Руководства, Инструкции, Бланки

Должностная Инструкция Работника Пенсионного Фонда img-1

Должностная Инструкция Работника Пенсионного Фонда

Категория: Инструкции

Описание

Отчет по практике

/ отчет по практике

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРИТЕТ имени О.Е. Кутафина (МГЮА)»

Ильчук Антон Алексеевич

ОТЧЕТ О ПРАКТИКЕ

студента 2 курса группы № 324

Института непрерывного образования,

отделения среднего профессионального образования очной формы обучения

по специальности 030912.51 «Право и организация социального обеспечения»

Гордиенко Мария Михайловна

Дата сдачи: __________________

Дата защиты: ________________

§ 1. Правила распорядка и техника безопасности…………………………….с 4

§ 2. НПА, регулирующие деятельность ПФР………………………………….с 4

§ 3. Организационная структура ПФР…………….……………………………с 5

§4.Психологическая работа ПФР………………………………………………с 5

Глава 2. Должностные инструкции сотрудников………. ………….………….с 5

Глава 3.Составление схем ПФР………………………. ………………..……..с 6-7

§ 2.Схема взаимодействия структурных подразделений…………….………..с 6

§ 3. Алгоритм действия соц. сотрудников…… …………………….…………с 6

§4.Схема взаимодействия организации с др. органами……………………с 6-7

§5.Перечень этических норм………….…….…………………………………..с 7

Глава 4.Психологический контакт…………………………………… ………….с 7

Глава 5. Психологические методы в практике………………. ……………….с 7-8

§1.Психологические компоненты личности…………….………………………с 8

§2.Практическое применение методов…………………….…………………….с 8

Глава 7.Определение специфики вопросов…………………………………………с 8-9

Глава 8.Профессиограмма социального работника…………………….……………с 9

Цели практики – получение первичных навыков работы в организации, которая обеспечивает социальное обеспечение граждан, которые нуждаются в поддержке. как моральной, так и материальной, со стороны государства.

Основной задачей является практическое применение знаний, полученных в процессе обучения и сам метод их применения в рабочей сфере организации. Так же значимой задачей является работа с локальными нормативно-правовыми актами и умение их толковать в соответствии с должностной инструкцией, умение работать в качестве полноценного элемента в системе пенсионного страхования. В процессе практики (лично у меня) необходимо осознать каким важным элементом является слаженная глобальная клиентская база пенсионного страхования, и умение работать с информационными технологиями.

Общие положения об организации - Пенсионный фонд является самостоятельным финансово-кредитным учреждением, подотчетным правительству РФ и осуществляющим свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. При этом страховые взносы в пенсионный фонд РФ не являются налоговыми платежами, поэтому размер взносов, плательщики, порядок оплаты, льготы и штрафные санкции устанавливаются специальным законодательством.

Организация . Пенсионный фонд российской федерации, Главное управление №5 по Северному административному округу города Москвы.

Адрес :141400, Московская область, г. Химки, ул. Панфилова, д.7

ФИО руководителя практики в организации . Галкина Галина Сергеевна

§ 1. Инструктаж по технике безопасности и охране труда. В соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка рабочий день длится с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00. Рабочий день соответствует требованиям инструктажа по охране труда, и является благоприятным для ведения работ социальной направленности. В соответствии с инструктажем по технике безопасности проводил проверку электроприборов, изучил порядок эвакуации, местонахождение огнетушителей и пожарных шлангов, строго соблюдал при работе с анкетными и паспортными данными инструктаж по пользованию персональной информацией.

§ 2. Акты, регулирующие деятельность ПФРФ .

