Должностные инструкции ресепшн

Бассейн Газпром в Ломоносове. Санкт-Петербург, Петродворцовый район, г.Ломоносов. "Хэппи инн", отель в центре Петербурга - это гостиница бизнес-класса, отвечающая. Работа в Томске. Вакансии от прямых работодателей и кадровых агентств. Резюме.

Роль секретаря в организации, его основные личные и деловые качества, требования. Должностная инструкция медицинского регистратора. на главную > Должностные инструкции > Должностная инструкция медицинского регистратора. Образец должностной инструкции. Должностные инструкции для различных сфер бизнеса. Читать курсовую работу online по теме 'Разработка рекомендаций по улучшению работы. 1. Первоочередные должностные обязанности администратора – обеспечить гостей. 16 авг 2013 Заголовок сообщения: ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего секретаря. Сообщение Вакансия секретаря на ресепшн! в форуме. Образец должностной инструкции. Должностные инструкции для различных сфер бизнеса: для. Зарплата: от 30 000 до 40 000 руб. Город: Миасс Должностные обязанности: Прием, выдача.

Описание: Тел. +7 (495) 777-77-77 Проезд: автобус 247, 620, 811, 21, 787, 247 ,620, 811, 21, 787, троллейбус Официальный сайт мини отеля «Ривас» Москва. Размещение в недорогом мини отеле в Москве. 1. Первоочередные должностные обязанности администратора – обеспечить гостей и клиентов. Курсы секретарей-делопроизводителей, инспекторов по кадрам, кадровиков в Минске. Абстрактные жалобы на перегруженность персонала подразделения, отвечающего.

В должностные обязанности администратора гостиницы входит: бронирование номеров;; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей. Да и не столь принципиально название должности, важно другое – какие функциональные обязанности записаны в его должностной инструкции. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Начальник отдела управленческого учета. Предлагаем работу без опыта работы в Москве по специальностям: администратор. Сайт представляет четко структурированную, тематическую информацию для директоров. Должностные обязанности. Приём и распределение входящих Должностные обязанности. Работа на reception Встреча Секретарь на ресепшн. Новые вакансии востребовынных работников на бирже труда - Работа: вакансии. Официальный сайт мини отеля «Ривас» Москва. Размещение в недорогом мини отеле.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора. 1.2. Администратор. 20__г. N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора. 7 верных способов поставить на место избалованных сотрудников.Если у тебя. Частные информационные объявления по темам: купить, продать, недвижимость, работа. Официальный интернет магазин мебельной фабрики Эксито. Производитель торгового. Предлагаем работу без опыта работы в Москве по специальностям: водитель на газель. Читать курсовую работу online по теме 'Технология приёма и размещения туристов. MoeTV - развлекательный портал. Главная страница. Добро пожаловать! На нашем сайте есть. Должностная инструкция - Секретарь ресепшн. Должность: Секретарь ресепшн Сфера. Должностная инструкция администратора, должностные обязанности администратора, образец должностной инструкции администратора. Воспользуйтесь самым быстрым и удобным сервисом для поиска работы в Ужгороде.

Администратор гостиницы является одной из ключевых персон комплекса отдыха. Администратор гостиницы является одной из ключевых персон комплекса отдыха. Он выполняет. Должностная инструкция администратора офиса. Офис-менеджер — это работник, управляющий офисом. Как правило, данного работника вводят. Предлагаем работу без опыта работы в Москве по специальностям: администратор, помощник. Читать курсовую работу online по теме Разработка рекомендаций по улучшению работы служб. Зарплата: от 30 000 до 40 000 руб. Город: Миасс Должностные обязанности: Прием, выдача автомобиля.

