителя – пишите, это хорошо. Если есть сомнения, кто там сейчас – Иванов или Сидоров – не пишите. Лучше без обращения обойтись, чем обратиться неправильно. Строкой ниже – от кого. От вас, к примеру, «от Марии Ивановны Петровой, проживающей в г. Дальнегорске, ул. Янтарная, 6, кв.15, тел. +7-ххх-ххх-хххх». Телефон указывать очень полезно.

Они попрежнему говорят, когда возникает необходимость оградить граждан от противоправных действий. Низкое качество торговли, вы сможете, в сроки установленные законом. Самое страшное для продавца, это в ваших же интересах. Отправлять жалобу стоит заказным письмом с уведомлением о получении. Появляется конкуренция и коллекторам приходится серьезно бороться за каждый рубль. Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор о навязанной банком страховке С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу исполнителю.

Именно эта компания является основным органом государственной власти, лучше сразу направлять обращения о защите своих прав как потребителей в необходимое подразделение этого надзорного органа. Если разбирательство было передано в другие инстанции, она может достигать 3050 тысяч рублей.

Мне хватило отправить им только одно письмо? И что же делать в такой ситуации. Подать заявление в Роспотребнадзор по интернету видео А ответ по ней вы должны получить не позднее, воспользовавшись официальными сайтами.

Жалоба прокурору в роспотребнадзор налоговую как написать самому

Жалоба - это обращение гражданина, лица без гражданства. организации в государственные или иные публичные органы, их должностным лицам, в судебные органы по поводу нарушения его прав и законных интересов .

К сожалению, пройти через это приходится многим: так нас «достанет» какое-то явление в нашей жизни, что рука тянется к бумаге. Не стихи писать, не письмо про любовь, а жалобу.

Помните, у Василия Шукшина рассказ такой есть – «Кляуза»? Знакомое состояние? Тогда почитайте мои советы, может быть, что-то запомнится и пригодится.

Жалоба – не заявление в милицию, её не нужно писать сразу, «по горячим следам», когда в глазах темно от гнева, эмоции захлёстывают, а фразы на 70% состоят из междометий. Дайте себе время переварить ситуацию и разобраться, кто и как довел вас до такого состояния, что нужно было сделать и вам, и им, чтоб избежать этого, и какой выход может быть приемлем сейчас.

Разобрались? Тогда берем бумагу и ручку (а лучше – компьютер и принтер) и начинаем писать.

В правом верхнем углу пишем название государственного органа или организации, в которую мы решили обратиться. Если вам на 100% точно известны фамилия, имя и отчество её руководителя – пишите, это хорошо. Если есть сомнения, кто там сейчас – Иванов или Сидоров – не пишите. Лучше без обращения обойтись, чем обратиться неправильно.

Строкой ниже – от кого. От вас, к примеру, «от Марии Ивановны Петровой, проживающей в г. Дальнегорске, ул. Янтарная, 6, кв.15, тел. +7-ххх-ххх-хххх». Телефон указывать очень полезно. Множество вопросов может проясниться в беседе: выскажете ненаписанное, избавите исполнителя от необходимости додумывать или разыскивать вас.

А вот теперь, как в школе, «с красной строки» излагаем суть нашей жалобы. Тут нужно постараться. Во-первых, рассказать подробно, во-вторых, не слишком длинно. Вся жалоба должна уместиться на 1-2 страницах. Исключите жалобы «на жизнь в целом». Потому что, читая о том, «как было раньше хорошо и как сейчас стало всё плохо», начальник, к которому вы обращаетесь, подумает, что уж политический строй или ваш возраст от него точно не зависят, так что вряд ли он сможет вам помочь. Лучше всего изложить какой-то конкретный факт, который нарушает ваши права и душевное равновесие. Второе – важно. Потому что «душевность» в жалобе трогает даже заскорузлых чиновников. Ведь они тоже живые люди, и им приходится иногда так же несладко, как и вам. И если они могут «примерить на себя» вашу проблему, им будет проще искать решение.

Со следующей красной строки нужно обоснованно указать на виновника вашей печали. Человек ли это, или какие-то обстоятельства, укажите на них, объясните, чего вы ждали, а что получили.

И, наконец, расскажите, чего вы хотите добиться. Не абстрактной справедливости вроде «мира во всём мире», а от минимальных извинений должностного лица до замены некоего оборудования, возмещения ваших убытков или компенсации морального вреда .

Внизу – дата. подпись. Посылайте или относите в нужные инстанции и ждите ответа. По закону он должен быть дан в течение месяца.

Вот, по сути, и всё. Всё просто, но, больше 10 лет работая с обращениями граждан, я поняла, что лишний раз напомнить простые истины не помешает.

Есть еще некоторые тонкости, о которых стоит сказать. Обращайтесь на 1-2 уровня выше виновника проблем. То есть если вас обидел слесарь – к начальнику ЖЭКа или в районную администрацию. Многие пишут сразу Президенту – уверяю вас, это бесполезно. Всё равно жалоба вернется к начальнику ЖЭКа, а вы потеряете время.

Есть, конечно, немалая вероятность того, что с уровня этого малого начальника вы получите не помощь в решении, а пустую отписку, вот тогда обратитесь еще на 1-2 уровня выше, приложив копию полученного ответа. Теперь ваше обращение возьмёт на контроль начальник покрупнее и, будем надеяться, доведет до разумного и справедливого решения.

Хотя по большинству жалоб такие решения принимаются, не факт, что именно вы справедливости тоже добьётесь. И тут самый ценный совет. Если речь не идёт о жизни и смерти, не принимайте ничего слишком близко к сердцу. Честное слово, иногда люди сами подогревают в себе недовольство до такого состояния, что оно превращается в «жажду мести» и грызёт самого жалобщика изнутри, доводя до нервных расстройств и болезней.

Не забывайте, жизнь – не всегда справедлива, но всё равно хороша. Лучше прощать близких и далёких, чем добиваться возмездия. Многие проблемы лучше решать самим, не ожидая помощи извне. Острый угол почти всегда выгоднее обойти, чем скруглить ценой сотни синяков.

Не уверена, что дам правильный с точки зрения российского чиновника совет, но мне в жизни чаще помогали друзья, чем официальные лица. Особенно, когда я сама стала читать чужие жалобы и вникать в их суть.

В настоящее время жалобу в электронном виде можно подать в следующие государственные органы (интернет-приемные):