1)Конституция РФ ( принята 12 декабря 1993 года, опубликована В «Российской Газете» от 25 декабря 1993 года )

2) Федеральные Законы-

2,1)от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» ( опубликован в «Российской газете» от 29.05.2002, последние изменения- 12.032014

2,2)от 17.12.2001 №173-ФЗ и «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» ( опубликован в «Российской газете» от 20.12.2001. последние изменения от 28.12.2013 )

2,3) от 15.12.2001 №166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» ( опубликован в «Российской газете» от 05.12.2001, последние изменения от 02.07.2001 )

2,4) от 24.07.2002 №111-ФЗ «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации» ( опубликован в Российской газете» от 24.07.2002, последние изменения от 28.12.2013 )

2,5) от 07.05.1998 №75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» ( опубликован в «Российской газете» от 7.05.1998, последние изменения от 12.03.2014 )

2,6) от 23.12.2003 №185-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в части совершенствования процедур государственной регистрации и постановки на учет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (опубликован в «Российской газете» от 21.07.2007, последние изменения от 28.12.2013 )

3,1) от 01.04.2005 №176 «Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно»

от 30.06.2004 №321 «Положение о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации»

§ 3. Организационная структура предприятия

Центральное управление ПФРФ отвечает за все операции и ведомства на территории РФ, ему подведомственно отделение по Москве и Московской области, которое в свою очередь отвечает за 10 Главных Управлений по Москве и МО, в каждом управлении главным является управляющий, у которого присутствуют три заместителя и один администратор( автоматизатор общего управления) который отвечает за общую систему управления для всех отделов. Заместителями являются: заместитель по управлению приема населения( основные отделы клиентской службы); заместитель по управлению администрирования страховых взносов ( организация по работе с застрахованными лицами и их личными делами ); заместитель по назначению, перерасчету и выплате пенсий ( ответственный за оформление и расчет пенсий ).

§ 4. Организация психологической работы.

На основе личных наблюдений в процессе работы, с пожилыми людьми и инвалидами работа ведется аккуратно и вежливо, при возмущении со стороны клиента ведется поиск альтернативных решений сложившейся проблемы, оказывается помощь в заполнении бумаг и проход вне очереди для обслуживания. Ведется сотрудничество с РУСЗН, по средством которого документы пенсионного фонда могут передаваться для заполнения лицами пожилого возраста и инвалидами по месту жительства сотрудниками органов социальной защиты.

Должностные инструкции сотрудников ПФР.

На основе нескольких должностных инструкций могу составить вывод, все инструкции имеют под собой общую базу, в которую включены: необходимость знания НПА пенсионного законодательства, контроль срока заполнения документации для выплат пенсий, соблюдение правил делового этикета, неразглашение персональной информации физических и юридических лиц. Остальные критерии в должностной инструкции расходятся в зависимости от занимаемого работником места в системе пенсионного фонда, в моем отделе одним из обязательных критериев является своевременное внесение в базу ПТК АСВ анкет, изменений и сведений застрахованных лиц, своевременная выдача пенсионных свидетельств клиентам.

Для работников с юридическими лицами есть такие пункты как: прием документов предпринимателя в должном порядке, который определен специальной формой, внесение в базу всех работников предпринимателя, но существует порог в 200 человек, после которого предприниматель обязан заносить в базу остальных работников в отдельном порядке.

§ 1. Организационная структура Пенсионного фонда Российской Федерации.

§3. Алгоритм действия социальных работников, ведущих прием граждан по социальным вопросам.

В начале рабочего дня запускается система приема клиентов по талонам, или по записи ранее, далее проверяется примерное количество клиентов и рассчитывается примерное время для обслуживания каждого клиента.

Приветствие клиента, получение информации о его целях нахождения в ПФР

Прием документов на страхование, регистрацию, перерасчет и.т.д.

Проверка документов на соответствие в системе( при необходимости оказание помощи в правильном заполнении документации)

Выдача талона на получение документации по регистрации, страхованию, перерасчету

К каждому клиенту используется индивидуальный подход в зависимости от его целей, социального уровня, потребностей и уровне необходимости оказания помощи. Диалог ведется в официальной форме, полностью в соответствии с инструкцией.

§ 4. Схема взаимодействия организации с другими органами и учреждениями социальной защиты населения, а так же иными государственными органами и учреждениями по вопросам пенсионного и социального обеспечения граждан.

ЗАГС-Запись Актов Гражданского Состояния МФЦ- Многофункциональные Центры

РУСЗН- Районное Управление Социальной Защиты Населения

МФЦ- орган, который объединяет в себе большое количество функций и полномочий, таким образом он ведет прием документации на страхование, оформление пенсий, и перерасчет.