Должностная инструкция администратора ресепшн

Продвинутый Сообщений: 102 Зарегистрирован: 27 дек 2007, 18:09 Откуда: Украина Пункты репутации: 0 Максон писал а :Фишман большое спасибо за новогодний подарок. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Координирует работу администраторов и других гостиничных работников. Служба приема и размещения возглавляется менеджером по размещению. Сетевой график деятельности подразделения службы. Анализ служб гостиниц и их взаимодействия. До того как гость отошел от стойки, дежурный администратор должен поблагодарить гостя за то, что он выбрал именно их гостиницу и выразить личный интерес к тому, чтобы сделать его пребывание как можно более приятным. После того, как гость сделал свой выбор номера, администратор просит его заполнить анкету или регистрационную карточку. Характеристика услуг и номерного фонда гостиницы, основные службы сервиса. Важно овладеть арсеналом способов и средств привлечения потребителя именно к вашему предприятию.

Классификация SPA-услуг, предоставляемых гостиницами. Ну зайдите в любую гостиницу посмотрите. Профессиональная этика работников индустрии гостеприимства связана в первую очередь с культурой обслуживания. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. К примеру, 3 минуты при обслуживании высоких гостей; 8 минут на обслуживание индивидуальных клиентов; 15 минут при обслуживании группы до 30 человек; 30 минут при обслуживании группы от 30 до 100 человек; периодический мониторинг работы службы приема и размещения с помощью бесед, опросов клиентов; введение на сайте гостиницы раздела «Отзывы», что поможет быстрее реагировать на негативные стороны в обслуживании клиентов; конструирование по возможности гаража, поскольку имеются только парковочные места. Должностные инструкции разработаны с учётом положений нормативной документации и судебной практики. · терминал для кодирования ключей монитор с клавиатурой и прокатным механизмом ; · цифровая многоканальная телефонная станция, которая переводит звонки внутри гостиницы; телефон должен иметь дисплей, на который выводится информация о том, кто и кому звонит; · факс · ксерокс · детектор для просмотра денег · калькулятор, лучше американская модель, печатающая на бумаге все действия и результат · информационно-ключевой щит · документация · канцелярские товары · информационные проспекты могут располагаться рядом на специальных стойках. В первом разделе показана должностная инструкция администратора, т. Если звонящий оставляет сообщение, администратор запишет, для кого и от кого оно, а так же время, дату и свое имя и передаст сообщение в течение 10 мин.

Кста, не дешевая гостинка та была. Это обуславливает сменный характер работы службы приема и размещения имеет. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. Характеристика услуг и номерного фонда гостиницы, основные службы сервиса. Руководитель службы фронт-офиса крупного отеля зачастую подчиняется не директору отеля, а менеджеру, который курирует всю работу с клиентами в отеле, в том числе работу служб питания, горничных. Тут начал общатся с одним человеком и он пытается мне докозать что это разные должности, ресэпшен встречает на входе и регистрирует, а хостес уже работает в зале, объясняет правила, тем кто не знает, выдает бонусы и все прочее.

Их работа связана с заполнением документов, ведением записей, однако не допускается встречать, приветствовать гостя сидя. Администратор должен всегда обеспечивать правильность предоставляемой гостям информации, принимать на себя личную ответственность за отслеживание просьб и запросов гостей, избегая фраз: «Мне очень жаль, но…», «К сожалению, но…», помнить о потребности гостя в приватности и проявлять внимание, не вмешиваясь в личную жизнь. Организация работы по обеспечению чистоты и порядка в жилых, социально-культурных и бытовых помещениях гостиничного предприятия. Однако администратор гостиницы или, еще говорят "портье", должty быть с отличным здоровьем, дабы выдержать сутки на смене и не сделать ошибок из-за возникшей в результате усталости невнимательности,также внимательным ко всяким мелочам в связи с работой. В случае производственной необходимости выполнять поручения и распоряжения, исходящие от руководителя гостиницы, не предусмотренные данной должностной инструкции. Кухня для самостоятельного приготовления пищи. В гостинице работает три администратора, которые следуют должностной инструкции.

Просьба подождать у телефона должна быть скорее исключением, чем правилом. Анализ конкурентов, целевой аудитории. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Информация через службу портье движется в двух направлениях: к гостям информирование о видах обслуживания, предоставляемых гостиницей, о местных достопримечательностях, о работе городского транспорта и др. Обобщение опыта службы housekeeping зарубежных и ведущих отечественных гостиниц.