РУСЗН – орган который ведет тесное сотрудничество с ПФР по вопросам социальной поддержки инвалидов, пожилых лиц, малоимущих семей. Наделен правом принимать документы на выплату пенсий и страхование. Так же в праве доставлять пенсию.

ЗАГС- этот орган является одним из самых значимых при назначении пенсии, в нем оформляются документы, которые в последствии влияют на размер пенсии по старости.

Государственные архивы- через архивы ведется запрос персональной информации клиента ПФР, если человек не может предоставить некоторые документы.

Это основные линии сотрудничества пенсионного фонда РФ, остальные перечислены в 173-ФЗ(п.3 ст. 18)

§ 5. Перечень этических норм, действующих в организации.

В организации действуют этические принципы, присущие всем типам государственных служащих.

Исполнительская дисциплина. Дисциплинированность, внимательность, исполнительность, пунктуальность, педантичность и законопослушность - эти качества характеризуют исполнительскую дисциплину. Отсутствие в деятельности государственного служащего элементов дискриминации одних субъектов, с одной стороны, предоставления особых благ и привилегий другим субъектам, за особое вознаграждение или без него, с другой; Разоблачать и постоянно бороться с коррупцией в органах государственной власти; Никогда не принимать для себя и для членов своей семьи никаких благ и преимуществ, используя при этом свои служебные полномочия; Не использовать в корыстных целях служебное положение; Не использовать никакую информацию, полученную конфиденциально во время исполнения своих должностных обязанностей, как средство получения личной выгоды ;Честно служить и быть верным государству; Соблюдать деловой режим и корректность общения с гражданами и коллегами; Стремиться создавать деловой имидж государственного служащего; Не высказывать публично своего личного мнения о действующих политических деятелях;

Эти принципы составляют основу, как для государственных служащих, так и для государственных социальных работников различных организаций.

Установить психологический контакт с сотрудниками организации.

В результате психологического анализа сотрудников организации выяснил что большинство сотрудников ПФР это люди с возрастом 25-60 лет, имеют высшие образования и крайне компетентны в своей работе и в работе с клиентами, то есть обладают отличительными чертами социального работника, оказание помощи нуждающимся, дружелюбность, отзывчивость, дисциплинированность. Рабочий коллектив оказался очень дружным и сплоченным, работает как единый слаженный механизм системы пенсионного обеспечения.

§ 1.Психологические компоненты личности субъектов правоотношений по социальному обеспечению.

Сотрудник пенсионного фонда - государственный социальный работник, цель которого обеспечивать поддержку различным социальным классам в сфере пенсионного обеспечения. Большинство сотрудников пенсионного фонда обладают высокой нравственностью, и исключительными общественно значимыми качествами, такими как цель поддержки нуждающихся, уважительное отношение к лицам преклонного возраста, сотрудники проявляют интерес к другим людям, и многие вследствие своей компетенции являются хорошими психологами.

Клиент пенсионного фонда - это нуждающийся человек, который ищет поддержку своей жизнеспособности по средствам пенсионного обеспечения, зачастую это человек подавленный жизненной ситуацией, озлобленный по причинам недоверия окружающим, агрессивен из-за, зачастую, зависти окружающим, представитель одного из низших сословий социального класса.

Так же большинство физических лиц, которые приходят за оформлением трудовых пенсий по старости, являются адекватными и ведут себя дружелюбно, исключение составляют пенсионеры, пришедшие за перерасчетом пенсий, люди, которые пришли оформлять пенсии по инвалидности, и по потере кормильца.

Но, к счастью, не все клиенты пенсионного фонда являются таковыми. Есть юридические лица- которые по определению не могут являться представителями низших социальных классов, которые зачастую ведут себя агрессивно из-за иллюзий наделения их более высоким статусом, чем у социального работника. При этом они пытаются всем видом показать пафос и независимость от роли ПФР в их трудовой деятельности. Так же все-таки большинство юридических лиц составляют люди нуждающиеся в приеме документов и поэтому ведут себя в соответствии с правилами делового общения.

§ 2. Практическое применение психологических методов.

В процессе прохождения практики использовались методы наблюдения, использовались биографические данные. В последнее время в связи с принятием нового ФЗ-400 клиентами обязательного пенсионного страхования становятся дети 2014 года, причем таковых большинство, анкетные данные с годом рождения 2000-2014 встречаются в 75% от всего количества анкет, в 15% оформление страхового полиса производится лицами среднего, пожилого и преклонного возраста (40-80 лет), и в 10% страхование получают беженцы и иностранные граждане. Большинство клиентов пенсионного фонда - это люди среднего достатка, ухоженные и вежливые, но попадаются и неуравновешенные личности, работа с которыми ведется в постоянном напряжении и анализе каждого слова.

Опрос показал что пенсионерам все еще не хватает пенсии на стабильное проживание, так как цены на продукты питания и услуги ЖКХ растут быстро, а минимальный размер пенсии по старости растет крайне медленно, что неблагоприятно влияет на жизнедеятельность пенсионеров, не имеющих дополнительного заработка.

Определение специфики вопросов граждан в органы социальной защиты.

Вопросы обращения граждан в ПФР

Анализ случаев возникновения конфликтных ситуаций.

Конфликтные ситуации в ПФР могут возникать на фоне взаимного недопонимания со стороны как работника ПФР, так и клиента. Конфликтные ситуации возникают так же на почве недоверия со стороны клиента, и большинстве случаев возникают в случае работы с инвалидами, пожилыми людьми и в случаях назначения пенсии по случаю потери кормильца, так как эти случаи несут под собой эмоциональное потрясение и загруженность. В таковых случаях необходимо максимально позитивно подходить к клиенту, и пытаться избегать конфликтные ситуации в корне.

Профессиограмма социального работника.

Социальный работник – милосердная, добрая профессия, которая официально появилась в России всего 20 лет назад. С переходом страны к рыночной экономике труднее всех было справиться незащищенным слоям населения: одиноким немощным старикам, одиноким мамам и папам, инвалидам, тяжелобольным и детям, лишенным родительской заботы. На помощь им пришли представители новой профессии – социальные работники.

Социальный работник – квалифицированный специалист, который работает в общественной сфере, имеет отношение к жизни людей и их отношениям в обществе. Это врач, священник, психолог в одном лице. Многие из пожилых людей сегодня одиноки, беспомощны и бедны. Оказать им эмоциональную поддержку – это самое главное. Они нуждаются не только в медицинской помощи, в лекарствах, но порой в элементарном уходе и решении бытовых вопросов.

Преимущества профессии: доступность получения профессии; возможность каждый день совершать добрые поступки; высокая социальная значимость.

Ограничения профессии: низкий уровень заработной платы; не подходит для людей брезгливых, не имеющих терпения и не умеющих сострадать.

Я прошел практику в Центральном управлении ПФР № 5 в должности сотрудника отдела анкетирования, и за время практики я научился практическим навыкам работы с компьютером, системами управления анкетными данными ПФР и осознал, что как ни сложна и низкооплачиваема работа социального работника, она остается крайне необходимой. Главный опыт, который я получил, заключается не в процессе работы, а в отличительных чертах социального работника на примере сотрудников моего отдела, отзывчивость, доброта, и стремление помочь ближнему, а особенно тому, кто в этом нуждается, все это незаменимые в наше время качества, которые в изобилии профессий могут быть присущи только социальному работнику. Этот работник остается незаменимой частью общества, и зачастую балансирует между тем «что выгодно», и тем «что нужно людям», но всегда выбирает второе.

Практика дала мне возможность набраться знаний и осознать все тяготы такой непростой работы, как социальный работник.

Другие статьи

Должностная инструкция главного (ведущего) специалиста

Должностная инструкция главного (ведущего) специалиста

27 Декабря 2016

Основное количество изменений, связанных с УСН в 2017 году, предусмотрено Федеральным законом от 03.07.2016 N 243-ФЗ. Начнем с хороших новостей.