Стойка приема и размещения делится на три секции: секция регистрации; секция кассовых операций; секция информации и почты. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Старший администратор гостиницы должен знать: · постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся сферы обслуживания; · структуру управления, права и обязанности работников гостиницы и режим их работы; · правила и методы организации обслуживания посетителей гостиницы; · виды оказываемых гостиницей услуг; · планировку гостиничных номеров и подсобных помещений; · правила содержания жилых и других помещений гостиницы; · основы экономики, организации труда и управления; · основы маркетинга и организации рекламы; · основы эстетики и социальной психологии; · законодательство о регистрации граждан по месту временного пребывания; · законодательство о труде; · правила внутреннего трудового распорядка; · правила и нормы охраны труда. Всегда обеспечивайте правильность предоставляемой гостям информации. Клиент их только подписывает. Первыми в контакт с посетителями вступают работники именно этой службы.

Вакансия Администратор на ресепшен (Ст

В танцевальный клуб премиум-класса (обучение взрослых и детей танцам) на постоянную работу требуется Администратор на ресепшн.

Станьте частью нашей команды!

Обязанности Администратора на ресепшен:

• Прием телефонных звонков, консультирование клиентов.
• Встреча, регистрация гостей и членов клуба.
• Бронирование и аннулирование занятий, консультирование по расписанию работы преподавателей и т.п. продажа блоков занятий.
• Консультирование клиентов по мероприятиям, проводимым клубом (вечеринки, балы, танцевальные конкурсы и т.п.), выдача приглашений и продажа/бронирование мест на мероприятия.
• Работа с кассой.

Мы ожидаем от кандидатов:

• Активность, позитивный настрой, желание работать с Клиентами, грамотная речь.
• Опыт работы в сфере услуг или продажах является дополнительным плюсом.
• Желание работать и учиться, решать интересные задачи.

• Работу в стабильной компании, выполнение взятых обязательств.
• Оформление и социальный пакет по ТК.
• Место работы - м. Улица 1905 года (рядом с метро).
• Сменный график - 2/2.
• Обучение за счет компании + тренинги за счет компании + перспектива карьерного роста.
• Заработная плата: 25000-30000 руб (оклад + бонусы за продажу уроков, мероприятий + компенсация питания).
• Комфортные условия работы, молодой коллектив - ваши ровесники и единомышленники.
• Занятия танцами за счет компании.
• Льготы для родственников и друзей на покупку услуг клуба.

Присоединяйтесь к активной и позитивной КОМАНДЕ GALLADANCE!

Мы отвечаем на резюме сразу и готовы пригласить Вас на собеседование в ближайшие три дня.

Полная занятость. сменный график

Должностная инструкция администратора

«____» ____________ 20__ г.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность администратора [Наименование организации в родительном падеже] (далее-Компания).

1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Администратор относится к категории специалистов и имеет в подчинении:

• секретаря ресепшн;
• делопроизводителя;
• уборщицу.

1.4. Администратор подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.6. Администратор отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. Администратор должен знать:

• порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;
• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия (учреждения, организации);
• структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
• правила и методы организации обслуживания посетителей;
• виды оказываемых услуг;
• основы экономики, организации труда и управления;
• основы маркетинга и организации рекламы;
• планировку и порядок оформления помещений и витрин;
• основы эстетики и социальной психологии;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

1.8. Администратор в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия администратора его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Функциональные обязанности

Администратор обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2.2. Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.4. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.

2.6. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

2.7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.10. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства Компании.

В случае служебной необходимости администратор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

Администратор имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности администратора.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию администратора.

3.3. Давать распоряжения и указания подчиненным работниками принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

3.4. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Администратор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ,-и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы администратора осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем-регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия-периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы администратора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6.1. Администратору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

Другие должностные инструкции из этой рубрики (нажмите. чтобы открыть)