Согласно ст. 5 и 14 Закона № 212‑ФЗ предприниматели обязаны уплачивать страховые взносы по двум основаниям – за себя и за наемных работников (при их наличии). Если у предпринимателя есть наемные работники, то страховые взносы с выплат, производимых в их пользу, он должен уплачивать в общем порядке. Иначе обстоит ситуация, если у предпринимателя отсутствуют наемные работники.

Выплачивая работникам премии, организация рискует столкнуться с претензиями налоговых инспекторов, которые нередко исключают эти суммы из состава расходов на оплату труда, учитываемых для целей налогообложения прибыли либо исчисления базы по единому «упрощенному» налогу. При этом контролеры ссылаются на непроизводственный характер затрат и, как следствие, несоблюдение условий признания расходов, установленных п. 1 ст. 252 НК РФ. Чем руководствоваться при решении вопроса о возможности уменьшить налоговую базу на сумму расходов по выплате премий и как обезопасить себя от налоговых доначислений? Давайте разбираться.

26 Декабря 2016

Большинство работников трудятся пять дней в неделю по восемь часов. И немудрено, что они физически не успевают сходить в поликлинику, ЖЭК, к ребенку в школу – ведь часы работы этих учреждений практически такие же. Писать отгул на целый день из‑за родительского собрания не очень хочется, чаще всего работники просто отпрашиваются с работы. В связи с этим у работодателя возникает много вопросов: как быть с оплатой времени отсутствия, как его учитывать, нужно ли оформлять и т. д. Читайте статью – и найдете ответы на названные и некоторые другие вопросы.

Сокращение работников – достаточно трудоемкая процедура: нужно соблюдать достаточно большое количество ограничений, а также правила увольнения, установленные Трудовым кодексом. В данной статье расскажем о рисках работодателя, который решил проводить данную процедуру, и покажем те «узкие места», где чаще всего совершаются ошибки.

Должностных лиц управлений Пенсионного фонда РФ

Должностных лиц управлений Пенсионного фонда РФ

Распределение обязанностей между работниками зависит от того, существует в отделе функциональная специализация или применяется участковый метод обслуживания. В отделе на каж­дого работника утверждается должностная инструкция.

Начальник отдела персонифицированного учета и взаимо­действия со страхователями и застрахованными лицами:

1) руководит деятельностью отдела в соответствии с требова­ниями Положения об отделе персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами;

2) распределяет должностные обязанности между сотрудника­ми отдела;

3) организует работу:

- по своевременной и полной регистрации страхователей всех категорий плательщиков страховых взносов и распределению плательщиков между специалистами-кураторами;

- по формированию и ведению дел страхователей, а также лиц, добровольно вступивших в правоотношения с ПФР, в соответ­ствии с требованиями, установленными отделением ПФР;

- по введению в базу данных платежей по социальному налогу, страховым взносам, дополнительному тарифу;

4) составляет текущий и перспективный планы работы отдела
и представляет их на утверждение начальнику управления и его
заместителю.

Заместитель начальника отдела персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями и застрахован­ными лицами:

1) организует общий технологический процесс по выполнению комплекса работ со страхователями и застрахованными лицами в системе ПФР;

2) организует работу но своевременной отработке и вводу в систему ПТК СП У форм документов персонифицированного учета;

3) контролирует формирование отделом персонифицированно­го учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами учета полной базы данных по застрахованным лицам;

4) контролирует своевременное представление выписок из лицевых счетов застрахованных лиц отделу назначения, перерас­чета пенсий для назначения и перерасчета пенсий.

Начальник отдела оценки пенсионных прав застрахован­ных лиц:

1) распределяет должностные обязанности между работниками отдела;

2) осуществляет работу по оценке индивидуальных сведений о трудовом стаже за период до регистрации в качестве застрахован­ного лица;

3) проводит правовую оценку индивидуальных сведений за­страхованных лиц по общему трудовому стажу, стажу на соот­ветствующих видах работ, стажу отдельных категорий застрахо­ванных лиц (творческих работников, лиц свободных профессий, самозанятого населения, крестьянских (фермерских) хозяйств), а также их заработка в соответствии с нормативными правовыми актами;

4) обеспечивает совместно с отделом назначения и перерас­чета пенсий единообразную практику применения законодатель­ства при оценке пенсионных прав и назначении (перерасчете) пенсий;

5) уточняет состав лицевого счета в части периодов работы, дающих право на досрочное назначение пенсий во взаимодей­ствии с отделом персонифицированного учета;

6) решает вопросы по определению права застрахованных лиц на досрочную трудовую пенсию и конвертации пенсионных прав застрахованных лиц во взаимодействии с отделом назначения и перерасчета пенсий.

Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий:

1) осуществляет координацию деятельности специалистов от­дела;

2) осуществляет планирование деятельности отдела;

3) осуществляет контроль за качеством и своевременностью назначения и перерасчета пенсий в соответствии с Федеральны­ми законами «О трудовых пенсиях в РФ» и «О государственном пенсионном обеспечении в РФ»;

4) контролирует работу специалистов клиентской службы;

5) контролирует ведение электронных журналов регистрации пенсионной документации;

6) осуществляет прием граждан;

7) осуществляет контроль за сроками исполнения и качеством ответов на письменные обращения граждан.

Начальник отдела выплаты пенсий:

1) организует и контролирует работу специалистов отдела;

2) распределяет должностные обязанности между специали­стами отдела;

3) изучает действующее пенсионное законодательство;

4) анализирует ошибки, выявленные при приеме-передаче дел на выплату, доводит их до сведения специалистов отдела;

5) контролирует отработку тестов после массового перерас­чета пенсий и других выплат;

6) осуществляет контроль за своевременным и целевым ис­пользованием денежных средств, предназначенных для выплаты пенсии и других выплат посредством проверок отделений почто­вой связи, Сбербанка и других кредитных организаций.

Начальник отдела социальных выплат:

1) координирует и контролирует деятельность специалистов отдела;

2) планирует деятельность отдела;

3) контролирует качество и своевременность назначения ЕДВ, ДЕМО, материнского (семейного) капитала и других социальных выплат в соответствии с Федеральными законами «О государ­ственной социальной помощи», «О трудовых пенсиях в РФ», «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» и «О до­полнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»;

4) контролирует технологический процесс назначения и пере­расчета ЕДВ, ДЕМО, материнского (семейного) капитала и других социальных выплат.

Планирование работы органов Пенсионного фонда РФ

Планирование работы является составной частью организаци­онной деятельности органов ПФР и охватывает все сферы их деятельности. Это производственная сфера, кадры, финансы, техучеба, личные планы и др.

Планирование — это процесс разработки и принятия решений, направленных на достижение цели, результата. Составление пла­на — предварительное принятие решений, направленных на до­стижение определенных результатов в перспективе. Система планирования должна быть гибкой и способной адаптироваться к постоянным изменениям. Для этого должен осуществляться

мониторинг состояния объекта планирования в ходе выполнения плана.

В процесс планирования входят:

- координация и регулирование;

- учет, контроль и анализ;

- активизация и стимулирование.

Пенсионным фондом РФ на год разрабатывается комплексный план работы. Он направлен на повышение эффективности дея­тельности системы ПФР.

Комплексный план — это документ, координирующий работу всех органов ПФР и их подразделений в целях решения основных задач, поставленных перед Фондом на текущий год. Он охваты­вает наиболее важные направления работы центральных и тер­риториальных органов ПФР. Приоритетным его направлением является планирование бюджетного процесса. Конечная цель этой работы — подготовка бюджета ПФР на следующий год.

Тематические мероприятия комплексного плана тесно взаи­мосвязаны и могут находиться в компетенции одновременно нескольких функциональных подразделений.

Принципы формирования и построения плана предопределя­ют использование единой методики и единого организационного подхода к планированию работы, дают возможность своевремен­ного принятия и выполнения корректирующих решений. В резуль­тате предполагается наиболее объективное определение потреб­ности во всех видах ресурсов, необходимых для достижения по­ставленных задач.

Комплексный план является основой для разработки анало­гичных планов территориальных органов ПФР с учетом специфи­ки региона и поставленных перед ними задач. Однако его при­нятие не отменяет необходимость планирования территориальны­ми органами ПФР текущей работы в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность Фонда.

При разработке планов руководители территориальных органов ПФР должны соблюдать ряд требований.

Планы (годовые, квартальные) составляются по той же форме, что и комплексный план. Они должны быть конкретными, реаль­но исполнимыми, содержать дату исполнения и фамилию испол­нителя. В планах должны сохраняться и развиваться основные направления работы, предусмотренные комплексным планом.

Планы утверждаются начальником управления.

В управлениях ПФР составляется план работы на год, который содержит следующие мероприятия:

1) изучение нормативных правовых актов по вопросам пенси­онной реформы;

2) работу по повышению качества обслуживания населения в клиентских службах:

- создание новых консультационных пунктов на базе крупных предприятий и органов МСЭ;

- внедрение мобильных клиентских служб;

- проведение начальником управления выездных приемов на­селения;

3) совершенствование процесса назначения и выплаты пен­-
сий:

- развитие и совершенствование упредительной работы;

- улучшение качества назначения пенсии, подготовка к пере­ходу на централизованное финансирование;

- внедрение и эксплуатацию системы электронного докумен­тооборота;

4) правовую обработку сведений о стаже работы застрахован­ных лиц до 1 января 2002 г.;

5) проведение документальных проверок по вопросам оценки пенсионных прав;

6) повышение эффективности разъяснительной работы и со­кращение числа обращений граждан:

- организацию пресс-конференций, «круглых столов», «горячих линий» с привлечением руководителей других служб;

- проведение социологических опросов и анкетирования;

7) массовое анкетирование неработающего населения, в том числе школьников, студентов;

8) взыскание страховых взносов со страхователей обязатель­ного пенсионного страхования.

Наряду с годовыми составляются квартальные планы работы как по управлению, так и по отделам.

В квартальных планах, например, отдела назначения и пере­расчета пенсий отражаются следующие вопросы:

- анализ работы специалистов отдела в условиях клиентской службы с применением ПАК «Электронная система управления очередью»;

- контрольная проверка сроков установления компенсацион­ных выплат неработающим трудоспособным гражданам, осуществ­ляющим уход за нетрудоспособными гражданами;

- выявление по данным ПТК СПУ фактов трудовой деятель­ности лиц, получающих трудовую пенсию по СПК в соответствии с пп. 2. п. 2. ст. 9 ФЗ от 17 декабря 2001 г.;

- проверка отработки специалистами клиентской службы предупредительных списков;

- анализ нагрузки специалистов клиентской службы;

- анализ ошибок, допущенных при назначении и перерасчете пенсий специалистами групп приема и обработки документов;

- проведение технической учебы со специалистами отдела.

В отделе социальных выплат в квартальном плане отражаются следующие вопросы:

- прием и обработка документов на назначение ЕДВ, ДЕМО, на выдачу сертификатов для получения материнского (семейного) капитала;

- анализ ошибок, допущенных при назначении ЕДВ, ДЕМО, материнского (семейного) капитала;

- проведение технической учебы со специалистами отдела;

- контрольная проверка правильности исчисления ДЕМО в со­ответствии с указом Президента РФ от 30 марта 2005 г. № 363.

Кроме того, в управлениях ПФР составляются следующие графики работы:

- график работы управления, утверждаемый начальником управ­ления, с указанием общего режима работы и приемных дней;

- график работы консультационного пункта;

- график проведения инвентаризации пенсионных дел отделом назначения и перерасчета пенсий, отделом социальных выплат;

- график проведения технической учебы в каждом отделе;

- график приема индивидуальных сведений от страхователей о стаже и заработке застрахованных лиц, составляемый отделом персонифицированного учета и взаимодействия со страхователя­ми и застрахованными лицами;

- график приема индивидуальных сведений по льготным про­фессиям, составляемый отделом оценки пенсионных прав за­страхованных лиц.

Дата добавления: 2015-12-07 ; просмотров: 607 | Нарушение авторских прав

mybiblioteka.su - 2015-2016 год. (0.098 сек.)